企业社会责任概念描述(1)

经济责任说慈善责任说道德责任说法律责任说综合责任说利益相关说诺贝尔奖得主弥尔顿·弗里德曼认为：“公司的社会责任就是为股东们赚钱”。著名的管理学大师彼得·杜拉克也认为：“企业首要的责任就是获取足够的利润以弥补将来的成本,如果这个社会责任没有实现,其他的社会责任也不可能实现。”张文魁认为,我国企业相对规模还很小,过分强调承担过多的社会责任会影响企业的发展。因此企业的社会责任还是要还原企业的本来面目,即企业做好自己应该做的事就是完成了企业的社会责任。菲利浦·科特勒及南希·李就认为,企业社会责任是企业的一种自我承担,通过“自愿”的商业行为及“自愿”地贡献本身资源去改善社区的福祉。中国学者曹凤月也认为,企业中存在四种责任:经济责任、法律责任、道德责任和社会责任。企业经济责任是为社会提供产品和服务,创造社会财富;法律责任是在法律允许的范围内从事经营管理销售活动;道德责任是社会对企业的期望,如诚实不欺,信守承诺,为子孙后代负责、爱护环境等;企业社会责任一般理解为慈善责任。第一个提出企业社会责任的概念的欧利文·谢尔顿大胆断言,企业社会责任中蕴涵的主要因素是道德责任。同样，在一些著名学者和实业界人士眼中,企业社会责任就是企业对社会的道义责任。基于这种观点，我国有学者认为,企业社会责任的实质是一种企业对社会的道义责任,是一种理性而自觉的行为,强制推行只能解决形式问题,解决不了实质问题。持这种观点的学者认为,企业的责任区分为社会责任和道义责任两大类。企业的社会责任是法定的必须承担的责任,其特点是具有法定性和强制性,它属于法制性责任。而道义责任是属于道德性质的责任,具有非法制性和非强制性,是意愿性责任。正因为如此,企业首先必须完成社会责任,在此基础上再去考虑道义责任。我国学者常凯认为企业的社会责任,就其本质和基础而言,主要是指企业对于社会所应承担的法律责任”1971年美国经济发展委员会提出了综合企业责任的观点,认为企业社会责任是指企业对社会所负有的经济责任、法律责任、道德责任和慈善(自由决定)责任。慈善责任法律责任道德责任基本经济责任在这个基础上,A.B卡罗尔提出了企业责任的金字塔思想。认为金字塔的底层是经济责任,第二层是法律责任,第三层是道德责任，第四层金字塔的顶端是慈善责任,公司慈善责任是建立在经济责任、法律责任和道德责任基础之上的,只有履行了前三个责任之后才能履行慈善责任。慈善责任道德责任法律责任经济责任1984年美国弗吉尼亚大学教授爱德华·弗里曼在其著作《战略管理:利益相关者理论》中指出企业和很多的利益相关者有关,他们“影响而且被公司行动影响”。他将利益相关者定义为“任何能够影响或被企业达到目标影响的组织或个人。我国学者王茂林认为,企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时,还要承担对员工、社会和环境的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益等。雇员、股东、消费者、供应者、社区、政府赞同这一观点的学者进一步指出，企业社会责任是指企业在谋求利润最大化的同时所负有的维护和增进社会利益的义务。包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安全的产品和服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助公益活动、保护自然环境等。利益相关者的压力、全球化、追求持续发展以及其他因素是企业履行社会责任的主要动因。（一）姜启军(2007)和侯仕军（2009）提出，企业履行社会责任的主要驱动力有如下：1、利益相关者的压力。许多行业多元化利益相关者将社会和环境目标纳入经济决策，会推动企业也将这些目标纳入议事日程。当企业行为不符合利益相关者的道德要求时，企业将受到利益相关者的惩罚。利益相关者主要包括政府管制机构、采购商、投资者、行业联盟和员工等，尤其是潜在员工。2、全球化是推动企业社会责任的重要因素。