代维中心职责及维护内容和维护管理

代维中心职责1.服从甲方的管理，遵守甲方的各项机房规定，接受甲方的技术指导和考核2.按合同要求实施各项维护工作，保证代维网元的正常运行3.保证代维期间的通信设备、机房配套设备及机房的安全以及代维工作人员的安全4.完成甲方交付的临时应急工作5.积极组织车辆、设备和人员，配合甲方进行无线网络变频、割接及设备清洗等网络调整和设备保养工程6.提出设备整改的合理化建议及优化需求7.定期向代维管理人员提交代维报告8.随时做好代维每项工作的记录，以便后期追溯代维范畴基站代维范畴基站主设备、天馈系统、铁塔/竖杆、交直流引入、交直流配电、油机、电池、开关电源、空调设备、监控设备、防雷接地系统、室内覆盖设备（主设备及分布设备）、直放站、机房基础维护等局端机房配套设备代维范畴高低压配电、交直流配电、开关电源、电池、油机、UPS、逆变器、空调应急维护要求积极配合甲方进行应急抢修和故障处理，设24小时分专业维护维修联络人、联络电话，保证抢修和故障处理的时效性当代维基站发生故障时，代维单位以接到申告电话为界（代维单位应提供热线申告电话），30分钟内准备好并处罚赶往现场，到达故障点的时间按各维护点为起点，车速50公里/小时计算，到达故障现场后，严格控制障碍抢修时限，严格按操作维护规范处理，处理完毕后及时向委托方相关部门书面汇报代维管理工作内容1.接受分公司网络部门（省网管中心）的业务领导，执行分公司网络部门（省网管中心）下达的临时任务2.遵照有关部门规定的设备维护规程和实施细则的要求，按时保质保量地全面完成各项维护任务，确保代维设备完好、设备正常运行，通信畅通3.接收代维工作前对所代维的设备必须进行一次认定性工作检查、测试，建立机历簿、机历卡，详细填写相关的测试认定数据，做到责任分明、有据可查4.代维公司应严格根据代维设备巡检项目和检测项目及周期，在年初制定维护检修工作计划，每月初安排当月的工作计划，并报请分公司网络部门（省网管中心）审核后执行。并于每月第四周周一前将本月代维工作完成情况及时向分公司网络部门（省网管中心）报告。5.代维单位对基站每月至少巡检一次（遇防洪或紧急情况时因立即增加巡检），完成设备的日常巡检和基站的物业管理6.故障处理，包括更换基站内所有设备的故障模块、坏电池等。对更换下来的故障坏板等应在三天内交还分公司网络部门（省网管中心）送修，并作相应记录。7.基站的物业管理：根据基站巡检内容、要求对基站照明、安全、防火、防盗、防水等情况进行检查，并及时处理存在的问题和隐患，同时确保基站通信设备和环境卫生整洁美观。8.认真如实地填写机房出入登记、巡检作业、故障处理等记录9.代维公司须设24小时分专业维护维修联络人、联络电话，并书面告之分公司网络部门（省网管中心），以保证抢修和故障处理的时效性10.接到运营商的抢修和故障处理书面通知后，代维公司应及时通知相关人员到达故障现场。若未能按时到达现场，造成严重故障的，按处理不及时严格考核扣分。11.代维人员应有独立处理基站主体设备、电源、空调、传输故障的能力，对于一时无法处理的主设备疑难障碍需要技术支持的应及时联系处理，同时及时向运营商相关部门汇报。12.代维工作人员在工作中遇到重大通信障碍或发现严重安全隐患的现象，应立即采取有效措施进行处理，严重安全隐患问题还应立即上报代维责任人，责任人应立即赶赴现场确认、查明原因进行处理，并及时报告运营商相关部门，隐患未排除，不得擅自离开现场。处理结束后应及时将处理经过以书面形式送交运营商相关部门13.对于会引起基站通信中断或全阻的故障处理，应征得联通同意后，于话务闲时进行，并做好充分准备，尽量缩短中断时间。14.代维单位应严格按相关安全生产操作规程对设备进行维护，并对人身财产等安全问题负全部责任。15.积极配合运营商在代维基站中实施的工程进行随工和参与验收，积极配合运营商工程前期的勘察及其前期准备工作，积极配合网络优化、参与设备整治，确保基站原有设备及更新设备的安全，与设备厂家保持密切的工作关系。在工程随工和验收过程中发现隐患和工程遗留问题应及时报告相关部门，并提出切实可行的整改要求，协同运营商督促厂家解决，并将解决结果报告给相关部门。16.基站发生物业问题，除大规模翻修、改造以外，代维公司应尽量负责处理解决，事后做好资料记录工作。17.切实做好代维机房、设备的防火防盗防水等安全工作，若因代维方过失造成设备严重损坏或严重通信阻断的安全事故，除一次性否决当月代维费用外，还要追究责任并根据实际损失情况予以赔偿。18.对于建在居民小区的基站，代维公司应做好与当地居民及物业部门的关系，避免不必要的纠纷。