雅美佳天猫品牌入驻运营计划书

2019天猫旗舰店品牌运营计划书Amija/雅美佳我们是谁CONTENTS品牌与团队我们要做什么行业概况及我们的诉求我们的优势核心产品及竞争优势我们怎么做运营计划及年度目标服务体系品牌客群沉淀目录我们是谁品牌历史THEBUSENESSPLAN运营团队组织结构公司简介公司简介公司简介我们的优势品牌简介雅美佳专注于女性舒适加功能性穿着，产品线围绕防晒，瘦腿，抗菌展开，2018年雅美佳微商平台及线下分销年销售额超5000万，同时也收获50万微信真实的粉丝用户。2015年由于蹦跑吧兄弟让韩国的防晒冰袖在中国着实火了一把，我们也发现了其中的商机，我们做了大量的市场调研后发现，韩国的这些所谓的防晒的产品无论从产品品质还是从防晒效果上都不尽如人意，在中国完全可以“取而代之”我们和宝娜斯及vvc等品牌合作，开发了多款符合电商年轻人群的防晒产品：如升级版防紫外线冰袖，uv防晒服，防晒帽等。除了比韩国品牌更优质的品质和防晒效果以外，我们也根据中国消费者在不同的环境和功能上开发更符合国人的防晒产品，款式也更为年轻时尚。以往我们只在微商渠道销售，利润非常的可观，可见消费者对于产品的满意度，但是单纯的通过微商渠道，很难成为互联网品牌。我们希望在天猫平台进一步提升品牌的高度和影响力。通过天猫这个强有力的ip入口，让中国人更能认知到我们品牌。雅美佳品牌介绍品牌简介1234雅美佳品牌起源于浙江，专注男女性舒适加功能性穿着生产和销售，产品畅销全球10多个国家和地区品牌起源产品系列销售业绩发展愿景功能性瘦腿袜，抗菌袜子，五档瘦腿袜，无感瘦腿袜，光腿神器等防紫外线冰袖，防晒帽，uv防晒服等2018年全年市场销售额5000万元人民币雅美佳以创立国人防晒塑形品牌为目标，以“天猫新品牌扶持战略”契机，在天猫平台进一步提升品牌的高度和影响力。品牌宣言品牌宣言品牌定位做符合国人的防晒品牌年轻时尚舒适功能品质适合国人年轻时尚舒适团队介绍我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的电商运营专业技术背景，来自国内知名运营公司的一线骨干。我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有25岁，充满了朝气和创新精神。我们是一支专注的团队。我们坚信，我们的成功源自客户的信任。只有专注，才能做好自己。我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做中国最有态度的防晒/瘦腿袜品牌，为客户提供最具有性价比的极致防晒和瘦腿袜产品与解决方案。专业成熟有梦想行动力强运营团队5年天猫经验团队-20人运营团队设计团队客服团队后勤仓储10年设计师团队-20人金牌客服服务团队-40人经验丰富的后勤团队-120人活动策划，产品推广，决策协调指导，监督管理，实施数据分析，方案撰写，总结店铺装修、产品设计，活动海报设计产品拍摄、视频制作，品牌形象设计打单发货、仓储物流，收支结算咨询导购，售后服务、老客户维护组织架构店长行政总监运营组人力资源部财务管理部数据分析活动策划钻展直通车运营总监行政组人事财务产品组产品规划仓储发货客服组售前客服售后客服CRM专员美编组美工文案自媒体我们要做什么行业前景行业痛点解决之道Swot分析可行性分析我们的诉求行业前景冰袖是国内成长最快的市场之一。据国际流行测算：一个国家人均GDP在3000~8000美元之间，冰袖生意则会出现爆炸式增长。目前，中国人GDP已经超过4000美元——这表明中国冰袖市场即将面临一个井喷期：每年会有30%的高速发展，并至少保持10-20年的时间。在日韩国家拥有冰袖的家庭占比高达25%，也就是说平均每4个家庭就拥有1双冰袖，而在家庭防晒冰袖技术的发源地韩国，冰袖的家庭占有率部分区域高达75%。与之相比预估中国？目前在我国的大城市里，防晒袖套的家庭占有率仅有不足10%，小城市甚至不足5%，13亿全国入口占比不到1%！国内的冰袖行业消费潜力是一座罕见的有待挖掘的行业金矿！