IBM智慧城市智能运行中心解决方案发布会

1IBM“智慧城市”智能运行中心（IntelligentOperationsCenter，IOC）解决方案发布会2011年7月20日(星期三)上午9:00，赛迪网直播团队将现场视频图文直播赛迪网直播团队：直播即将开始，敬请期待赛迪网直播团队为您带来的精彩报道！赛迪网直播团队：特别提示——直播将于9:15正式开始。IBM“智慧城市”智能运行中心（IntelligentOperationsCenter，IOC）解决方案发布会正式开始，赛迪网直播团队将为您实时报道大会精彩内容！主持人：尊敬的各位嘉宾，大家上午好，欢迎大家光临IBM智慧城市发展论坛暨IBM智能运行中心解决方案发布会。首先有请IBM软件集团行业框架销售全球副总裁MeenagiVenkat先生致欢迎词，并作科技创新引领智慧城市新篇章的演讲。有请MeenagiVenkat先生。赛迪网直播团队：IBM软件集团行业框架销售全球副总裁MeenagiVenkat先生在做主题为《科技创新引领智慧城市新篇章》的演讲。MeenagiVenkat：大家上午好。非常感谢大家今天能够拨冗出席“科技创新——共铸智慧城市新篇章”IBM智慧城市发展论坛暨IBM智能运行中心解决方案发布会，这是我们最重要的软件发布之一，也是今年最重要的软件解决方案发布之一，希望它能为中国很多城市的成功发展与未来的繁荣昌盛贡献力量。这里我想用30分钟的时间给大家介绍一下IBM智慧城市智能运行中心解决方案。首先，人们对城市期待什么？我们可以回顾过去200年，住在城市里的居民刚开始需要的是安全，之后他们希望能够有安全的水资源、电力，此后市民要求有更多的机遇和工作，当这些期待都已经满足的时候，他们更加需要的是更高水平的生活方式，所以居民的需求对于城市的需求在不断的增长。城市的领导需要回应居民需求的变化，他们所能做的就是不断的改进城市设施。改善城市为公民所提供这些产品就需要有新的创新、新的投资、需要创造出更强大的社区意识，同时也要确保城市的发展是可持续性的。同时，它也可以支持一个非常好的环境文化突发天气的出现。这也很好的进行了环境保护，为公民造福。和公民的需求相比，我们可以看到很多城市遇到很多挑战，很多城市已经非常老化了，有的大城市已经有100多年的历史了，他们的预算减少了，基础设施老化了，尤其是在一些成熟市场的国家。另外，人口也在变化，因为有很多新的人来到城市当中，另外还有各种各样的威胁，比如说安全方面的威胁、环境的威胁，因为现在的生产体系变得更加复杂，所以需要更好的改善环境，保护人们的健康，也需要更好的解决方案。如果来看我们现在所面临的挑战以及居民需求的话，非常明显的一个事实是，我们的城市领导人和城市的各个部门努力工作是不可持续的，因为单凭努力工作是不能满足居民日益增长的需求，我们需要新的方法和创新，我们需要有更高水平的价值，这也就是今天的智慧城市战略所能提供的，它是IBM“智慧的地球”战略的一部分。智慧城市必须要能够保证可持续性经济的增长，它能够可持续性提供更多的机会给更多人，但是要做到这一点必须要采取一些新的方法和新手段，也就是要充分利用现有的信息。在现在的时代里，城市中有很多技术，例如对交通信息技术的收集，充分利用这些信息做出更明智的选择，让人们能够及时上下班。同时，我们还可以看天气预报，提前预测比如说洪水等等，如何协调我们的资源。第二，城市需要能够协调不同部门之间的合作，来给公民在不同情况下带来更大的价值，这点对于智慧城市来说非常重要。第三，也许是最重要的方面，那就是智慧城市必须能去运用信息，预见问题、前瞻性的解决问题，这样城市就可以提供非常高质量的生活水平。这也是公民们期待城市所能给他们的，所以要使用信息，协调不同部门之间的资源，另外，能够预测什么问题可能出现，这三方面就是智慧城市最显著的三大特征，而且也能够为快速的经济发展和城市居民提供更高的价值。2IBM一直在实施智慧城市的战略，IBM在全球100多个城市完成了大概2000多个案例，有大城市，有小城市。