某县4A以上精品旅游景区终端平台信息化建设实施方案

某县4A以上精品旅游景区终端平台信息化建设实施方案一、指导思想以《全市4A以上精品旅游景区终端平台信息化建设实施方案》为指导，深入学习党的十八大精神，贯彻落实科学发展观，按照市委、市政府提出的建设“智慧**”精品旅游信息化战略部署，全面提升我县旅游信息化综合管理水平，创新旅游行业管理和旅游公共服务模式，为国内外游客提供全方位、高质量的便利旅游服务，为实现“实时监测、数据分析、预警分流”等旅游公共信息共享奠定坚实的基础。二、工作目标加快搭建以**旅委为单位的终端信息平台，加快建设县内4A级以上精品旅游景区终端平台信息化。三、工作内容（一）建设旅游公共服务信息系统建设和完善**旅游网。为旅游者提供全方位信息的智能服务，提供各类整合的移动服务信息，将**旅游网打造成**旅游的名牌。建设旅游公共信息服务平台。以物联网、现代通信技术为基础，建立旅游公共信息服务平台；建立旅游公共信息数据库；建立基于地理信息的旅游服务平台；实现旅游行业信息的收集、分类、处理、发布的自动化。完善旅游公共信息服务管理平台。建立健全相应的规章制度，加强旅游信息收集、发布的管理平台建设。（二）推进“智慧**”电子商务系统建设。发展电子商务，积极推进各旅游企业网站建设，尽快开通网上咨询、订购业务。（三）推进“智慧**”信息化便民服务系统建设。建立虚拟景区旅游平台。编制网络虚拟旅游建设规范。以**旅游信息网为载体，以**各A级景区为蓝本，开发**景区网络虚拟旅游平台。推动建立景区自助导游平台。编制景区自助导游系统建设规范。采取多种形式，鼓励各A级景区开发、使用自助导游软硬件系统。（四）推进智慧景区试点示范建设编制智慧景区建设规范，依据规范和扶持政策，推进智慧景区试点示范建设，优化旅游景区的接待环境，提升旅游景区智能服务质量。智慧景区规范建设的内容：建设景区安全保障智能监控工程；建设景区电子门票、门禁工程；建设景区流量实时统计、上报、发布工程；建设景区应急管理及紧急救援工程；建设景区内部办公工程；建设景区门户网站工程；建设景区电子商务工程；建设景区旅游故事应急处置工程；建设景区旅游资讯数字化信息发布工程；建设景区多媒体展示及网络虚拟旅游工程；建设景区自助导游工程；建立景区呼叫中心平台和建设景区投诉及游客互动工程等。四、组织实施及保障措施（一）进一步深化对旅游信息化建设的认识成立以旅委主任为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的**4A以上精品旅游景区终端平台信息化建设工作领导小组，负责统筹该工作。各4A以上精品景区要认真学习市、县关于“智慧**”信息化建设工程的系列文件和指示，以全面推进**旅游信息化建设为目标，充分利用信息化、物联网技术手段，推动现代信息技术在旅游行业的应用，不断提高旅游公共服务的水平和效率，要充分认识旅游景区终端平台信息化建设是提升**旅游经济发展能力和发展水平的必然趋势。各景区要结合实际，认真制定详细的实施方案，加快建设，并与**旅委网站实行对接，同步建设，同步推进。（二）积极主动，率先起步要进一步发挥主动性和积极性，加大经费投入，率先开展终端平台信息化建设，全力争取主动，并积极向市旅委争取项目资金及有关工作经费，确保信息化建设取得实效开。