通x集团公司规划员工职业发展、提高企业绩效水平阶段汇

规划员工职业发展、提高企业绩效水平阶段汇报通威集团有限公司通威集团咨询项目第二阶段汇报•第二阶段工作回顾•通威绩效管理体系•通威职业发展规划•下阶段工作安排今日议程通威集团咨询项目第二阶段汇报项目目标与工作范围回顾1.对通威集团进行管理诊断，并提出初步改进建议2.建立绩效考核管理体系3.设计员工职业发展道路4.建立人力资源管理流程5.对人力资源部门及相关业务部门进行人力资源管理方面的培训1.通威集团的绩效管理体系。（约90个岗位的绩效考核指标、考核方法、流程，考核结果在薪酬激励、员工培训、晋升等方面的应用）2.完善职级设计，员工职业发展道路3.完善通威集团人力资源管理流程项目工作目标项目工作范围通威集团咨询项目第二阶段汇报第二阶段主要工作：绩效管理体系设计、员工职业发展规划以及薪酬激励设计的前期工作7月15日16日17日18日19日20日21日22日23日员工培训24日绩效指标整合绩效指标收集8月25日26日27日28日29日30日31日1日2日3日4日5日6日7日8日9日绩效指标沟通确认绩效考核方案撰写与修改员工职业发展方案设计方案汇报职位评估及结果处理职位评估会通威集团咨询项目第二阶段汇报本阶段提交的主要工作成果员工职业发展•通威员工职业发展手册•通威培训管理办法（修订）•通威员工职业发展序列对应表绩效管理体系•通威绩效管理手册•通威集团总部绩效指标体系（共67个岗位）•通威绩效考核用表•通威绩效考核培训材料提交的文件通威集团咨询项目第二阶段汇报•第二阶段工作回顾•通威绩效管理体系•通威职业发展规划•下阶段工作安排今日议程通威集团咨询项目第二阶段汇报通威绩效考核体系综述目的考核方法评分方式考核的时间与频率考核实施方式考核流程结果的使用方式•保证公司战略目标实现，员工发展，利益分配评价标准•季度考核：KPI指标•年度考核：年度工作评价、态度考核、能力考核、季度考核平均成绩•每项指标10分制打分，其中6分为满足岗位要求，经加权平均得出最终考核结果；按考核结果将员工分为五个等级：卓越、优秀、合格、较差、不胜任，强制分布•季度考核、年度考核•上下级充分沟通与互动，通过计划沟通，上下级制定工作计划，在过程中实施控制与支持，考核期末进行绩效反馈与沟通•直接上级评价，跨级上级审核，人力资源部审核，总裁审批•内部满意度则由相关部门评价•薪酬调整、职业发展序列晋升、培训通威集团咨询项目第二阶段汇报通威绩效考核体系设计的出发点可操作性战略与文化目的与手段•绩效考核体系要能体现公司的发展战略、经营目标与核心价值理念•强调考核体系的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思路•不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升通威集团咨询项目第二阶段汇报通威集团总部绩效考核适用对象•全体正式员工•公司总裁•股份公司总经理•兼职、特约人员•试用期员工•季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核•年度考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考核适用对象不适用对象通威集团咨询项目第二阶段汇报绩效考核关系间接上级被考核者的直接上级被考核人员审核考核公司总部各部门评价结果确认分、子公司对口业务部门评价申诉人力资源部起组织、协调和监督作用通威集团咨询项目第二阶段汇报考核指标结果使用•KPI关键业绩指标–季度工作评价（部门经理以上）–内部满意度–其他KPI指标•下个季度每月标准工资浮动部分发放的依据•薪酬级别调整•年度奖金•晋升•培训通威绩效考核体系采用季度考核、年度考核相结合的方式季度考核年度考核•年度工作评价•能力考核•态度考核•季度考核平均成绩通威集团咨询项目第二阶段汇报绩效考核具体时间安排年度考核时间考核时间为12月30日—第二年1月30日季度考核时间第一季度考核时间是3月31日—4月15日第二季度考核时间是6月30日—7月15日第三季度考核时间是9月30日—10月15日第四季度考核时间是12月30日—第二年1月15日通威集团咨询项目第二阶段汇报季度考核采用关键业绩指标（KPI)考核•季度考核内容是KPI，即关键业绩考核指标•确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出•在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标•制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合•选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容通威集团咨询项目第二阶段汇报季度考核指标介绍：季度工作评价考核对象部门经理（或部门第一负责人）及以上员工考核内容主要考核该季度计划任务完成情况，包括任务完成的数量、质量、效率和效果等方面的综合评价。考核方法•考核人以被考核员工提供季度工作总结作为评价依据，对被考核人进行评分•工作总结要求：实事求是言之有据突出重点简洁明了通威集团咨询项目第二阶段汇报季度考核指标介绍：内部满意度分为部门满意度、子公司满意度，对不同的部门实施部门满意度•由总部本部门以外的全部其它部门评价，考核部门负责人组织其部门全体员工对被考核部门进行评分子公司满意度•主要考核总部各部门对集团下属分、子公司的业务指导情况，考核内容包括需求了解、解决问题、工作指导、信息沟通、人才培养、工作态度和方法，由分、子公司对口部门的负责人组织其部门员工对被考核部门进行打分通威集团咨询项目第二阶段汇报季度考核指标介绍：内部满意度分为部门满意度、子公司满意度，对不同的部门实施（续）考核对象结果使用•与子、分公司各部门没有直接的业务指导和管理关系的部门（包括证券部、期货与对外贸易部、发展部、CI委员会、企划部、审计室、监察室、总经办、总裁办），只考核部门满意度；•对子公司对口部门有直线领导和管理职能的部门(包括人力资源部、生产部、品管部、原料部、市场部、财务部、办公室，技术中心)，部门满意度和子公司满意度各占50%的