如何实现办公室工作的更好更快发展

如何实现办公室工作的更好更快发展赵益迅这几天通过学习，特别是通过参加集中辅导活动，收获很大，很受启发。正如局领导所讲，学习的目的全在于运用，结合这次教育培训活动，我们办公室的每个同志都要紧密联系个人的工作思想实际，总结经验，查找不足，明确方向，制定措施，使工作更上一个新台阶，思想作风更上一个新层次。结合办公室工作实际，今天我与大家交流的题目是“如何实现办公室工作的更好更快发展”，谈的不妥的地方，请大家批评指正。我个人认为要实现办公室工作的更好更快发展，必须“做到三个坚持，实现三个转变”。一是要坚持准确定位，努力增强六种意识，实现工作态度的进一步转变办公室是一个单位的综合服务部门，也是一个单位的重要枢纽和窗口，既要发挥参谋助手的作用，也承担着上传下达、联系左右、协调各方的重任，工作头绪多，任务重、要求高。可以说这项工作“不简单”也“不容易”。从总体上看，我们办公室是一个爱岗敬业、团结奉献的团体，是一个敢于拼搏、富有战斗力的团体，也是一个顾全大局、凝聚力较强的团体。虽然今年不可预见因素较多，一度人手较少，但在同志们的共同努力下，仍保持了工作的正常运转，部分工作如党建工作今年实现大的突破，我们的经验做法受到了机关工委的充分肯定；信息上报比较及时，信息的以文辅政作用得到进一步发挥；电视宣传比较突出，宣传工作在第四季度凸显新的亮点；《执法动态》立足于宣传每个阶段的重点工作，抓典型，抓特色，办的较好；城乡环境综合整治三年检查资料准备工作受到省厅领导好评，等等。可以说，一年来，办公室每个同志都围绕局里的中心工作默默工作，倾注了大量的心血和汗水，成绩是主要的，这一点必须予以充分肯定。在肯定成绩的同时，对当前办公室存在的不足和问题也必须有个清醒地认识。通过内部学习交流，大家认为办公室工作与领导的要求相比、与先进单位相比、与自身发展目标相比还有不小的差距，突出表现为“三多三少”：一是材料写的多，精品出的少。抢抓机遇、把握大事的能力不够，比如今年在一些权威期刊发表文章少，个别文稿还不够精雕细琢、层次不高、语言不新，个别时候存在撰文速度太慢现象，写作能力还需要进一步提升；二是忙于日常性事务多，自觉学习的少。对外地的经验掌握的不够，调查研究的功夫不到家；三是管的多，经常性的检查少。管理还不够大胆、不够规范，自觉服务的意识还不强，等等。所有这些都需要在下一步的工作中切实加以改进。当前，办公室全体人员要努力实现工作态度的进一步转变，变“要我干”为“我要干”，努力营造“想干事，谋好事”的良好局面，就必须牢牢增强“六种意识”：一是增强责任意识。对办公室的职责要清楚，对自己的职责分工更要清楚，通俗地说，就是要明白自己是干什么的，领导对自己的要求是什么，自己要干到什么程度，怎样才能干好。每个同志都要时刻牢记“办公室工作没有不管的事”、“办公室工作无小事”，从而增强责任感、事业心，兢兢业业、认认真真地去干好自己承担的每一件事情，切忌“无动于衷”、“互冷忽热”、“前紧后松”等各种不负责任的现象。如，我们一贯强调，文秘岗位上的同志要把“写好材料，多出精品”作为自己第一位的任务完成任务是最起码的层次，领导满意是应达到的层次，精益求精才是最高的层次，要达到这个层次，关键在于态度，在于责任心，只有拿出锲而不舍的韧劲，才能拿出精品力作。二是增强大局意识。什么是大局，大局就是中央、省、市里的重大决策部署，本部门的重点工作，领导正在关心的问题。要增强大局意识，就必须在“用心”二字上下功夫，要及时了解上级的总体工作思路、每个阶段的工作重点，只有把工作放在大局中去考虑、去定位，工作才能抓在点子上。如，市领导非常重视为老百姓办实事，每年都要推出若干件办实事项目，搭上了这班车，市里有政策资金上的支持，社会上也普遍欢迎，像这种好事，我们就要牢牢抓住，积极做好项目的论证和上报工作，全力以赴去争取。三是争先意识。要高起点定位，敢于在全局、全市统一层面上争一流、拔红旗；同时，还要善于总结、发扬成绩、扩大战果，汲取教训、避免失误、从头再来。如申报全市工作创新奖，在去年趟出了路子的基础上，今年与两个科室一起，动手就比较早，准备就比较充分。再比如行风测评、实绩考核、招商引资等工作，涉及到我局在全市的排名位次问题，我们都把这些工作作为重中之重来抓，集中人力物力靠上抓好抓实。四是增强开放意识。在当今信息社会，要想创造性地开展工作，就必须必须以开放的心态、宽广的视角，善于借鉴和吸纳外部一切有利于我们工作的东西。如最近某地创新“四字工作法”做好新形势下的思想政治工作的经验做法引起了办公室同志的共鸣，对于我们下一步进一步打造和谐科室、加强可是文化建设具有很强的指导意义，我们已对其进行了认真学习。五是增强效率意识。