XXXX106佛教与企业管理(宽运法师)

佛教与企业管理──六和精神以人为本(宽运法师)因缘殊胜，二零一二年初，由中国佛教协会、香港佛教联合会、中华宗教文化交流会联合举办的「第三届世界佛教论坛」筹备于当年四月在香港举行，本人被委任为筹备委员会执行主席；会议主题定为「和谐世界，同愿同行」。回顾前两届论坛，首届论坛主题是「和谐世界，从心开始」；第二届主题为「和谐世界，众缘和合」。三届论坛皆以「和谐」为中轴而展开；由此可见，「和谐」是世界人士共同的理想追求。同样地，「和谐」也是企业管理所追求的理想境界，是企业经营成功的根本所在。二零一二年底，本人接受明德企业的邀请，到创办人陈其斌老先生佛山的工厂去参观，藉此因缘，为厂内高层管理人员开解「佛教与企业管理」的论题──将佛法「六和敬」、「四摄」精神如何与当今企业管理相契合做一尝试，以期佛法智慧于社会、于企业管理产生启迪效力，使企业管理水平更上一层楼。一、信愿同行．以和为贵•佛教强调「六和」精神，这应该是对「和谐」最早的一种诠释，而时至今日，佛教「六和」精神仍然可以运用到我们生活的各个方面；「和谐」始终是佛法重要精神之一。佛法尤其强调心灵的和谐；这种和谐的力量在于我们自利利他、自觉觉他，从内心发出追求和谐的愿望，从而达到自我的和谐、家庭的和谐、社会的和谐、世界的和谐；也就是人与人之间的和谐、人与万物之间的和谐。•作为一个实践的宗教，佛教强调信、愿、行，学佛之人一定要深信、切愿、实行。如果没有信心，就不是真信；若不恳切地发愿，就没有真实的力量；可是愿虽然发了，若不实实在在地去做，亦不可能成就。所以，有了真信之后，必须要时时刻刻发心、发愿并实行。由此可见，发心发愿之重要；也就是说，佛教特重发心－－一切愿行皆是从心出发；有心就有愿，有愿就必有行；信解并重，行愿相资，如此道业方得成办。•据经典的记载：两千多年前，佛陀身旁的僧众就有一千二百五十人之多，如此庞大的僧团，要如何统理，才能使其和乐清净，发挥住持正法、度化众生的集体力量？因此，在佛教里头非常注重和谐僧团的建立；「六和敬」就是摄众的方法之一。•在中国人的观念中，「和尚」一词，正像出家人的身份一样：「上共君王并座，下与乞丐同行。」既是尊贵的，也是谦卑的。大丛林的一寺之主，称为「方丈和尚」；「和尚」是甚么意思呢？一般人的解释是「和中最上」或者是「以和为尚」，因为出家人要过「六和敬」的僧团生活。•《祖庭事苑》卷五列举出「六和」：（1）身和共住，（2）口和无诤，（3）意和同事，（4）戒和同修，（5）见和同解，（6）利和同均。即僧团中为求菩提，修梵行者，须为互相友爱、敬重之六种事。《大乘义章》卷十二则举出：（1）身业同，（2）口业同，（3）意业同，（4）同戒，（5）同施，（6）同见等六者，称为「六和敬」•二、生命管理．从心出发•这个「六和敬」的精神，不但可以运用于僧团管理上，而且更可运用于生活、社会各个层面，包括企业管理。这个企业管理，如何才能成功？必须从我们的「心」出发，「要管理别人之前，先学习如何管理好自己」，这是任何一种「管理学」的先决要件。「自我管理」是每个人一生的首要功课，透过自我管理，学习和自我对话，从而找到心灵的活水源头，让「管理」哲学不只可以发挥在企业里，更可运用于人生中。尤其面对全球化时代来临的多元挑战，年轻的一代更要积极地「走出去」，藉此扩展国际视野，提升自我管理的层次。•社会一般人士，常以营业额高低来评价一间公司的经营成效，但以佛法看来，管理必须「以人为本」，它的面向可以有很多元，企业管理最重要的并不是将公司经营成「最赚钱的企业」，而是「最有活力的企业」，公司不一定要最会赚钱，但可以最热心公益、最能帮助社会上弱势社群为宗旨，从中让每位员工体认自己存在的人生价值，激发对生命的热情，在利己利人的过程中体验更高的生命意义。•三、六和精神．企业管理•我们应如何将这六和精神，运用于企业管理之中？•人与人之间，如何才能建立真正的「和」？