星晨急便案例分析

小组成员：卢苗陈雀美吴文英陈斯鸿陈雨青北京星晨急便速递有限公司，是原宅急送总裁陈平于2009年创立的一家加盟制快递公司，2010年获得阿里巴巴集团注资；2011年与鑫飞鸿快递公司合并，商号为“星晨急便·鑫飞鸿”，是一个“云快递”平台。该公司主要为企业及电子商务客户提供国内小件包裹速递服务。云物流？云物流也称云快递,是一个使社会资源得到更高效率配置的物流运输系统。是面向各类物流企业、物流枢纽中心及各类综合型企业的物流部门等的完整解决方案，依靠大规模的云计算处理能力、标准的作业流程、灵活的业务覆盖、精确的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成物流行业的各环节所需要的信息化要求。即在需求一端将大量客户发货信息汇总起来并对订单信息进行初步处理，在供给一端将小物流公司的分散运送能力通过信息化系统整合起来。它侧重建立电子商务物流数据库平台，为发货公司提供海量运单处理及下游运输渠道管理服务。。云计算：是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。总的来说，云计算可以算作是网格计算的一个商业演化版。而我国的物流信息化还比较落后，由于建立信息平台成本较高，而且对技术人员的要求较高。“物联网”使得很多物流企业尤其是中小型物流企业由于其自身能力的不足，难以适应新的需求，因此，运用云计算模式构建公共物流信息平台显得非常必要。星晨急便创始人陈平将云物流企业类比于自来水公司，它需要一个水池、需要自来水管道、需要为数众多的水龙而云物流相当于水池，这个水池提供一系列资源，供给自来水管道、水龙头。所谓的自来水管道就是公路、水运、航空、铁路运输公司；水龙头就是各种配送、快递公司。云物流中的“水池”提供的主要资源是来自全球的海量发货公司的货单。当然，这样一来，这个“水池”就应该具备一种能量，即能将海量的运单信息按地域、时间、类别、紧急程度等进行分类，然后指定运输公司发送给快递公司，最后送达收件人手中。对海量的运单信息进行处理，这其实就需要建立一个“云计算”平台，小快递公司只需要一个电脑和浏览器就可以访问“云物流”平台，获得客户，并通过这个平台取货、送货。传统物流现代物流协同物流经济特征产品经济有竞争的商品经济满足个性需求的服务经济技术特点重点提高物流作业技术与装备信息系统与系统优化供应链与协同商务产品服务特征被动消费可选择的产品个性化、服务大规模定制运作管理目标提高物流各环节作业效率系统成本最优关注商务系统整体价值系统特点包装、运输、储存功能环节串联集成物流系统综合集成与协同商务系统融合集成关注内容关注作业效率关注成本关注客户反映，建立合作伙伴间协同关系，创造“共赢”IT作用作业环节间信息沟通物流信息管理系统与网络商务系统的信息共享与协同快递公司、派送点、代送点等终端成千上万，这个平台能充分利用这些社会资源每个公司都建立一个小型云计算平台非常浪费，集中建设能享受规模效应。发货公司通过这个平台，能方便地找到物流公司，物流公司通过这个平台，能方便地找到订单与运单。汇集来自各地的订单实现网上区域分拨各地物流公司配送陈平，快递公司“宅急送”的创始人之一。2009年，离开“宅急送”创立星晨急便公司，并将“云物流”理念引入。即公司集中于对海量的运单信息进行处理，小快递公司只需要一个电脑就可以访问星辰急便“云物流”平台，获得客户，并通过这个平台取货、送货。2010年3月29日，阿里巴巴入股民营快递星辰急便一事尘埃落定，双方计划在电子商务配送服务方面进行合作星辰急便在主营传统小件快递业务的同时，还致力于发展成为一家服务于电子商务配送体系和资金流体系的新型电子商务公司。