社区工作实务教学大纲

安防学院社区工作实务课程教学大纲课程代码：一、课程说明1.课程类别：专业课2.适应专业及课程性质（1）适应专业：社区管理（2）课程性质：社区工作实务课程是社区管理与服务专业的一门专业必修课。是一门新兴学科，具有很强的新颖性和实用性，主要涉及到社会科学这一领域中的很多内容。社区社会工作，是社会工作的基本方法之一。主要是结合国内社区建设与社区服务的具体实践，介绍社区的基础知识、社区工作的理论基础和实务理论（社区工作三大模式）、社区工作的一般过程和社区照顾、社区教育等相关流程及方法。本课程采取课堂讲述与案例相结合的形式。3.课程目的社区工作属于宏观社会工作的范围。本课程根据当前国内社会转型、体制转轨以及社会发展中产生的问题及需要，系统讲述较为成熟的社区工作知识、理论和方法，其目的是让学生了解社区工作的基本理论和方法，为其今后从事社区服务及管理做准备。4.学分与学时学分为4.学时为645.建议先修课程无6.推荐教材或参考书目推荐教材：（1）《社区工作实务》高等教育出版社出版的参考书目：《社区管理实务》电子工业大学出版社出版的7.教学方法与手段（1）启发式教学，讲授，案例分析，案例讨论（2）板书、PPT教学8.考核及成绩评定考核方式：考试成绩评定：考试课（1）平时成绩占40%，形式有：平时作业、考勤、课堂纪律、平时测验成绩等（2）考试成绩占60%。，形式有：期末考试9.课外自学要求课前预习、及课后作业的完成二、课程教学基本内容及要求前言社区与社区管理基本内容：（1）社区及其构成要素（2）现代社区的社会功能（3）社区管理的含义、内容和特征（4）社区管理的原则（5）社区管理的体制基本要求：（1）了解社区、社区管理的内涵，社区概念的历史演变（2）理解社区的特征与基本构成要素、社区的功能与分类、社区管理的基本原则。教学重点及难点：(1)教学重点：社区及社区管理，社区管理体制及运行机制(2)教学难点：社区管理模式的创新上篇社区工作基本知识基本内容：（1）社区（2）社区建设（3）社区建设项目（4）社区组织（5）社区自治（6）社区发展（7）社区党建（8）社区工作实践模式基本要求：了解社区工作的相关知识教学重点及难点：（1）社区建设、社区组织、社区自治、社区发展、社区党建、社区工作实践模式（2）教学难点：社区建设项目中篇社区主要工作实务一、社区民主政治建设基本内容：（1）社区民主建设的含义和重要意义（2）社区民主建设的内容（3）民主选举的操作流程（4）运用民主政治的思想分析社区民主建设过程中出现的问题基本要求：了解民主建设学习的含义与内容教学重点及难点：(2)教学重点：饭店的机构设置、饭店的组织结构(3)教学难点：运用民主政治的思想分析社区民主建设过程中出现的问题二、社区民主选举工作基本内容：（1）社区民主选举的工作程序（2）社区选举委员会的成立（3）选举委员会的主要职责（4）选民登记（5）选举办法的制定（6）社区成员代表大会代表的选举（7）社区协商议事会成员和居民小组长的选举（8）确定社区居委会成员的候选人（9）组织笔试、面试（10）社区选举大会（间接选举）的议程基本要求：了解民主选举的工作程序教学重点及难点：（1）教学重点：社区民主选举的工作程序、正确判断有效票、弃权票、无效票、废票及对选举的影响、确定选举中的“双过半”、有选举权的居民人数、登记选民人数、本届选民人数的异同、怎样判断选举无效？如何处理？组织重新选举、另行选举和补选（2）教学难点：正确判断有效票、弃权票、无效票、废票及对选举的影响三、社区民主决策工作基本内容：（1）社区民主决策的内容（2）社区决策的执行程序（3）制定社区各种制度（4）做好居民（代表）建议案工作（5）确定居民代表大会的议事规则（6）执行社区各种决议基本要求：了解民主决策的内容、社区决策的执行程序教学重点及难点：（1）教学重点：民主决策的内容、社区决策的执行程序（2）教学难点：社区民主决策的内容四、社区民主管理工作基本内容：（1）确定社区民主管理的内容（2）居委会应遵循正确的工作原则和工作方法（3）正确执行民主管理的程序（4）社区居民怎样参与社区管理（5）如何加强对居民自发成立的自治性组织的管理和指导基本要求：（1）了解民主管理的内容教学重点及难点：（1）教学重点：民主管理的内容（2）教学难点：社区居民怎样参与社区管理五、社区民主监督工作基本内容：（1）社区民主监督的主体（2）民主监督的对象和内容的确定（3）进行居务公开（4）居务公开的好处（5）进行民主评议（6）民主评议应该注意的原则（7）民主评议的主要程序（8）民主评议的测评表上应包括的基本内容（9）社区居委会成员的罢免基本要求：了解民主监督的主体、对象和内容、居务公开重点及难点：（1）教学重点：民主监督的主体、对象和内容、居务公开（2）教学难点：民主评议的测评表上应包括的基本内容六、社区服务工作基本内容：（1）确定本社区社区服务的类型、主要内容、对象、形式和重点（2）组建社区服务的队伍网络体系（3）组建社区服务的信息网络体系（4）组建社区服务的设施网络体系（5）进行福利性服务（6）进行便民利民服