人力资源规划3-21

12010上半年国家职业资格培训企业人力资源管理师考证(三级)「人力资源规划课程」佟天佑主讲2佟天佑简介本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者、中国人力资源协会专家委员、中国HR管理大奖赛评审专家、制造业管理在线高级专家撰稿人，广东中小企业联合会顾问。中山大学EMBA/广州大学研究员、国家职业高级HR管理师/HR高级考评员(广东职业技能鉴定中心HR巡考/评卷/评审)、超过21年企业服务亲历经验和心得；其凝练加创导「思维开发价值，行动演练成效」的核心理念与实操效果赢得众多口碑,被誉为珠三角最具传导力的顾问讲师之一。曾任职：东亚化工/财务副理兼总办主任、虎彩集团/总助、威格音响/执行副总、新白领/人力总监等企业中高层管理。出版《卖场管理与服务》《HR动态诊断手册》《经营管理实战方案》《赢在过程》和《人力资源诊断实务》著作。邮箱:[e-mail]网页:实名健入「佟天佑」博客:辅导方法思路/3+3辅导策动:即按照模块的权重和考点(鉴定要素表)为基础，运用：教材辅导（讲解）/模拟练习（理论）/题型分析（技能）+本章提示（习题）/课后巩固（复习指引）/考试指南(练习题）瞄准考试为主导展开，从命题到答卷等提供应考所必须掌握的技能;另辅以结合课程内容与实际工作直接相关的案例和情景,务求是针对性、学习性和有效性并行。4鉴定要素表〖未经同意,请勿复传〗鉴定范围人力资源规划07上考07下考08上考08下考09上考09下考知识鉴定比重%15能力鉴定比重%15设计22计算15简答10简答10综合20计算18说明理论部分题型:单项选择和多项选择技能部分题型:简答/计算/设计/案例案例即综合分析题:含有分析/简答/或表格或计算5培训目的通过课程学习，了解工作岗位分析与设计、企业劳动定员管理、人力资源管理制度规划、人力资源费用预算的审核与支出控制的内容、程序和步骤。以模拟练习等加深对课程技能的掌握,并结合培训教程之习题进行重点提示。注:课程同步提供(电子版)复习和练习指引6课程内容第一节工作岗位分析与设计第二节企业劳动定员管理第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制7第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵P1广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称；狭义的人力资源规划是指为实施企业战略，经营目标，对企业人力资源的需求和供给进行预测，供给和需求达到平衡，合理配置，有效激励员工的过程长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）8第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]一、人力资源规划的基本概念（二）人力资源规划的内容P1-21、战略规划2、组织规划3、制度规划4、人员规划5、费用规划（三）人力资源规划与企业其他规划的关系P2（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡，决定性作用的规划（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系P2称为人力资源管理活动的纽带，企业工作岗位分析、劳动定员定额重要前提9第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念P2对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程10第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]二、工作岗位分析概述（二）工作岗位分析的内容P21、首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作出必要的总结和概括2、在界定岗位工作范围和内容后，根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的:知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件3、按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，制定出工作说明书11第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]二、工作岗位分析概述（三）工作岗位分析的作用P31、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤12第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]三、工作岗位分析信息的主要来源P4（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察13第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]四、岗位规范和工作说明书P4-6（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范14第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]四、岗位规范和工作说明书P4-6（一）岗位规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范（2）管理岗位培训规范（3）生产岗位技术业务能力规范（4）生产岗位操作规范（5）其他种类的岗位规范15第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]四、岗位规范和工作说明书P6-7（二）工作说明书1、工作说明书的概念对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定2、工作说明书的分类（1）岗位工作说明书（2）部门工作说明书（3）公司工作说明书16第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]四、岗位规范和工作说明书P6-7（二）工作说明书3、工作说明书的内容（1）基本资料（2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求（5）工作权限（6）劳动条件和环境（7）工作时间（8）资历（9）身体条件（10）心理品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评17第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