创新商务模式推动行业发展-中国移动数据部无线增值业务展望及策略-

创新商务模式推动行业发展2019/8/25主要内容商务模式创新融合与发展成为时代主题积极推动平台合作创新2019/8/25国内增值业务市场前景广阔移动增值业务市场规模预测（亿元）1076142014751585180320372007年2008年2009年2010年2011年2012年移动用户规模预测（万户）6160266721707487477377055779022007年2008年2009年2010年2011年2012年预计到2012年移动用户数达到7.7亿左右，增值业务收入规模达到2037亿元来源：FROST&SULLIVAN2019/8/25随时随地的人与人的沟通需求随便什么设备都能沟通的需求随便什么内容都可获得的需求...客户需求正在发生变化朋友客户同事家庭客户需要无所不在，无所不能的业务和服务2019/8/25开放移动软件平台获取内容资源同运营商结盟收购Youtube,Zingku,Jaiku,Doubleclick开发出了‘Android’－－为移动终端量身打造的开放的操作系统资本运作将基于PC的应用移动化MobileGmail,MobileGmap,MobileGtalk,…需求与技术推动产业加速融合－－互联网公司–同Vodafone、Verizon、等多家运营商就搜索、地图、邮件等服务达成战略伙伴关系–2006年10月，16亿美元收购了最大的视频网站YouTube推出Gphone进军移动终端2019/8/25需求与技术推动产业加速融合－－终端厂商•2005年11月,收购Intellisync公司•2006年11月6日,开发Loudeye数字媒体平台•2006年8月6日,收购导航软件商Gate5•2007年7月7日,推出Twango社区网络平台•2007年9月购买了全球领先的移动广告公司－－Enpocket•2007年10月购买了数字地图巨头－－Navteq•2007年第四季度，推出OVI定位为数字内容和业务提供商2019/8/25需求与技术推动产业加速融合－－终端厂商•2002年10月,推出第一款IPod•2003年4月,推出iTunes，开始网上销售授予版权的音乐•2005年，推出具有视频播放功能的iPodVideo•2007年6月，推出第一款手机iPhone，并同AT&T在美国捆绑销售•2007年9月，分别与O2及TMobile在英国及德国进行捆绑销售2019/8/25•Vodafone公司主要关注主业持续健康发展。先于2002年提出了开放的VodafoneLive！概念，并于2005年提出了与互联网公司合作的核心战略“MobilePLUS”2006.22007.22006.112005.112006.5推出MobilePlus战略2002.10提出开放的VodafoneLive!概念需求与技术推动产业加速融合－－运营商2019/8/25建立自主发展互联网业务的平台收购Cyworld，推出Melon拓展互联网业务•设置无线互联网部(wirelessinternet)，负责制定和实施拓展策略、技术规范、市场策划等职能•成立SKC，负责运营旗下的门户网站Nate.com•NateOn成为韩国第一IM业务品牌•收购CyWorld，并将其打造成韩国最大的社区•2004年底推出互联网和移动互通音乐门户Melon，目前已成为韩国最大的付费音乐网站•收购提供制片、娱乐、在线游戏服务的公司iHQ的21.7%股份，后增持到34.91%•收购YBM韩国最大唱片公司的60%股份2000-2002年2003年2005年通过收购与合作大力拓展互联网业务需求与技术推动产业加速融合－－运营商•SKTelecom在建立自主发展平台的基础上，针对不同业务通过适时收购和合作，大力拓展互联网业务，带动了移动数据业务的增长2019/8/25需求与技术推动产业加速融合199719981999200020012002200320042005200620072008Google雅虎Viacom诺基亚苹果微软VF“产业融合”效应始于2001年间，2006年之后融合的速度不断加快……媒体电信互联网IT2019/8/25产业融合呼唤开放、创新的合作模式上游参与者运营商客户大发展大融合的趋势推动产业链上游出现更多的合作伙伴，需要运营商提供更开放、更创新的合作模式2019/8/25主要内容商务模式创新融合与发展成为时代主题积极推动平台合作创新2019/8/25运营商天然成为产业创新的平台领导者内容、应用网络设备业务运营个人消费者家庭消费者集团消费者通信网络计费结算业务管理业务营销客户服务增值业务发展平台移动终端运营商依托于网络、产品和服务，提供了增值业务发展的平台，与产业链各方构成平台领导者和补足品提供者的关系，从而推动了产业创新以及产业价值不断扩大化2019/8/25传统的商务模式一定程度上限制了增值业务的发展SP网络设备业务运营个人消费者家庭消费者集团消费者通信网络计费结算业务管理业务营销客户服务增值业务发展平台移动终端收入来源狭窄、合作领域狭窄、应用服务狭窄$$2019/8/25传统的增值业务产业链模型网络运营商终端厂商业务/应用提供商•提供信息内容源•提供业务平台•负责产品开发、优化•负责业务营销、渠道拓展•负责客户服务或者客户服务支撑•提供通信网络保障•负责向移动客户计费收费•负责与合作伙伴定期结算•负责客服支撑•提供终端支持价值链的裂变推动了商务模式的创新，各环节呈现专业化、细分化、复杂化趋势分销渠道•销售网点•客户获取•服务开通2019/8/25商务合作模式不断丰富，呈百花齐放之势持续创新的增值业务商务模式运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的商务模式媒体代理型业务合作型业务外包型2019/8/25持续创新的增值业务商务模式：业务合作型模式描述模式特点合作伙伴：提供内容源、业务平台；负责产品规划、开发、运营维护、业务订价、营销、客户服务；运营商：计费收费；通信网络和管理平台提供、业务管理传统的SP合作方式、业务品牌归合作伙伴所有运营商只负责计费收费以及业务管理，其他由SP自主发展运营商搭台，SP唱戏运