(完整版)3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点

第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？答：不属于。由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望，虽然当时确有迁移活动发生，但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点，说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。2、人类最初的旅行需要是如何产生的？答：为了实现产品交换，人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区减缓产品或货物，对外旅行的需要由此而产生。3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？答：①在一个社会中，旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求？答：①费用低②速度快③运力大④通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？答：①1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动②1845年，商业性的尝试，组织团体性消遣旅游，从莱斯特至利物浦，历时一周③1855年，托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。⑤1872年，托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。认识这些原因有何实际意义？答：一、推理因素：①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步二、拉力因素：①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。答：①以接待入境旅游为主的发展阶段（1978-20世纪80年代中期）②入境旅游与国内旅游并行发展阶段（20世纪80年代中期-1997年）③入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展阶段（1997-2008年）④以国内旅游为重点的全面发展阶段（2009年至今）重点1、古籍《易经》上曾有“观国之光”一语，据信这便是后来汉语中“观光”一词的由来2、中国封建时期在生产技术和社会经济方面所取得的进步为这一时期旅行活动的发展提供了新的物质基础3、明代医学家李时珍的药物考察和地理学家徐霞客的地学考察当属这类旅行活动中的典型。4、真正在规模上占据支配地位的旅行活动，始终都是出于经济目的的商贸旅行。5、欧洲封建社会时期，①温泉旅行的出现和②修学旅行的兴起，均促进了欧洲的旅游业6、产业革命对近代旅游发展的影响：①生活环境的变化②工作性质的变化③阶级关系的变化④运输条件的变化7、（一）1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从莱斯特市至拉夫堡市参加禁酒活动。此次活动的意义有：①公众性②规模大③全程陪同（全陪的最早体现），此次活动的组织被称之为“伟大的创举”，并被后来的人们普遍看做是近代旅游业的开端。（二）1845年，托马斯库克尝试商业性的组团业务：从莱斯特市至利物浦。意义：第一次真正意义上的团体消遣旅游。据信是最早使用地方导游的案例。具有的一下特点：①商业性②长途过夜③线路勘察④编写指南⑤导游服务（三）1855年，托马斯·库克组织了前往法国巴黎参观世界博览会的团体旅游活动。被认为是出国旅游的开端。（四）托马斯·库克换创造性的推出了一种代金券。这种代金券是旅行支票的雏形8、英国托马斯·库克公司、美国运通公司和比利时铁路卧车公司并称为当时世界旅行行业中的“三大巨头”。9、以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现，标志着近代旅游业的诞生。10、1923年8月，经当时北洋政府批准，该旅行部正式宣告成立，1927年6月，决定以自己的名义申请营业执照，遂更名为中国旅行社。11、1949年，出于巩固新生政权、扩大统一战线和贯彻侨务政策政治的需要，华侨服务社于1949年11月在福建省厦门市诞生。12、中国国际旅行社总社于1954年4月15日在京成立。13、中国华侨旅行社总社于1973年恢复运营，并与1974年更名为为中国旅行社总社。第二章认识旅游活动1、试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。答：旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。2、试述并分析“艾斯特”对旅游的定义。答：旅游是由非定居者的旅行和逗留而引起的诸多现象及关系的总和。他们不会形成长期定居，并且不牵涉任何（谋生性）赚钱活动。（由瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫提出）3、旅游活动有哪些基本特征？答：①旅行与逗留的合成性②异地性③暂时性④非移民性和非就业性4、对旅游活动要素的认识应该注意哪些问题？答：（一）旅游活动内容的构成要素：食住行游购娱（二）旅游活动体系的构成要素：①旅游活动的主体：旅游者；②旅游活动的客体：旅游资源；③旅游活动的中介体：旅游业5、试分析国际旅游与国内旅游的差别。答：①地理范围不同②便利程度不同③经济影响不同一）国内旅游只是促进国内财富在本国境内不同地区间的重新分配二）国际旅游对于接待国来说是外来经济的“注入”，带来本国财富的增加三）世界大多数国家偏重强调和鼓励发展本国旅游业的入境旅游业。6、现代旅游活动的开展有哪些特点？认识这些特点的意义何在？答：①普及性大众旅游奖励旅游社会旅游②成长性③地理集中性基于全球范围的观察基于全国范围的观察基于一个城市的观察现代旅游活动的普及性是现代旅游活动普及性的典型反映；现代旅游的成长性有助于人们了解旅游市场需求的巨大潜力，有助于人们认识旅游业发展的未来前景；现代旅游活动的地理集中性在宏观层次上，它将有助于指导旅游目的地管理者对该地旅游业发展的规划工作，从而有助于促进可持续旅游发展的实现。7、奖励旅游为何会迅速扩大？