护理管理学期末考试AB两套卷(含答案)

2013–2014学年第2学期武昌理工学院试题课程名称:护理管理学考生专业班级:高护姓名：学号：适用专业班级：高护考试时间：100分钟A√B闭卷一、单项选择题：（每小题1分、共20分）1.下列哪项不是经济管理方法的特点A.强制性B.利益性C.交换性D.关联性2.科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒被公认为。A.“现代经营管理之父”B.“科学管理之父”C.“行政组织理论之父”D.“改革组织理论之父”3．梅奥的人际关系学说着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论D.人际关系4．麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是A.“X理论一Y理论”B.管理决策理论C.组织变革理论D.标杆管理理论5．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理6．用数字表示预期效果的一种数字化的计划是A．宗旨B．预算C．目标D．策略7.三级医院病床数不少于多少张A.300B.400C.500D.6008.正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对A.没有明确的规章制度B.有共同的目标C.分工专业化但强调协调配合D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换9.以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为A.个案护理B.成组护理C.整体护理D.功能制护理10.护士招聘程序中哪项不对A.招聘初筛B.招聘考核C.个别谈话D.决策程序11.下列属于领导者非权力性影响力的是A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.能力因素12.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则A.量力授权原则B.合理授权原则C.以信为重原则D.带责授权原则13.需要层次论是谁提出的A.奥德弗B.赫茨伯格C.麦克利兰D.马斯洛14.只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是A.贫乏型B.俱乐部型C.中庸型D.权威型15.领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的A.关怀激励B.榜样激励C.表率激励D.荣誉激励16.激励的起点是A.动机B.需要C.奖金D.信念17．当科护士长面对护理部主任之间的冲突时，可采用的策略是A．回避B．合作C．强制D．妥协18．有效控制系统的特征是A．适时、适度控制B．自我控制C．客观控制D．以上全是19.控制作用发生在行动结束之后的是A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制20.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表A.计划B.实施C.检查D.处理二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。2.组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。4.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。5.护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。6.管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。7.分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。8.信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。9.病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。10.护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。三、简答题：（每小题6分、共30分）1.组织设计基本原则包括哪些内容？2.护士绩效管理的方法。3.试述授权的方法。4.激励原则有哪些？5.试述护理质量管理基本原则。四、论述题：（1小题20分、2小题10分、共30分）1.请谈谈领导生命周期理论的主要观点。2.请谈谈控制过程及护理管理控制的关键点。2013–2014学年第2学期武昌理工学院试题参考答案课程名称:护理管理学考生专业班级:高护姓名：学号：适用专业班级：高护考试时间：100分钟A√B闭卷一、单项选择题：（每小题1分、共20分）1-5ABDAC6-10BCAAC11-15DBDBC16-20BADDB二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。（×时间改为人力）2.组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。（√）3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。（×特定）4.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。（×团队）5.护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。（×填补）6.管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。（×双方）7.分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。（×常见）8.信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（×不要未整理后）9.病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。（×最终）10.护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（×管理）三、简答题：（每小题6分、共30分）1.组织设计基本原则包括哪些内容？答:统一指挥原则；专业化分工与协作原则；管理层次原则；管理幅度原则；责权对等原则；稳定性与适应性相结合的原则。2.护士绩效评价的方法。答：绩效评价表；排序法；比例分布法；关健事件法；描述法；目标管理法；360度绩效评价3.授权的方法。答：目标授权法；充分授权法；不充分授权法；弹性授权法；制约授权法；逐渐授权法；引导授权法。4.激励原则有哪些？答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则5.简简答答护护理理质质量量管管理理基基本本原原则则。。答：1.以病人为中心原则2.预防为主的原则3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则5.基于事实的决策方法原则6.持续改进原则四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分）1.请谈谈领导生命周期理论的主要观点。答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。成熟度划分等级。对应领导风格划分M1不成熟：工作能力低，动机水平低命令型：高工作低关系M2初步成熟：工作能力低，动机水平高说服型：高工作高关系M3比较成熟：工作能力高，动机水平低参与型：低工作高关系M4成熟：工作能力高，动机水平高授权型：低工作低关系2.请谈谈控制过程及护理管理控制的关键点。答：控制过程：建立控制标准；衡量偏差信息；采取矫正措施RCA的工作要点护理管理控制的关键点有：关键制度；高危护士；高危病人；高危设备和药品；高危科室；高危时间；高危环节2013–2014学年第2学期武昌理工学院试题评分标准课程名称:护理管理学考生专业班级:高护姓名：学号：适用专业班级：高护考试时间：100分钟A√B闭卷一、单项选择题：（每小题1分、共20分）二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）三、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分）四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分）第1题：请谈谈领导生命周期理论的主要观点。答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。2分工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。2分心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。2分成熟度划分等级。对应（每对应正确1分）领导风格划分M1不成熟：工作能力低，动机水平低1分命令型：高工作低关系1分M2初步成熟：工作能力低，动机水平高1分说服型：高工作高关系1分M3比较成熟：工作能力高，动机水平低1分参与型：低工作高关系1分M4成熟：工作能力高，动机水平高1分授权型：低工作低关系1分第2题：答对1点得1分，共10分2013–2014学年第2学期武昌理工学院试题课程名称:护理管理学考生专业班级:高护姓名：学号：适用专业班级：高护考试时间：100分钟AB√闭卷一、单项选择题：（每小题2分、共20分）1.护理管理的任务中哪项不对。A.护理行政管理B.护理教育管理C.护理职务管理D.护理科研管理2.被世界公认为“行政组织理论之父”的人是A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰勒3．梅奥的人际关系学说着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论D.人际关系4．麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是A.“X理论一Y理论”B.管理决策理论C.组织变革理论D.标杆管理理论5．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理6．下列哪项是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果A．宗旨B．预算C．目标D．策略7.二级医院病床数不少于多少张A.100B.200C.300D.4008.正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对A.没有明确的规章制度B.有共同的目标C.分工专业化但强调协调配合D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换9.以各项护理活动为中心的护理工作模式称为A.个案护理B.成组护理C.整体护理D.功能制护理10.护士招聘程序中哪项不对A.招聘初筛B.招聘考核C.个别谈话D.决策程序11.领导的作用中哪项不对A.指挥引导作用B.深入基层工作C.沟通协调作用D.激励鼓舞作用12.护士长向护士授权应当依自己的权力范围而定，是遵循了授权的哪项原则A.量力授权原则B.合理授权原则C.以信为重原则D.带责授权原则13.双因素理论是谁提出的A.奥德弗B.赫茨伯格C.麦克利兰D.马斯洛14.只关心任务效率而不注重支持和关怀下属的领导类型是A.贫乏型B.俱乐部型C.中庸型D.权威型15.领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的A.关怀激励B.榜样激励C.表率激励D.荣誉激励16.激励的起点是A.动机B.需要C.奖金D.信念17．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，