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道2019/8/25持续创新的增值业务合作模式：内容/应用合作型合作伙伴：提供内容源（应用技术）；运营商：负责产品规划、开发、运营维护、业务订价、营销、客户服务、业务管理、计费收费、通信网络和管理平台提供合作伙伴主要负责提供内容，保证内容质量，解决资质等问题运营商主要负责对内容编辑、整合、分发、营销业务品牌归运营商所有合作领域逐步扩大：民航、新闻机构、唱片公司、银行……运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型模式描述模式特点内容提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用提供商业务平台提供商运营支撑服务商媒体销售2019/8/25持续创新的增值业务合作模式：平台提供型平台合作伙伴：提供业务平台、运营维护；业务合作伙伴(SP)：负责产品规划、开发、营销、客户服务运营商：负责业务管理、计费收费、通信网络和管理平台提供产业链分工更加细化，在传统SP模式中增加了单独的平台合作伙伴，业务仍由SP负责提供，但需经过平台提供商提供的平台才能最终实现给客户使用运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型内容提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用提供商业务平台提供商运营支撑服务商媒体销售模式描述模式特点2019/8/25持续创新的增值业务合作模式：媒体代理型媒体代理型合作伙伴：主要负责手机媒体的渠道拓展和代理商管理运营商：负责业务规划、开发、营销、订价、运营维护、客户服务、业务管理；通信网络和管理平台提供媒体代理合作伙伴是手机媒体化之后衍生的新的产业链主体，相当于传统媒体中的广告代理商，要求该合作伙伴既熟悉移动增值业务，也熟悉广告销售和运作规律，同时有稳定的企业客户资源内容提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用提供商业务平台提供商运营支撑服务商媒体代理模式描述模式特点运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型2019/8/25持续创新的增值业务合作模式：销售渠道型合作渠道：负责销售运营商提供的相关业务运营商：负责业务规划、开发、营销、运营维护、业务管理、计费结算、通信网络和管理平台提供运营商负责提供业务合作伙伴利用自身资源帮助运营商进行相关业务的营销，并按照营销效果获得相应的酬金网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道模式描述模式特点运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型运营商社会渠道销售合作渠道运营商自有渠道SP营销渠道2019/8/25持续创新的增值业务合作模式：业务外包型合作伙伴：负责提供内容资源、产品规划、开发、运营维护，提供业务平台；运营商：负责营销、客户服务、计费结算、通信网络和管理平台提供业务品牌归运营商所有独家合作，与运营商的合作关系更加紧密运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型模式描述模式特点2019/8/25持续创新的增值业务商务模式：运营维护型合作伙伴：负责运营维护、业务优化；运营商：负责产品规划、开发、营销、客户服务、计费结算、通信网络和管理平台提供业务品牌归运营商所有合作伙伴负责业务运营优化，内容或业务由第三方提供获取运营支撑费用，而非信息费运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型内容提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用提供商业务平台提供商运营支撑服务商媒体销售模式描述模式特点2019/8/25创新的商务模式加速了产业融合【一诺千金】经济原音回放：实现一个目标，这就是保持经济持续较快增长，同时，不断提高人民的生活水平。--温家宝总理在2003年记者会上回答新一届政府五年任期的目标时承无线音乐手机报飞信手机证券位置服务手机电视媒体化、多用化无所不在、无所不能2019/8/25平台领导型商务模式创新成功的关键因素平台领导者&合作伙伴•清晰的范围界定–领导者的业务范围–合作各方的职责•开放、规范的技术和标准–模块化的体系架构–开放的接口标准–明确的技术规范和业务流程•共赢的商务模式–简单、透明的商务模式–共赢的收益分配原则–及时的对账、结算•相互信任的合作关系–信誉、信用、信心–领导者对合作伙伴的激励–目标一致前提下的求同存异2019/8/25主要内容商务模式创新融合与发展成为时代主题积极推动平台合作创新2019/8/25中国移动增值业务发展态势良好短信业务收入非短信数据业务收入话音增值服务收入增值业务收入/总收入(人民币亿元)2006年2007年23.5%916.0925.7%693.09302.56206.87419.35322.0132.2%194.18164.21(亿条)短信使用量(亿次)彩铃订购次数(亿MB)WAP流量(亿条)彩信使用量42.3%5,0273,53465.7%7.794.70160.8%14355139.8%53222006年2007年2006年2007年2006年2007年2006年2007年创新的合作模式促进了增值业务又好、又快地发展2019/8/25重点增值业务发展迅猛无线音乐截至目前已与79家CP、65家SP、5家版权公司开展音乐内容合作，已引入40万首音乐内容版权无线音乐手机报手机报08年到达用户数突破3000万，其中“新闻早晚报”用户超过2000万户，日发行量已超过排名世界第一的传统媒体飞信截至目前，飞信到达用户数已从05年的500多万突破了1亿，从新进入者迅速跃入国内即时通讯市场的前三位2019/8/25无线音乐：为传统音乐产业注入新的活力2007年某传统唱