影院票房员工考核试题

南昌玺悦影城员工考核试题（票房）姓名：入职时间：考核总分：（卷面要求：本套试题满分100分；请用一种颜色（黑、蓝）笔答题；请保持卷面干净。）一、单项选择题（共5小题，每小题4分，总分20分）1.持学生卡的观众，一场电影可以买（）张优惠票。A、2张B、1张C、3张2.影城会员卡购买2D电影价格是（）。A、26元B、30元C、依据电影最低限价影响3.未售票场次提前（）通知放映取消放映。A、20分钟B、30分钟C、40分钟4.身高超过（）需要购票。A、1.1MB、1.2MC、1.3M5.检查灭火器的压力表，指针指在（）区域为有效可用。A、黄色B、绿色C、红色二、多项选择题（共3小题，每小题5分，总共15分）1.票房服务的核心是（）。A、快速B、促销C、准确D、友善2.下列哪些说法是正确的（）A、严禁携带私人现金上岗B、严禁先收钱再落单C、严禁擅自操作他人收银机；D、严禁私自为顾客更换电影票或者退票；E、严禁私自开钱箱在岗位数钱或者核对金额3.票房员工上岗应了解（）A、正在上映和即将上映的影片信息B、当日影片上映时间C、当日天气情况D、影城票类及市场活动三、填空题（每小空1分，总分15分）1.影城现有消防设施有______、______、______、______、等；2.会员卡最低____充值，充值活动分别为_______、_______、_______；3.出票时应确认影片、______、______、______、等后出票；4.站姿挺直后背面部表情亲切、自然，男士双脚______站立，女士双脚______站立，引位行走时应走在顾客____，相距约1.5米，身体微侧____度，步速以90—100步/分钟为宜，两眼平视，同时用眼睛余光观察顾客的动态。四、简答题（共4题，总分50分）1.票房早、晚及交接班工作流程？（20分）2.消防四懂、四会、四个能力的基本内容？（14分）3.售票七步骤内容？（8分）4.顾客办理会员卡的好处有哪些？（8分）