孟凡锐——常见心理问题的识别与心理危机干预常识

常见心理问题的识别技术与心理危机干预基本常识心理健康教育中心二○一○年十二月南阳理工学院学生班级心理委员培训之（三）第一部分常见心理问题的识别技术一、什么是健康？世界卫生组织的章程给健康如下的定义：“健康是一种完全的,生理上的，心理上的和社会关系上的良好状态，不仅仅意味者没有疾病或者不虚弱。”二、什么是心理健康?心理健康就是一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态。⊙智力正常⊙情绪稳定与愉快⊙行为协调统一⊙良好的人际关系⊙良好的适应能力健康与不健康的区分三、心理健康的人是什么样子？1.本人不觉得痛苦即在一个时间段中（如一周、一月、一季或一年）快乐的感觉大于痛苦的感觉。2.他人不感觉到异常即心理活动与周围环境相协调，没有与周围环境格格不入的表现。3.社会功能良好即能胜任社会角色，做好自己分内该做的事情。四、有哪些状况出现表明心理出现了问题？1.失眠、头痛、易疲劳，注意力不集中，学习和工作缺乏热情，情绪不稳，愁眉苦脸2.怕脏，怕得病，怕说错话，怕别人看自己，或毫无原因的恐惧，或刻板仪式动作。3.对人冷淡，躲避亲人，并怀敌意；或寡言少语，好独自呆坐，或无目的漫游，生活懒散，不守纪律；性格反常，无故发脾气，敏感多疑，自语自笑。4.老是感觉自己的形体变样了，过度地照镜子，好打扮；怀疑自己不健康，反复看医生。5.出现幻听幻视等幻觉和妄想。五.应该怎样判断一个人可能有心理疾病？（1）情绪障碍：抑郁：总是高兴不起来，情绪低落。焦虑：忐忑不安，总觉得有好多事要做，要尽快干完，不能轻松。强迫：总爱反复检查、反复思考同一个问题，为此又十分苦恼。情绪压抑、易爆发或内隐，情绪经常困扰在某一方面。敏感多虑、注意力涣散、做事效率低、为难情绪加重。（2）行为障碍：注意力不能集中、学不进去、爱走神、记忆下降、大脑“不听使唤”；社会退缩：与同学交往减少、不愿交往、不爱运动、对事情提不起精神。（3）生理功能障碍：身体容易疲劳、入睡困难或易觉醒、腰酸背痛、心悸、乏力。进行医学检查时却无结果。六、考试焦虑考试焦虑是指因考试压力过大而引发的系列异常生理心理现象，包括考前焦虑，临场焦虑（晕考）及考后焦虑紧张。考试焦虑的缓解策略1.对于轻、中度的焦虑主要通过调整认知、提高自信来帮助减轻焦虑。2.对严重焦虑者，除上述方法外，还要针对焦虑中的生理成分，进行放松训练、系统脱敏等方法进行治疗。七、恐怖症对某些特定的对象产生强烈和不必要的恐惧，伴有回避行为。大学生中常见的恐怖症主要有：社交恐怖、考试恐怖、性恐惧等。表现符合以下4项：①某种客体或情境常引起强烈的恐惧；②恐惧时常伴有明显的植物神经症状，如头晕、晕倒、心悸、心慌、颤傈、出汗等；③对恐惧的客体和情境极力回避；④知道这种恐惧是过分的或不必要的，但不能控制。八、强迫症总是被一种强迫思维所困扰。在生活中反复出现强迫观念及强迫行为。自知力完好，知道这样是没有必要的，甚至很痛苦，却无法摆脱。主要表现：强迫观念、强迫动作、强迫意向、强迫情绪强迫症与强迫症状的区别强迫症状出现时间短、断断续续，时有时无；症状较轻，不影响正常生活和工作；当事人并不觉得痛苦，没有治疗的愿望。九、如何判断是否得了抑郁症？抑郁症是以心境低落为主的一种不健康状态，抑郁症与一般的“不高兴”有着本质区别，它有明显的三大主要症状，就是情绪低落、思维迟缓和运动抑制。情绪低落就是高兴不起来、总是忧愁伤感、甚至悲观绝望。思维迟缓就是自觉脑子不好使，记不住事，思考问题困难。觉得脑子空空的、变笨了。运动抑制就是不爱活动，浑身发懒。走路缓慢，言语少等。严重的可能不吃不动，生活不能自理。抑郁症是每个人都可能得的心理疾病，抑郁症与感冒没有任何区别，它是一种“心理感冒”。抑郁症是可以治好的。而且，抑郁症对你的发展很可能是件好事。它让你陷入反思和内省，治愈后你可能会达到比以前更高的层次。识别典型的抑郁症有一个简便的方法，即一个人的抑郁情绪持续两周以上，同时伴有下述9项症状中的任何4项以上：1.