计算机应用技术专业调研报告

“计算机应用技术”专业人才培养模式调研报告为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业状况，了解社会未来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求；同时也为了对计算机应用技术专业教学进行指导，完善人才培养模式，适应目前社会对计算机应用技术人才的需要，根据我院示范校建设安排，计算机系开展了计算机应用技术专业人才培养模式的调研，对计算机应用技术人才需求、人才培养模式、课程体系设置等方面进行了深入的分析和研究。信息化社会所需要的究竟是什么样的计算机人才？为什么需要这样的计算机人才？企业和社会对计算机应用人才有什么样的要求？我们怎么样才能培养出来高层次的符合社会和企业需求的技能型人才？有必要对这些问题进行深入的调查和分析，从而为计算机应用技术专业的发展方向提供基本的依据，确定正确的人才培养模式。2008年3月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术专业和计算机应用技术专业人才的需求进行调查和分析。此次调研涉及的用人单位主要有河南、江苏、广东等省的大中型企业、进驻河南省漯河、漯河经济技术开发区的上市公司、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业；涉及到省内及经济发达地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了51job和job168等人力资源网站。本文给出了本次调查工作的主要数据分析情况，并对获得的分析结果进行了阐述。现就调研情况总结如下：一、计算机应用技术专业人才需求的宏观背景对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。1.国家信息化的目标目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求100万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。分析结果表明：国家和社会对计算机专业人才需求，必然与国家信息化的目标、进程密切相关。随着改革开放和市场经济的推进，国家政策必然反映全球竞争和市场经济的发展需求，因此我们必须关注由全球化和市场经济所导致的人才需求走向。2．国家对国内计算机市场的分类定义随着计算机应用，尤其是网络应用的普及，“计算机”这个词的含义近年来在我们的社会中已经发生了很大程度的泛化。这在信息产业部发布的关于计算机市场构成的报告中有明显反映。该报告称计算机市场由硬件、软件和信息服务市场构成。其中：计算机硬件市场由主机、外部设备、应用产品、网络产品和零配件及耗材市场五部分构成。软件市场由平台软件、中间软件和应用软件三部分构成。其中：我国平台软件市场由操作系统、数据库及其开发工具、系统及网络管理软件和其他平台软件四部分构成。我国中间软件市场主要包括计算机网络安全软件和中间软件产品。我国应用软件市场分为行业通用软件、行业专用软件和通用类软件三部分，又以行业专用软件市场为主流。信息服务市场分为软件支持与服务、硬件支持与服务、专业服务和网络服务四部分。其中，专业服务市场又分为系统集成、IT教育培训服务、IT咨询服务和IT外包服务四部分。分析结果表明：计算机市场很大程度上决定着对计算机人才的层次结构、就业去向、能力与素质等方面的具体要求。因此，下面谈及的“计算机人才”的含义将和计算机市场的这种描述相对应。3．计算机行业应用市场的结构特征当然，目前我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。目前，对计算机、软件和信息服务需求量较大的行业是：电子政务、电信业、民航业信息化、银行业网络改造、电力业，以及中小学“校校通”工程。在计算机行业应用市场中，软件占有重要的地位。近年来，我国软件市场一直是应用软件占有最大的市场份额。分析结果表明：目前，国内的大部分IT企业(包括跨国公司在华的子公司或分支机构)，都把满足国家信息化的需求作为本企业产品的主要发展方向。这些用人单位需要高校计算机专业培养的是工程型人才。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位和国家信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批信息化类型人才。4．社会对计算机人才的需求量经过调查我们发现，关于计算机人才的需求已经出现了一种相互矛盾的现象。从总体来看，计算机类人才缺口很大。但是，计算机专业毕业生的就业却已经开始出现困难。二、相关行业和企业对计算机应用技术专业人才的需求我们通过对走访、电话联系、网上收集等各种途径，对各企事业单位进行了调查，获得了一些数据，并对数据进行了一些分析。1．调查范围为3月1日到3月31日，招聘比较集中的一个月份中，软件开发企业的人员需求。2．采样范围目前调查采样没有完全结束，采样范围为490家企业/机构，3883个人员职位需求。3．调查结果3.1职位需求人数需求职位需求人数总计3883客户服务6开发3068技术支持/售前/售后199测试/品管/.文档485行政7销售118考虑行政和客户服务在部分技术为主的公司招聘需求比较小，同时招聘渠道往往也不采取公开招聘的方式，所以在后面的分析中将以其他四种职位为主，尤其是开发与测试两种职位为重点。