中国冰袖产业的井喷潮来临100倍增长未来10年中国冰袖行业的井喷Therapidgrowthofenterprises天猫销量品牌趋势2012-2017年品牌增长趋势出现井喷行业痛点行业痛点目前冰袖行业应用中存在的问题降温不理想？防晒不安全？起球不耐用？1.工艺----织造工艺普通，容易起球？2.降温----降温透气效果差穿上更热了？3.假货----价格低廉，假冒韩品泛滥？4.款式----款式单一老旧只有黑白色？5.冰丝----不含冰丝，无弹力容易变形？6.防晒----紫外线阻隔率低于95，容易晒黑晒伤？解决之道01✔解决防晒问题凉感纱面料02✔化解工艺问题分段编织工艺03✔解降温透气之难添加冰丝纤维04✔解决款式的需求多色供选择防晒实测防晒UPF150工艺不紧绷，不易变形起球降温亲肤透气冰感，立降5度时尚4款颜色，两种穿戴款式选择SWT0竞争分析优势Strengths劣势Weaknesses机会Opportunities威胁Threats1、视觉：独特产品外包装VI设计2、技术：宝娜斯工厂提供国内领先3、质量：近乎苛刻的出口品质1、进驻天猫商城时间有点晚2、国内市场品牌知名度不算高1、冰袖防晒产品市场需求大2、年轻群体对生活品质的追求3、新零售实现线上线下市场整合1、国家开放贸易大环境的影响2、冰袖行业低价、zauo等所谓假韩品突起、以次充好严重。可行性分析整个团队团结协作，有极强的凝聚力和战斗力。010203040506团队协作能力强在休闲文化和国民消费升级双轮驱动的大背景下，冰袖市场迎来风口的机遇。消费升级的风口高筑墙，广积粮。长期的资金和经验技术的储备是攻克市场、抢占风口的基石。资金技术储备在注重成本效率的同时，把用户体验放在首位主要任务2019年，将是冰袖防晒市场激烈竞争的一年，冰袖市场舍我其谁。时间节点整个行业还处在一个高收益高回报的阶段，资金回报率在50%以上。效益预测我们的诉求产品线丝袜类：功能性瘦腿袜防晒类：冰袖，防晒帽，防晒服由于夏季市场丝袜需求下降，所以我们新店操作需要从防晒产品（服饰配件/皮带/帽子/围巾类目）切入过渡，从而提升店铺综合运营能力，为秋冬季丝袜产品操作做准备。希望平台能够通过评估我们的运营能力同意开通服饰配件/皮带/帽子/围巾类目。这个是我们目前的核心需求。我们的优势拥有成功店铺案例独特产品设计定位强大的技术研发力线上线下粉丝数量成功案例：gamsungtexletsslim旗舰店成功案例：gamsungtexletsslim旗舰店雅美佳冰袖系列蓝色套手指系列粉丝套手指系列白色套手指系列黑色套手指系列雅美佳瘦腿袜系列独特产品设计定位时尚年轻外包装俏皮活力18-25岁外包装独特设计视觉拍摄风格每一件产品包装均出自知名设计师之手，质地与设计相配合，时尚与品味相融合，配上精湛细巧的画工，提高外包装设计的新颖度和奇特度的形象，营造产品的时尚感和亲和力。年轻化的视觉设计和拍摄风格，我们对标的品牌是BANANAUNDER蕉下和pelliot伯希和和VVC等，受众群体是18-25岁对生活品质及产品体验感有一定要求和具备消费能力的年轻男女。强大的技术研发能力雅美佳牵手【翊凯科技】共同发力研发功能性丝袜及防晒产品浙江翊凯科技有限公司成立于2016年，是国内的新型功能袜研发者，拥有先进的袜类研发实验基地和专业辅助营销系统研发部，是一家集研发、设计、生产、一体化的实力企业【织造工艺】技术独步国内坚持技术创新引领企业快速发展我们和宝娜斯及vvc等品牌合作，开发了多款符合电商年轻人群的防晒产品：如升级版防紫外线冰袖，uv防晒服，防晒帽,五档瘦腿袜，无感瘦腿袜，光腿神器升级版等产品＋＋线上线下代购微信粉丝数经销网络遍布全球10多个国家和地区，拥有线下微商分销商年销售额5000万，收获50万微信真实的粉丝用户我们怎么做公司战略目标年度销售目标产品开发计划店铺运营规划网红直播合作年度推广预算公司战略目标高瞻远瞩智胜未来做最有态度的国人品牌上善若水进无止境以人为本健康概念企业使命企业精神核心价值经营理念伙伴天下共赢未来年度销售目标旗舰店：3000万分销：2000万线上销售额5000万会员超过30万户分销超过30家VIP会员池专营店：10家淘宝店：28家产品开发计划男士专用冰袖抗菌袜子无感瘦腿袜Uv防晒服雅美佳123一个重点：以丝袜功能化发展为重点，兼顾周边产品开发与融合两个方向：1、瘦腿功能丝袜2、夏季防晒产品三个原则：1、防晒瘦身更轻松2、适合年轻人3、极具品质性价比店铺运营规划新零售时代，天猫店铺新锐品牌运营的三步曲：孕育准备期成长完善期成熟拓展期店铺首页设计1店铺首页设计2孕育准备期孕育准备期运营团队准备运营、设计、客服、仓管招聘培训。