商务部各岗位职责

商务部各岗位职责管理目的：明确分工、责任到人内容：诺希药业商务部职责1、负责部门内部规章、制度的编制及落实；2、负责组织各项目部门内部人员培训；3、定期交流部门内部问题、经验、工作情况；4、负责公司第三方平台的洽谈、销售、跟踪送货；5、负责网络维护及客户的售后服务；6、负责业务员的跟进、款项结算的审核、业务组合同的审查；7、协助业务组完成对客户的合同签订.商务经理的岗位职责1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向公司总经理负责。2、不定期抽查商务部人员的各项工作标准和质量。3、熟悉商务部的各项管理流程。4、把控商务员的人员质量。5、协调商务部下属各组之间的各项工作。6、及时处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。7、定期召开部门会议探讨。解决工作问题。8、制订每月工作计划，定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素质。9、营业期间经常性巡视工作场地，督促改正商务部人员不规范行为。10、建立搜集客户档案信息资料。11、了解药材市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。商务部技术组信息小组人员职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平；2、积极完成公司规定或部门承诺的工作，做好部门内部的工作交接；3、时刻关注后台数据的更新，跟踪客户订单，及时将订单内容传递给客服组，指导客服组完成交易；4、为客户提供业务咨询；5、收集客户资料，公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；6、及时对客户进行回访，做好电话记录；7、负责接听客户咨询和投诉电话，做好电话记录；8、完成上级领导临时交代的其他业务。商务部技术组推广小组人员职责1、熟知公司企业文化，公司产品，总体市场战略,竞争同行的相关信息，诸入投放平台，相关市场活动，所用关键字，更新频度等，与我公司相同关键字排名的比较等；2、明确推广目标利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施；3、负责公司网站及第三方平台的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、email、QQ、微信等）方式，综合应用各种网络推广方式，以实施—评估总结—改进—再实施的流程贯彻下去；4、定期组织线下推广活动，集思广益，策划组织并参与线下推广；5、及时评价推广效果具有敏锐的思维和创新能力，较强的学习能力、拓展能力和协调能力，思维缜密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术、营销措施；不时总结提出富于创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行；6、对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从布置，不时强化软文写作，博客营销的能力和沟通能力、强化学习相应的销售知识及其技能素养；7、与各部门间的沟通配合，加强团队合作能力，各个市场环节密切配合，达到良好的效果；8、完成上级领导临时交代的事情。商务部客服组采购人员职责1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平，树立为公司服务的观点；2、负责对现有的供应商资料进行整理，归档，定期联系，建立供应商名册。并对供应商进行品质，交货期，价格，服务，信用等能力的评估，确保供应渠道畅通和安全；3、根据公司的贸易需求，从系统中的采购申请单下采购订单。并以传真或邮电的方式通知各家供应商，要求其对订单上的采购数量及交货日期等相关信息进行确认。待供应商确认回传公司后，需要对采购订单进行存档保存。如果供应商对订单的交货时间或数量等相关信息存在疑问，需要更改采购订单，在请示后，得到批准方可执行；4、采购订单如在执行期间需要变更，撤消，图纸更新时，必须和供应商及时沟通，确保供应商提供物料保证公司的贸易需求；5、负责跟催采购订单的到货情况，临近交货期的前一个星期，要求供应商针对未交货的订单提供具体的交货安排，并把各家供应商的信息汇总成表，加注个人的看法，上交部门经理。如果供应商不能按时交货的，则还需要供应商提供订单推迟交货的原因，和具体推迟交货的名称，数量和日期。6、负责物料的验收及入库，物料到达公司后，根据实际情况，可以直接入库的物料则下推入库单据；需要质检的物料，则下推请检单据，同时把物料放在待检区。并协助仓管员进行来料清点。如果物料数量或型号不对，及时和供应商联系，得到对方的确认。并修改相关单据。7、负责对质检不合格物料的处理物料在质检部门检验不合格时，及时联系供应商。可以现场返工的，要求供应商尽快派人过来解决。必须退货的物料，及时退货，并要求供应商在最短的时间内提供后续的解决方案，在请示后，得到批准立即执行并进行跟踪。8、负责对生产不良品的货物及时退、换货，确保公司的贸易需求。特别是货物在生产过程中出现重大质量时，首先是上报部门领导，再与质检部门了解出现问题的详情，然后与供应商联系如何保证交易的正常进行。9、采购订单完成后，负责和供应商对账，并要求供应商及时开票。收到发票后，把采购订单和入库单据整理好一并交给财务人员。10、根据与供应商协商好的付款条件，要求财务人员及时把货款付给供应商。如果不能及时支付货款的，应该提前告知供应商情况和推迟的时间。11、负责新的供应商的开发和培养，不断寻找新的供应商。对新的供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息：交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件、付款方式、是否提供票据、退换货条件、可否提供样品等。待确认后，进行试样，做好试样产品跟踪表记录。试样成功后，则把相关的资料整理成册，以确保供应渠道的丰富和宽阔的选择范围。商务部客服组物流人员职责1、认真学习和实施药事法规，严格执行公司制定的各项管理制度，对商品的储存安全负责；2、维护公司经营管理体系的正常运行，实施公司经营方针、目标，保证部门各项经营目标的完成；3、负责按规定要求做好药品储存、保管、养护、发货和复核工作的管理并做好记录；4、根据信息组的订单，按照订单要求及时发货；5、核算发货的数量、体积，并计算其运输费用；6、协助业务部门做好药品运输工作，协调运输车辆的分配和使用；7、监督车辆装货，做好检查、记录、跟踪，及时讲运送情况反馈给信息部；8、配合业务部门做好对经营药品库存结构的合理调整，优化品种结构，减少不合理库存；9、合理分配人员，配合财务及库管等部门做好库存药品的盘点工作；10、负责储存、养护等设施设备的配置、维护和运行管理；11、负责对仓库现场管理工作的指导，督促和检查；12、合理划分库房内外的卫生区域，分配库房人员做好库内外的环境卫生和安全管理工作；13、完成上级交办的其他事宜。商务部后勤人员工作职责(打单员)1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平，树立为公司服务的观点；2、跟踪后台数据，打印单据，跟踪货物流动去向及交易内容；3、在商务部经理领导下负责整个部门的后勤保障工作；4、完成上级临时安排的其他工作。商务部扩展组人员职责1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平，树立为公司服务的观点；2、根据公司销售计划，主导管辖市场内的客户操作（引导客户完成第三方平台的安装，教会客户使用，引导促成订单）；3、根据客户订单，在后勤人员协助下完成送货；待客户签收后及时反馈给信息组，作好记录、存档；4、依据市场信息，参与及协助其他同事的现有重点客户谈判开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。5、依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。6、时刻保持激情，不断开发新客户。