【精选】教育行业市场业务培训.ppt

---市场业务培训---培训讲师：邹燕云英凯教育精解决各校区市场渠道操作过程中，知道怎么做、会做和做.能做，但做完效果不明显的问题建立leads收集意识，知晓leads收集方法。Leads消化渠道在设计消化leads的同时，还可以进行收集新leads。Leads：是指通过交流，得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据）。有了一条一条的Leads，开展行销就有了量化的依据。精何为leads？Leads：是指通过交流，得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据）。有了一条一条的Leads，开展行销就有了量化的依据。比如，王先生听过对儿童保险的电话介绍后，表达出对这种保险的购买可能性，可能性的大小为80%，就是一条对保险商有用的Leads。作用：你至少听说过100万次，钱就在名单上。这就是应该收集leads的原因。现在不是建设别人的业务，而是建立一个属于你自己。收集leads是在这个方向上迈出巨大的一步，一旦你做好了，您可以永远地与你的客户们沟通并向他们发送各种宣传内容。.精目录英凯教育品推人员岗位职责品推渠道全业务流程图英凯教育校区品推市场业务渠道相关工具和管控表格精市场人员岗位职责职责一：收集金昌市各大中小学周边leads，支持英凯生源扩大职责二：转化leads，分三类处理，促成报名职责三：维护自己的leads，保证续签率精部门全业务流程图Leads获取大渠道收集leads网络推广收集leads本区域问卷调查收集leads校区周边终端客户拦截leadsLeads消化会销讲座活动品牌推广品牌推广市场调研整理进校工具和方式开始电话约访和面谈收取回执和后期维护交接leads统计结果修整计划平台周边网络调研准备家长感兴趣的话题撰写伪软文收取leads并且维护交接leads统计结果修整计划周边学校市场调研确定问卷时间和地点设计问卷内容和话术实施问卷，收取leads交接leads统计结果修整计划讲座策划准备公益讲座宣传会销讲座会中营销会销讲座会后营销统计结果修整计划周边学校环境市场调研确定户外邀约客户到访时间地点准备资料话术进行宣贯实施户外邀约客户到访，收取leads交接leads统计结果修整计划市场调研确定活动主题方案时间活动预热准备和演练实施活动收取leads交接leads统计结果修整计划中心周边调研环境及人流特点依据调研结果，制定品牌推广计划按照计划准备物资及人员宣贯动员按计划实施品牌推广方案统计品牌推广效果，调整计划四大leads收集渠道两大leads消化渠道精大渠道收集leads：渠道合作、平媒合作、资源互换—短信（收集信息群发）网络推广：设计方式、获取leads问卷调查：含宣传品派发邀约客户到访：含宣传品派发及问卷调查主要目的都是获取leads拉上精渠道合作平媒合作同上资源互换精进校逻辑关键点(校方合作-利用公益讲座）1、电话约访—要点：a、网络查询联系方式；b、记录约访时间、地点；c、学校生源情况；d、询问最近学校是否有活动，如家长会、学生活动等2、面谈讲座事宜及发放问卷（关键点）：a、定收问卷时间；b、提前一天电话询问问卷填写情况，并暗示礼品答复；3、收取问卷并礼品答复4、后期关系维护----（关键点）：a、建立通讯录，标明学校具体情况；b、留私人联系方式，节假日问候；c、适时外约洽谈，帮忙转介绍精商超合作1.调研各校区周围商超、书店的数量分布2.调研各商超、书店的层次和人流3、与商超、书店工作人员建立基本联系4、商超定咨询点的点位选择5、与商超的合作：建立免费350*400KT板放置、与商超谈好提成点的合作精关键点：寻找平台周边家长较关心的话题，有针对性发帖根据家长较感兴趣话题，有针对性选择对应方案，抛出精1.3问卷调查收集LEADS业务流程图市场调研确定问卷调查的地点和时间段。设计调研内容总结统计问卷调查效果，向顾问提交leads实施问卷调查，收取leads本区域的关键点精业务流程图调研中心周边环境和人流特点确定邀约客户地点和时间准备物品培训人员实施户外邀约客户到访总结统计户外邀约到访效果调整方案拉上关键点：同时可进行宣传品派发和问卷调查精直接邀约客户到访直接获取客户信息直接邀约客户到访至校区终端拦截—同行业竞争间接邀约客户到访直接拉家长到访直接拉学生到访获取客户信息后—口头邀约—引导直访终端拦截—同行业竞争校区周边与客户沟通，抛兴趣点，引导直访精社区活动消化leads会议营销讲座活动消化leads精2.1社区活动消化LEADS业务流程图市场调研根据社区情况设计社区活动主题社区洽谈，确定活动形式、社区配合工作和时间洽谈合作商户联合举办活动社区活动动员、参与人员关键环节培训活动预热，不少于三天组织实施社区活动获取leads统计社区活动效果，提交收集leads关键点：社区洽谈确定活动形式和活动预热精.会前策划主题、时间计划、实施方案、应急措施等讲师确定数据搜集会前邀请会前模拟会前提醒签到迎宾引导入场会前人员动员培训会场布置情绪调动家长发言区分家长课程讲解宣布喜讯顾问销售讲师讲座游戏活动有奖问答结束送宾效果统计会后总结关键：会前营销重点精平媒合作（广告牌合作、发放宣传品、夹报扫楼等）渠道合作（学校合作、社区合作、商超合作、企业合作等）网络推广（博客发帖、建QQ群、发电子邮件）品牌推广：树立良好的企业形象，提高品牌知名度、最终将品牌特色推广出去。精网络推广社区活动问卷调查户外拉上宣传资料（含中心媒体）中心短信（含资源互换、呼叫）四大收集渠道大渠道网络推广区域性问卷调查户外拉上两大消化方式会议营销讲座社区活动整合前整合后精品推专员日报市场调研模板问卷交接表品推主任周报表精精精3、问卷交接表精4、品推主任周报表精作业写一份四大leads收集渠道的实施方案要求：手写、A4纸要有执行方案、时间计划、目标精谢谢参加培训！英凯因为有你而更精彩2014-2-15英凯教育精