电商实验报告

电子商务实验报告中国矿业大学计算机科学与技术学院2014年4月实验一电子商务网站评析（一）1.实验要求对目前国内外电子商务网站进行广泛的浏览，选择C2C，B2B，B2C三种模式的商务网站各一个，对网站的诸如：首页的主要内容和功能、营销策略、搜索引擎的使用及查询特点、购物向导及购物流程、结算方式、拍卖方式、物流配送等等进行详细的分析比较，抽象出其共性和特点。2.实验目的真切体会各种电子商务交易模式，熟悉其环境，研究其架构，详细分析，比较其共性和特点。3.实验内容3.1选题B2B模式——中国制造网B2C模式——京东商城C2C模式——淘宝网3.2中国制造网模式简介中国制造网采用的是综合B2B模式。B2B即BusinessToBusiness，是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这种模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。其优势在于企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降同时扩大企业收入来源。能够起到降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间和扩大市场机会的作用。页面布局网站页面最上端为网站名称、搜索框和菜单栏，下面为推荐产品和注册登录入口、分五类列举的产品目录，最下面是商务服务和商业资讯。页面各模块中间夹杂着一些行业产品展台、行业专场等小模块。菜单栏以红色为基调，包含首页、中国产品目录公司黄页、商情板、商业资讯等选项。总的来说首页图片较少，层次清晰，整体偏向朴素风格，但功能全面、实用性较强。主营商品网站主营商品包括工业品、原材料、家居百货、小商品、商务服务五大类，从网站整体布局的主次来看，其主要偏重制造、建筑、化工能源等行业的工业品以及原材料，但对于其他日用商品也有全面的涉及，比如服饰、家具、数码产品甚至是玩具。由此可以看出，网站的商品非常全面，但主次分明、偏重明显。业务流程采购商：注册登录——浏览选定商品——给对应公司发送联系信——线下交易供应商：注册登录——发布商品信息——等待采购商的联系——线下交易盈利模式中国制造网主要提供产品供应采购信息服务，主要通过公司会员费、广告费以及类似竞价排名的方式来盈利，即网站中的搜索服务、“名列前茅”、“产品展台”和“横幅”四个模块。交了一定费用的供应商可以在“名列前茅”、“产品展台”和“横幅”中登出自己的产品，也可以让自己的产品在对应关键字的搜索结果中排名靠前，增加曝光率和关注度。整体感受总体而言，中国制造网是一家以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站，其产品分类齐全、服务完善，主要是向供应商企业收取会员费、广告费，以及竞价排名费等方式盈利，在目前国内的工业品B2B网站中名列前茅。但是个人认为其主要依赖供应商的客户源，客户粘滞性不强，运行模式可复制性强。3.3京东商城模式简介京东商城采用的是B2C模式。B2C即Business-to-Customer，企业通过互联网与消费者进行交易，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。页面布置网站首页顶端是网站名称、搜索框以及菜单栏，其下是产品目录和推荐产品，主体部分是分类产品展示。总的来说页面图片较多，相对而言稍显花哨，对消费者感官冲击较强。目标客户从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群；从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群；从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。主营商品京东商城的商品共分13类，主要是日常用品，覆盖广泛，从普通用品到奢侈品，从服装箱包、食品家具、化妆品到数码产品、旅游车票。