68投标书

徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书1第一部分资格、资质证明文件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书2投标函投标项目名称：物业管理徐州世纪康盛置业有限公司：根据已收到的贵公司的招标文件，末尾签字代表人（公司总经理）被正式授权代表徐州市有限公司，在此提交投标文件壹份。通过本格式，本签字人在此声明：一、在考察了该项目现场，充分审核了物业管理的招标文件和了解一切会影响总价变动的各方面的情况和条件后，我方决定竞选投贵方的物业管理，本投标书用字及术语的定义与投标文件相同；二、兹遵照贵方招投标文件要求提交的内容，若能中标，我们承诺将与贵方一起履行招投标文件各项条款的规定；三、兹同意缴纳人民币贰仟元整（￥2000.00元）作为投标保证金；四、我方知道投标书是我方投标的组成部分，我方保证对投标文件的准确性完全负责；五、我方同意提供贵方在招标文件中要求的所有资料，以及评标时可能要求与我方的标书有关的任何资料；六、我方保证从投递标书之日起至投标有效期内遵守本标书，在此期限内，本标书对我方始终具有约束力，并可随时被贵方接受；七、我方一旦中标，在制定和签署正式合同协议之前，本标书连同贵方的中标通知书应成约束对该的文件；八、我方愿意遵守国家的有关规定和招标文件的收费标准；九、有关这次投标的所有正式通讯应致：徐州市服务有限公司地址：睢宁9号手机号码：传真号码：邮政编码：代理人（被授权人）签字盖章：法人单位公章：2015年9月11日徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书3公司简介徐州市服务有限公司成立于2003年5月。是首家获得物业管理资质证书的民营企业。2015年9月，我公司通过三级升级取得了物业服务企业二级资质证书，也是县唯一一家具备二级资质的物业公司。同期，我公司获得了省物业管理AAA优秀企业称号。多年来，经过我们全体员工团结一心,艰苦奋斗，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理模式和服务质量，取得了可喜的成绩。目前我们公司托管的物业面积近100万㎡，遍布各行各业。区是我公司成立初期最先接管的物业服务单位，面积16万㎡，接管六年来，屡获殊荣，“徐州市文明小区”、社会治安“安全小区”、徐州市“无小耳朵社区”先进单位、“徐州市文明楼栋”、睢宁县“优秀住宅小区”等，也是2008年我县唯一获得“徐州市优秀示范小区”的住宅项目。近年来，我公司积极向外拓展业务，2014年4月，我公司通过招投标获得了徐州市小区项目的前期物业服务标的。2014年12月，我公司通过招投标又获得了小区项目的前期物业服务标的。目前，等单位，都是我们长期服务单位。保安、保洁、工程维修等物业管理工作得到托管单位的称赞，深受业主欢迎，并获得主管部门的好评，法人代表连续两年被评为行业先进个人。我公司从当初的十几名员工发展到现在的近两百名员工，现有专职管理和技术人员20多人，其中工程师、会计师等中级职称的10人，初级职称的10人。持有物业经理证的6人，消防监控证的6人，电梯安全员证的5人。公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，公司奉行：“业主至上，服务第一，寓服务于管理之中”的宗旨，倡导“业主并不总是对的，但他们永远是第一位”的服务理念，实现了“满足和超越业主合理期望”的管理目标。徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书4公司管理者并没有满足现有成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中出现的问题，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，努力实现物业的腾飞。徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书5附件：1、营业执照副本扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书6资质证书副本扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书7法定代表人授权委托书徐州业有限公司：徐州有限公司法定代表人授权我公司为我单位本次投标委托代理人，全权处理此次小区前期物业管理的招标活动的一切事宜。委托代理人在招标过程中所签署的一切文件和处理的与之相关的一切事务，我均予以承认，委托代理人无转委权。特此授权。（附委托代理人身份证扫描件）投标人名称（公章）：法定代表人签字：委托代理人签字：2015年9月11日徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书8附件：1、省物业管理AAA优秀企业称号证书扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书92、物业服务先进个人荣誉证书扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书103、拟委派项目负责人物业经理上岗证和身份证扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书114、消防员职业资格证扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书125、电梯安全管理员资格证扫描件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书136、保安员上岗证扫描件第二部分报价文件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书14徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书15报价函（开标一览表）投标项目名称小区前期物业管理投标人名称徐州市业服务有限公司投标人资质级别贰级多层住宅（含储藏室）公共服务费报价每年（大写）壹拾万柒仟捌佰玖拾伍元每月（大写）捌仟玖佰玖拾贰元每平方米：0.45元/月小高层住宅公共服务费报价每年（大写）壹拾万壹仟玖佰伍拾叁元每月（大写）捌仟肆佰玖拾陆元每平方米：0.90元/月对招标文件的认同程度（完全认同或有偏离，如有偏离，应列出其详细内容）完全认同质量目标让业主享受二级资质物业的服务标准服务承诺业主90%满意率其它承诺及优惠条件待小区物业管理上轨道后，根据实际情况，物业费单价可以下调。