答：①就奖励作用的时效而言，金钱或物质奖励所能产生的刺激作用通常历时很短，与之相比，将旅游用作激励手段时，所产生的激励作用远比金钱或物质奖励来得持久。②就激励对象而言，奖励旅游策略的实施，则会带来奖励少数人、激励一大片的效果8、试分析旅游季节性的成因。答：①旅游目的地方面的原因。（主要原因与该地的气候条件有关）②旅游客源地方面的原因。1）出游目的2）带薪假放假时间3）出游的传统习惯③关于客源国市场出游季节性的经验认识1）若社会阶层构成中，上层旅游者占据大多数，则意味着该国国民出游季节性很小或者不会有季节性问题2）若该国的出境旅游者中，以公务、商务目的的差旅行旅游者占据大多数，则意味着该市场的季节性出游的季节性很小或没有季节性问题3）若该国的出境旅游规模大，并且消遣性旅游者占据大多数，那么该市场的季节性会表现的非常强烈4）当一个国家的社会经济发展到相当高阶段时，居民收入很高时，该国出境旅游的季节性会因此而减弱。9、测量旅游活动发展状况的基本指标有哪些？这些指标是如何统计的？答：①旅游人数方面的指标1）入境旅游人数2）出境旅游人数3）国内旅游人数②旅游收入和旅游支出1）旅游收入2）旅游支出③停留天数重点1、旅游活动：旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。2、旅游活动的类型分类1）按旅游活动开展所涉及的地理范围进行分类区域旅游、国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游2）按客源地与目的地之间的旅行距离进行分类远程旅游、近程旅游或者短程旅游3）按出游目的的进行分类消遣性旅游、事务性旅游、因公差旅性4）按活动形式进行分类团体旅游、散客旅游或自助旅游3、国际旅游：是指人们跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，去其他国家或地区开展的旅游活动。4、国内旅游：国内旅游是指某一国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即某一国家的居民离开自己的惯常居住环境，到本国境内其他地方进行的旅游活动。5、有些在该国常驻的外国人虽然在身份上并不是该国居民，但对于他们在该国境内开展的旅游活动在统计上也应归属该国的国内旅游。6、认识和了解地理集中性的特点，就微观环境而言，将有助于指导旅游经营者对营业地点的选址；在宏观层次上，将有助于指导旅游目的地的管理者对该地旅游业发展的规划工作，从而有助于促进可持续旅游发展的实现第三章旅游者1、罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有哪些特点？答：①将所有纳入旅游统计的入境来访人员，统称为“游客”。②以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为：一类为停留过夜的“旅游者”；另一类为不做过夜停留的“一日游游客”。③根据入境来访者的惯常居住地，而不是根据其所属国籍，来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客。④不足之处：他所界定的实际上只是国际旅游者，而没有涉及国内旅游者。2、世界旅游组织对旅游者的最新规范界定有何特点？答：①一致赞同将“游客”这一概念用作整个旅游统计系统的基础概念。②在旅游统计中，游客可以划分为国际游客和国内游客。无论是国际游客还是国内游客，在旅游统计中，都可进一步划分为（停留过夜的）“旅游者”和（不做停留过夜的）“一日游游客”。3、我国在旅游统计中对入境旅游者是如何界定和分类的？有哪些具体规定？答：①凡属应纳入我国旅游统计的入境来访人员，一律称之为入境游客。具体界定是：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨和港澳台居民。②为了便于界定，我国还规定，入境游客是指那些出于上述原因或目的，离开其惯常居住国（或惯常居住地区）前来我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且来访的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的境外来访者。分类：①入境旅游者：在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客②入境一日游游客：未在我国大陆住宿设施内停留过夜，而当日离境的入境游客。还规定以下人员不纳入入境游客的统计中：①应邀来华访问的外国政府部长级以上的官员及其随行人员②外国驻华使馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者③在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等④乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客⑤边境地区（因日常工作和生活而入出境）往来的边民⑥来我国内地定居的华侨和港澳台同胞⑦已在我国大陆定居的外国人以及离境迁出后重又返回我国大陆定居的外国侨民⑧归国的我国出国人员4、个人旅游需求的实现需要具备哪些条件？对于旅游经营者来说，认识这些条件的意义何在？答：客观因素：①足够的支付能力②足够的闲暇时间主观因素：①旅游动机与个人需要意义：客观方面的因素是个人旅游需求得以实现的支持条件，主观方面的原因则是驱使个人参加旅游活动的根本动因。全面认识这些因素对于旅游业经营工作的开展，特别是对旅游市场营销工作的开展，具有现实的指导意义。旅游经营者在选择自己的目标客源市场时，必须要重视考虑这些因素。对于旅游消费者的购买动机，旅游经营者则完全可以主动采取针对目标市场人群的需要和利益追求，通过促销方案的设计与实施，激发消费者市场对本目的地或本企业旅游产品的兴趣，促使其产生购买动机。5、简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点。答：①人有着多种不同的需要②这些不同的需要之间有层次高低之分③对于任何个体而言，只有当较低层次的需要得到满足后，才会向高层次的需要发展，6、简述旅游动机的基本类型。答：①分体方面的动机②文化方面的动机③人际交往方面的动机④地位和声望方面的动机7、就旅游消费者个人方面的情况而言，哪些因素对其购买动机会具有影响作用？这些因素如何起作用？答：内在因素：①学习②态度③知觉④人格外在因素：①文化和知识水平或受教育程度1)一方面，文化知识面的扩大和认识的提高有助于增加一个人对外部世界的了解，更容易诱发对外部世界