我们可以看一些大的城市，像纽约，IBM帮助纽约通过数据分析及预警报告，降低了它的犯罪率，也就是我们的软件可以帮助纽约城市提高他们的分析效率。另外，我们还可以进行智能的能源使用，例如使用智能电表、智能交通等。我们通过智慧交通的系统确保99%的火车按时发车达到。所以一个城市不同方面都可以有相对应的解决方案，像紧急情况，如洪水，我们可以改善人们的交通状况，另外可以保证人们生活在一个安全的环境当中，这些都是城市生活的侧面。智慧城市的解决方案可以给公民带来很大的利益好处。事实上我们在世界上有2000多个案例，不管这个城市的规模有多大，我们的案例当中既有大城市，也有小城市，我们都可以提供解决方案。巴西的里约热内卢，这个城市有很多居民住在海滩边，还有住在山上的，因为当地是热带气候，所以经常会下雨，尤其是4、5月份雨季来临的时候，经常会出现洪水，洪水会导致水土流失、山体滑坡，同时会导致人员伤亡，尤其是住在山上的人，更会遭到泥石流的影响，这些已经影响这个城市很多年了。里约热内卢将会在2014年的时候举办世界杯，2016年举办奥运会，所以他们必须为他们公民提供更安全的生活环境。跟IBM合作，里约热内卢实施了一个运行中心，可以看到在这个屏幕的底端有一张图片，这个图片是一个城市，还有周围的蓝色，蓝色就是大海，这是IBM所提供的软件，可以让你看到洪水将在什么地方发生。所以这里有三点是最重要的实施内容，一是能够从预测中得到信息；二是能够协调不同的城市部门，比如警察、消防队、医院等等，可以对紧急情况做出最快的响应；三是洪水预测模型，他们可以预测到什么时候什么地方会出现洪水，这样可以提前预警，做到及时应对，避免财产和人员的伤亡。今天发布的解决方案不仅是用来管理紧急情况，我们可以举另外一个例子，在夏州阿拉米达县，有13%的人生活在贫困线以下，当时政府想为这些弱势群体提供更好的服务、食品和学校午餐系统，这样他们的孩子就可以更好的专注于学习和其他的社会服务。但是由于他们城市都是通过一些老的部门以老的方式提供这些服务，在这些情况下，该城市公民获得不了他们希望获得的那些好处和权益。由于遇到这个问题，IBM在那里实施了一个高度整合的方法来管理该城市的社会福利制度。这个城市通过IBM的解决方案节约了很多钱，两个月的时间就获得了回报，因为我们改善了他们对社会服务的质量。刚才我举的例子是紧急情况的例子，这里举的是社会服务的例子，在这两方面都可以提高公民的生活水平以及生活质量，所以这也是我们智慧城市解决方案的好处。还有一点非常重要，希望大家能够注意的是，在建设一个智慧城市解决方案的时候，可能有人会以为这个软件主要是集中服务于这些城市的公务员，例如对交通部门或行政、税务部门的人来提供服务。除此之外，我们还为商业、企业、公用事业，比如电力、水利公司、居民、医院、大学、非营利机构等等提供服务。不管他们是不是这个城市政府的一部分，他们都在智慧城市解决方案当中扮演着非常重要的角色，所以智慧城市可以协调各个部门和各个行业之间的一种资源。另外，我们还需要有公民和居民的参与。在智慧解决方案中我们所看到的是，你所领导的城市可能会有不同的问题，有些可能是交通的问题，有些是医疗保险的问题，有些是物流的问题，有些是紧急情况或者是安全的问题，但是不管怎么样，对于任何城市来说，使用了我们这个整合的方法之后，可以确用户需要优先考虑的一些重点领域，然后用户可以使用我们从2000个案例当中所得出的最佳经验，将这样的技术应用到你这个城市当中去，不管这个城市的规模有多大。我举一个紧急情况管理的例子，我们在西班牙的马德里，在2006年就开始了紧急情况管理，2008年在纽约做了这样的项目，去年是在里约热内卢，我们每做一个新项目的时候总是能够获得一些最佳实践，我们也形成了一个最佳实践的模式，我们可以看到，对于一个城市来说什么数据是最重要的，我们也可以看到什么样分析的功能可以提供什么样的价值，3同时我们也可以看到在城市当中哪些部门是需要协调的，这些对我们来说都是非常重要的信息。