几乎日常生活所有产品都包含在内。业务流程供应商：注册登录——发布商品信息——处理订单——发货消费者：注册登录——浏览商品——下订单——收货——确认支付——评价盈利模式京东的盈利主要有三块：直接销售收入（即赚取采购价和销售价之间的差价）、虚拟店铺出租费（店铺租金、产品登陆费、交易手续费）、广告费（产品推荐以及竞价排名等）。整体感受总体而言，京东商城是一家自主经营的B2C网站，就像一家线上的超市，引进各种货源进行自主经营，他经营的产品多样，综合利润高。但相对而言竞争对手较多，对供货商依赖较大。3.4淘宝网模式简介淘宝网采用的是C2C模式。C2C模式即ConsumertoConsumer，是个人与个人之间的电子商务，相对于B2B和B2C模式，更加自由。页面布置淘宝网首页顶端是网站名称、搜索框以及菜单栏，其下是产品目录和推荐产品，主体部分是分类产品展示。基本布置跟京东一样，但不同之处在于在其主体部分的产品展示分类并非按照一般的分类方法，而是类似“免费试用”，“淘宝男人”，“淘宝女人”，“反季清仓”等等分类方式针对不同的人群，能够让人一下子找到适合的栏目。首页右边还有一个猜你喜欢的栏目，针对每个消费者的购物喜好推荐一些商品。主营商品淘宝网主营商品一共16大类，种类齐全、覆盖广泛，几乎所有的日用品都囊括其中，除此之外还有工业建材、虚拟服务等等类别，可谓是应有尽有。业务流程卖家：注册登录——发布商品信息——处理订单——发货卖家：注册登录——浏览选定商品——（与卖家联系）——下订单——收货——付款——评价盈利模式淘宝网的收入主要来自于广告费、竞价排名、网络铺面租金等等整体感受淘宝网是中国C2C平台的龙头老大，地位几乎无法撼动。除了其种类繁多的商品平台的吸引之外，独特的人性化方式也是其长盛不衰的重要原因，比如提供给卖家和买家的交流平台阿里旺旺，让供需双方直接交流，类似于传统购物一般的体验让顾客源源不断。4.实验心得这是电子商务的第一次实验课，课程比较简单，这次我的选题除了中国制造网之外，其余两个在之前都已经接触过，做起来也比较快。首先自己选定一些比较项目，然后就这些方面进行比较。经过细致的对比之后，我了解了这三种电商模式的根本性区别，对于课堂上的理论知识的理解又有了进一步的加深。实验二电子商务网站评析（二）1.实验要求对目前国内外电子商务网站进行广泛的浏览，选择某种模式的商务网站（如：C2C，B2B，B2C，O2O，电子政务等中的一种模式）至少两个以上，对网站的诸如：首页的主要内容和功能、营销策略、搜索引擎的使用及查询特点、购物向导及购物流程、结算方式、拍卖方式、物流配送等等进行详细的分析比较，抽象出其共性和特点。2.实验目的真切体会某类电子商务交易模式，熟悉其环境，研究其架构，给出详细分析，比较其共性和特点。3.实验内容3.1选题淘宝网、易趣网3.2模式简介C2C模式即ConsumertoConsumer，是个人与个人之间的电子商务，相对于B2B和B2C模式，更加自由。3.3淘宝网页面布置淘宝网首页顶端是网站名称、搜索框以及菜单栏，其下是产品目录和推荐产品，主体部分是分类产品展示。基本布置跟京东一样，但不同之处在于在其主体部分的产品展示分类并非按照一般的分类方法，而是类似“免费试用”，“淘宝男人”，“淘宝女人”，“反季清仓”等等分类方式针对不同的人群，能够让人一下子找到适合的栏目。首页右边还有一个猜你喜欢的栏目，针对每个消费者的购物喜好推荐一些商品。主营商品淘宝网主营商品一共16大类，种类齐全、覆盖广泛，几乎所有的日用品都囊括其中，除此之外还有工业建材、虚拟服务等等类别，可谓是应有尽有。业务流程卖家：注册登录——发布商品信息——处理订单——发货卖家：注册登录——浏览选定商品——（与卖家联系）——下订单——收货——付款——评价盈利模式淘宝网的收入主要来自于广告费、竞价排名、网络铺面租金等等整体感受淘宝网是中国C2C平台的龙头老大，地位几乎无法撼动。除了其种类繁多的商品平台的吸引之外，独特的人性化方式也是其长盛不衰的重要原因，比如提供给卖家和买家的交流平台阿里旺旺，让供需双方直接交流，类似于传统购物一般的体验让顾客源源不断。