企业物流外包供应商选择研究

企业物流外包供应商选择研究１目录第一章绪论......................................................３1.1问题的提出..................................................３1.1.1研究背景..............................................４1.1.2论文研究的目地和意义..................................５1.2中国物流外包的现状与未来....................................５1.3研究内容....................................................７第二章相关理论分析...............................................８2.1物流外包的定义及其优势分析.................................８2.1.1物流外包的定义........................................８2.1.2、物流业务外包优势.....................................９2.2物流外包的不足（部分企业不愿采用物流外包的原因）.........１０2.3第三方物流供应商商选择与评价..............................１２2.3.1供应商选择目标......................................１２2.3.2供应商选择步骤......................................１３2.3.3供应商评价方法......................................１５2.4第三方物流供应商评价方法选择..............................１８2.5层次分析法选择第三方物流供应商............................１８2.5.1层次分析法的基本原理................................１８2.5.2层次分析法的基本步骤................................１９第三章案例实证.................................................２１3.1旺远公司第三方物流核心供应商选择和评价现状分析............２１3.2旺远公司确立第三方物流核心供应商的目标....................２２3.3旺远公司第三方物流核心供应商选择和评价指标体系的因素构成..２２3.4旺远公司第三方物流核心供应商评价的问卷调查及分析..........２３3.5旺远公司第三方物流供应商选择和评价模型的建立..............２４第四章总结与展望..............................................２８参考文献........................................................３０附录A...........................................................３０层次分析法介绍..................................................３０致谢..........................................................３６企业物流外包供应商选择研究２企业物流外包供应商选择研究[摘要]近年来物流外包越来越被被学术界和企业界所重视，企业认识到物流外包的好处纷纷进行物流外包，物流外包成为企业物流活动的新趋势。然而在外包的大趋势中很多企业物流外包以失败而告终。本文从物流服务的需求方的角度出发，通过物流外包理论分析，同时结合选择第三方物流供应商的实务和案例，理论联系实际，使企业明确物流外包的含义及外包成功的基本原则，能够有效的识别选择第三方供应商过程中可能会造成外包失败的风险，给正在准备实施物流外包和选择外包供应商的企业提供了思路。本文中对物流外包合作伙伴的选择的流程、层次分析法选择第三方物流供应商等内容的分析讨论是本文的重点部分，相信也会对企业提供一些有益的借鉴。[关键词]:物流外包；物流外包风险；第三方物流供应商；层次分析法Enterpriselogisticsoutsourcingsupplierselectionresearch[Abstract]Inrecentyears,logisticsoutsourcingisincreasinglybeingvaluedbyacademiaandindustry,companiesrecognizethebenefitsofoutsourcinglogisticshavetologisticsoutsourcing,logisticsoutsourcinglogisticsactivitiestobecomethenewtrend.However,themajortrendinoutsourcingoflogisticsoutsourcing,manycompaniesendedinfailure.Fromthelogisticspointofviewthedemandside,throughthetheoreticalanalysisoflogisticsoutsourcing,combinedwithselectthird-partylogisticsprovidersandcasepractice,theorywithpractice,toenableenterprisestoclearthemeaningoflogisticsoutsourcingandtheoutsourcingofthebasicprinciplesofsuccess,caneffectivelyIdentificationoftheprocessofselectionofpartnersmayresultinoutsourcingtheriskoffailure,tobeingselectedfortheimplementationoflogisticsoutsourcingandbusinesspartners,providesaguideline.Articleonlogisticsoutsourcingpartnerselectionprocess,AHPandotherselectthird-partylogisticsprovidersofthecontentofthediscussionisthekeypartofthisarticle,Ibelievethatwillalsoprovidesomeusefullessons.[Keywords]:logisticsoutsourcing;logisticsoutsourcingrisk;third-partylogisticsproviders;AHP企业物流外包供应商选择研究企业物流外包供应商选择研究３第一章绪论1.1问题的提出冠生园集团是国内唯一一家拥有“大白兔”、“冠生园”两个驰名商标的老字号食品集团。近几年集团生产大白兔奶糖、蜂制品系列、啤酒、冷冻微波食品、面制品等新产品市场需求逐步增加，集团生产的食品总计达到了2000多个品种，其中糖果销售近4亿元。市场需求增大了，但运输配送跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆，要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原等地的新华运输。由于长期计划经济体制造成运输配送效率低下，出现淡季运力空放，旺季忙不过来现象，加上车辆维修更新，每年维持车队运行的成本费用要上百万元。为此集团专门召开会议，研究如何改革运输体制，降低企业成本。冠生园集团作为上海市拥有3000多家网点并经营市外运输的大型生产企业，物流管理工作是十分重要的一项。他们通过使用第三方物流，克服了自己搞运输配送带来的弊端，加快了产品流通速度，增强了企业的效益，使冠生园集团产品更多更快的进入千家万户。伴随着物流技术的不断发展，以及各方面对物流认识的不断深化，企业对物流的需求也不断增加，为生产者提供专业化物流服务的服务提供者产生了。这些服务提供者的名称多种多样，但根据其经营活动和服务功能都可以称之为“第三方物流提供商”。尽管在目前阶段，第三方物流提供商自身还在成长的过程中，生产企业对其服务质量以及可能带来的降低成本的好处还持有怀疑态度，但对生产企业来说，将其物流业务外包给一家第三方物流企业来运作，从理论上讲的确是一种控制成本、降低风险、优化资源配置、增强企业竞争力的有效方法。发达国家的一些第三方物流商已经取得了生产企业的信赖，并获得了很好的经营业绩。在美国第三方物流被认为处于飞速发展期;在欧洲，普遍认为第三方物流市场已经具有了一定的成熟度。2007年欧洲企业使用第三方物流服务的比例大约为85%;美国的使用比例约为80%;而亚洲约为58%，而且其需求仍在增长。随着全球经济一体化以及区域经济一体化的发展，在发展这个时代大背景下越来越多的企业认识到第三方物流是降低企业物流成本，提高企业竞争力的核心因素，然而我国第三方物流发展良莠不齐，部分企业采用物流外包以后不但没有企业物流外包供应商选择研究４达到预期效果反而搞的企业物流一团糟。那么如何选择第三方物流供应商呢？这就是本文所要解决的问题——企业物流外包供应商选择研究。1.1.1研究背景随着经济社会的发展企业间的竞争不仅在科学技术、人才上展开，同时也在物流领域展开，每个企业都在不断寻求可持续发展的战略和策略。供应链管理的出现为企业缓解了这种压力并提供了新的技术手段，它强调企业要专注发展自己具有核心竞争力的业务，将非核心竞争力的业务外包给第三方合作伙伴，并通过信息共享、服务支持、以及协同的方式把企业内部和外部的物流、信息流、资金流以及商流有效地整合起来，在协调个体绩效的基础上使系统整体绩效达到最优。于是，物流外包应运而生，并且越来越成为发达国家企业物流运作模式的战略取向。特别是近20年来，随着交通运输技术、信息技术的不断进步，以及企业密切注意和加强自身核心竞争力方面，促使现代物流开始向专业化服务方向发展，企业物流服务外包已成为一种不可阻挡的趋势和潮流。据统计，在第三方物流市场成熟的西欧，大约有76%的企业表示它们正在使用物流外包服务，其中78%的使用者最少也有了三年时间的经历，65%的使用者甚至还在5年以上，而且71%的企业不只使用一家，第三方物流在物流市场所占的份额:德国为23%，法国为27%，英国为34%;北美地区1996-2001年的物流外包使用率在68%-75%之间，2002年达到78%;在日本，第三方物流在整个市场中的比重则达到了85%。因此，既然第三方物流市场存在着如此丰厚的利润空间，再加上几年来现代物流理念的传播，特别是随着第三方物流成功案例的不断涌现，使得越来越多的企业愿意将自己的非核心业务——物流服务外包出去。但是，即使供需双方均有信心和诚意，在实践过程中，物流外包还是举步维艰，常常出现中断，甚至失败。这是因为作为构成供应链的基本活动之一，能否正确选择会极大地影响着供应链上每一个成员的切身利益。在我国第三方物流市场不成熟的现状下，物流外包的供求关系极不稳定，彼此的合作大都是基于眼前利益建立起来的合同关系，而不是合作伙伴和战略联盟关系。根据《中国物流发展报告》(2009年)中的调查数据显示，年度合同和临时合同是2008年度企业与第三方物流企业之间签署合同的主要形式，所占比重分别为53.68%和35.94%。在这个背景下，企业如何选择企业物流外包供应商选择研究５供应商这一决策就变得尤为重要。一旦选择失误，就有可能导