务（7）进行下岗职工再就业服务（8）进行社会化服务（9）推动社区服务向产业化、社会化、市场化方向发展基本要求：（1）了解社区工作者队伍、社区人力资源管理教学重点及难点：（1）教学重点：社区工作者队伍、社区人力资源管理（2）教学难点：社区人力资源的管理七、八、九社区治安、环境、医疗工作基本内容：（1）社区治安、环境、医疗工作的含义（2）社区治安、环境、医疗工作的特征、目的和原则（3）社区治安、环境、医疗工作的内容基本要求：了解社区治安、环境、医疗工作的内容教学重点及难点：（1）重点：社区治安、环境、医疗的含义，社区治安、环境、医疗的内容（2）教学难点：治安标准、环境测量、医疗体系十、社区文体工作基本内容：（1）社区文化与教育管理（2）开展社区市民教育工作的必要（3）如何进行社区文体教育网络建设（4）如何搞好市民学校的基本建设（5）市民学校的校长应具备哪些基本素质（6）市民学校校长的基本职能有哪些（7）如何选择市民学校教师（8）如何制定市民学校的教学计划（9）如何组织市民学校的课堂教学（10）如何做好市民学校的档案管理工作（11）如何开展社区文体活动（12）如何开展大型的社区文体活动（13）如何做好社区图书室建设基本要求：了解社区文化概念、社区文化的管理、社区教育的概念、社区教育的管理教学重点及难点：（1）重点：社区文化概念、社区文化的管理、社区教育的概念、社区教育的管理（2）教学难点：社区文化的含义、层次及特征十一、社区社会保障工作基本内容：（1）社区社会保障工作的基本知识（2）保障对象（3）对低保申请人员收入进行调查和审核（4）确定享受低保的标准和原则（5）确定保障金的发放额（6）对本社区低保工作进行动态管理（7）建立社区求助网络（8）开展社区照顾基本要求：了解社会保障工作的基本知识、保障对象教学重点及难点：（1）重点：了解社会保障工作的基本知识、保障对象（2）教学难点：对本社区低保工作进行动态管理十二、社区沟通工作基本内容：（1）社区居民、家庭、邻里之间的矛盾和纠纷的调解（2）加强与居民沟通、处理群众投诉和接待群众来信来访（3）组织和引导社区各类志愿者队伍和群众性组织（4）与社区单位资源共享、共驻共建（5）加强与社会各界的沟通（6）处理好与政府部门和街道的关系基本要求：（1）了解社区居民、家庭、邻里之间的矛盾和纠纷的调解（2）掌握调解纠纷的方法教学重点及难点：（1）重点：社区居民、家庭、邻里之间的矛盾和纠纷的调解（2）教学难点：调解纠纷的方法十三、十四、十五社区信息、文本、行政工作基本内容：（1）进行社区各类资源调查（2）进行社区信息资源的电子化处理（3）社区对内对外的常用公文的写作（4）社区工作报告和发展规划的起草（5）协助政府部门开展各类行政协管基本要求：（1）了解宣传工作、社区公文写作、社区档案管理（2了解社区成员需求信息调查、社区各类资源调查、进行社区信息资源的电子化处理（3）了解各类行政协管相关知识教学重点及难点：（1）重点：公文写作、社区档案管理、信息化处理（2）教学难点：公文写作、社区档案管理、信息化处理十六、社区党建工作基本内容：（1）建立社区党组织（2）社区党员大会进行党组织成员的选举（3）党员大会选举办法应该包括的基本内容（4）加强对社区流动党员的管理（5）加强社区党组织的班子建设（6）持续正常开展社区党组织的“三会一课”，健全组织生活（7）加强社区党员队伍建设（8）建立社区党建工作的网络结构和活动载体（9）社区党组织如何在社区中发挥领导核心作用（10）处理好党支部与居委会及其他主体组织的关系（11）建立社区思想政治工作的网络（阵地、服务、信息）体系（12）开展社区思想政治工作要注意的方面（13）确定社区思想政治工作和精神文明建设的评价指标体系（14）社区精神文明建设的内容（15）创建文明社区（16）探索新型社区党建工作机制（17）社区党建的主要内容（18）加强社区党建，促进社区自治基本要求：（1）了解社区党组织、社区党员队伍建设教学重点及难点：（1）重点：社区党组织、社区党员队伍建设（2）教学难点：建立社区思想政治工作的网络（阵地、服务、信息）体系十七、社区财务工作基本内容：（1）做好社区财务工作应解决好的基本问题（2）处理好社区财务工作中政府与社区的关系（3）保证社区财务活动的规范化基本要求：（1）了解社区财务工作教学重点及难点：（1）重点：社区财务工作（2）教学难点：社区财务工作课程学时分配表教学环节时数课程内容讲课实验习题讨论小计前言社区与社区管理88上篇社区工作基本知识44中篇社区主要工作实务一、社区民主政治建设22二、社区民主选举工作325三、社区民主决策工作22四、社区民主管理工作22五、社区民主监督工作22六、社区服务工作224七、社区治安工作213八、社区环境工作33九、社区医疗卫生工作33十、社区文体工作33十一、社区社会保障工作22十二、社区沟通工作246十三、社区信息工作112十四、社区文本工作112十五、社区行政管理工作112十六、社区党建工作22十七、社区财务工作11其它安排66总计521264制订人：黄文静审核人：批准人：年月日