景区管理概论

旅游景区管理主讲教师：周艳丽北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件推荐书目•1《旅游景区管理》（第3版），张凌云，旅游教育出版社，2009.•2《旅游景区管理》（第1版），钟永德，武汉大学出版社，2009.•3《旅游景区管理实训教程》，王瑜，机械工业出版社，2009.北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件课程结构•第一篇概念理论篇•第二篇功能管理篇•第三篇分类管理篇•第四篇重点问题篇北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件第一讲概念、特征与分类北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件本章内容旅游景区概念类别管理模式分类构成要素与特征北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件一、旅游景区的概念讨论：你到哪些地方旅游过？参观过哪些景区？这些地方与一般的城市街区、乡村聚落、耕地、林地、草原相比共性的东西是什么？功能上有何不同？北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件讨论结论结论四：有专门的机构进行经营管理结论一：是一个地域空间，与外部空间分界结论二：主要功能是旅游（观光游览、休闲娱乐、科考探险、度假康体、特殊需求、教育功能）结论三：具备吸引力、提供设施与服务北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件1、旅游景区的概念旅游景区是依托旅游吸引物从事旅游休闲经营管理活动的有明确地域范围的区域。提示：在国外旅游研究中很少使用“旅游景区”这一概念，而更多的是用“旅游吸引物”来表达。中国更多采用“旅游景区”这一概念。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件2景区与相关概念辨析（一）：旅游景区VS旅游吸引物旅游吸引物：一切对旅游者有吸引力的自然因素、社会因素、现象。景区是基于旅游吸引物，经过开发、经营管理、主要满足旅游者“游”和“娱”旅游需求的产品。“旅游吸引物”更多的是强调其能激发诱致旅游者兴趣的事物现象本身，“景区”则突出其以吸引物为基础，加上相关设施和服务形成的旅游产品。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区与相关概念辨析（二）：旅游景区VS旅游目的地旅游目的地：又称旅游地，是相对于客源地而言的，是指一定地理空间上旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关条件有机结合起来所形成的旅游者停留和活动的地域综合体。具有四大功能，即4个“A”：吸引性（Attraction）、舒适性（Amenities）、可达性（Access）、辅助服务（Ancillaryservice）。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区与相关概念辨析（二）：旅游景区VS旅游目的地☆旅游目的地比景区的范围更大，能同时满足旅游者游、娱、行、食、宿、购的六大需求。☆旅游目的地的空间范围是分层次的，旅游城市、省、国家、甚至大洲都可能是不同旅游者的旅游目的地。旅游目的地旅游交通旅游中心城镇旅游服务设施与机构旅游景区社区环境北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区与相关概念辨析（三）：旅游景区VS旅游区旅游区是目前内涵与外延不明确的一个概念。有时等同于旅游景区，有时又等同于旅游地，有时又指由一、二个景区景点为主体，联系其它景区景点组成的一个地域上并不一定连成片，但交通联系方便、设施配套、管理协调、服务体系相对独立的地域，如大九寨旅游区、滇西北旅游区等。有时可指更大的范围，如地理学家们在对世界和中国进行旅游区划时把全世界划分为几大旅游区，如欧洲旅游区、亚太旅游区等，把我国划分为东北、华北、华中、西南、西北、华南几大旅游区等。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区与相关概念辨析（四）：景区VS景点一般认为，景点是由若干单体的景物构成的供游览的最小单位，一个景区可能包含若干景点以及景点间的连接方式。如长江三峡巫峡景区包括神女峰等诸多景点；五彩池、熊猫海、长海等都是九寨沟景区的著名景点。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区与相关概念辨析（五）：旅游景区VS风景名胜区风景名胜区指具有欣赏、文化或科学价值，自然、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域。（《风景名胜区条例》，2006）风景名胜区是景区的一种类型，我国对景观质量较佳的名胜地的名称，隶属于建设部门。类似的还有自然保护区、森林公园、地质公园等不同管理部门的景区名称。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区与相关概念辨析（六）：旅游景区VS旅游度假区旅游度假区的主要功能是度假，是以闲暇为导向，相对自给自足的，为满足游客娱乐、放松需求而提供的设施与服务的有机组合体，用以创造一种特殊的环境和经历。（邹统钎《旅游度假区发展规划》，1990）旅游度假区是景区中的一种，如国家旅游局曾经批准的国家级旅游度假区大连金石滩、青岛石老人、三亚亚龙湾、北海银滩、无锡太湖等。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件二、旅游景区的要素与特征1旅游景区构成要素（1）Gunn同心圆模型内核：吸引物的核心保护带：保护内核的空间包围区：旅游基础设施北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件1旅游景区构成要素（2）系统模型有旅游需求的人们信息作用于需求/欲望，产生正面期待和动机出游决策旅游的其它因果条件（时间，金钱，等等）一个人被动机所推动，到内核寻求需求的满足中间解说客源地解说内核邻近解说北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件2旅游景区的特征遗产资源的公共性资源的依附性旅游景区性质北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件景区的分类（中国）三、旅游景区的分类主要景观类型管理层级管理主体综合质量投资主体与管理目标北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件山岳型景区洞穴型景区水域型景区山水型景区古迹型景区休养型景区纪念型景区工程型景区保护型景区（各举两例）主要景观类型资料来源：马勇、谈俊忠《风景名胜区管理学》，中国旅游出版社，2003北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件世界级景区世界遗产、联合国人与生物圈自然保护区、国际重要湿地国家级景区国家级重点风景名胜区、国家森林公园、国家级自然保护区、国家级旅游度假区、国家地质公园、全国重点文物保护单位、国家历史文化名城、名镇。