WAS常见问题处理与系统维护建议

GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationClientFocusCommitmentCollaborationWAS常见问题处理与系统维护建议IBMWebSphere技术支持工程师GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage2DocumentTitle|Date议程WebSphereApplicationServer(WAS)介绍WAS常见性能问题处理内存问题响应慢/线程挂起高CPUcrash宕机系统维护建议健康检查问题管理补丁管理Q&AGlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage3DocumentTitle|DateWebSphereApplicationServer(WAS)介绍WAS常见性能问题处理内存问题响应慢/线程挂起高CPUcrash宕机系统维护建议健康检查问题管理补丁管理Q&AGlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage4DocumentTitle|DateWAS是什么？三层电子商务环境中的Web中间件（中间层）IBM实现的J2EE™平台Java运行时环境（JRE）GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage5DocumentTitle|DateWAS是什么？–Web中间件第一层：HTTP服务器，处理并转发客户端发来的请求第二层：WAS，处理执行请求，连接前端HTTP服务器和后台系统第三层：商业数据库和其他业务逻辑GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage6DocumentTitle|DateWAS是什么？–J2EE™平台GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage7DocumentTitle|DateWAS是什么？–Java运行时环境GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage8DocumentTitle|DateWAS拓扑中的基本概念单元（Cell）：由一组节点组成的一个管理域节点（Node）：在一台物理机上若干应用服务器配置和运行时管理的集合应用程序服务器（ApplicationServer）：所有配置中最主要的运行时组件，是应用程序真正运行的环境部署管理器（DeploymentManager或dmgr）：NetworkDeployment(ND)环境中管理整个单元的进程节点代理（Nodeagent）：NetworkDeployment(ND)环境中管理某个节点的进程集群（Cluster）：一起管理的一组应用程序服务器，用来进行负载均衡GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage9DocumentTitle|DateWAS的基本组件GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage10DocumentTitle|Date如何管理WAS基于web的管理工具--管理控制台基于脚本编制的管理工具--wsadminGlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage11DocumentTitle|Date如何管理WAS–管理控制台单机环境：运行在本server上，只能管理自己ND环境：运行在dmgr上，可管理单元中所有的server，通过“同步”操作将配置更改同步到各个节点(or/admin)(or/admin)GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage12DocumentTitle|Date如何管理WAS–wsadmin通过脚本方式管理WAS的运行时环境和配置支持两种脚本编制语言：Jacl和Jython三种使用方式：执行单个命令：C:\was_home\profiles\profile_name\binwsadmin-cAdminControl.getNode()进入交互式环境：C:\was_home\profiles\profile_name\binwsadminwsadmin执行脚本文件：C:\was_home\profiles\profile_name\binwsadmin-fmyScript.pyGlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage13DocumentTitle|DateWebSphereApplicationServer(WAS)介绍WAS常见性能问题处理内存问题响应慢/线程挂起高CPUcrash宕机系统维护建议健康检查问题管理补丁管理Q&AGlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage14DocumentTitle|DateWAS问题的分类和特点配置相关问题安装/升级失败HTTP请求转发失败类加载异常应用程序发布及访问异常…性能相关问题内存溢出响应慢/线程挂起高CPU宕机，进程退出…处理性能问题和性能调优对于系统运维部门来说是一项长期、重要的工作配置问题多出现在新环境刚上线后的一段时间问题相对比较明确解决一次即可性能问题通常会伴随系统较长时间有些问题需要积累很长时间才会体现出来，如内存溢出有些问题可能只在某些特殊条件下才会出现，如宕机有些问题是随着新的业务高峰的到来而出现的有些问题是应用程序变更后引起的性能瓶颈GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage15DocumentTitle|DateWebSphereApplicationServer(WAS)介绍WAS常见性能问题处理内存问题响应慢/线程挂起高CPUcrash宕机系统维护建议健康检查问题管理补丁管理Q&AGlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage16DocumentTitle|DateWAS使用的内存Java堆内存（Javaheap)存放Java对象的内存空间通过-Xms（初始堆大小）和-Xmx（最大堆大小）设置，并在运行过程中由JVM动态调整本地内存（nativememory）Java对象之外使用的一些内存不能手动设置，等于进程可用总内存（UserSpace）减去Java最大堆内存32-bitWASAIX：2.75G-Xmx(Xmx2304M)Linux:3G-XmxWindows：2G-Xmx64-bitWAS64-bit环境寻址空间非常大，本地内存理论上可以很大GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage17DocumentTitle|DateJava堆内存溢出–主要分类堆内存耗尽内存泄漏内存使用量短时间内达到最大值（如很大的数据库查询结果集）大对象分配64KB即为大对象可添加JVM参数找出大对象：-Xdump:stack:events=allocation,filter=#5m堆内存碎片化（主要是V6.0及以前的版本）pinnedobjects不可移动的对象GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage18DocumentTitle|DateJava堆内存溢出–内存泄漏监控和调整-性能查看器-当前活动-（服务器名字）-性能模块堆内存使用量持续增长，当增长到最大堆后，将无法分配新内存，出现内存溢出GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage19DocumentTitle|DateJava堆内存溢出–内存泄漏正常情况下堆内存的大小应该是均值稳定的锯齿状图形GlobalTechnologyServices©2008IBMCorporationIBMConfidentialClientFocusCommitmentCollaborationPage20DocumentTitle|DateJava堆内存溢出–需要收集的数据堆内存转储heapdump文件分析堆内存的具体使用情况默认生成在profile_root下详细垃圾回收日志native_stderr.log分析出现内存溢出的过程确认触发内存溢出的直接原因评估垃圾回收性能，找出合适的GC策略和调优参数需要手动启用Java线程转储javacore文件Java线程信息，环境变量及Java变量设置，类加载信息java.lang.OutOfMemoryErrorprofile_root/logs目录下的其他日志和server.xml文件MustGather:OutofMemoryerrorswithWebSphereApplicationServeronAIX,Linux,orWindows