项目经理通道能力素质模型-详细版

第1页�共17页能力项评估要素123承压能力执行力行为标准1行为标准2素质模型素质学习/提炼能力有学习愿望�能够在指导或者要求下进行学习。能够通过示范式、教练式学习或者指定的学习资源掌握做好自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等。•提交参加基础业务培训或自学内容的资料证明、学习体会或用之于工作的证明•完成要求的培训并通过对应的考核积极的学习愿望�主动学习�保持专业知识技能的更新。能够自学或主动向他人学习本业务领域内的知识、技能。了解专业领域的最新发展情况并努力在工作中运用�创造符合岗位要求的绩效。•列举过往1年中学习掌握的知识、技能及与工作的关系•举证过往1年中使用领域内新技术、方法等在工作中的成果体现主动学习本业务领域知识�能够融会贯通�积极共享。积极寻求和创造学习机会�善用学习资源�超越岗位需求�学习自身业务领域以及相关业务领域的知识�具有能够运用所学知识举一反三�能够与团队成员交流和分享相关知识、经验�创造良好绩效。沟通、谈判能力•有主动沟通的意愿�能够完成普通沟通任务�•能够主持小型会议(5人内��•能够完成会议纪要、邮件等一般性文书资料�•举证过往1年中项目内部的沟通会议的纪要和解决的主要问题以及书写过的文书资料•能够和项目内成员进行准确沟通�有效传递信息,沟通内容能够准确的理解和被理解�•能够主持中型会议�15人内��•书面表达清晰、言简意赅�•能够较好的完成项目内的谈判工作,并且能够在项目组内协调工作进展�•提交过往1年中主持的项目中沟通协调会议纪要及后期的目标达成情况报告•列举过往1年内编写的重要书面文件•提交过去1年中参与谈判和协调解决的项目记录•能够准确、清晰的表达观点�实现跨部门有效沟通�•具备出色的演讲能力�•能够主持大型会议�50人以上��•具备扎实的写作功底�所整理书面资料主体突出�条理清晰�有助于辅助得出结论�•能够完成跨部门谈判工作,并且能够协调这些项目间的工作进展�•乐观、积极�能够快速融入团队�•能够控制情绪�避免不适当的表达举证在过往1年工作中团队融入、工作创新的例证或直接上级、项目负责人的评价•能够积极对待支持和反对的声音,接受负面意见�并且能积极主动地解决问题举证过往1年中听取负面反馈、解决问题达成目标的例证•乐观面对内部外部挑战及挫折�勇于承担挑战和失败�在逆境中成长�•压力情境下�能很好地处理情绪问题�保持良好的工作效率�•善于调节个人情绪�采取实际行动有效地缓解压力•能够严格按要求及预定计划完成所接手的工作任务。•列举过往1年中本人负责的至少1个小型项目的项目计划和执行情况及结果•能够积极接受一定难度的工作任务�并按要求完成�•能够准确理解上级所交代的工作�主动思考如何完成任务�•能够及时反馈与沟通任务进展情况�•提交过去1年中所接受的具备难度的工作�并举证为达到目标所采取的有效办法�最终结果及对应总监的评价•能够承担有挑战性项目或工作任务�并按要求高质量完成�•能够全面分析抓住项目关键因素�建立明晰并富有挑战性目标�并努力达到目标�•善于应变以保证工作的执行�并能不断改进积极寻找办法提高工作成果或工作效率。第2页�共17页专业知识关联知识技术能力业务能力知识技能•了解项目管理的基本概念�•了解项目管理的9大知识领域及5个管理过程�•了解项目管理基本工具和方法•了解常用项目管理工具�•列举自己所了解或掌握的项目管理相关知识和工具•懂得正确识别项目干系人�•懂得通过合理任务分解�资源分配制定有效项目计划�•熟悉有效项目估算方法�•熟悉项目跟踪和控制方法�•熟悉80/20原则在项目管理上的灵活运用�•熟悉敏捷项目管理�并能灵活运用于工作中�•熟悉项目质量管理�•熟悉常用项目管理工具及使用方法�•提交过往1年中所负责项目的计划�跟踪表及相关过程文档�并说明各项知识的综合运用情况�•举证自己所参加过的项目管理培训及相关证明材料�•熟悉项目数据分析和度量�•熟悉风