兴趣丧失或无愉快感；2.精力减退或持续疲乏；3.活动减少或动作迟滞；4.过分自责或内疚；5.联想困难或注意力不能集中；6.反复出现轻生的想法或行为；7.失眠或早醒；8.体重降低、食欲下降或亢进；9.性欲下降。十、躁狂症躁狂状态的主要临床症状是心境高涨，思维奔逸和精神运动性兴奋。典型表现有：表现轻松、愉快、兴高采烈，洋洋自得，喜形于色的神态。情绪反应不稳定、易激惹，可因细小琐事或意见遭驳斥，要求未满足而暴跳如雷，可出现破坏或攻击行为，口若悬河、滔滔不绝，并且眉飞色舞，表情异常丰富、生动。自我感觉良好。感到身体从未如此健康，精力从未如此充沛。才思敏捷，一目十行。十一.怎样判断是否分裂样人格障碍？分裂样人格障碍特征是一贯情感退缩、社会退缩和其他接触上的退缩；喜好幻想、独自活动、内省性沉默寡言；很少表达感受和体验愉快。至少符合下列项目中的三项，方可诊断为分裂样人格障碍。1．有奇异的信念，或与社会文化习俗不相称的行为，如相信心灵感应、特异功能和第六感官等。2．奇怪的、反常的或特殊的行为或外貌，如服饰奇特、不修边幅、行为不合时宜、习惯或目的不明确。3．言语怪异，如离题、用词不要、繁简失当、表达意见不清。4．不寻常的知觉体验，如幻觉、看见不存在的人。5．对人冷淡，对亲属也不例外，缺少温暖体贴。6．表情淡漠，缺乏深刻或生动的情感体验。7．多单独活动，主动与人交往仅限于生活或工作中必需的接触，除亲属外无亲密友人。分裂样人格是否容易诱发精神分裂症，一直没有令人信服的证明。重要提醒对心理症状的诊断，是一项专业性很强的工作！同学们最好不要盲目进行自我诊断。盲目对号入座的做法是极为有害的。如果在校园内发现某人有异常的行为和言行，应该立即向心理老师报告。第二部分心理危机识别与干预措施一、什么是心理危机一是指突发事件，出乎人们意料发生的，如地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖袭击等；二是指人所处的紧急状态。当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。危机意味着平衡稳定的破坏，引起混乱、不安。危机出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己的应付能力，而不是个体经历的事件本身。二.每个人都可能出现心理危机，我们应该如何正确看待心理危机？谈到心理危机，我们很容易想到这是一件坏事，就用负面的眼光来看待，其实不然。心理危机意味着危险与机遇并存。一方面，心理危机是危险的，因为它可能导致个体严重的病态，包括杀人和自杀。另一方面，危机也是一种机会，因为它带来的痛苦会迫使危机面临者寻求帮助。如果危机面临者能够利用这一机会，则危机干预能够帮助个体成长和自我实现。心理危机孕育着成长和变化的机缘。在伴随心理危机的不平衡中，焦虑情绪总是存在的，这种情绪导致的不舒服为成长和变化提供了动力。在很多情况下，个体只有在焦虑达到极限以后，才会承认他们对问题已经失去了控制。三.心理危机主要有哪几类？1、发展性危机是指在正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变所导致的异常心理反应。比如，高考、就业、结婚等都可能导致发展性危机。2、境遇性危机是指遇到了个人无法预测和控制的危及生存的事件，因此造成了心理失衡、及至解体的状态。比如，交通意外、遭遇绑架、失恋等。新生适应、考试不及格、失恋、不能正常毕业、家庭困难（经济、情感、健康）问题等是大学生常见的心理危机事件。四、如何评估心理危机的严重程度？对当事人心理危机的严重程度进行评估主要通过晤谈掌握情况。一般从认知、情感和行为三方面功能入手。比如，了解当事人对危机的认识、解释，把握其某些不合理或模糊的想法；了解当事人是否表现出过度的情绪化和失控，或严重的退缩和孤立，情绪反应和行为表现是否与危机环境协调一致，是否出现情感否认或回避现象。注意观察每个人的表现，形成初步判断。尤其对沉默不语、精神恍惚的人要重点观察，掌握其情绪行为表现的异常特征。