11-协鑫集团控股有限公司集团关键岗位绩效考核管理标准

Q/GCHL协鑫（集团）控股有限公司企业标准Q/GCHL□□□□□-□□□□集团本部关键岗位绩效考核管理标准协鑫（集团）控股有限公司2005--批准2005--实施-1-协鑫（集团）控股有限公司集团关键岗位绩效考核管理标准北大纵横管理咨询公司二零零五年十一月Q/GCHL□□□□□-□□□□-2-目录1范围...............................................................................................................12定义...............................................................................................................13绩效考核目的................................................................................................14管理职责.......................................................................................................15考核方法.......................................................................................................26对集团总裁的考核........................................................................................57对集团副总裁的考核....................................................................................78对集团部门总经理的考核...........................................................................129考核结果的使用..........................................................................................1210报告和记录..................................................................................................13附加说明............................................................................................................13附录集团各部门总经理绩效考核指标..........................................................141集团工作部总经理......................................................................................142监察审计部总经理......................................................................................173战略投资拓展部总经理..............................................................................184计划财务部总经理......................................................................................195招投标办公室总经理..................................................................................20附表1业绩合同..............................................................................................22附表2协鑫（集团）公司本部月份部门领导工作考核表.....................23附表3绩效考核指标评价表...........................................................................24附表4业绩合同执行跟踪表...........................................................................25Q/GCHL协鑫（集团）控股有限公司企业标准Q/GCHL□□□□□-□□□□集团本部关键岗位绩效考核管理标准协鑫（集团）控股有限公司2005--批准2005--实施-1-1范围本标准规定了协鑫（集团）控股有限公司本部关键岗位绩效考核的职责、管理内容与方法、报告和记录。本标准适用于协鑫（集团）控股有限公司部门总经理以上管理岗位。2定义本标准中5.3中的“KPI”含义为“关键业绩指标（Keyperformanceindicator）”，指影响公司战略发展、总体业绩的关键领域的指标。3绩效考核目的1)客观评价管理人员的工作业绩，促进建立科学的价值评价体系。2)指引管理人员持续改进工作，从而提升公司整体绩效，实现公司发展目标3)促进上下级沟通和各部门相互协作。