2013第一章电子商务基础概念

电子商务基础任课教师：宋瑞萍课程介绍：电子商务是集国际贸易、现代商务、市场营销等传统学科和计算机、网络应用技术为一体的交叉学科。本门课程目的是让学生在学习了基本的商贸理论及基本的计算机、网络知识以后，能将两方面的内容有机融合起来，并运用计算机、网络知识完成贸易活动。本课程共有九章内容，按照教学大纲要求，有六章重点内容，两章选学内容。学习方法：•理论知识学习：讲授课•实训技能操作：上机课上课要求：•不要玩手机；•不要讨论与学习无关的话题；•不要睡觉、吃东西；•认真听课做笔记•认真完成作业•认真完成实训任务第1章电子商务概述2013.9.3华山论剑之互联网英雄东邪马云如果用参与过华山论剑的人物类比，马云其实更接近东邪黄药师。黄药师玉萧吹奏的《碧海潮生曲》能干扰对手心智，令对手自己犯下致命错误。马云虽不善吹萧，但却善吹牛，他能让那些自命不凡的记者在无意间充当阿里巴巴的吹鼓手，给竞争对手制造出扰人的烟雾。黄药师兴趣广泛，诗词歌赋、文学武功、星相占卜、琴棋书画、天文地理、五行八卦无所不精。马云虽然不及黄药师的博学，但凭借其当过6年半英文老师的功底，口才超好，讲话绝对是中国互联网圈子中旁征博引的典范，按本山大叔的话说，马云老有才了。深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。这个长相怪异的人有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向！——《福布斯》2000我從來不在意外表男人的長相往往和他的才華成反比•阿里巴巴旗下的有阿里巴巴,淘宝网和中国雅虎三家•阿里巴巴：B2B，B2C主营国内贸易市场以及外贸市场•淘宝网：C2C网上零售业务•中国雅虎：网站搜索引擎以及资讯平台.南帝马化腾•根据地理位置上的匹配，总部在深圳的腾讯董事长兼CEO马化腾可以称得上南帝。如果只有一家公司可以称王称霸的话，那么，这家公司就是腾讯。腾讯日前的股票摸到80港币的新高，甚至比金融危机之前的72块还高10%，整个市值达到1300亿港币，继续成为中国市值最高，收入最高，利润最多的互联网公司。马化腾大可称帝为王。•腾讯收入来源：QQ会员增值服务、QQ空间增值服务、QQ红钻、黄钻、绿钻服务广告代理收入、电子商务等，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。•北丐陈天桥洪七公有着成员遍布天下的第一大帮丐帮，陈天桥有中国曾经游戏玩家最多的网游《传奇》。陈天桥和洪七公一样，都超越其所统领的企业(帮派)本身所应该承担和赋予的职责，有着更加宽广或者说相对不实际的愿景：今天的盛大更多围绕游戏和游戏增值业务进行业务拓展•盛大主营业务：盛大游戏、盛大在线、盛大文学•盛大运营的《传奇2》在IDC进行的用户调查中被评为中国最受欢迎的网络游戏，盛大推出了自主研发的第一款网络游戏《传奇世界》，荣获2003年度最受玩家喜爱的国产网络游戏称号。•西毒李彦宏必须声明的是，把李彦宏比作老毒物没有丝毫恶意。李彦宏生于山西，曾在西方世界求学，之后回归中关村在北京大学西门的资源楼创办百度，这么说起来，李彦宏还蛮西的。百度也曾经很长时间是中国概念股的王者，也是中国在纳市上市的第一家百亿美金公司，作为百度CEO的李彦宏也曾经一直保持中国互联网首富的头衔。•百度主要收入项目：竞价排名、行业搜索、企业搜索•以占百度总收入的80%的竞价排名业务为例，用户对搜索结果每点击一次，百度就赚0.3元。客户若想在排名上超越前一位，只需多付1分钱，网络系统就会自动将你提前，0.31元、0.32元、0.33元……价高者得。•中神通丁磊把丁磊称为中神通，是因为丁磊游历四方，他生在浙江宁波，求学在四川成都，创业在广东广州，在北京开始转型门户，今天的丁磊在杭州有个很具规模的研发中心，抢下魔兽后更是在上海也建立起一个运营团队，此外，他在浙江湖州甚至养起了猪。丁磊是为数不多有全国布局意识和全国东南西北生活工作经历的人，如此，能对起一个中字。•网易的主要收入来源：在线游戏•根据报告，2007年第四季度网易总收入达6.22亿元人民币，上一季度和去年同期分别为5.71亿元人民币和5.40亿元人民币；在线游戏服务收入达5.07亿元人民币，上一季度和去年同期分别为4.69亿元人民币和4.52亿元人民币。而从全年看，2007年网易总收入为23.1亿元人民币，在线游戏服务收入为19.3亿元人民币，广告服务收入为3.05亿元人民币，无线增值服务及其他业务收入为6800万元人民币。•老顽童张朝阳张朝阳总是注意力的中心，比如招呼上名模演员组成搜狗美女登山队去登山，或者哪天到天安门前玩起滑板。张朝阳真的很爱玩，这点上张朝阳像极了老顽童周伯通。在武功招数上，张朝阳也会周伯通最厉害的招数左右互搏。2009年4月，搜狐把其过去两年一直赚钱的游戏业务分拆成畅游公司上市，实现左手搜狐，右手畅游的战略布局，张朝阳同时担任两家在美国上市的纳斯达克上市公司的董事会主席第一人，成为第一个练成左右互搏的武林高手。