这实在是非常的不容易，因为每个人的见解、看法都不一样，怎样才能「和合」起来？一、见和同解•「六和敬」的表述次序，佛教经典多以「身和同住」为先；然而，因为「见和」是僧众和合的基础，也就是说，僧众之间要有相同的思想、价值观，才能有和谐共处的根基；因此，我们首先要说「见和」──「见和同解」：•这个「见」，就好像一间公司必须要有一个宗旨、一个目标，亦即必须要有一个清晰的方向；有了方向才能正确地运行并发展；当然其中还要有经营、管理的方法，以及市场调查、市场推广的实际知识与经验。刚才我来到工厂，看到里面琳琅满目的产品；生产这么多产品的工厂，而且还是一个上市公司，应该如何去规划及管理？所以就必须设立稳固的目标；我们做人有做人的目标，企业也要有企业的目标，这个目标的订立，就需要「见」，而且这个「见」，是集合众人的意见而成的，也就是说，是大家同意了的、一致的方向，这样和合而成的一个宗旨及目标，才能有凝聚力、创造力；否则的话，这个企业的组织就会松散。因此，企业经营必需要有内在的文化，这个文化就是整个公司的根本宗旨，由此而定出五年规划、十五年规划，乃至于一百年的规划；所以，企业的本质不单是追求利润，不单是追求有形的价值，还包括更多的无形价值，也就是前面所说的凝聚力及创造力。因此在任何公司、集团或企业之中，必须以「见和同解」为首要的前提。•当然了，每个员工背景不同、条件不同，价值观也不一样，这个社会或人生的价值是多元的，每个人所体现的都不一样，有人觉得赚钱是价值，有人觉得奉献是价值，这是本来就存在的事实。但是，在这「不同」之中，也可以「求大同存小异」，即企业发展的目标和宗旨，是和员工自身发展的长远利益相一致的；亦即企业有好的发展，自身才能生存，才能有更大的发展空间，才能不断为社会提供更好的产品与服务，才能有机缘修养身心、提升人生境界。从一定意义上说，我们可以把企业作为修养身心的一个很好的平台，正如六祖惠能大师所说「佛法在世间，不离世间觉」，若以这样的心态在企业中自我历练，必能使我们身心受益、道德提升。•第二是「戒和同修」。在僧团之中，在法制上，人人平等；大众因受持戒法而进退有节，仪礼有据，是故表现在外的行、住、坐、卧的威仪，皆是庄严有度。在企业管理之中，「戒」也就是制度，你想达到一个目标或一种成效，就必须通过制度来管理；如果你有一个好的制度，可以说就成功了一大半。因此，如何建立一个和谐平等的制度，如何将管理方式变得更人性化？这是一个高管人才必须具备的智慧；透过东、西方企管理论与经验的结合，相信必然能够达到上述的目的。•有了好的制度，还要人严格遵守执行。当年佛陀制定戒律就是针对僧团中出现的问题；僧人严格遵守戒律，才能和谐共处；佛陀涅盘前也嘱咐僧众要「以戒为师」，可见戒律之重要，它是维系僧团长期存在的关键所在，也是佛教存在两千多年的根本保障。二、戒和同修•在修行上来说，「戒」的意义其实不是戒别人，而是戒自己，所以,「戒」用在制度上，就是制度的订立者必须「以身作则」，为员工们作示范。今天在前往陈老先生工厂的途中，我一路跟他坐在一起；他说以前工作的时候，假如上班时间是七点钟，他六点半就坐在公司里了；他说自己不适合去监督别人，所以想利用这半个小时的时间，思惟一下这一天准备要做些什么或应该做些什么；如果发现有什么不足的地方，就赶快设法去补充或修正。试想，他自己以身作则，身体力行，公司内的人员又怎能不自我警惕？管理人六点半就上班，当其它员工七点钟上班的时候看到了，自然就会很佩服，因此就没人迟到，也没有人敢早退。所以公司制度的订定，目的就是希望高管的人，必先自己守得住，然后再带领其它员工、影响其它员工。这就是一种和谐企业文化的体现。•因此，若以佛教戒律的精神作为公司或集团的制度依据，就要对其精神有更深一层的领会：「戒」有小乘的「相戒」，即对僧人外在行为进行约束和规范的规章制度；还有大乘的「心戒」，这是更高层次的，是对僧人内心进行规范的戒律；僧人能做到「心戒」，就能担负普度众生的使命，同时就会自然而然地遵守戒律；这大概就是孔子所说的「七十随心所欲而不逾矩」的境界吧。