3.2工作经验要求3.2.1总体经验要求需求人数总计38831年以上10022年以上13433年以上5905年以上67不限8813.2.2开发人员经验要求3.2.3测试人员经验要求3.2.4技术支持/售前/售后经验要求3.2.5销售人员经验要求3.3开发应用类型应用类型需求人数总计3068Web3048WinForm203.4开发技术要求职位开发需求人数3068Java1128DotNet777ASP338PHP133VC343VB232PB80Delphi156其他开发工具5443.5开发数据库技术要求职位开发需求人数3068SQLServer1359Oracle944Sybase50DB2146InfoMix61MySQL255其他数据库413.6开发操作系统要求职位开发需求人数3068Windows1800Unix172Linux363其他操作系统1153.7测试对开发经验的要求职位测试需求人数485要求具有开发经验91无明确开发经验要求394要求具有开发经验无明确开发经验要求3.8测试对测试工具要求职位测试需求人数485要求掌握测试工具80无明确测试工具要求405要求掌握测试工具无明确测试工具要求3.9常用测试工具职位测试/品管/.文档需求人数485LoadRunner16WinRunner4WEBLOAD0ClearQuest0TestDirector0RationalRobot10其他测试工具33.10外语要求职位总计客户服务开发技术支持测试/品行政销售/售前/售后管/.文档需求人数3883630681994857118English20021165675249318Japanese200018231320Korean5050000其他外语40310003.11学历要求3.11.1总体学历需求人数总计3883大专以上738未定义561本科以上2449硕士以上91高中/中专以上443.11.2开发人员学历要求3.11.3测试人员学历要求3.11.4技术支持/售前/售后学历要求3.11.5销售人员学历要求三、调查数据分析在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，我省企业信息化也在全面进行，急需企业信息化专业人才。1．目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类：从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和创新能力。从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。对他们的主要要求是技术原理的熟练应用(包括创造性应用)、在性能等诸因素和代价之间的权衡、职业道德、社会责任感、团队精神等。从事应用型(信息化类型)工作的专门人才。他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施信息化系统的构成和配置。从调查结果中我们可以看出来，目前我省高校计算机专业对第(1)、(2)类人才的培养已有一定的基础，而对于第(3)类人才的专门培养则是非常薄弱的。社会对计算机人才的需求呈金字塔结构。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到2009年，我国需要高级计算机人才6万人，中级计算机人才28万人，初级计算机人才46万人。但是，目前计算机行业从业人员的结构呈橄榄型，高级计算机人才和初级计算机人才都十分缺乏，尤其是从事计算机行业应用型工作的专门人才。因此目前的人才供应情况还远远不能满足社会对计算机专业人才的需求。对于这种现状的认识，一位企业负责人的观点具有一定的代表性：目前计算机行业“蓝领”人数少的根本原因，不是企业不需要“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥“蓝领”、发挥其软件生产力的高级应用型专门人才。以信息化带动工业化是地方振兴的一项迫切任务，既懂计算机软件又懂计算机硬件维护技术的复合型人才紧缺已成为振兴经济的一大障碍，据我省劳动和社会保障厅负责人称，我省复合型人才为19.9万人，占技术人才总数的7.4%，与发达国家复合型人才总数40%相比，尚有很大差距，本行业中持有“双证”在手的大学生就更是少之又少。IT产业的振兴势必将拉动并形成我省巨大的计算机应用技术专业人才的需求市场。从我们调研情况下，了解到我省在未来3年内企业信息化过程中，仍有100万的人才缺口。而我省本专业的在校生仅为1700多人，远远供应不上这种需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对计算机应用技术专业人才的培养，特别是立足本省，培养适合我省企业计算机应用技术专业应用人才。2．企业在招聘时对计算机人才的期望在现在的就业形势和企业竞争条件下，市场出现了某种供大于求的现象。因此，企业在招聘新的员工时候，有了更多的选择余地，提出了更高的要求。调查结果显示，企业中不同部门的负责人对应聘者专业技能的要求不同。人力资源主管认为排在头三位的专业技能分别是：计算机软件的应用能力、数据库知识和操作系统知识；而IT项目主管认为排在头三位的专业技能则分别是：计算机硬件组装与维护能力、计算机软件的应用能力、网络管理和维护能力，此外依次需要具备数据库知识和操作系统知识。分别有87.9%的人力资源主管和81.7%的IT项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验。不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件。57.7%的IT项目主管表示，会先安排新员工直接进入工作，然后在实践当中根据需要再进行针对性的培养。所以目前成熟的企业并不回避再培养问题，但迫切希望有效地降低再培养成本。3.从全国范围来看，企业信息化的进程也在飞速发展需要的专业人才也在逐年上升。大量的传统企业在不断加快信息化建设的进程，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，这是我国已经确定的长远战略发展目标，而计算机应用技术专业人才的短缺成为阻碍信息建设发展的瓶颈。在需求度上，我国上规模的企业在百万家以上，每个企业搞信息化建设平均最少需要一到两名复合型计算机应用人才，那么全国对复合型技术人才的需求量要在200万以上。由此专家指出，计算机应用是依托IT产业迅速发展的“朝阳职业”，人才需求由低端到高端都有广阔的就业前景，职业行情将越涨越高。4.用人单位关于计算机专业人才素质和职业道德的观点