省级景区省级风景名胜区、省级森林公园、省级自然保护区县市级景区县市级风景名胜区、县市级森林公园、县市级自然保护区管理层级北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件世界遗产：UNESCO世界遗产委员会风景名胜区：建设部门自然保护区：环保、林业部门森林公园：林业部门文物保护单位：文物、文化部门旅游度假区：旅游部门水利风景区：水利部门地质公园：国土资源部门主题公园：公司经营管理主体北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件AAAAA级景区AAAA级景区AAA级景区AA级景区A级景区综合质量资料来源：中华人民共和国国家标准（GB/T17775-2003替GB/T17775-1999）《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家质量监督检验检疫总局、国家旅游局，2003说明：旅游区（点）质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件公益性景区公共资源型景区，是指那些依托自然景观、文物古迹等社会公共资源，由政府部门或社会团体代表国家行使管理权的景区，具有公共福利、科学研究、生态教育、文物保护和经营活动等多项功能。国外的国家公园体系，我国的国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园、自然保护区、文物保护单位等属此列。这些景区具有经营垄断性、目标多重性、资源不可再生性等特点，是我国旅游产品的主体，是旅游景区发展的重点[1]。商业性景区是私营部门投资兴建的景区，由各种不同的投资主体完全出于营利目的而建造，如各种人造主题公园、水族馆、游乐园等，其经营管理的目标是商业利益最大化。[1]彭德成﹒中国旅游景区治理模式﹒北京：中国旅游出版社﹒2003：11投资主体与管理目标北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件四、旅游景区管理模式旅游景区管理模式分类管理模式标准管理模式遗产型管理模式剧场型管理模式标准型管理模式注意：遗产型管理模式，适合国家垄断资源，如世界遗产、国家风景名胜区、国家自然保护区等。剧场型管理模式，适合于主题公园、旅游度假区之类的、以经济开发为主要目的的旅游景区。北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件内容分类管理统一管理遗产型剧场型标准型理论指导可持续发展理论体验经济理论综合标准管理理论资源特征垄断性资源完全竞争性资源任何资源利益主体地方居民投资商国民主要功能保护第一、科教第二、休闲第三休闲娱乐第一公益导向管理主体政府和遗产地企业政府和民间组织典型案例世界遗产风景名胜区自然保护区森林公园文物保护单位地质公园主题公园旅游度假区一般风景区绿色环球21AAAAA旅游景区国家级旅游度假区全国工农业旅游示范区国家旅游扶贫示范区中国旅游景区管理模式特征比较北京交通大学海滨学院周艳丽《旅游景区管理》课件1查阅相关资料，截止目前为止，我国被列入《世界自然遗产名录》的景区有哪些？2截止目前为止，我国被列入《世界自然及文化遗产名录》的景区有哪些？课后作业保护地保护地外自然状态逐渐减少国家公园高度工业化的城市最自然的状态世界上最重要的保护地全球自然保护地面积和数量（2003）-联合国类别数量比例（%）总面积（百万平方公里）比例（%）I.严格保护区60335.925.5II.国家公园38813.8423.6III.自然纪念保护区1983319.40.271.5IV.栖息地/植物种类保护区2764127.1316.1V.景观保护区65556.415.6VI.资源保护区41234.04.323.3其他3403633.43.619.0总数10210210018.7100西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件UNESCO（1972）《保护世界文化和自然遗产公约第2条中指出“自然遗产”是：从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌；从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区；从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域。西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件我们认为1）经过人工改造的自然风景，如经过旅游开发增添了旅游设施的自然风景，甚至在自然风景中有一定历史文化遗迹的景区也包含在自然遗产型景区范畴之内，并不完全遵从Jafari对自然遗产必须是纯天然，没有人类活动介入的界定。2）比UNESCO自然遗产的外延更宽，并不局限于具有全球“普遍价值”的“世界自然遗产”，采用PrenticeDearden、Boyd与Bulter认为的自然遗产基本等同于各类保护地思想。3）中国自然遗产型景区指在我国现有的保护地体系中有专门的机构实施经营与管理并开始接待游客的景区。西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件以具有突出价值的自然风貌、地质和自然地理结构、动物和植物生境区、天然名胜等自然区域为吸引力本源、通过提供相应的旅游设施和服务、满足旅游者观光游览、休闲娱乐、度假康体、科考探险、教育和特殊旅游需求，有专门机构实施经营管理的地域综合体。本课程主要关注的景区类型：自然遗产型景区西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件我们认为从数量统计的角度看，我国自然遗产型景区首先必须是经各级旅游部门评定的A级景区；其次还必须满足下列三个条件之一：（1）列入《世界自然文化遗产名录》的世界自然遗产、自然文化双遗产，（2）中国国家自然遗产、国家自然与文化双遗，（3）县级以上风景名胜区、自然保护区、森林公园和地质公园。西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件本课程主要关注的景区类型：自然遗产型景区西南大学经济管理学院旅游管理系《旅游景区管理》课件A级景区风景名胜区自然保护区森林公园地质公园（县级以上）自然遗产景区我国自然遗产型景区的统计范畴