险管理方法�•熟悉目标管理方法�•熟悉绩效及成本管理�•熟悉团队及人员管理�•具备项目管理领域专业资质认证�•了解行业内常见的公关危机和应对方法�•了解互联网相关法律知识�如�合同法�专利法�公司法�税法�•了解与业务相关的财务知识�如�三大报表�重要的财务指标�业务相关税收等�•列举常见公关危机和应对方法�•列举了解的法律知识�•列举了解的财务知识�•掌握行业内常见的公关危机和应对方法�•掌握互联网相关法律知识�如�合同法�专利法�公司法�税法�•掌握与业务相关的财务知识�如�三大报表�重要的财务指标�业务相关税收等�•列举掌握的常见公关危机和应对方法�•列举掌握的法律知识�•列举掌握的财务知识�•熟练掌握行业内常见的公关危机和应对方法�•熟练掌握互联网相关法律知识�如�合同法�专利法�公司法�税法�•熟练掌握与业务相关的财务知识�如�三大报表�重要的财务指标�业务相关税收等�能力模型•了解本系统所需软件研发、系统运营或其它项目相关知识、技能、工具等�•列举所了解的本系统项目相关知识、技能、工具•熟悉并能运用本系统所需软件研发、系统运营或其它项目相关知识、技能、工具等�•具备本系统项目或相关领域实际研发或运营经验•列举自己所熟悉并运用过的工具和技术等•提交自己过去所从事的至少一个项目所用技术描述及自己在项目过程中的成果�并提交leader评价•列举并提交自己参加的技术培训课程清单•清楚所负责项目所用技术风险和成本�并深入理解相关技术在项目上的灵活运用�•能够与技术团队就项目技术问题进行无障碍的沟通交流及建议和指导�•了解本系统相关产品形态、业务模式或运营模式�•列举所了解的本系统相关产品形态、业务模式或运营模式�•熟悉本系统相关产品形态、业务模式或运营模式�•了解行业相关产品形态、业务模式或运营模式�•列举所熟悉的本系统相关产品形态、业务模式或运营模式�•列举所了解的行业相关产品形态、业务模式或运营模式�•能够提供本系统相关产品形态、业务模式或运营模式的规划和建议�•能够和产品经理有效沟通和讨论产品形态、业务模式或运营模式�第3页�共17页能力模型知识技能项目计划能力•了解项目计划制定的步骤和方法•能在指导下进行项目计划制定•列举并提交过往1年项目计划的过程和成果证明•掌握项目计划制定的步骤和方法•能独立地进行小型项目计划制定•能进行基本合理的任务分解和进度安排•举证过往1年中独立制定的项目计划过程和成果•举证制定计划中如何合理制作WBS,schedule和利用资源•具有着丰富的项目计划制定实践经验•能为中型复杂的项目制定有效计划•十分清楚了解项目的关键因素�在现实情况和有限条件下能最佳的做好任务分解和进度安排•能够进行科学分析任务计划�从风险、费用、质量、资源等多角度考虑�高效合理的分配现有资源项目跟踪和控制能力•了解项目跟踪控制方法•能在指导下�对已制定好的项目计划进行跟踪•在计划执行中参与一些辅助性的工作�协助解决问题•列举并提交过往1年中跟踪控制项目的过程和结果证明•熟悉并能掌握运用项目跟踪控制方法•根据已有的项目计划的具体要求和任务�可以独立的予以推行并加以实施•在项目进行中能及时发现并反馈问题�并针对变更和突发事件,采取相应纠正措施,保证项目按计划进行•能撰写一般项目状态报告•举证过往1年中独立进行项目跟踪控制的过程•提交项目状态报告•掌握并熟练运用项目跟踪控制方法�有着丰富的理论和实践经验•能针对计划合理地调配和充分利用现有资源�使之得以高效的推行和实施•能在问题发生前发现主要问题,并提前规避,在问题发生后能准确找到问题根本原因�并迅速解决问题•撰写优秀的项目状态报告,对项目情况给出全面分析,预测风险识别与管控•能够在指导下参与风险识别和分析�•能够在指导下参与制定风险规避措施�•列举最近一年来项目风险识别和分析工作�•列举最近一年内项目风险的规避措施�•在项目的初期能够主动预见项目的风险�•能够独立进行风险识别和评估工作�•能够制定风险应对计划并执行�对于执行过程中的偏差能够进行持续改进