根据评估结果对相关人员进行筛选分类。通常相关人员的表现有三类：A类影响程度较轻，该类人自身心理免疫系统强，其情绪承受力和应付能力都比较好，具备独立化解心理危机的能力。此类人可建议休整数日，不做后续辅导，数周后随访。B类影响程度较重，情绪反应较为激烈，情绪、行为尚在可控范围之内；此类人员建议休假调整，并实施短期内心理危机干预，安排适当心理康复训练，定期随访。C类影响程度严重，该类人群是心理危机干预的重点人员，他们在此事件中，心理受到巨大的冲击，应激障碍的症状表现显著，无法独立应付，极有可能病情迁延，转为慢性或复发性心理疾病。这类人群往往需要较长时间的干预，通过系统的干预措施，帮助他们消除无助感和绝望感，重新确立新的应对模式，以摆脱目前的危机。五.如何帮助危机者走出困境？帮助危机者走出困境的三大技术包括：1、沟通和建立良好关系的技术：获得信任。建立和保持治疗师和处于危机者双方的良好沟通和相互信任，有利于当事者恢复自信和减少对生活的绝望，保持心理稳定和有条不紊的生活，以及改善人际关系。2、支持技术：稳定情绪。给予精神支持，而不是支持当事者的错误观点或行为。这类技术的应用旨在尽可能地解决目前的危机，使当事者的情绪得以稳定，可以应用暗示、保证、疏泄、环境改变、镇静药物等方法，如果有必要，可考虑短期的住院治疗。有关指导、解释、说服主要应集中在放弃自杀的观念上，而不是对自杀原因的反复评价和解释。同时，在干预过程中须注意，不应带有教育的目的，教育虽说是干预者的任务，但应是危机解除和康复过程中的工作重点。3、干预技术：问题解决、促进行动等。干预的基本策略为：（1）主动倾听并热情关注，给予心理上支持；（2）提供疏泄机会，鼓励当事者将自己的内心情感表达出来；（3）解释危机的发展过程，使当事者理解目前的境遇、理解他人的情感，树立自信；（4）给予希望和保持乐观的态度和心境；（5）培养兴趣、鼓励积极参与有关的社交活动；注意社会支持系统的作用，多与家人、亲友、同事接触和联系，减少孤独和心理隔离。六、哪些人自杀危险性高？（1）父母有暴力倾向很多青少年自杀者是来自有暴力倾向的家庭，其父母教养子女模式较苛刻，常用暴力的管教方法，儿女幼小时常受虐待。（2）家庭出现危机自杀者的家庭出现危机，这危机虽然不以自杀者为中心，却会影响全家。例如：兄弟姊妹中有人患病，令父母全神贯注病者身上，因而减少对自杀者的责任及关怀。（3）出现抑郁情绪大部分企图自杀者因危机的出现而变得抑郁，但亦有情绪显得甚为激动或敌对的时候。在自杀前，他们对现况一般都感到无助，对危机的解决认为无望。（4）侵犯或冲突自杀者感到被侵犯或有一个无法解决的冲突。例如：自杀者成绩平凡，但家长坚持要老师安排转读名校；自杀者虽然极喜欢就读原校，但转校的决定无法改变。（5）外控个性学者曾对一百个自杀及非自杀儿童进行研究，结果显示自杀性儿童除了对将来没有期望外，他们的外控个性亦是显着高于非自杀儿童。自杀危险度高的儿童相信一切事物成败都是受外在力量（如：家人、师长、运气）所控制，所以他们便不会设法去克服面对的困难。（6）解决困难能力较弱很多研究显示自杀者解决问题的能力颇弱，甚至较其它精神病人更差。这现象在幼童、青少年及成人中均有发现。相对于正常组别，自杀危险度高的儿童在面对困难时，不但未能思考不同的方法来解决问题，而且对他人的建议，却诸多挑剔及不满。自杀危险度高的儿童，在处理问题时一成不变，缺弹性，较倾向孤立自己，或以药物及毒品麻醉逃避。（7）个性冲动绝大部分青少年自杀均属于一时鲁莽的行为。学者认为青少年企图自杀者的个性多属十分冲动，他们自制力甚低，其自杀多未经慎密考虑而决定。这种个性可能受家庭内处理冲突的方法所影响。（8）学业欠佳自杀者很多因家庭及情绪等问题而无心学习，就业情况也甚差，而且有颇多滥用药物或毒品者。不过，值得留意的是，学业成绩欠佳或失业与自杀并无直接因果关系。学童的学业成绩或就业情况，只是反映学童的个人性格、成长状况及家庭成员的亲密和互相支持程度。若家庭内关系欠佳及个人性格成长受阻，学童的学习或以后的就业也自然出现问题，最后