4管理职责4.1董事会1)制定集团绩效考核管理的基本政策；2)根据公司年度经营计划，确定集团总裁的工作目标和关键绩效指标；3)考评集团总裁的工作。4.2总裁1)审定集团考核管理制度；2)审批下属（直属）公司考核管理制度；3)推动绩效管理体系在集团本部和下属公司推广；4)批准集团部门总经理以上考核指标；5)对集团副总裁、直接分管部门总经理进行绩效考核；Q/GCHL□□□□□-□□□□-2-6)审批非直接分管的部门总经理考核结果；7)检查下属公司工作目标的完成情况，向集团董事会等相关方面提出对下属公司包括下属公司总裁的考核意见；8)对绩效考核中出现的争议问题作最后裁决。9)组织对绩效考核工作效果进行评估；4.3副总裁1)参与制定集团考核管理制度；2)拟定对分管部门总经理的考核指标；3)对分管部门总经理进行绩效考核；4)参与对下属公司的绩效考核工作。4.4集团工作部1)起草集团考核管理标准，组织建立和调整集团各部门、各下属公司1的考核指标；2)组织协调各部门绩效考评工作；3)组织对下属公司完成的工作目标进行评议，将评议结果上报分管副总裁；4)对绩效考核结果进行记录和归档管理；5)计算被考核人员的绩效工资和奖金；6)对绩效考核工作效果进行评估。7)收集和整理员工对绩效考核的意见和建议。5考核方法5.1考核周期对集团总裁和副总裁采取年度考核。对集团各部门经理采取季度考核，全年季度考核的平均值作为年度考核成绩。5.2考核关系考核关系分为上级对直接下级考核、同级人员考核两种，它们对应相应的考核维度。5.3考核维度1为集团直接管理控制的下属公司。Q/GCHL□□□□□-□□□□-3-考核维度指对考核对象考核的各方面内容，它形成关键业绩指标（KPI）。本标准相关以下考核维度：1）任务绩效：在完成工作目标与任务的过程中所体现出的工作业绩。2）部门工作计划完成率及协作满意度：考核部门月度工作计划完成率及工作协作情况，以促进工作流程在部门间的顺利推进。“部门工作计划完成率及协作满意度”考核的对象是部门总经理。5.4关键业绩指标（KPI）5.4.1KPI制定的要求a）选择KPI时，要考虑其是否对工作业绩产生重大影响，还要兼顾公司长期目标和短期利益。KPI一般不超过六个。b）KPI制订是从上而下的分解过程，各层级KPI要体现与公司战略目标导向和支撑的关系。其中：公司级KPI由公司高层管理人员根据公司的总体发展战略予以制订。部门级KPI来源于公司级KPI，是公司级KPI指标在部门的具体体现和实施。c）KPI的制订和调整需按规定进行审批。5.4.2KPI评价标准KPI的主要评价标准是时间（效率）、数量、质量、成本。5.5考核指标的权重根据单个考核指标在全部指标中的重要程度设置各项指标的权重。任务绩效KPI占考核指标总权重的60%，“部门工作计划完成率和部门协作满意度”占考核指标总权重的40%。对考核周期内特别重要的指标可以设置为“单项否决”指标。5.6考核分数计算KPI的基数均是100分。考核人针对被考核人完成的业绩数据，按照指标计算公式和考核标准计算出每个指标的考核分值，再根据各指标权重通过加权计算得到考核总体得分。定量指标按照指标的计分规则直接算出得分。定性指标均按照A、B、C、D四个等级评分，其定义和对应关系见表5-1。表5-1评分等级定义表Q/GCHL□□□□□-□□□□-4-等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标远低于目标考核得分110–101100-9089-7069-05.7考核系数计算考核系数＝考核得分/100。5.8绩效记录各级考核人员应保留绩效记录（书面文档和电子版材料），包括各类考核评分表、绩效面谈记录、绩效改进计划等。为保证绩效记录的有效性，绩效记录原则上不允许涂改；若需要修改或重新记录，需由当事人签字确认。绩效记录的保存期限为五年。对于超过保存时限的文件和记录文档，由公司组织销毁。电子版绩效记录材料应定期（每年至少一次）在公司备份。5.9考核流程5.10.1确定绩效目标考核期初7日内2，按照公司经营计划，公司对各级人员进行目标分解，确定各级人员工作任务，考核人和被考核人之间根据工作任务讨论和确定KPI（包括目标值、考核标准和指标权重），签订业绩合同（附表1），填写《绩效考核指标评价表》（附表3），报集团总裁批准。集团总裁KPI需经董事会批准。《绩效考核指标评价表》审批后双方各持一份，作为工作指导和考核依据。集团工作部牵头组织集团部门总经理和下属公司KPI的建立。在工作过程中，若出现重大计划调整，上下级应及时确认计划的更改，重新填写《绩效考核指标评价表》，报上一级主管领导审批。重大调整是指以下情况：a）权重大于20%的工作任务取消或新增；b）现有任务权重变化（增减）超过20%。5.10.2部门月度工作计划制定和考核每月初，部门总经理拟定部门月度计划工作及目标，报分管领导审批。下月初，集团召开部门月度工作计划考评会，对月度工作计划和部门协作情况形成考核意见，部门总经理依据会议意见对本部门工作计划完成和协作情况进行自评，填写《协鑫（集团）公司本部月度部门领导工作考核表》（附表2）。2年度考核所限定的时间可以适当延长。下同。Q/GCHL□□□□□-□□□□-5-5.10.3收集资料，考核绩效下一考核期初5个工作日内，考核数据提供部门负责向考核人和被考核人提供考核所需数据。期初7个工作日内，被考核人首先进行自评，同时考核人根据相关数据，按照考核指标计分方法计算各项指标考评得分，填写《绩效考核指标评价表》中评分部分。“部门工作计划完成率及协作满意度”考核结果是一个季度三个月的部门月度工作计划完成及协作满意度情况考评分数的平均值。5.10.4审批考核结果下一考核期初8个工作日内，考核人将考核结果需报集团总裁审批，确定最终考核结果。集团工作部将部门总经理考核结果汇总，填写《业绩合同执行跟踪表》（附表4），交业绩合同发约人和受约人签字确认。5.10.5统计汇总考核结果下一考核期初10个工作日内，集团