[知识要求]四、岗位规范和工作说明书P7（三）岗位规范与工作说明书的区别1、从其所涉及内容来看，工作说明书岗位的“事”和“物”为中心，岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多2、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同3、从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化18第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[能力要求]一、工作岗位分析的程序P7-9（一）准备阶段了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法（1）明确岗位调查的目的（2）确定调查的对象和单位（3）确定调查项目（4）确定调查表格和填写说明（5）确定调查的时间、地点和方法19第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[能力要求]一、工作岗位分析的程序P7-9（二）调查阶段根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究（三）总结分析阶段岗位调查的结果进行深入细致的分析，采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结20第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析[能力要求]二、起草和修改工作说明书的具体步骤P91、起草出工作说明书的初稿2、对工作说明书的订正、修改提出具体意见；并对工作说明书进行修改21第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析模拟练习/多项选择:1/岗位劳动规则包括()A)时间规则B)组织规则C)岗位规则D)协作规则E)行为规则2/定员定额标准包括()A)编制定员标准B)各类岗位人员标准C)时间定额标准D)产量定额标准E)双重定额标准。3/生产岗位操作规范内容包括()A)岗位的职责和主要任务B)岗位各项任务质和量要求及完成期限C)完成各项任务的程序和操作方法D)与相关岗位的协调配合程度E)应知应会22第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[知识要求]一、决定工作岗位存在的前提P13在一定的组织结构条件下，每个岗位的内涵都是由它所属单位的功能，以及体现这些功能的工作任务和目标来决定的受诸多因素的制约和影响23第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[知识要求]二、工作岗位设计的基本原则P15（一）明确任务目标的原则岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加，调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准（二）合理分工协作的原则是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多员工从事不同的，但又相互联系的工作。分工是协作的前提，而协作是分工的结果（三）责权利相对应的原则“因事设岗位”是设置岗位的基本原则24第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[知识要求]三、改进岗位设计的基本内容P16-18（一）岗位工作扩大化与丰富化1、工作扩大化①横向扩大工作②纵向扩大工作2、工作丰富化（二）岗位工作的满负荷每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。25第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[知识要求]三、改进岗位设计的基本内容P16-18（三）岗位的工时制度如何体现:以人为本（四）劳动环境的优化1、影响劳动环境的物质因素2、影响劳动环境的自然因素26第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[知识要求]四、改进工作岗位设计的意义P18①企业劳动分工与协作的需要②企业不断提高生产效率，增加产出的需要③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要27第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[能力要求]工作岗位设计的基本方法P19-22（一）传统的方法研究技术运用调查研究的实证方法,具体工作步骤，一般包括选择、记录、分析、改进和实施等五个阶段;具体应用的技术，包括：1、程序分析2、动作研究28第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计[能力要求]（二）现代工效学的方法是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学（三）其他可以借鉴的方法目的就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面29第一节工作岗位分析与设计第二单元工作岗位设计模拟练习/多项选择1/工作丰富化要求是()A)任务的多样化B)明确任务的意义C)任务的整体性D)赋予必要的自主权E)注重信息的沟通与反馈2/工作方法研究的具体工作步骤，一般包括()A)选择研究对象B)用直接观察方法记录全部事实C)分析观察记录的事实，找出改善的方案D)通过分析，研究出一套经济实用和有效的新方法E)贯彻执行新方法3/工作岗位设计方法具体应用的技术图，包括()A)作业程序图B)流程图C)人一机程序图D)多作业程序图E)操作人程序图30第二节企业劳动定员管理第一单元企业定员人数的核算方法[知识要求]一、企业定员的基本概念P24-26企业定员，亦称劳动定员或人员编制。它是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，都应包括在定员的范围之内劳动定员与劳动定额两个概念的区别和联系：1、从概念的内涵上看2、从计量单位上看3、从实施和应用的范围来看4、从制定的方法上看31第二节企业劳动定员管理第一单元企业定员人数的核算方法[知识要求]二、企业定员管理的作用P261、企业用人的科学标准2、企业人力资源计划的基础3、企业内部各类员工调配的主要依据32第二节企业劳动定员管理第一单元企业定员人数的核算方法[知识要求]三、企业定员的原则P27-28（一）企业生产经营目标为依据（二）以精简、高效、节约为目标（三）各类人员的比例关系要协调（四）要做到人尽其才，人事相宜（五）创造一个贯彻执行定员