(企业战略管理)第1章__战略管理导论

企业战略管理教材肖海林：《企业战略管理：理论、要径和工具》，中国人民大学出版社，2008年。第一章战略管理导论学习目标战略管理和战略管理的基本观念。理解企业战略的本质、焦点和特征。。熟悉战略管理的层次。了解战略管理者的构成及其角色区分。理解和建立企业战略管理的思维模式。了解战略管理的基本过程。了解企业战略管理的发展方向和趋势。第1节战略与战略管理一、战略的含义、焦点与特征1.企业战略的含义2.企业战略的本质与焦点3.企业战略的特征1.企业战略的含义理性主义阶段。非理性主义阶段。理性主义与非理性主义的整合阶段。中国学界的一般定义企业战略是指根据企业外部环境及企业内部资源和能力状况，为建立持续竞争优势、求得企业持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。2.企业战略的本质与焦点本质在于持续满足利益相关者的不同要求，使企业实现持续发展。2.企业战略的本质与焦点组织市场利益相关者·员工·管理人员·非管理人员产品市场利益相关者·主要顾客·供应商·所在社区·工会资本市场利益相关者·股东·资本的主要提供者（如银行）利益相关者受企业业绩影响的个人或群体，他们可以对公司表现施加压力2.企业战略的本质与焦点企业战略的焦点是竞争优势。3.企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性创新性风险性稳定性适应性综合性二、战略管理的定义指对企业战略的管理，管理的客体是战略，具体指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，是对战略本身的管理。指企业的战略性管理，运用战略对整个企业进行管理，管理的客体是企业，即如何使企业持续地建立竞争优势，满足利益相关者群体的各种需求，实现持续发展。这是战略管理的本质。第2节战略管理的层次一、战略的层次二、战略管理的层次三、战略组合及其协调统一一、企业战略的层次多元化经营企业的战略包括四个层次：针对公司整体和所有业务的战略，即公司战略（corporatestrategy）；针对多元化业务中各个具体业务领域的战略，即业务战略(businessstrategy)，每一个业务领域都有自己的业务战略；针对各个业务领域中各个具体职能单元的战略，即职能战略(functionalstrategy)，每一个业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略、人力资源战略等职能战略；在基本的经营运作单位还有一个更窄的战略——针对生产工厂、销售地区以及职能领域内的各个部门的战略，即运作战略(operationstrategy)。单一业务经营的公司里只有业务战略、职能战略和运作战略。多元化公司公司战略业务战略职能战略（研发、制造、营销、财务、人力资源等等）营运战略（职能领域内的地区、工厂、部门）双向影响双向影响双向影响公司管理层的责任业务层主管的责任业务单元或分支机构内主要职能活动的主管的责任工厂管理者区域部门经理和更低层次管理者的责任工厂管理者、地区部门管理者和更低层次管理者的责任单业务公司业务战略职能战略（研发、制造、营销、财务、人力资源等等）营运战略（职能领域内的地区、工厂、部门）双向影响双向影响双向影响执行经理的责任某一业务领域内主要职能活动的管理者的责任二、战略管理的层次1.公司层战略管理（公司战略管理、总体战略管理），是指公司总部关于公司发展方向、业务组合和跨业务协同关系的管理，是从事多元化经营的公司的总体战略管理。公司战略（业务多元化公司的行动计划）多元化的基础是范围狭窄的几个行业还是涉及到许多行业公司多元化所进入的业务领域是相关的、不相关的还是两者兼而有之公司运作的范围基本上是国内的，还是逐渐向多国家或全球性的通过收购增强公司在当前业务领域的地位的行为通过收购、兼并、内部创业或联盟的方式建立自己在新行业中的地位的行为剥削弱势或没有吸引力的业务的活动努力实现跨业务战略之间的匹配在不同行业之间分配投资资本和资源的方法2.业务层战略管理业务层战略(即业务战略)是指针对特定业务的竞争战略，它所涉及的问题是如何在特定的业务领域成功地展开竞争。业务战略的核心是解决公司在特定业务领域中建立竞争优势、加强和提高长期市场竞争地位的问题。