二仪表礼仪

基本礼仪(一)学习内容：•礼仪的作用•礼仪的内容----仪容、仪表为什么学礼仪?•对个体–不学礼，无以立–言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应–个人道德水准和教养的尺度•对组织–塑造组织形象–传播沟通信息–提高办事效率塑造专业形象•第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”•人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。1、打造良好的第一印象个人形象六要素：仪表——仪表者外观表情——第二语言，此时无声胜有声风度——优雅的举止服饰——教养与阅历的最佳写照谈吐语言——低音量——慎选内容——礼貌用语待人接物——诚信为本、遵法守纪——遵守时间一、仪容•头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰•眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵：内外干净女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带扣。鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。二、服饰礼仪–男士基本要求•不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律”•着西装八忌：①西裤过短②衬衫放在西裤外③不扣衬衫扣④西服袖子长于衬衫袖⑤领带太短⑥西服上装都扣上（双排扣西服除外）⑦西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊⑧西服配便鞋•西装的穿法：–拆除商标–熨烫平整–扣好钮扣–不卷不挽–慎穿毛衫–巧配内衣–腰间无物–少装东西西装的点睛之笔领带的作用领带的长度领带的打法领带的搭配领带的颜色领带的花纹•领带——西装的灵魂–面料（真丝或羊毛。）–色彩①单色和多色之分。蓝、灰、棕、黑、紫红等单色均可。切勿多于三色，尽量勿浅色、艳色。②色调应与衣装一致。–图案（单色无图案、条纹、圆点、方格为主图案）–款式（箭头）·配饰–领带夹不同款式的领带：•斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合•圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用•不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会•领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处•正装（男士）•西装–面料–色彩–图案–款式–版型–尺寸–做工•衬衫①面料：高支精纺的纯棉纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫亦可。绒布、水洗布、化纤、真丝、纯麻的不可。②色彩：色彩单一。蓝、灰、棕亦可。杂、红、粉、紫、绿、黄、橙有失庄重，不可取。③图案：无图案为佳。④立领、翼领和异色领的衬衫，不适合与正装西装配套。⑤衣袖：正装必为长袖。⑥衣袋：以无衣袋为佳。有袋也少放东西。•衬衫穿着禁忌：–衣扣必须全部系好–袖长适度–下摆放好–大小合身•鞋袜——足部的正装①皮鞋。②袜子。纯棉、纯毛。勿尼龙、丝袜。深色，最好黑色。无图案最好。几何图案亦可。切勿赤脚穿皮鞋。•包真皮为宜，牛皮、羊皮为佳。深色、单色为好。黑色、棕色为最正统选择为标准公文包。她们给你的感觉有什么不同？女性职场着装六不准：——不杂乱无章——不过分鲜艳——不过分暴露——不过分透视——不过分短小——不过分紧身工作服（正装）•上班、商务场合–西服套装–西服套裙–连衣裙•女士衣服总体分为：–休闲装–工作装–礼服•着装与搭配•正装（制服）的作用：–体现职业特征–表明职级差异–实现整齐划一–树立单位形象正装（制服）的禁忌：•有碍工作•炫耀财力•突出性别特征女士套裙选择的技巧面料色彩图案点缀造型•面料：丝绸、亚麻、府绸、麻纱等。注意：面料匀称、平整、光洁、柔软，有弹性，不起皱。•色彩：以冷色、素色为主，如藏蓝、炭黑、烟灰、雪青、茶褐、紫红等颜色。注意：避免过于鲜亮、刺眼的色彩；与当下的“流行色”保持一定的距离。•图案：①明暗分明、或窄或宽的格子与条纹图案；②有规则圆点图案；•造型•体型苗条或过于瘦者，可选择紧身式或松身式上衣与喇叭裙搭配；•身型较胖者，可选择松身式上衣与筒裙搭配。•配饰丝巾：丝绸质地；袜子：以肉色、黑色为常用，不带图案，不可一高一低，不可脱丝；鞋：传统皮鞋、舒适为主、鞋跟3cm_7cm;包：皮革质地；黑色、棕色和暗红色最实用•首饰的搭配原则:数量原则质地原则色彩原则搭配示范2、色彩哲学白色：纯洁、干净、朴素、神圣；黄色：炽热、光明、明丽、希望；绿色：生命、新鲜、青春、朝气；红色：活力、热情、开朗、奔放；粉红：柔和、亲切、温馨、浪漫；橙色：快乐、热情、活力、奔放；蓝色：自信、平稳、沉静、深邃；灰色：和气、文雅、知性、高贵；黑色：庄重、神秘、冷峻、刚强。