全球化促进了自由贸易的发展，产品的生产和供给的全球化，要求企业以对社会负责任的态度和社会伦理方式接受企业社会责任政策和管理。人权问题是企业社会责任关注的焦点，国外学者提出利用经济全球化通过商业活动和商业约束来推动人权问题。以劳工问题为中心的新的社会经济问题作为一个全球化的社会运动，主要由反对资本全球化的劳工运动和“劳工贸易壁垒”两种社会力量所推动。其中，前者与国际劳工运动、人权运动、消费者运动、环保运动相互联系，并得到联合国的鼓励和支持。3、追求企业可持续发展。企业追求可持续发展是推动企业社会责任的另一个因素。可持续性在开始阶段主要注重环境问题，现在已增加了社会问题逐个维度作为可持续发展的一个重要方面。这些动因解释了为什么伦理行为能对企业本身有所回报。人们期望企业在社会所扮演的角色，企业逐渐形成了一种社会身份（企业公民），这和品牌特征一样重要。如果企业完全无视伦理行为，企业的长期持续经营就很难保证。4、其他方面的因素。这些因素有国际社会责任运动的发展、企业自身的认识和推动、顾客要求和商业关系等。其中，国际社会责任运动的发展主要有两个方面：一是20世纪90年代以来，欧美国家伴随捍卫消费者利益、劳工利益、环境利益的劳工运动、消费者运动、环境保护运动及可持续发展运动而成立的CSR组织已经成为影响跨国公司利益实现机制重要力量；二是对企业实施CSR提供推广和咨询服务的社会责任商业联合会、欧洲企业社会责任协会等民间专业化国际组织运动进一步改变了企业利益实现机制。1、徐传谌、艾德洲（2010）关于国有企业履行社会责任的方式，主要有如下观点：1）继续提高盈利能力。保持良好的经营状况和持续盈利能力，是企业生存和发展的基础，也是企业履行社会责任的根本保证。作为国有企业，必然承担着促进社会主义经济发展的重任，同时也要求其能够保障职工的基本权益及国家的税收。这就要求国企要科学决策，正确制订企业发展规划，合理统筹安排生产经营各项活动，加强管理，降低成本，提高劳动生产率，最大限度地提高资源利用效率，为投资者带来长期良好的回报，为国家强大和繁荣及人民生活幸福做出积极贡献。这是国企必须承担的经济责任。2）强调守法诚信经营。社会主义市场经济是法制经济、信用经济，依法经营、诚实守信是市场经济的必然要求，也是企业最基本的社会责任。作为国有企业，在市场经济中一定程度上代表着国家的形象。中央企业要带头树立依法经营、诚实守信的意识，严格遵守国家法律法规和有关方针政策，做市场经济中的健康力量。这是中央企业必须履行的最基本法律责任。3）加强资源节约和环境保护。改革开放以来，我国的经济虽然取得了长足的发展但也付出了资源过度消耗、环境污染严重的代价。资源相对不足和生态环境恶化已对我国经济发展的进一步发展构成严重制约。为了社会主义市场经济的长远发展必须要求企业落实科学发展观、实现人与自然和谐发展。国企要认真贯彻落实国家的政策方针，坚持走新型工业化道路，发展循环经济，保护生态环境，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型发展方式，努力提高资源综合利用效率和投入产出水平，实现企业和社会、环境的协调可持续发展。4）保障生产安全，维护职工合法权益。企业要履行自己的社会责任，必须要把安全生产和职工权益放在企业重要位置。保障安全是企业从事生产经营活动的重要前提，是一项非常重要的社会责任。国企要把安全生产放到一个非常突出的位置，高度重视安全生产工作，严防重、特大安全事故发生，切实保障职工群众的生命安全和职业健康。同时要不断改善职工劳动条件和福利待遇，促进职工全面发展。国企要努力创建和谐企业，建设和谐的劳动关系，切实维护员工权益，为贡献和谐社会贡献力量。在维护职工权益方面发挥表率作用。5）热心公益事业。当前我国的社会文化发展水平明显落后于经济发展水平，社会道德水平的沦丧，价值观的扭曲，导致社会人心冷漠。投身公益事业是对每一个公民，包括企业公民的道德要求。企业是社会的经济细胞，也是社会的一个重要成员，关注民生、回报社会是企业应尽的责任和义务。国企有责任热心参与社会救助和慈善事业。