做好组织保障和后勤保障工作。1电商战略定位网销竞争环境研究，品牌精准定位、产品线预期及产业链战略整合。2仓储物流准备内部仓储发货流程，选择体验好的快递公司，统一全国物流价格表。3上线商品准备竞品分析、产品卖点挖掘、产品结构（主推款+活动款）价格定位。4天猫上线准备拍产品主图、细节图、图片处理、详情页、产品上传、关键词优化。5店铺运营计划淘宝试用、店铺开业促销计划、直通车等活动提升宝贝销量和人气。6关键词团队产品定位成长完善期成长完善期周期推广计划制定周期性的店铺推广计划，制定阶段性的目标，并分阶段落实完成。1周期店铺诊断根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析做好店铺诊断和优化。2主推货品优化根据天猫销售现状及淘宝同类销售情况进行分析，适时调整主推货品。3主推渠道优化以直通车、钻石展位、淘宝头条为主，天猫活动、淘宝客等推广为辅。4流量结构优化分析店铺流量来源情况，制定合理稳定的流量渠道，进行流量再优化。5老客客情维护建立并完善会员等级制度，制定会员优惠、抢鲜、折扣、年会等福利。6关键词推广优化运维成熟扩张期成熟拓展期产品结构优化进一步优化产品品类，扩大并主推客户强需的产品，带动整店销售。1场景关联营销增加推广渠道以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联销。2整店品牌打造打造店铺产品特色、运营风格，扩大品牌影响，进行店铺整体推广。3团队规模优化与时俱进完善团队编制，优化团队结构，规范团队管理和激励机制。4品牌自媒打造打造自媒体，扩大品牌影响，增强店铺造血功能，提高店铺转化率。5淘品牌养成记按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌。6关键词店铺品牌营销网红直播合作计划我们与10多个知名网红达人达成直播合作意向，聚推宣传品牌形象，提高品牌知名度推广预算直通车40%聚划算35%钻展15%年度总预算360万其他推广10%头条、直播、淘宝客、自媒体、首焦、垂直频道、站外广告位品牌团非常大牌聚名品手机端、PC端、站内、站外144万113万54万36万服务体系售前体验售后服务配送服务会员管理时间流程售前体验消费体验产品体验信任体验客服体验视觉体验1.产品说明----是否有详细的产品说明？2.质量保证----是否有产品的质保凭证？3.评价参考----是否有宝贝的好评参考？4.选购指导----是否有规范的选购指导？5.物流说明----能否顺利找到物流说明？6.买家须知----是否写明买家需知内容？售后服务发货后，短信第一时间及时提醒，减少用户犹豫等待时间及时度时长度规范度专业度在销售旺期库存紧缺时标注货品几天能够发货，减少与客户间的冲突，降低客服工作量。规范化发货流程，系统化处理订单，加快发货出货时间。专门定制的物流箱、封条、包装发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验体验度配送服务用户退换货处理，或质量问题处理跟踪用户评价，并对评价做出回应客户数据收集分析，客户的维护工作配送服务评价跟踪数据分析退货换货会员管理普通会员高级会员VIP会员1、消费金额：2000元2、消费金额：10次1、消费金额：1000元2、消费次数：5次1、消费金额：100元2、消费次数：1次针对现有稳定客户的精准营销会员等级精准营销+通过促销活动，活跃与会员的销售沟通，并通过礼品与积分，刺激和鼓励会员消费，实现销量的提升；提升销量通过活动进一步明确会员顾客权益，并提升顾客价值，巩固和强化会员顾客