�•列举最近一年内预见的项目风险�•列举最近一年内进行项目风险识别和评估工作�•列举最近一年内制定的项目风险应对计划及执行情况�•能够始终把规避项目的风险放在项目管理的重要位置�拥有丰富的风险控制经验�•能够对项目风险进行有效识别�并进行定性�定量的分析�制定应对计划�•能够通过收集及分析整理�建立组织的风险知识库�度量及数据分析•了解度量及数据分析的意义�具备度量的意识�•能够在指导下收集数据�•列举了解的度量和数据分析知识�•列举最近一年来执行的数据收集工作�•能够根据确认的度量模型收集信息�并有效执行�•了解常用的数据分析方法�能够在指导下通过数据分析日常工作中的问题�并提出解决方案�•能够将度量模型和数据分析结果记录在案�以供后续工作参考�•列举最近一年来度量工作的执行效果�•列举最近一年来通过数据分析解决的问题及后续效果�•列举最近一年来被其他团队引用的度量模型或数据分析结果�•能够独立深入分析数据�理清事物的多重关系�提出有效的解决方案�•能根据实际情况反馈修正度量模型以及优化分析方法�第4页�共17页团队影响力能力模型客户导向敏捷项目管理能力•学习和掌握腾讯TAPD基本方法�PM调动全员将工作进度及计划通过平台透明出来�•有清晰的迭代节奏和计划�•发布后及时组织项目总结�指导下次迭代有效进行�•举证当前项目进度及计划透明的输出�迭代计划及项目总结实例•懂得合理应用4w+2m+1Q的项目远近规划方法�•同时特性粒度均匀化�所有特性粒度均在合理范围内�•调动开发团队兴奋参与�为非开发工作�UI、产品、测试、运营�出力�•保证一定频率为单位项目例会/事件触发性的有效沟通机制�•举证当前项目体现远近规划的迭代计划�•考察特性颗粒度拆分合理性�•列举开发团队的非开发贡献�UI建议、需求池、自测缺陷等�及相关数据�•举证团队有效沟通的实例•主导全员CE氛围活跃�调动团队内外热心人高度关注并贡献Feature�•主导团队工作在一起�缩短信息传递的周期�高效沟通�•短周期小FDD形态的迭代节奏�有效控制TimeboxDelay�•团队响应敏捷�各岗位工作及时响应�成本分析控制能力•了解成本分析的一般知识和自身在项目中的成本投入情况�•列举一个项目中对自身投入成本分析的案例�•能够在P3的指导下进行成本分析工作并了解成本分析的一些工具�•列举自己编制的项目成本分析的案例�并说出成本分析的一些工具�•掌握成本分析的工具和方法�并能够有控制成本的措施�领导力•初步实现团队内部的人员激励�•获得团队内成员的认可至少两次促成项目成员改进自身工作•实施个性化管理�建立互相学习的团队氛围�使团队成员认可自己的团队和工作�•在团队内具有影响力•举证过去一年内组织两次以上项目活动的实例�•列举项目管理中团队激励的实例及效果•指导团队成员�建立高效团队�•在团队中发挥凝聚力�•在团队外具有影响力带人能力/知识传播•能够指导级别较低的同事完成工作任务�•列举并提交被辅导人员的任务完成情况或成长证明资料�•能够结合人员的不同特质和经历�采取不同的辅导策略�使新同事快速成长并比较好的完成工作任务�在指导过程中还特别注重传授思维理念和工作技巧�•敏捷的实践者•举证在过往1年中辅导的2位员工获得A及以上绩效的实例�并总结过程中使用的方法、技巧及知识传播的经验等�•在工作过程中注意积累和总结�并主动分享给其他同事�使优秀实践和成功经验得以传承和快速复制�•敏捷的成功实践者�1�将Agile-pm的实践经验提炼�并贡献到公司Agilekp库2�培养1~2名L2级的PM第5页�共17页45同前同前行为标准3行为标准4行为标准5•举证过往1年中主动进行业务学习并总结成文的成果�•提交过往1年中在知识共享及传播方面开展的活动�如培训、沙龙、论坛等超越岗位工作需求�学习本业务及相关业务领域知识�利用团队外的知识提高团队业务知识、技能。能够充当起团体外的知识资源协调者的角色�充分利用起团队外的知识资源提升自身业务知识、技能。通过知识共享帮助团队其他成员