星辰急便担当类似线下淘宝的物流配送服务平台，将电子商务的买家、卖家和服务商连接到一起，促成它们安全、高效、低成本地进行交易。1.订单的问题2.自身问题3.阿里巴巴的真实目的1、数量：星晨急便的“云物流”模式能够顺利运行的重要前提就是要拥有海量订单，当阿里巴巴入股星晨急便时，许多投资者都是冲着阿里巴巴的背景去的，他们普遍认为能够获得足够的订单，后来才发现根本不是那回事，他们从星晨急便网络上获得的快件并不多，并且大多与淘宝的快件没有关系。2、质量：快件多以货到付款为主，大多数物流商都不愿触及，不确定性高，风险高，派送麻烦。自身问题①竞争力不强，“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通、韵达）已经占去了淘宝包裹的半壁江山，并且经过多年的经营具有一定的规模，作为后者的星晨急便，在网络和规模上都不具有优势，没有足够的竞争力，很难插足分羹。②网络覆盖率低，一方面云物流需要星晨急便不断拓展更多加盟网店，提高网络覆盖率，另一方面业务量拓展的问题迟迟难以解决，很多加盟店发展到最后每天只能派送出几个快件。云物流其实是一个非常宽泛甚至有些虚的概念，在对于云物流的探索过程中，无论是星晨急便还是阿里巴巴，都是摸着石头过河。对于双方的合作都存在需求关系。阿里巴巴作为国内电子商务的龙头，对于云物流这个新兴概念很感兴趣，但考虑到风险问题，最先希望通过星晨急便去试水，但是越到最后越发现一个小企业难以承担这个担子，云物流只是提供了一个信息交换的平台，接下来需要解决的问题还有很多，对于弱小的星晨急便来说，这些问题难以解决，这时候，阿里巴巴很可能会“弃卒保车”，利用自身的资源重新去做这件事。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣在谈到对星晨急便的收购时，称这些经历的价值在于“增加了阿里巴巴对于物流产业的感性认识”。1.收购的资金不足，原本预计4000万元的收购资金，实际上只到账了2200万元。这笔近2000万元资金缺口给此次收购失败埋下伏笔2.缺少时间，两个公司通过并购进行整合，需要调整商业结构、盈利模式等，这回涉及到人事、系统等诸多环节，但星晨急便对鑫飞鸿的并购只有短短3个月，时间仓促，以及多重压力导致此次并购并不成功2、缺乏行业标准1、企业数量多、规模小4、遭遇“资金瓶颈”3、机械化、自动化程度不高5、专业人才缺乏随着信息时代的到来，全球电子商务迅速发展，并在贸易、商业、服务等领域中发挥着重要作用。与此同时，物流的重要性及其对电子商务的影响也日趋明显，逐渐成为电子商务运作过程的重要组成部分。电子商务的飞速发展不仅推动了全球物流业的兴起，同时也向现代物流业发出了新的挑战。原有的物流模式不能适应当今的电子商务发展，物流模式需要寻求改变。因此，有必要选择适宜的物流模式。1政策相关的支持2交通环境的支持出台相应规定，突破法律瓶颈，吸取国际经验，规范物流金融服务，促进物流发展。随着社会的发展，物流信息化的程度已经成为衡量一个国家或地区物流业发展水平的重要标尺。但目前国内的物流行业整体还处在传统的运营方式层面，物流业基础建设薄弱，行业服务水平整体不高，种种问题制约着行业的高速发展。随着互联网服务商业模式创新速度的提速，基于“云计算”的“云物流”势必为整个物流行业带来全新的改变。虽然陈平的尝试以失败告终，但并不表示就完全否定“云物流”的理念。探索创新的过程总要付出代价，并且需要我们怀着一颗宽容的心去对待失败企业家。这不仅是以人为本的体现，更有助于培养一个自由的、充满活力的商业环境，唯独这样的商业环境才有可能诞生伟大的企业家。理想的商业环境，应该释放出一种自由、和平与宽容的气息。云物流的蓬勃发展和应用，我们将拭目以待！