移动MM发展现状和规划

聚共识、抓落实，全面推动移动应用商场（MobileMarket）规模发展数据部2010年7月23日1定位和模式目录5讨论点4工作目标和规划3基础能力2发展现状A.行业形势B.MM是什么C.运营模式一、应用商店是移动互联网领域竞争的战略焦点2010年4月，APPSTORE拥有20万个应用，累计下载40亿次2010年4月，联想正式发布乐phone和应用商店终端厂商2010年7月，AndroidMarket应用达到10万，累计下载1亿次系统平台商2010年3月，“天翼空间”正式发布，提供700应用2010年3月，Unistore上线测试，预计7月份正式发布国内运营商2010年2月，为应对APPLE的挑战，全球24家运营商联合成立大规模应用软件开发联盟国外运营商移动应用商场是中国移动面对苹果等异质竞争的最重要举措一、不同产业背景的应用商店各有侧重移动应用商场（MobileMarket，简称MM）承载了全面、丰富的应用和数字商品信息，以及独有的电子渠道功能在中国市场，对中文应用，发挥自身优势，MM可以做好做大，超越其他STORE！游戏音乐软件主题视频资讯电子书掌上营业厅√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√一、MM与APPSTORE对比尚存在不足内容种类应用数量下载量运营时间收益开发者数量多系统支持系统单系统21种3大类及多种数字内容25万2.4万50亿2年10个月$10亿5万覆盖终端1亿台数据来自：苹果官方财报20万2010年7月，AppStore拥有25万个应用；平均售价为1.49美元；包括iPhone、iPod、Touch和iPad在内的近1亿台设备。系统平台：iPhone仅支持iOS系统，MM则支持多个系统和平台，维护成本高，运营难度大开发者：苹果开发者遍布全球20多万个团队，富有创意；MM开发者为国内个人和企业AP收免费下载：APPSTORE和MM开发者申报应用80%为收费应用；但是APPSTORE81%的应用下载量为免费，MM则高达95%应用：MM从应用的数量、质量、下载量等进步较快，但差距仍很大；机制：内容审核较容易通过，开发者还可通过iAds广告获得收益；MM有较多责任和审核￥109万3500万5000万二、MobileMarket是什么？移动应用商场（MobileMarket，简称MM）是聚合各类开发者及其优秀应用（软件、游戏、主题）和数字内容（音乐、视频、阅读），满足跨平台、跨终端客户实时体验、下载、订购需求的综合商场横向打通，形成规模，所有移动自有业务的综合营销平台打造新模式，实现基础能力开放（位置等）、自有业务SDK开放（飞信等）、行业应用和异业结盟开发者社区（应用下载）产品基地（数字商品）应用下载数字商品掌上营业厅WAP手机客户端二、面向消费者、开发者和产业链的“三位一体”综合平台MM是公司互联网发展的战略支点，撬动终端和系统平台商，促进TD/Ophone发展加快IDC优质资源托管政府监管和社会责任的体现产业链聚合打造自有业务高效率的一站式销售渠道通过交叉推荐、整合营销，提供实惠的组合商品产品基地提供“技术+商业”的一站式服务平台通过测试认证以及和SymbianFoundation等合作，实现应用安全下载客户端流量免费，汇集和吸引合作开发者面向跨平台、跨终端的各类客户，提供安全、实惠、便捷的消费体验消费者三、MM和其他各基地形成了协同发展的互动关系定位协同发展工作机制MM是面向消费者提供各类自有业务“一站式”销售的综合商场，是面向各类开发者提供“一站式”服务和应用销售的平台音乐、阅读、视频、游戏基地以产品为核心，在内容选取、版权审核、签约、营销、专业渠道等领域深耕细作MM基地负责按照各基地的排行、推荐等各种榜单进行适配展现，开展交叉运营，确保专业市场和综合市场的协同发展4月中旬，数据部组织相关基地省公司，成立了“MM端到