坚持“标准要严”，严格、严谨，再严也不过分；坚持“谋划要细”，，细节决定成败，细之又细，对工作始终有一种不放心的意识；“落实要快”快慢也决定成败，快半拍一切主动，慢半拍一切被动，做到反应快、行动快、反馈快。如，我们安排专人负责机要文件的收发，不允许出现半点差错，一直坚持得很好。又如，我们对任何事都坚持“有个来回点”，即有安排有回音，有效地杜绝了把时间拖长、把事情拖黄等现象发生。六是增强协作意识。上下左右要相互学习，互相提醒，分工不分家，共同促进，共同提高。我们在内部注意合理分工，发挥个人的特长，同时强调分工不分家，及时补位，弥补空缺，对需要集体攻关的项目，如组织会务、组织集体学习、外出参观等活动，就把各个环节考虑周到，把各项任务逐一分解，有条不紊、落实到位。二是要坚持真抓实干，切实提高执行力，实现工作效率的进一步提高可以说，办公室工作处于领导和科室大队的双重关注下，干的工作都是实打实，来不得半点虚假成分。下一步，办公室要继续倡导求真务实的工作作风，突出执行力，提高工作效率，保质、保量地完成各项工作任务，确保局党组决策部署的顺利开展，确保各项活动的顺利开展。为此，办公室全体人员必须做到以下三点：一是必须提高综合素质，具备真本领，这是提高执行力的坚实基础。无数事实说明：只有高素质的人才，才能干成高水平的工作。要通过不断地学习和实践，力争使自己尽快成为复合型人才，真正成为办文高手、办事能手。每个同志都要认真思考一下自己在政治上是否过关、业务上是否过硬，在政治上比如，是否与党组保持高度一致，一个声音一个调，是否自觉弘扬正气、敢于抵制歪风邪气，是否随波逐流、有不负责任的言行，是否在背后拉老婆舌头、说人坏话、恶意攻击、制造事端、破坏团结等等。在业务上比如，是否提高了使用电脑的能力，打字速度如何，是否会制作红头文件，是否会编写信息，是否真正钻研业务，是否提高了独立处理复杂问题的能力，等等。二是必须超前筹划，勤奋工作，这是提高执行力的有力保证。超前筹划就是要做到从大处着眼，从小处着手，未雨绸缪，提前准备，比如局领导已宣布元旦过后就要展开总结、评比、考核等工作，那么我们就要及早动手，精心准备，因为这些工作早晚要准备，晚准备就不如早准备，早准备留得空间比较大，即使有些工作领导还没有定调，也可以做些调查研究工作，做些基础性工作。勤奋工作，说到家就是要吃苦，要踏踏实实、任劳任怨、勇于奉献，要有一种干不完工作不睡觉，干不好工作就难受的精神。我在办公室提倡要养成七种好习惯，比如要“要好”，要早来晚走，要眼中有活，有事要记到本子上，文件物品要摆放有序，表达要准确、干事要麻利，勤于思考、加强学习，等等。三是必须善于突出重点，敢于突破难点，力争多出亮点，这是提高执行力的具体表现。我们在办公室提倡“先办必须要办的事情，把必须要办的事情办好”，必须要办的事情简单说就是局党组已经决策安排办的事情，这一条这就是突出重点。突破难点就是要敢于涉足陌生领域，敢于分析和解决老大难问题，一定程度上就是工作的短处和自己的弱点。亮点就是成绩，就是特色，就是精品。2007年即将过去，办公室每个同志都要认真思考一下自己的工作亮点是什么，哪些工作可圈可点，值得自豪，自己在哪些事情上真正倾注了心血和汗水，付出了辛勤劳动，自己的哪那些工作说出来不脸红。自己在2008年要在哪些方面有所突破。三是要坚持规范管理，致力于长效建设，实现工作机制的进一步转变工作机制的转变是一篇大文章，是一个系统工程。在这个转变过程中，最基本的就是要明确标准、规则、制度和程序，才能谈得上规范管理、科学管理。从办公室角度来讲，一方面承担制定或参与制定管理标准的问题，重点要做好目标分解、调度通报、学习培训、组织协调等工作；另一方面还要自觉遵守各项规章制度，每个同志都要置身于制度的约束之内，而不能偏离制度的约束之外。以上两方面都不可偏废。下一步，办公室工作人员要着力围绕以下三个方面做好工作：一要带头搞好规范化。古人说的好，“己不正焉能正人”。要自觉做遵守规章制度的模范，要自觉做规范管理的模范。要用一整套好的流程来办文、办会、办事，用一整套好的制度来管人、管事、管物，用一整套好的机制来选人、识人、用人。办公室长期以来已经形成的制度，凡是实践证明是好的、行之有效的，就必须共同坚持，共同执行。凡是实践证明已经跟不上新形势的，就应当住进研究，抓紧完善。如在文件的处理、建设节约型机关、收文负责制方面，都需要进一步规范和完善。制度一旦定下来，就必须一切按规矩办事。二要大胆管理。要以敢于负责的精神，敢抓、敢管、敢问。只要我们处以公心，没有私心杂念，管的对，管的有理，就不怕有人挑刺，就不能怕得罪人。同时要注意方式方法，要对事不对人，一碗水端平。比如对车辆停放管理就需要进一步加强。三要高效服务。对同志们不超出原则范围的要求，要给予方便快捷的服务。对超出原则范围的要求，要给予明确的解释。绝不允许磨磨蹭蹭，拖拖拉拉；更不允许冷脸相对，漠然视之。对这一点，必须要有个根本性的转变。