公司战略（业务多元化公司的行动计划）为超越竞争对手而预先计划好的、前摄性行动（更好的产品设计、更多特色、更好的质量或服务、更高的开展电子商务的能力、先进的技术、更广泛的产品线，等等）针对不断变化的宏观环境、竞争条件的变化而做出回应的行动覆盖的地理区域范围（当地、地区性、全国性、多国家或全球的）与其他公司建立合作伙伴关系或战略联盟·与竞争对手相比更低的成本？·与竞争对手相比不同的或更好的产品？·为某一小市场或特定购买群体服务的卓越能力旨在培养对竞争有价值的资源优势和能力的关键性职能战略财务战略人力资源战略销售、营销、促销和分销战略制造战略供应链管理战略研发、技术设计战略努力建立竞争优势3.职能层战略管理职能战略是指公司为特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门，根据公司战略和业务战略及职能运行特点所制定的战略，如市场营销战略、新产品开发战略、人力资源战略、财务战略等。4.运营层战略管理运营战略是指就某项业务中的一线组织单元，如生产工厂、销售地区、分销中心等，以及如何开展那些有着战略重要性的任务，如原材料采购、存货控制、维修、装运、广告等所制定的战略，是比职能战略范围更窄的战略行动和经营策略。三、战略组合及其协调统一整个公司的战略愿景公司层次的战略公司层次的目标业务层次的战略愿景和使命业务层次的目标业务层次的战略职能领域的使命职能战略职能目标经营单元的使命经营单元的战略经营单元的目标双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响第一层公司管理者的责任第二层业务层总经理的责任第三层某个业务单元或分部内主要职能活动的管理者的责任第四层工厂管理者、地区部门管理者和一线经营单元的管理者的责任第3节战略管理者一、战略管理者的构成二、战略管理者的角色区分一、战略管理者的构成股东会董事会高层经理中层经理战略管理部门非正式组织的领导企业智囊团二、战略管理者的角色划分总部事业部A事业部B事业部C企业职能企业职能企业职能市场A市场B市场C公司层CEO、其他高级主管、董事会和员工业务层事业部经理与员工职能层职能经理第4节战略思维模式——竞争优势和超额利润是如何决定的一、行业组织模型——基于外部环境的战略思维二、资源基础模型——基于资源和能力的战略思维三、整合模型——基于行业组织与资源基础匹配的战略思维行业组织模型——基于外部环境的战略思维外部环境·总体环境·行业环境·竞争环境超额利润·赚取超额利润战略实施·选择战略行动以有效实施所选战略资产或技能·实施所选战略所需的资产或技能战略设计·选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略有吸引力的行业·行业的结构特点预示着超额利润1）研究外部环境，尤其是行业环境2）选择超额利润潜力巨大的市场3）找出此行业赚取超额利润所需要的战略4）培养或购买实施战略所需要的资产和技能5）利用公司优势（培养或购买的资产和技能）实施战略资源基础模型——基于资源和能力的战略思维资源·企业生产过程的投入超额利润·超额利润的赚取战略设计和实施·采取能够获取超额利润的战略行动有吸引力的行业·利用公司资源和能力发掘有机会的行业竞争优势·企业战略竞争对手的能力能力·将众多资源结合起来运用来完成一项任务或活动的能力1）确定公司资源，研究自身对应于竞争者而言的优势与劣势2）确定公司能力，何种能力可以使公司战胜竞争对手3）从竞争优势的角度，确定公司的资源与能力潜力4）选择有吸引力的行业5）选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略整合模型——基于行业组织与资源基础匹配的战略思维研究表明一个企业的盈利水平实际上主要由环境因素和企业特征共同决定。第5节战略管理的行动步骤与主要内容一、战略分析二、战略选择三、战略执行第6节战略管理与智能管理的区别战略管理是多种职能管理的融合。战略管理所要实现的目标建立在整个企业组织之上。战略管理必须考虑多个利益相关者。战略管理需要考虑多重时间维度。战略管理不但关注效率，而且关注效果。第7节战略管理的发展方向和趋势一、战略环境的发展二、研究对象的发展三、战略内容的发展四、战略过程的发展五、战略管理研究理论基础的发展