德阳移动无线上网方案

ChinaMobileCommunicationsExpertsa中国移动通信集团四川有限公司德阳分公司手机上网推广策略2009-06-22问题手机上网——复杂的代名词前有电信宽带堵截市场，后有联通追抢地盘，3G时代我们的TD商用相对滞后常效推广成本高，且效果不理想即使用了，又如何呢？他们用手机上网做什么？使用如：QQ、网易、A8音乐、土豆、优酷等等那德阳移动岂不是成为了一个管道商？在这里，我们和电信没有区别！集团公司早有方向：移动通信专家移动信息专家策略框架用利益导向促使消费者产生使用手机上网的动力，进而自己去寻找相关的资讯及知识，变被动接受为主动接受。现在就看我们准备的利益点是否有足够的吸引力。策略1、结合用户的喜好，将利益点设计到业务及活动中，吸引其在持续不断地刺激、娱乐过程中感受并使用手机上网：飞信（交友活动）、无线音乐（打造自己的音乐）、网络视频（上传表现分享）……互动活动将利益点在活动推广中明确放大，引起消费者轰动效应，进而引发参与。手机上网推广重点将网址做为推广重点，为被利益点打动的消费者提供相关资讯，方便消费者获取利益点2、提供一个承载前述内容的平台凝聚用户：该平台是符合用户的个性、集合用户的喜好、拥有广大人际的一个平台。分WAP和WEB版，移动用户手机验证获取相关利益。活动规划（学生用户）无线音乐-音乐创业活动提供平台给予年轻人参与，提供软件等给予年轻人自己创作的机会，不一定要好的音乐，主要是个性的宣泄。上传至平台参与评选。评选由点击与下载决出胜负。吸引用户拉动更多的人进入平台。优胜的人将其作品选送12530音乐平台供下载。下载收入作者也可以获得分成。奖项设置奖品获奖条件一等奖手机/话费充值卡点击人数超过100并排名首3位二等奖话费充值卡点击人数超过50并排名首3-10位三等奖话费充值卡/业务礼包点击人数超过10并排首10位后的20位•针对不同的客户群体，规划适用的活动。成都瑞智将针对不同消费群体，不同业务。根据不同的利益点持续制定上述类型活动，吸引用户关注、消费。活动规划•针对不同的客户群体，规划适用的活动。时间轴七月十二月7-8月全网用户9-10月校园用户10月国庆假日活动10-11月全球通用户以上为成都瑞智根据时间轴制定针对不同用户的活动规划。实际合作有待进一步沟通。红色区域为网络平台研发期，活动目的为预热市场，为后续平台上线做铺设。12月全品牌用户网络社区规划既然建设网络平台，我们就要全面的打造，真正属于德阳移动的：信息化体验营销的综合网络平台。但千万不要忘记，对客户来说：这个网络平台一定他们社交、娱乐、学习、成长、切磋，并获取移动给到他们利益的大本营。三个阶段，实现平台功能化，逐步达成我们的期望目标。第三阶段用户交流互动体验的平台（活动集散）第二阶段第一阶段联盟商家的展现地，订购办理的新渠道网络直销平台，金字塔的最上层，分销商结算订购的平台德阳移动联盟商家建设运营方其他（网络建设）合作网站社区网络平台消费者除年轻人喜欢做的事情之外，还获得切身利益贡献用户及消费利益点自有营销渠道、二次传播、市场调查优惠用户群建设、运维市调数据，更好的服务质量建设许可免费网络覆盖宣传通道增量利益资源整合资源线上互动资源线下互动社区网络平台资源关系简图网络社区规划网络社区规划移动官方网站现在网民喜欢什么手机上网客户喜欢什么BLOG/SNS/IM/SPACE/BBS/WIKI/GAME(其实都是从获取资讯和贡献资讯的过程中得到快乐)现实利益（地面活动/积分奖励）心理愉悦（BLOG/SNS/IM/SPACE/BBS/WIKI等网络互动）交集（博客/社会化网络/即时通讯/空间/论坛/维基百科/游戏）内容规划会侧重于：1、品牌介绍和新闻2、网上营业厅功能3、客服信息及知识库4、新业务/资费推介5、地市促销及活动信息对客户来说在这里是被动接受，难免产生排斥心理社区网络平台内容规划会侧重于：1、整合博客/社会化网络/即时通讯/空间/论坛等2、游戏3、站内客户交流4、虚拟形象塑造5、交互界面形式拟人化（客户端）对客户来说在这里是主动接受与互动，对主站进行强力支撑终极目标客户的精神家园自有的营销渠道初步目标建立并完善与目标群的沟通渠道主动与被动，双向与单向网络社区规划社区WAP、WEB客户活跃支撑客户FANS客户端加载客户、电子杂志客户移动SIM卡用户及社区的狂热客户，成为推广新业务及品牌的优良渠道，部分客户可以从运营方不定期领取报酬移动SIM卡用户及社区的热心客户，发布新业务的良好测试基地，部分客户可以从运营方不定期领取一定报酬移动客户群独享！