地区物业公司客服部保洁岗位配置标准

部门配置原则备注自组保洁队伍时设1人。保洁队伍每满60人时，由其中1人兼任保洁领班。绿化队伍每满10人时，由其中1人兼任绿化领班。销售大厅大厅面积3000㎡内配2人，超过3000㎡配3人。会所/运动中心开放展示阶段设1人，正式开放营业阶段不超过2人。高层/小高层样板间1、每层样板间设1人；2、每栋大堂、电梯、销售通道等区域设1人；若样板间楼栋相邻或处于同一楼栋不同单元，该区域仅设1人。别墅样板间1、独栋别墅（300-500㎡/套）：每套设1人；2、联排别墅（150-250㎡/套）：每两套设1人；若两套样板间距离较远，每套设1人。一栋楼宇（40层）设1人，一栋楼宇如有多个单元的，每单元（40层）设1人。需负责从楼宇内清运垃圾至楼栋首层。一栋楼宇（55层）设1人，一栋楼宇如有多个单元的，每单元（55层）设1人。仅负责楼栋保洁，不需要将楼宇内垃圾清运至首层。公共区域每7000-10000平米公共区域面积设保洁员1名。公共区域包括但不限于园区大门、广场、道路、景观、建筑物外围、园区设备设施等,不含绿化区域面积。绿化区域面积由其他公共区域保洁员兼顾。车库1、车库面积达到2万平米及以上设1人；2、不足2万平米不专设车库保洁员，由公共区域保洁员兼顾。垃圾清运每个项目设2人。每日垃圾清运不少于2次。配合销售阶段项目不设垃圾清运。机动人员按照每个项目岗位人数×0.06每3500-4500平米绿化面积设1人人数=岗位人数×班次×0.2主管、绿化员不计入需轮休岗位楼栋附件2-3客服部各项目保洁队伍每日出勤人数=定编人数×（365天-11天法定假期-52天休息日）/365天说明：1、原则上要求保洁工作外委，如因地区条件受限客服中心需自建保洁队伍的，须将立项呈报地区地产公司董事长审批后，再报保洁人员定岗定编方案至物管中心审核；2、保洁人员岗位配置方案交物管中心审核时，需附上园区保洁岗位分布图（每处园区岗位的责任区域标注清晰），室外公共区域、车库等与面积相关的岗位需注明各岗位相关数据信息；3、地区地产公司向物业公司（客服中心）提出保洁用人需求的，参照《关于规范物业公司（客服中心）定岗定编工作的通知》（恒地司物人字[2011]第046号）执行报审工作。地区物业公司客服部保洁岗位配置标准岗位配置保洁主管保洁领班保洁员绿化领班绿化员保洁轮休人员