因为当我们在建设下一代智慧城市解决方案的时候，或者是IOC（智能运行中心）的时候，我们需要把我们所识别到的这些经验和模式融入到软件特征当中去，所以在之后的5000个城市当中可以有更高的起点、更高价值的解决方案。在我一会儿结束发言的时候给大家看一个软件界面，这个软件界面是来自软件的，我们可以看到在这个软件当中我们学到了哪些经验、哪些东西，怎么样通过这些学习给城市提供更好的智慧解决的方案。当然我们知道，政府和这样一个框架，还有智慧城市解决方案的建设是使用来自城市不同部分的信息，并对他加以整合。下面给大家谈一下智慧城市智能运行中心，我们称之为IOC，也是我们今天将要发布的产品。我们非常激动能够把它带到中国来，我知道中国的城市将会成为更多的成功案例之一。我也相信作为城市化人口最多的国家，这样的解决方案对中国来说非常重要，经常有人问我这样一个问题，就是我在谈到智能运行中心的时候，它能给城市带来什么价值呢？我们合作伙伴生态系统是非常重要的，它能给客户提供巨大的价值。我们会充分利用城市自己的系统和信息，例如警察系统，可以有紧急情况的投诉电话；城市也有一些关于水和能源使用的信息，所以我们这些合作伙伴所给我们提供的信息应该得到充分的利用。我们还需要充分利用如地图测绘的信息，关于地理的信息等等。同时我们也要提供一些解决方案，例如税收的征收，还有过路过桥费的征收，所以我们需要和全球的合作伙伴进行合作，同时我们的战略也是和中国的软件战略合作伙伴，以及应用的合作伙伴能够开发出一些适用于当地的解决方案，这样能够适合于中国。下面我给大家展示一个界面，这个界面是来自智能运行中心的产品，这个例子是高级的城市官员通过仪表板，可以看整个城市的情况。这里有一些表格，可以看到有的是红色的、有的是绿色的，这就是仪表板，它显示了不同的状态，绿色就表示这个状态是比较好的，红色是需要引起关注的、是有问题的，而且它来自不同的部门，比如公共安全、交通、水、能源等等，在不同的种类方面大家可以看到公共安全和水是有问题的，公共安全在这个案例中是意大利的罗马市，当地出现了一个抗议的活动，有很多人都集中到了广场上抗议，所以市长看到这个信息，发现这个紧急情况，可以及时作出响应。首先我们有一个关键性能指标，关键性能指标是基于数据和我们分析工具的，我们一共做了2000多个项目，我们可以去寻找什么是日间正常的交通状况，比如市中心的情况，比如在上午的时候，大家都去市中心上班，比如今天由于下雨，大家都会往市中心走，都会有交通堵塞的情况。面对这些情况，我们可以分析出一些交通的模式，收集一些信息，通过相关的分析软件得到信息，这是我们对于不同的城市应用的数据和应用分析的情况。同时，对于水的使用，我们也可以在一天的情况探索出水使用的规律，比如同时还会在水供应的过程中会有水管爆裂的情况或者水滴漏的情况，如果有这样的信息分析的话可以节省大量的水资源。我们可以把分析工具嵌入到数据分析中间，同时我们能够针对不同的情况快速进行响应，这样能够应用到我们智慧城市解决方案。还有一个跨机构协调的问题，比如消防、警察、公共安全，还有各个部门要进行协调，系统可以帮助我们建立起一个跨机构的协调，同时对于一些紧急情况进行响应。下面我会给大家说一下我们在智能运行中心方面不同的应用。我刚才也给大家举了一些社会服务和其他方面的例子，很多时候客户主要关注的是公共安全、交通运输和水资源管理，我们有能力去监测，并且为公共安全提供更好的各个机构协调响应能力。很多时候对交通运输来讲，道路运输容量不能增加，所以我们应该增加道路的管理、优化道路的容量、增强旅游的体验，对于水资源管理方面我们也有分析预测和优化的工具，这是我们三个主要运用领域。下面可能会问我一个问题，当我们应用这个解决方案的时候怎么进行本地化，我们有三4个方面：首先，传统的实施，城市的IT部门会进行内部管理，充分使用现有的IT基础设施准备服务。二是我们有一些创新方式，在有些案例中，各个城市可以进行协调合作，来进行共享的服务，比如在英格