建立客户使用粘着度、体现专属地位的重要且不可或缺的手段BBS、BLOG、WIKI、SNS、SPACE、视频分享、音乐分享、等功能客户，是本站点最基础的客户，也是数量最多的客户群，移动客户开放全部功能，非移动客户开放部分参观功能让更多的客户从低端走向高端有针对性地发展各级客户，达成客户自主互动，才能让所有的参与者玩得开心基本客户结构网络社区平台防火墙VPN服务器互联网手机客户端PC终端个人用户营业厅体验渠道体验139、飞信等业务数据库系统系统网络结构图系统网络结构图功能介绍网络社区平台手机客户端、PC客户端体验设备虚拟体验真实体验互补互联网现场FLASH功能演示FLASH业务演示例：手机上网炒股例：手机上网活动用户体验办理业务关闭窗口数据库系统数据记录系统认证系统信息信息录入数据库，供后续调查、结算统计选择手机操作、应用内容、业务体验“我的无线生活”总体框架我的无线生活手机客户端我的无线生活PC客户端我的无线生活WAP版我的无线生活WEB版我的无线生活(数据互通)如果我们要给这个网络平台一个名字，一个用户接受并认同的，贴近用户生活感受的WAP我的地盘PC客户端手机客户端WEB注册/登陆文明部落漫画天气资讯秀水街相册我的家园时光传送门虚拟宠物群/圈子好友列表交流休闲吧八音盒家庭影院帮助场景个人信息在线用户列表IM/短消息邀请/访问邀请/被访问单人游戏交互游戏老虎机五子棋类奇幻岛漫画类日志文字类花园秘籍宝典唯美+藏宝功能场景通道音乐彩铃在线时长社区等级创建群/圈子数人气值加入群/圈子数好友数社区积分值日志数相片数图秀谷最新图片最火图片最好评图片最差评图片网上营业厅时尚店宠物店图片集上传图片社区图片排名我点评过的图片搜索客户端基本结构WAP和WEB站点基本结构手机内部存储系统用户管理注册登录个人资料设置系统设置部落运动部落游戏部落音影部落文化部落职场部落移动业务话费查询网上营业厅百宝箱无线音乐俱乐部飞信即时消息(与好友/陌生人)发消息收消息(包括系统公告)聊天记录好友管理物品管理商店购买物品空间日志相册形象虚线框表示手机客户端（初期做kjava版，以后可以根据需要，开发适合不同操作系统的版本）wap版虚拟社区移动各业务的wap站服务端处理系统（处理与客户端的数据交换）数据库系统短信服务系统离线用户手机数据交换数据交换数据交换收离线消息回复离线消息回复离线消息离线消息购买使用赠送存储与查询第二阶段平台功能概述第二阶段平台所要具备承载的四大基础功能平台。“我的无线生活”怎样解决问题移动广告到达率低客户回馈难营销活动支持锁定客户、挽留客户、发展客户接受业务资讯获取回馈同类族群品牌归属感虚线区域内为将要打造的沟通渠道——“我的无线生活”的几个要素点，更多的用户感兴趣的利益内容可以源源不断地被整合进来。目标群“我的无线生活”怎样解决问题品牌归属感同类族群获取回馈还有许多网民喜欢的网络项目“我的无线生活”给客户带来什么？经过多年的品牌耕耘，移动客户已经形成较强的品牌心理认同感，在这里我们只需要给客户一个释放的虚拟空间认同“新技术、新事物、喜欢探索”的客户可以在这里找到同类族群，发起并参与族群活动,释放自己需要被认同的心理需求，达成马斯洛需求理论的最高级需求。在物质利益层面，这里还有丰富的、可实际使用的话费及活动赞助，特权这么多！客户何乐而不为？