52富基融通myshop连锁零售解决方案

零售企业连锁信息系统mySHOP解决方案富基融通科技有限公司mySHOP零售连锁管理系统（C）1992-2007富基融通科技有限公司，本文档仅供阅读参考，请不要扩散与传播。电话：[phone]第3页目录前言........................................................................11mySHOP产品定位..........................................................12mySHOP系统架构..........................................................22.1组织架构....................................................................................22.2应用部署规划..............................................................................33基于mySHOP的业务支持特点................................................34基础业务规则............................................................55零售商业管理系统.........................................................65.1数据中心系统DCS.........................................................................65.2业务管理系统BMS.........................................................................65.3财务辅助系统FAS........................................................................105.4门店运作系统SOS.......................................................................125.5销售终端系统POS.......................................................................146物流配送管理系统........................................................156.1配送管理系统DMS.......................................................................156.2仓库管理系统WMS......................................................................167客户卡管理系统CMS......................................................177.1CMS系统功能简介.......................................................................177.2CMS系统的特色及优势.................................................................188智能化报告工具BRS......................................................19mySHOP零售连锁管理系统（C）1992-2007富基融通科技有限公司，本文档仅供阅读参考，请不要扩散与传播。电话：[phone]第1页前言随着中国零售市场的逐渐放开，国内外的零售企业开始了正面的较量。拓展管理理念，进行连锁化发展和业态创新成为了零售企业提升核心竞争力的有力手段。企业的发展离不开高技术的信息化管理，利用业务流程优化和资源重组，进行管理的规范化、国际化，并把市场和客户需求集成到核心业务中去，将有效的增加企业的市场竞争优势，这也是富基融通公司进行企业信息管理系统设计所遵循的根本理念。作为国家火炬计划重点骨干企业和广州十大软件企业的富基融通科技有限公司，是中国零售信息技术领域最优秀的软件供应商，拥有一批高级管理咨询顾问和零售行业专家。在导入新的国际化管理理念并结合中国企业的管理特色的基础上，对国外各种业态管理系统的分析与跟踪，应用供应链思路，研发出了支持多业态的管理信息系统mySHOP套件，它的应用将帮助零售企业加速精细化管理和提高企业的核心竞争力，轻松实现规模化、效益化的超常规发展。1mySHOP产品定位mySHOP主要是针对大型连锁零售企业的管理信息系统，定位于大卖场、综合型超市、标准型超市、便利店、购物中心、百货等零售多业态的业务信息管理。业态经营范围超级市场以经营食品为主，杂货和家居用品为辅综合超市以超级市场配置百货商品和快餐等服务项目的经营业态便利店以食品、饮料为主的满足便利性消费的业态仓储式会员店经营内容50%至70%为食品、30-50%为非食品，包括家用电器、服装、鞋、文具等大型购物中心提供购物、娱乐、餐饮、休闲等“一站式购物”的服务百货商店提供专柜和时尚百货服务mySHOP零售连锁管理系统（C）1992-2007富基融通科技有限公司，本文档仅供阅读参考，请不要扩散与传播。电话：[phone]第2页mySHOP适用区域连锁、全国性连锁等多种方式的连锁化经营管理；支持连锁零售企业常见的集权化管理模式和门店自主个性化管理模式。