权重•为了促进团队合作，内部满意度调查针对部门进行，考核结果由部门所有员工承担，其中一般而言部门经理承担的权重更高考核方法•其他部门对人力资源部的内部满意度考核由考核部门将考核评分直接提交总裁处理，对其他部门的满意度考核评分由人力资源部汇总处理•满意度调查采用记名评分，若考核体系试运行过程中出现考核结果不能反映实际的情况，建议调整为匿名评分通威集团咨询项目第二阶段汇报子公司满意度调查表示例权重得分10%10%10%10%20%20%100项目内容需求了解积极主动了解子公司工作上的需求10%工作指导及时性内容适用、权威有效性合计主动、及时解决问题解决问题有效率解决方案合理有效合计工作态度和方法态度积极，方法有效注意子公司人员的知识技能的提高人才培养信息沟通总计10%评价部门被评价部门评价时间年季度通威公司子公司满意度调查表通威集团咨询项目第二阶段汇报部门满意度调查表示例编号年通威公司子公司满意度调查表评价公司评价部门被评价部门评价部门被评价部门评价时间年季度通威公司部门满意度调查表得分12345789对工作意见的采纳并应用于工作中从公司整体利益出发处理部门之间事务合计同上个考核期相比，在本考核期内的工作改进与提升部门间工作任务承诺的实现部门整体工作效率部门间业务信息的传递与沟通效率评价项目对公司内部各部门服务与工作支持的主动性部门内人员的专业技能、工作方法通威集团咨询项目第二阶段汇报季度考核KPI评分标准10分出色，该项工作绩效大大超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评价，给公司带来预期外的较大收益。8分优秀，该项工作绩效超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上超出明显规定的标准，获得客户的满意，超过公司预期目标。6分良好，该项工作绩效达到常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意，达到公司预期目标。4分需改进，该项工作绩效基本达到常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给公司造成较大的不良影响。2分不良，该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远，经常突击完成任务，经常有投诉发生，给公司造成较大的损失或不良影响。0分差，该项工作绩效根本没有达到正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距很大，由于主观原因没有完成任务，有重大投诉发生，给公司造成大损失或不良影响。备注：在评价打分只能打0、2、4、6、8、10分，其中6分为达到工作要求。通威集团咨询项目第二阶段汇报权重(100%)得分303020100303020201005050100100发现问题是否及时本季度工作总结公司人力资源招聘工作、薪酬激励、考核工作总结20合计季度工作评价工作改进建议与下季度工作计划公司员工发展建议、文化建设建议权重加权得分KPI内容KPI考核人签名总计内部满意度部门满意度子公司满意度合计考核等级人力资源部意见合计人力资源制度建立与规范报告执行结果是否理想建议是否有效解决方案是否可操作204040季度考核表示例：人力资源部部长季度考核表年季度通威员工绩效考核表编号部门人力资源部岗位部长姓名通威集团咨询项目第二阶段汇报季度考核表示例：品管部经理季度考核表年季度通威员工绩效考核表编号部门品管部岗位经理姓名303010040301004030301003070100内部满意度部门满意度查人力资源部意见总计考核人签名考核等级子公司满意度调查合计季度品质管理工作报告改进措施与预防措施质量体系现状分析与对策新公司质量体系建设状况合计季度配方工作报告季度配方工作总结下季度工作重点合计配方信息、市场、竞争对手分析30季度工作评价工作改进建议下季度工作计划以及工作重点合计季度部门工作与子公司品管工作总结40KPI权重(100%)加权得分KPI内容权重(100%)得分通威集团咨询项目第二阶段汇报年度考核内容包括年度工作评价、能力考核、态度考核、季度考核成绩年度工作评价能力考核季度KPI成绩态度考核指各岗位员工完成本职工作应该具备的核心能力指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风指对每位员工全年工作业绩的评价，主要通过对员工年度总结进行打分全年各季度KPI考核成绩的平均值考核项目评分方法权重参照季度KPI评分标准参照季度KPI评分标准《能力考核评分说明表》全年季度KPI考核成绩的平均成绩30%10%10%50%项目说明通威集团咨询项目第二阶段汇报能力考核是从29种工作能力中选择适合岗位要求的5种核心工作能力，并进行权重分配团队发展说服力应变能力影响能力影响力评估反馈和培训授权激励建立期望责任管理领导能力口头沟通倾听书面沟通沟通能力战略思考创新能力解决问题的能力推断评估能力决策能力判断和决策能力准确性效率计划和组织计划和执行了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力客户服务关系建立团队合作解决矛盾敏感性人际交往能力七大类29种工作能力通威集团咨询项目第二阶段汇报岗位不同则态度考核有不同的侧重点，根据岗位具体特点选择五项并进行权重分配•是否注重协作，发挥团队精神•经营计划的立案、实施是否有的充分的准备•是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施•处理问题是否全面周到•是否勇于承担责任•是否关心员工成长及工作效率•是否注重培训•是否要求自己以身作则•是否能严守期限，达成目标部门经理及以上员工督导级员工•做事效率是否高•是否遵守上级指示•是否及时准确向上级汇报工作•是否有责任感，愿意承担更多的责任•处理问题是否全面周到•是否勇于承担责任•是否要求自己以身作则•出勤率的高低•是否认真完成任务•做事效率是否高•是否遵守上级指示•是否及时正确向上级汇报工作•是否有责任感，愿意承担更多的责任•是否虚心好学，要求上进普通员工通威集团咨询项目第二阶段汇报关键事件说明