•搜狐主营业务收入：品牌广告和网络游戏张朝阳表示：品牌广告增长得益于两个方面：技术和产品驱动，奥运因素也不可或缺。搜狐3.0的发布使搜狐矩阵内各网站及各网站用户之间完全互通，用户在搜狐矩阵内停留时间更长，对用户的粘性明显增强，广告效果随之明显提高，收入增长也就水到渠成。•新浪(NASDAQ:SINA)是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯娱乐服务提供商。新浪拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线：新浪网(SINA.com)、新浪无线(SINAMobile)、新浪热线（SINAOnline），新浪企业服务(SINA.net)，新浪电子商务(SINAE-Commerce),为广大网民和政府企业用户提供网络媒体及娱乐、在线用户付费增值/无线增值服务和电子政务解决方案等在内的一系列服务。新浪：2008年净营收3.696亿美元，每秒收入11.72美元百度：2008年总收入4.688亿美元，每秒收入14.87美元腾讯：2008年总收入10.468亿美元，每秒收入33.19美元网易：2008年总收入4.36亿美元，每秒收入13.83美元阿里巴巴:2008年总收入4.39亿美元，每秒收入13.92美元教学目标：掌握电子商务的基本概念理解一次完整的电子商务活动流程了解EDI1.1生活中的电子商务实例1—网上订购CD实例2—网上订花实例3—网上订餐实例4—网上订票实例五：网上果品销售赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大伯是又高兴、又着急。高兴的是历经一年的辛苦，硕果累累；着急的是由于地处偏僻、交通不便，信息不灵，如果水果卖不出去，烂了，就会白忙一年。可今年赵大伯一点都不急，因为在城里念大学的女儿学了电子商务，帮他买了一台计算机，并且教会了他如何上网发布信息。于是赵大伯在水果成熟之前，就通过中国农副产品交易市场网站()的果品市场发布了供货信息，如图1.2所示。各地的订货让赵大伯应接不暇。赵大伯早早就与水果商在网上签订了合同。精明的赵大伯甚至还要求对方先付了预付款。现在赵大伯只需将满园硕果采摘下来，等待订货商前来运走就行了。一．电子商务基本概念电子商务（EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。包括两个方面：一是电子方式（手段和工具）二是商贸活动（核心）多种通信方式EDI和internet讨论传统商贸活动和电子商务贸易活动电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。它能够跨越时空，实时地为用户提供各种商品和服务的供应量，需求量及买卖双方的详细情况电子商务的概念计算机和网电子络通信技术商务商务二、了解EDI业务双方之间按标准格式相互交换信息网络二、了解EDI二、了解EDI•EDI(ElectronicDataInterchange电子数据交换）：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的传输方法。EDI减少了纸张票据也称它“无纸贸易或无纸交易”•EDI在20世纪60年代末产生于美国网上消费者相关银行网上交易平台支付服务器配送中心1.浏览检索2.订单加密传输5.银行确认4.传递支付信息8.清算7.商户执行6.通知商户商户三、电子商务的活动流程三、电子商务的活动流程•要实现一次完整的网上购物活动，会涉及很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的参与。•网上银行、在线电子支付和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着不可或缺的作用四、电子商务的特征1.普遍性2.方便性3.整体性4.安全性5.协调性1.电子商务包含两个方面的内容，一是_____，二是______。2.本书所探讨的电子商务主要是以_____和______来完成的。3.EDI在20世纪60年代末期产生于_____。4.实现一次完整的电子商务活动，除了买家、卖家外，还要有_____、认证机构、_____等机构的加入。课堂练习：5.电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有____、____、____、_____和______特征。小结本节课学习了电子商务的概念及特征，了解名词EDI；熟悉了电子商务的活动过程作业：1.什么是电子商务？2.电子商务有哪些特征？3.利用所给条件绘出一次电子商务交易活动的过程图。网上消费者电子商务网上交易平台配送中心电子商城支付平台银行上机任务了解淘宝网的购物过程Theend,thankyou!