端产品质量提升及数字商品信息虚拟运营团队”，建立工作机制，协调各基地间日常工作协同，提前在一阶段开展端到端产品质量提升大会战三、MobileMarket建设及运营理念低成本：聚集了各类操作系统、开发资源、终端资源、测试认证资源、专家资源、渠道资源等，实现各类外部资源的整合高效益：各产品基地已有商品，MM不重复引入；充分利用飞信、139邮箱、139社区的用户关系及影响力，实现关系营销和精准营销便捷、实惠、安全让客户获得物超所值的商场体验，涵盖到商场的产品、价格、服务、体验、便利、沟通等各个环节便捷增量市场预装，存量市场终端渠道覆盖知晓客户终端类型，自动适配话费直接支付；个性化关联推荐实惠MM客户端流量费免费先体验后付费，避免花错钱商品组合后价格更加优惠安全所有商品经过检测，对病毒、木马、后门、不良信息等全面测试基础能力逐步开放，保护客户信息不泄露；误差退费内部产品资源外部产业资源运营理念建设理念三、MobileMarket运营模式终端部数据部市场部研究院广东公司各基地开发者终端厂商负责业务规划、端到端质量并统筹内外部资源负责营销、传播和客户服务负责终端预装和厂商资源引入制定终端和平台等规范；协调Ophone/JIL资源建设及日常运营提供全量数字商品描述信息和榜单等，现有基地模式不变提供应用及获取收益终端内置及技术支撑中国移动获取实际信息费收入的30%(除基地业务外）开发者获取实际信息费收入的70%商务模式：网络部、业务支撑系统部、法律部、财务部、计划部等重要支撑部门1定位和模式目录5讨论点4工作目标和规划3基础能力2发展现状A.主要事件B.运营数据C.开发者社区D.终端适配E.质量大会战一、8.17后主要事件2010年1月3月7月8月月3月23日，发布MM-Ovi商店，全球第一个联合标识应用商店2010-032010-8将正式从JIL引入WIDGET应用到MM销售，首次实现JIL的市场化2009-112009年11月1日，正式实现游戏、软件计费2010-07截止7月20日，注册开发者比09年底增加3倍，超过5万人；销售应用商品超过2万件，歌曲110万首、新书7万多本、视频2万段线上已提供的应用适配近500款终端，超过1亿客户可通过获得适配的应用；累计注册客户数接近900万，应用下载量突破3500万次，增速明显Symbian认证签名流程整合到中国移动开发者社区，率先为开发者提供“一站式”服务二、业务发展速度增幅较快用户截至7月20日，当月活跃用户手机客户端：92万WAP门户：243万门户：19万合计（剔重）：346万人累计注册用户月活跃用户截至7月20日，各类累计注册用户手机客户端：440万WAP门户：380万门户：122万合计（剔重）：893万人二、业务发展速度增幅较快（续）应用下载量及上架数量截至7月20日，各类应用分别游戏：1,890软件：3,430主题：18,247合计：23,567个累计下载量上架数量截至7月20日，各类应用自有业务下载量：120万次累计下载量：超过3500万次二、业务发展速度增幅较快（续）开发者已提交应用开发者截至7月20日，已提交应用开发者企业：757个人：1,266合计：2,023个注册开发者截至7月20日，注册开发者累计企业：2,096个人：49,121合计：51,217个二、各省发展不均衡累计注册用户及下载量58%4%3%3%3%29%广东江苏四川山东河南其他90%1%1%1%1%6%广东上海北京河北福建其他累计下载量累计注册用户截止：7月20日三、中国移动开发者社区影响力仍然较低主要功能开发工具合作指南MM学院（培训/沙龙通道）终端库信息资讯开发者社区注册用户数对比PV量对比（7月19日数据）浏览量（Pageviews）-5,000,00010,000,00015,000,000AppleAndroidNokia中国移动至2010年7月，以智能终端为主、以TD和Ophone为亮点，已适配202款客户