2mySHOP系统架构mySHOP以规范化、标准化、规模化管理理念为设计内核，以实现快速实施复杂大型商业系统为目标；在解决企业的物流、资金流和信息流三者集成与同步的同时，优化企业内部的业务流程，强化内部管理，提高企业的市场竞争能力。2.1组织架构MySHOP支持两层或者多层的业务组织架构。以下以两层架构示例说明：业务组织架构示意图：门门门门门门门门门门门门………………门门门门门门门门门门门门门门门门门IT门门门门门说明：总部是零售企业的，主要负责规则制定、信息规范、市场开拓、经营计划、决策分析等职能。总部下面可以管理多个业务管理中心。总部是企业的核心业务管理中心，决策管理中心。主要负责供应商引入、商品引入、mySHOP零售连锁管理系统（C）1992-2007富基融通科技有限公司，本文档仅供阅读参考，请不要扩散与传播。电话：[phone]第3页合同谈判、采购、库存调度、结算、核算、经营分析等职能。每个业务管理中心下面可以管理多个门店和一个配送中心。门店和配送中心是零售企业的操作场所，负责商品的存储、商品的供应、商品的销售、顾客服务和店内管理等职能。门店的业态可以是大卖场、超市、百货、仓储店等。2.2应用部署规划基于mySHOP套件的零售商业信息系统整体解决方案包括了各个业务层面的信息管理，包括数据中心系统（DCS）、业务管理系统(BMS)、财务辅助管理系统（FAS）、业务报告系统（BRS）、顾客卡关系管理系统（CMS）、门店的门店运作系统（SOS）、销售终端系统（POS）、配送管理系统（DMS）、仓库管理系统（WMS）等。这些系统有机的整合在一起，在业务数据上它们相互交互，在各个门店多种业态管理上相互配合，也为系统向三层或多层架构简单升级提供有效支持。mySHOP??????????DCS??????BRS???????CMS??????BMS???????VSS??????FAS?????????DXSmySHOP??????????SOS??????POSmySHOP??????????????DCS??????WMS对于一个现代连锁化经营模式下的零售企业，mySHOP优异的管理理念和良好的产品构架可支撑多级的管理方式。从总部、配送中心到门店，每一级的系统都是可配置的，通过不同的系统功能模块组合和权限分配，将轻松的实现平台统一和业务精细化管理集中。3基于mySHOP的业务支持特点mySHOP产品的建设结合了零售业的特点，充分利用现代化的经营管理经验和物流管理模式，达到减低管理和运行费用，提高劳动生产率和经济效益的目的。同时，根据零售业务的mySHOP零售连锁管理系统（C）1992-2007富基融通科技有限公司，本文档仅供阅读参考，请不要扩散与传播。电话：[phone]第4页特点，我们将相对独立的业务运作分成了不同的产品，使得每个产品都可独立运行，都能很好的支持某一自成体系的业务运作，实现了产品的独立升级。支持连锁和多业态管理：可支持一个总部、多业务中心、多分店、多配送中心的复杂连锁零售企业，每个业务中心下属门店可以是综超、百货、仓储店等多种业态。支持较大的经营灵活度：系统支持一品多商、一品多规格、一品多结算方式、多店多价等，能满足绝大多数零售企业的经营模式。支持多种物流模式：物流模式实际上就是商品从供应商收到订单送货到门店收货销售的商品流转模式。在mySHOP产品的规划和设计中将灵活的支持多种商品物流模式，包括：直送、直通、配送三种。同时系统支持按照物流模式进行自动分单处理，保证了业务的快速操作。支持多种经营类型：包括零售企业常见的购销、代销、联营、租赁等的业务管理。其中对联营的支持可分为管单品不管库存和不管单品不管库存两种模式。支持多种结算方式：支持供应商与卖场的多种结算方式自定义，比如：日结账期、月结账期、货到付款、预付货款等。支持多种算法的扣项定义、财务的抽单结算以及按比例支付等结算管理手段。支持精细化的零售管理：支持多种验收模式，支持从计划－执行－报告的全过程评估，支持完善的库存调整策略，支持各种灵活的促销方式。单据驱动模式：进、销、调、存等所有业务操作采用单据驱动方式，具有完整的跟踪与稽合机制，让繁杂的商业操作处于清晰的控制状态。自动订货功能：全电脑订货报警系统的实现，理顺采购渠道，避免畅销商品断档及滞销商品积压的风险。库存分摊优先原则：以批次进价先进先出为精细化管理的基础，可灵活的设置库存分摊算法，以支持按照零售企业有利原则进行分摊结算，保障了企业自有资金的有效利用。POS混合支付模式：POS支持混合支付和多货币支付模式：可灵活运用信用卡、储值卡、礼券和现金支会；多货币支付，只须定义外币和相应的汇率就可支持。mySHOP零售连锁管理系统（C）1992-2007富基融通科技有限公司，本文档仅供阅读参考，请不要扩散与传播。电话：[phone]第5页4基础业务规则一品多商：指零售商为了保证商品供货的连续性，通常会在默认了一个长期供应商的情况下，还会挑选另外一个供应商作为其商品的预备供应商，以便于默认供应商出现供货中断时，保证商品的供应，这种现象叫做一品多商。对一品多商的处理方法称为处理一品多商的商业规则。一品多码：同一种品类规格类型的商品因生产地址不同或其它原因，造成商品的销售条形码不同，通常情况下，在系统中，将其定义为一种商品，这种同品牌，同规格，同价格，但是不同条码的商品现象称之为一品多码。对一品多码的处理方法称为处理一品多码的商业规则。一品多进价：同一种商品因不同的地区或不同的供应商在同一时间可能会签订不同的进货价。对一品多进价的处理方法称为处理一品多进价的商业规则。一品多售价：同一种商品在不同的地区和门店可能会以不同的售价进行销售。对同一种商品在不同地区制定不同售价的管理规则一品多售价的商业规则。一品多规格：同一种商品可能存在不同的规格，是将其视为不同商品来管理还是以不同规格来管理，不同规格将如何定义