接受业务资讯在充分享受“我的无线生活”带来的好处时，对业务相关资讯的接受程度就会提高，况且许多业务资讯是透过同族群朋友传达，相信口碑的力量！这是二次传播的魅力所在。“我的无线生活”怎样解决问题广告到达率低客户回馈难校园门槛高锁定客户挽留客户发展客户这个沟通渠道可以从各个方面，最大限度地解决集团公司及省公司层面难以解决的二级市场本地化问题“我的无线生活”给我们带来什么？系统公告广播的形式丰富多彩，客户端到达率几乎100%透过网络的回馈形式可以多样，除直接“补贴话费”外，积分换算专属社区特权也可以有了客户族群喜欢的自主活动，不进校园同样可以达成在目标群中的推广！营销活动支持按兴趣赞助、按积分赞助、按推广主题赞助，灵活多样，关键是不再闭门造车，这样还怕没有参与度？1、客户要获取回报，必然不离网；2、要组织更好玩的活动，必然自主去发展族群，形成良好的病毒式发展；3、而活动的可玩性、参与度及有效性，又必然锁定客户；4、客户端还可以被整合进移动心机收获稳定的客户群全品牌用户积分用户动感地带用户全品牌用户他山之石该平台可以在移动各类渠道店面中承载数据业务、语音业务和手机等产品体验，同时可供用户即时订购。该平台能为社会渠道和加盟商提供IT支撑，包括信息交互、电子培训等综合支撑手段具备相应的扩充力，可以扩展到互联网上，实现在线体验和营销。（江门移动）他山之石平台内容：通过好玩、精致、好玩的游戏，嵌入了手机上网承载业务的内容，向用户潜移默化的传播。实现品牌推广、业务促销、客户教育等不同层面上的价值。（江门移动）运营平台运营：利用现有资源，建立德阳本土互联网分销、直销渠道。并利用此平台进行数据业务的营销。分销渠道：通过酬金形式，以利益内容营销、流程改造（整合传统渠道商、增加新体验方式）等多种形式，整合众多本土网站资源，形成分销渠道。直销渠道：通过市场费用驱动，对网站的包装、栏目合作、功能嵌入等形式，形成网上直销通道。主要商业合作模式：建设和运营互联网体验营销平台协助运营商进行业务拓展加盟商的培训、管理、交流网站内容的运营、维护、统计、分析和监控达成我们自身利益的同时，也使得联盟商家有了新的宣传突破。共赢的局面是商家乐于接受的。运营岗位定位岗位职责项目经理理解移动业务、营销活动，提供广告推广建议，并规划活动执行，协调双方合作。媒介经理根据德阳移动需求掌握德阳媒介资源，合理规划德阳媒介传播计划并执行。资深设计师根据德阳移动需求完成平面设计稿。产品策划理解新增业务、新增营销活动。并策划为网站的一个部分。提供UI/UE设计规划网站美工根据UI/UE设计规划，实现美术设计网站制作根据美术设计制作相应的HTML页面网站程序完成HTML的网站动态、静态生成平台运营渠道培训、拓展新的渠道与合作伙伴。推动网站气氛，更新内容。平台维护：缺乏内容维护更新的的网站只能发挥两三层的功效。移动业务变化迅速，不断有新业务、新功能上线考核标准的调整导致营销政策不断变化各类营销方案层出不穷应对策略：平台架构、技术系统等方面提供快速的信息发布组建稳定的维护团队，随时进行技术及内容的维护运营团队构成及职责责任分工公司责任备注德阳移动提出需求网络、广告需求监督项目进度网络、广告项目进度审查项目达成率网络、广告完成达到率通过总结协调下步工作规划下阶段工作成都瑞智根据需求进行项目策划活动、广告、推广策划项目推广执行大型活动、媒介宣传项目运营商家联盟、渠道开拓提交总结报告月、季度、年度报告成都盈盛网络科技网络平台研发网站框架、软件内容网络平台技术维护日常更新、新业务上挂传播推广传播推广：主视觉创意（主平面及延展设计、CF等，不含制作及发布费用）大型公关活动、促销活动策划媒介策略提供、执行及监测（不含发布费用）常态终端宣传品、物料创意及设计常态礼品创意及设计德阳市场定量调查消费者深度访谈德阳市场行业内广告收集、整理及分析德阳市区域品牌推广指导及效果巡查概算项目类别费用预估硬件HP380G52U机架式35，0003个SAS300G硬盘4G内存2路至强E5405CPU服务器环境操作系统：MSwindows20