端，涵盖S60、WindowsMobile、WinCE、Ophone、KJava等主流平台及15个终端品牌，覆盖超过5000万客户工作计划全年计划完成300款客户端适配，覆盖智能终端70%份额，累计覆盖1亿用户二季度三季度四季度KJAVA新增适配终端数30款WM新增适配终端数22款KJAVA新增适配终端数26款WM新增适配终端数21款KJAVA新增适配终端数15款WM新增适配终端数10款市场存量：180款新增平台（Android等）：20款TD定制：100款四、终端适配规模不断扩大五、MM端到端产品质量大会战进展1.仍没上报指标的省有：江西、青海、四川、西藏、新疆、云南；2.上报但指标不全的有：2个指标未上报：湖北、吉林、陕西1个指标未上报：福建、甘肃、辽宁、内蒙、宁夏、天津、浙江、重庆；KQI指标相比初始提升截止7月第3周与目标差距目标值客户端下载成功率（%）7.15%85.74%4.26%90%客户端登录成功率（%）13.33%85.45%12.55%98%掌上营业厅业务办理成功率（%）16.8%80.11%14.89%95%五、MM端到端产品质量大会战进展3.KQI指标低于目标值，仍待大力提升的省公司有：客户端下载成功率：贵州客户端登陆成功率：贵州、浙江、宁夏；掌上营业厅业务成功办理率：贵州、宁夏、湖北；各省公司务必根据以下要求，仔细拨测、核查、定位和解决问题1.MM质量大会战使用手册、拨测手册2.在交流网站质量大会战专区，MM基地发布了三个核心指标的原因分析和解决方案。3.总部市场部、数据部、业务支撑系统部分别下发《关于优化MM商场中WAP营业厅服务体验的通知》市通（[2009]526号）、《关于启用CMMM全网APN的通知》（数通[2009]265号）、关于下发《Mobile_Market业务支撑系统实施方案》的通知（业通[2009]73号），是提升核心指标的文件依据。2发展现状目录5讨论点4工作目标和规划3基础能力A.开发者服务B.综合营销C.价值链合作D.省公司服务支撑1定位和模式一、中国移动开发者社区概述6大手机操作系统，Ophone、Symbian、J2ME、WM、WinCE、Android等11个主流品牌终端信息，包括诺基亚、三星、多普达、宇龙酷派等2946个开发工具包、开发工具和课件9个工作日测试反馈服务承诺各领域资深技术专家全面的开发资源、测试服务中国移动开发者社dev.10086.cn一、开发者培训体系分层次培训认证体系，覆盖不同开发者，包括：1.技术类开发者：有经验的应用开发商和个人开发者，可开发软件游戏等复杂应用2.非技术类开发者：高校学生，富有创意和创作热情，急需实现人生价值，可开发电子书、主题等简单应用3-认证体系1-课程设置2-讲师队伍中国移动开发者社dev.10086.cn一、技术类开发者：多样化的开发资源1.OphoneSDK1.0/1.5/2.02.SymbianSDKS40/S60主题等其他工具3.Kjava开发工具4.AndroidSDK及环境搭建工具5.WindowsMobileWM5/6，WP7SDK6.JILwidgetSDK及环境搭建工具7.开发资料和指南文档资源列表中国移动开发者社dev.10086.cn一、技术类开发者：集中化的集成开发环境手机应用集成开发环境（简称IDE）包括：编辑器＋SDK+仿真模拟器+在线测试（针对MM/第三方网络相关功能）对各个手机操作平台基础IDE，提供资源下载服务、搭建方法和测试服务集成服务中国移动开发者社dev.10086.cn一、技术类开发者：通用功能的开发模板标准化设计1.应用中植入MM标准化标识2.应用下载、购买、体验等全流程用户体验一致低门槛推行1.对各平台植入MM标识，提供标准代码及使用规范，开发者无需重新编写代码中国移动开发者社dev.10086.cn一、技术类开发者：低成本的远程应用测试主要问题购买手机成本高，知识无积累测试能力和效