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下，要以大局为重，积极提供财力、物力和人力等方面的支持和援助，妥善应对危机，帮助共度难关，促进社会和谐。1）对地区经济社会发展的责任。促进社会发展是企业义不容辞的社会责任虽然我国私营企业最初下海的目的各异，但企业从事生产经营活动，一方面为社会创造日益丰富的物质财富，即为保护社会利益及社会发展提供使用价值形态的财富；另一方_面，企业为国家及地方政府提供一定的税收，即从价值形态上做贡献。企业的生产经营与其所在的地区有密不可分的关系，企业的繁荣会使地区经济随之繁荣，人民生活随之提高。如果不考虑其肩负的社会责任，企业所在地区和居民也可能是企业造成的危害的最大最直接承受者，如，广东汕头贵屿镇的环境染就导致该镇新生儿的畸形率显著上。2）对企业员工的责任。私营企业虽然资本的来源比较单一，但企业员工的地位也不应当只是一个“打工仔”，事实上员工的命运与企业的命运也足休戚相关的，而且在我国劳动力近于无限供给的情况下，企业员工处于绝对的弱势地位，这就更需要私营业承担对员工的的责任。“全球协议”中要求企业承担社会责任的重点也是在人权、劳工标准方面。当前我国私营企业对员工责任的重点应是要保证法律规定的劳动者休息权、报酬获取权、安全卫生保障权和社会保险权四项，核心就是实现按资本要素分配与按劳动要素分配的平衡问题。在发展程度较高的私营企业中还要在裁员、降薪和培训等等涉及员工利益的问题上进行充分考虑，直到保证员工参与企业的民主管理。3）对消费者的责任。与企业相比消费者众多、分散、自我保护能力有限，加之现代社会的产品缺陷的隐蔽强，所以消费者也处于一种社会弱者的地位。保护消费暂权力和利益是企业的主要社会责任。县体说，要求企业为广大消费者提供品种多样的、优质的产品和服务，以满足其各种不同的需求。在保护消费者权益运动中，社会关心的焦点是要求企业承担以下的社会责任：使消费者获得安全产品与服务的权利；使消费者获得有关产品充分信息的权利；使消费者具有自由选择产品的权利；使消费者具有申诉的权利。4）保护自然环境及社会生态平衡的责任。保护社会自然环境免遭污染，实现社会生态平衡是企业重要的社会责任。我国私营业的起点低，技术水平低，对环境保护的投入比其它类型的企业更少。可以说，私营企业在为社会创造巨人财富、给广大消费者提供物质福利、解决人量下岗失业的同时，却严重地破坏着自然生态平衡．污染了环境．严重地威胁着国人生存环境的良性循环。为了保护自然环境，治理环境污染，我国已经明确实施社会可持续发展战略。实施可持续发展战略是企业的社会责任，也是企业对全人类负责的表现。5）维护正常经济秩序的责任。完善的市场经济体制必定要有正常的经济秩序，经济秩序混乱的后果就是一部分企业的利益建立在其它市场主体的损失基础之上。我国私营企业的规模小，发育不甚充分，所以私营企业容易成为恶性竞争、交易欺诈等以邻为壑和欺骗消费者的主体，同时也是经济秩序混乱的最大受害者，遵守法律和公认的商业道德，维护正常经济秩序是私营企业必要的会责任。•李伟阳，肖红军（2010）基于全面社会责任管理提出了一种新的企业管理模式，即社会价值目标管理模式。全面社会责任管理，是企业在科学的社会责任观指导下正在形成的新的管理模式。它是企业以自身行为应对社会负责任的价值追求为动力，以充分实现企业的社会功能为内容，通过激发利益相关方的社会价值创造潜能，有效管理企业运营对社会和环境的影响，最大限度地实现经济、社会和环境的综合价值的管理模式。丛艳霞（2010）通过对我国上市公司社会责任存在的主要问题及其根源进行分析之后，在此基础上设计出了适合我国上市公司的社会责任管理模式。他认为符合我国国情的两种社会责任管理模式是行业主管部门评价管理模式和利益相关者监督管理模式。这两种管理模式相辅相成，互相结合，督促着上市公司主动承担社会责任。•行业主管部门评价管理模式即评价的主体是各行业主管部门。在此评价模式下，行业主管部门可以详细客观的对本行业上市公司承担社会责任情况进行评价，并且通过定量的评价提升上市公司间承担社会责任的可比性，同时能够根据上市公司的实际情况来评定其承担社会责任情况。