淘宝采用免费政策，不向卖家收取商品登陆费和交易服务费，这是它当初能够打败易趣的重要原因之一，也为它赢得了更多人的亲睐。但是这样也为使得淘宝上面更加的混乱，卖家良莠不齐、商品质量差异巨大，相对而言更难管理。淘宝就像一个闹市区，有高档会所，但更多的还是苍蝇馆子和菜市场。个人认为，也许人们在一段时期比较喜欢便宜丰富的商品，但随着人们越来越追求购物体验与商品质量，淘宝这样的模式会越来越脱离消费者的需求。3.4易趣网页面风格易趣网的页面顶端是网站名及搜索框，下面是一个菜单栏，分为首页、中国馆、美国馆，主体部分是推荐商品分为中国馆和美国馆两部分，最后是商品列表，列表有三种，中国馆、美国馆和加拿大馆。首页整体风格较为清新亮丽，版式排列也比较清晰。主营商品易趣的商品分类较多，按其列表，中国馆共分15类、美国馆共分35类、加拿大馆共分16类，商品分类较细，覆盖广泛，服装首饰、数码产品、家居用品、古玩收藏、书籍光碟、工商业用品甚至是宠物用品等等五花八门、应有尽有。整体感受易趣的本土化经历了很大的改进，不过依然存在一些问题，譬如界面，在上一次的实验中，我考察了国内的几个网站，中国制造网、京东商城和淘宝网，虽然各网站的风格有所不同，但大体上相似，整个页面布局都很符合中国人的操作习惯和感观。相对而言，易趣的界面分布、商品分类都不是很人性化。像商品分类列表放在最末、一些分类过于细化等等。评价体系也不如淘宝更加完整详实，不能让消费者更加全面的了解别人的使用体验。像易趣通采用留言方式，也不如阿里旺旺的即时通讯那么方便快捷。在这个越来越快节奏的时代，易趣带给人的消费体验很明显不如淘宝。而且由于它向卖家收取商品登陆费和交易服务费，流失了大量的客户源。在重视流量和客户群的C2C行业，易趣的竞争力自然不如淘宝。但是，易趣也有其优势，由于其收费政策，它的卖家相对淘宝而言更加精英，管理方面也比淘宝更加严格，信誉度相对淘宝而言也更加可靠一些。如果把淘宝比作一个闹市区的话，易趣则更像一间咖啡馆，总有一些固定的忠实客户。而且我相信，在越来越重视商品质量与消费体验的今天，易趣的优点会慢慢为人们接受。4.实验心得本次实验我选择了两个C2C网站进行比较，如日中天的国产龙头老大淘宝网和被击败之后卷土重来的易趣网。我仔细分析了两方的优劣，也尽量避免一边倒的评价。认真思考之后，对电商经营模式也有了更加进一步的认识。实验三网站建设初探一（网上书城的结构分析与设计）1.实验要求构建一个具体实用的电子商务网站------网上书城。希望参考目前正在运营的同类网站，综合其特点，使你所建立的网站，功能全面、新颖。（诸如：图书展示，在线洽谈，网上支付，售后服务，前后台管理，广告营销策略等）。同时熟悉一种网站开发环境如Frontpage或Dreamweaver。2.实验目的利用电子商务的理论及基本概念，以前面两个试验为基础，完成一个具体实用的网站分析与功能构建。初步具有对电子商务网站的功能分析与设计能力，熟悉相关开发环境。3.实验内容3.1整体概述本次实验要求自主规划一个电子商务网站，我选择的类型是一般商品的交易网站。总体结构与淘宝类似，但一些次要功能有些省略。下面主要从网站结构模块、数据流图和操作流程等方面对其进行阐述。3.2模块组成网上商城主要由两大部分组成，买家和卖家，其入口不同，分别用不同的账号登录。买家的主要模块有账号管理、订单管理、网上交流、支付和评价。卖家的主要模块有账号管理、商品信息管理、订单管理、网上交流和发货。3.3数据流图这是一个比较粗略的数据流图，反映了网上商城结构设计的数据走向以及后台数据表的简单分布。数据操作模块主要分五部分：登录、商品信息、订单、评价和查看，通过调用相关的数据表实现对应功能。3.4操作流程网上商城操作流程较为简单，通过下面这个活动图来进行展示。主干流程如下：买家：注册登录——浏览商品——下订单——付款——收货使用——评价卖家：注册登录——增添商品信息——处理用户订单——发货——确认收款网上交流可出现在中间任何环节，另外中间还可能有修改订单、修改商品信息等操作4.实验心得本次实验要求设计一个网上商城，我运用以前软件工程学习的知识，对整个系统进行软件模块、数据流以