快递配送流程优化方案-毕业设计方案18页

第1页共18页快递配送流程优化方案-毕业设计方案【最新资料，WORD文档，可编辑修改】第2页共18页目录一、快递行业业及百世物流企业简介....................5（一）快递业发展环境分析...............................5（二）百世物流企业简介.................................6（三）百世汇通南京分拨中心简介.........................7二、百世汇通南京分拨中心运营现状....................8（一）分拨中心的简介...................................81、集散作用.......................................................................................................82、衔接作用.......................................................................................................8（二）百世汇通南京分拨中心配送基本流程.................91、分拨中心配送运作介绍..............................................................................92、网点配送运作流程介绍...........................................................................11三、百世汇通南京分拨中心配送流程中出现的问题分析....12（一）入库管理环节....................................121、入库环节流程繁琐....................................................................................122、入库班车停放无序....................................................................................12（二）在库运作环节....................................121、装卸搬运纯人工操作，设备落后装卸效率低下..................................122、扫描员责任意识不强，漏扫错扫现象普遍..........................................133、分拣员随意放置快件，造成快件破损泄漏..........................................144、运作仓库的设备落后，总体运作效率不高..........................................145、操作员工文化水平偏低，工作时积极性不强......................................15（三）出库管理环节....................................15第3页共18页1、受损快件丢失的处理问题.......................................................................152、出库快递破损问题....................................................................................16三、针对配送流程中的问题设计合理方案...............16（一）入库管理环节....................................161、建更完善的一站式服务办公室，简化入库流程..................................162、标准化部门统一划分停车区域...............................................................16（二）在库运作环节....................................161、引进先进设备，提高装卸效率...............................................................162、扫描开设独立个人账号，责任到位.......................................................163、加强分拣员的培训，具体工作细分.......................................................174、引进先进的物流分拣设备，提高运作效率..........................................175、加强人员陪培训，提高操作小组各部门信息沟通..............................17（三）出库管理环节....................................171、认真进行仓库的在库检查.......................................................................172、安排专人及时处理损坏快件...................................................................18四、总结...........................................18参考文献.............................错误!未定义书签。第4页共18页BESTlogisticsdistributioncenterdistributionNanJingprocessoptimizationdesignAbstract：Withtherapiddevelopmentofeconomyinourcountry,thedomesticandforeigntradeincrease,theworldeconomicintegrationaccelerate,thestatusofthelogisticsservicesintheeconomicdevelopmentofthemodernmoreandmoreimportant.Therequirementoftherapiddevelopmentofe-commerce,setupmodernlogisticssystemisinevitabletrendinourcountry,andmodernlogisticssystemisthepremiseofmusthaveadvancedlogisticsinfrastructureandreasonableoperationprocess.Theestablishmentanddevelopmentoflargescale,networksound,personnelqualityishigh,thebusinessdevelopedlogisticscompaniesisinevitable.ImmortalBEXTEXPRESSadheringtothecustomersatisfaction,oursuccessconcept,activelyexplorecustomerneeds,continuouslylaunchnewservices,providingcustomerswithfast,safeproductcirculationchannels,atthesametime,helpcustomerstoshortenthetradecycle,reduceoperatingcosts,improveproductcompetitiveness,etc.,makecustomercanreacttomarketfaster,better,inresponsetorapidlychangingmarket,throughtheinternshipexperience,thefollowingismetointroducesomebasicoperationflowoftheimmortalBEXTEXPRESS,aimingattheproblemsofasetofprocessdesignandoptimizationschemeisputforward.Keyword:BESTexpressexpressProcessoptimization第5页共18页百世物流南京分拨中心配送流程优化方案设计摘要：我国经济的快速发展，国内外贸易增加，世界经济一体化进程加快，现代社会经济发展中物流服务的地位越来越重要。随着电子商务的快速发展，我国建立现代物流体系已然成为一种趋势，而现代物流体系建立的前提是必须要有先进的物流基础设施与合理的操作流程。建立与发展规模较大，人员素质高，网络健全，业务发达的物流公司是必然的条件。百世汇通秉承“客户户满意，我们成功”的理念，探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，于此同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力扩大平品牌优势，在全国不断建立分拨网点，服务全国，使客户能更快、更好地对市场作出反应，通过实习经验，以下是我对百世汇通的一些基本运行流程介绍，针对其中的问题提出一套优化流程设计方案。关键词：百世汇通快递流程优化随着我国市场经济的飞速发展、科学技术的提升，物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业部门，将成为本世纪重要产业和国民经济新的增长点。加上，近几年我国电子商务的飞跃发展，尤其以淘宝网为代表的B2C飞速发展，快递行业的超高速发展是我国近几年物流市场的最大新增趋势。2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，“汇通快运”更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的著名快递品牌。秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念，百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越的良好时机。杭州百世网络技术有限公司（简称“百世网络”）致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。公司通过自主研发的信息管理及技术平台，优化现有快递运作流程，提高分拨中心处理能力，为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会进步和环境改善。未来，百世汇通将抓住当前快递业难得的发展机遇，开拓创新，锐意进取，大力推进全网信息化建设，力争打造新型“绿色高效”的快递服务网络。秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力量！一、快递行业业及百世物流企业简介（一）快递业发展环境分析近些年来，我国快递业得到的迅猛的发展，这主要得益于国内电子商务平台的需求。《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》对促进物流业现代化，促进国民经济产业结构调整、转型升级，尤其是对快递服务业发展具有十分重要的现实意义。中国快递业历经30多年的发展，从无到有，从小到大，创造了中国经济发展进程中的产业奇迹，已逐渐进入了发展成熟期。初步估算，到2020年，全国快递业务量将达到1022.141亿件，年均增长41.08%；快递业务收入11298.8亿元，年均增长34.20%；从业人员总数达到第6页共18页630万；快递业增加值占国内生产总值的比重达到1.2%左右。届时快递业将成为行业结构优、技术含量高、国际竞争力强、具备可持续发展能力的战略性产业。快递业是物流业和邮政业的重要组成部分，是以信