报价说明（对小区公共能耗费的说明）电梯、公共照明用电费等公共能耗费，每月把实际数据公示后，按户分摊收取。投标人名称（盖章）：法定代表人（盖章）：委托代理人签字：2015年9月11日徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书16收支测算一、计算依据（一）县政府有关物业管理法规及县房管局、物价局有关文件规定；（二）根据开发商所提供的资料和实地考察情况。二、收入预算序号收费项目收费基数计算单位收费标准（元/m2/月）月收入年收入一储藏间4265.94平方米0.45192023036二多层住宅15714.56平方米0.45707284859三小高层住宅9440.1平方米0.98496101953收入合计17487209848三、支出预算序号项目测算依据取费标准测算结果年合计(元/月)一管理服务人员工资及福利（共11人）1管理处主任（兼）1人月补助10001000120002内勤客服、收费2人月工资15003000360004保安员3人月工资12003600432006水电维修（兼）1人月工资16001600192008保洁绿化员4人月工资1100440052800工资小计163200徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书179服装费11人20元/人/月220264010社保、福利费过节费、意外伤害险、加班费等按年工资的3%提取4896总计170736二办公费用1办公文具耗材、设备维修费20024003办公能源费饮用水、电、空调、网络35042005培训管理费用506006社区文化活动10012007广告宣传费制度、宣传标语、提示牌等50600小计9000四清洁卫生费用1日常保洁用品消耗费包含清扫用工具、清洁剂、手套、抹布等10012003生活垃圾清运费20024004灭虫灭鼠费50600小计4200五绿化费用1绿化养护费含工具、肥料、农药、修剪10012002绿化用水50600小计1800物业支出合计185736企业利润5%计提9287法定税收7.50%14627总支出费用合计209650说明：1、一些共用部位设施设备的维护维修费用在保修范围内（如电梯等）由开发商承担，不计入支出。2、公共照明、电梯等设施设备使用的电费据实分摊，不计入支出。徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书18四、收支平衡项目年度收入收入合计209848支出合计209650盈亏合计198说明：本测算按照100%的收缴率，略有结余近二百元，实际空置率还是很高的，按照睢宁普遍小区的统计，有许多业主买房后喜欢晾房通风去潮暂不装修等原因不能在交房一年内及时上房，所以在实际服务过程中，我们要开源节流，努力创造收入，来弥补前期空置率过高物业费不能收足的问题。徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书19第三部分技术文件徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书20第一章物业管理整体设想及策划服务定位我们多努力，让您更满意。物业将以扎实的工作作风，专业的技术实力，视业主为亲人的服务态度，为康盛花园小区广大业主提供超值的物业服务产品。一流服务，领先水平。做到“客有所呼，我有所应，客有所需，我有所为”，以人性化、个性化、情感化、理性化服务，体现“亲人式”服务的效果。并通过我们的努力，打造康盛花园小区物业管理的品牌。文化定位核心理念：上善若水公司的目的在于通过持续提高自身管理素质和服务质量，不断持续超越广大业户日益增长的对物业服务的需求和期望，以似水善意打动业户，以似水柔情善待业户，以似水纯真赢得业户，真正做到100%以业户为中心。企业价值观：追求卓越、崇尚务实公司将在追求企业自身经营绩效的同时，为社会进步承担应尽的责任和义务，并通过企业文化建设和逐步提升服务质量来促进管理水平的不断提高，适应物业管理行业的发展作为企业愿景和使命，力求实现“追求卓越、崇尚务实”的企业价值观。管理定位物业管理的特性——管理职能的社会化——管理组织的专业化——管理形式的规范化——管理过程的商业化——管理关系的契约化——管理理念的人性化徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书21第二章物业管理组织机构框架图管理处经理服务接待中心维修服务中心安全保障服务中心保洁服务中心绿化养护中心接待服务报修服务维修人员主管主管秩序维护人员主管保洁人员主管养护人员前台接待物业报修回访收费满意度测评其他延伸服务智能监控日常维修建筑物维护设施设备正常养护监控、门卫巡逻、消防车辆、道路公共环境、水面楼道绿地水景小品平整草坪松土除草虫施肥浇水修剪枯枝徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书22第三章物业管理工作流程1．前期介入工作（1）前期物业管理工作设想物业公司从得到中标通知起成立专门的工作小组，针对康盛花园的实际情况，尽快熟悉有关图纸，从物业管理的角度对建筑结构、建筑材料、水电、秩序维护员消防、办公通讯、环境卫生、绿化环保、楼宇管理、配套设施提出合理化建议，定期派有关人员参加工程例会，参与工程验收，做好各种资料的收集存档工作。（2）前期物业管理的内容对整个物业从结构构造到材料选购、装饰、装修、设备的安装等以大楼使用者和管理者的角度提出建议。从实际出发，对原设计中可能存在的缺项、漏项和非最优化处理及有碍整体协调的部分，提出补充建议和改进建议。对小区的配套部分，包括客户的进出通道和道闸等设置提出建议。结合物业管理的实际经验，对康盛花园所用的设施设备的型号、质量、性能等提出参考意见，并配合开发商进行验收，包括检验其质量是否符合国家有关标准要求，有无质检合格证书，配件是否齐全，安装是否平整，是否便于维修，各种仪器、仪表是否灵活、灵敏、安全、精确，运转是否正常，辅机和工具是否齐全等。对工程后期设备的安装调试及隐蔽工程从物业管理角度提出意见和建议。从实用性的角度对智能化设计提出补充和修改性建议。协助业主做好验收和接管工作，制定验收表格，清点物品数量，检查施工质量。（3）配合开发商做好楼宇销售工作物业管理服务的前期介入重要任务之一，就是配合开发商的售楼工作，管理服务中心将按开发商的具体要求，拟定关于接待、陪同、解释，样板房管理等一系列方案确保开发商的信誉不受影响和售楼工作的方便，同时让有购房意向的参徐州市服务有限公司康盛花园小区前期物业管理投标书23观者初步体会优良物业管理服务的真谛，从而激发置业欲望。公司将遵循上述原则，为康盛花园提供上佳