•所以，我想在企业管理中，也有相应于佛教「相戒」层面的内容，即员工要在行为上符合企业规章制度。这是非常重要的：如果公司或集团的总经理能遵守企业决策程序，就会避免许多决策上的失误；生产在线的员工严格遵守操作规程，就会避免安全事故、产品质量问题的发生；财务人员遵守财务制度，就不会使企业经济蒙受损失等等。•而在企业管理中做到「心戒」的层次，那就是更高的境界了；比如，总经理面临市场高额利润的诱惑，能根据企业自身状况和实力进行决策，而不是一味地「贪着」于好像能得到的利益，这样就能避免决策失误，避免企业蒙受大的损失。以前韩国出现的经济危机，就是大企业过分追求「多元化」所造成的，就是超出企业自身经营能力的限度所造成的；从内心根源上说，是过度「贪欲」所造成的；当前欧美经济危机，从根源上说，也是过度「贪欲」使然；可见，「心戒」是如此的重要！它能将人内心「贪、瞋、痴、慢」等烦恼和积习转化为「清净心」，能使企业经营者正确地决策，能使各级员工真正做到从内心深处遵守企业规章；如此的话，企业管理就会更上层楼，企业发展将鸿图大展。当然，回过头来我们说，「心戒」的成就也是长期从行为上遵守「相戒」的结果；这当中必须要经过长时期的磨练，或者说是内心的历练。由此可见，无论是学佛还是企业管理，长期的内心磨练都是必需的重要课题。三、利合同均•第三是「利和同均」。在经济上，均衡分配，就是经济的均衡。僧团大众，不论是经济上的「财利」，或知识上的「法利」，大家受用均等。•世间上大部份的人，之所以日夜忙碌奔波，无非是为了各种不同的利益，所以我们说，这是个功利的社会。企业中的「利和同均」，就是将利益平等分配到集团或机构中的每一个成员，令每一个人都能受惠，都能得到好处。但是，如何才能做到真正的平等？在现实生活中，你高我矮，这就不平等；你站我坐，这就不平等；你说我听，这就不平等；你富我贫，这就不平等；你有我无，这也不平等；世间怎可能有平等？我们只是在不平等之中，寻求相对的平等；企业管理之道，其实也是一样；无论是高管或一般员工都必须平等对待，互相尊重，所谓「不患寡而患不均」；比如说，职员的制服是一样的；福利条件是一样的，乃至升降职级的机会也是一样的。•当然了，我们所说的「均」不单是把物质利益「平均」地分配，因为「平均」不一定是「平等」或「公平」；「公平」是说员工物质收益的多少应该与付出劳动的多少形成正比关系，否则就不是「公平」，就只是表面上的「平均」；因此，「公平」意味着「多劳多得」。我们说，佛法讲「平等」，是讲一切众生在「皆有佛性」意义上的平等；但由于众生修为程度、精进程度不同，所以就会有现象上的「不平等」——我们都知道，菩萨有不同的修行阶位；因此，企业也应该有一套激励先进的措施，目的就是激发员工的劳动热情与干劲，使企业不断运行并发展。然而，我们也要看到，由于种种错综复杂的因缘或条件，有些员工虽然尽了很大的努力，但还是没有得到很好的物质利益回报；这就需要企业不断改进管理措施，创造更加「公平」的环境，做到不断向更「公平」的方向前进，尽可能激发每一个员工的积极性。这样才是真正的「利和同均」；有了平等的利益，才能将人心安住，成为企业发展的潜力。由此可见，利益平等，实在是非常的重要。把集团成员的心安住后，自然就会形成一种归属感，就会达到一种同心协力的服务精神，为企业的未来发展开拓出更好的出路。四、身和同住•前面说了六和中的前三和；「见和同解」，就是集团成员信念与价值观的一致；「戒和同修」是统一制度的实行；「利和同均」，就是把利益平等合理地分配，也就是说，通过完善的机制，令每一个人都觉得很满意。接着后面还有「三和」；首先就是「身和」，亦即「六和」中第四的「身和同住」；只有身和才能同住，若身不和如何能同住呢？所以，佛教的「身和同住」讲求僧众在行为上的一致，如僧人「礼拜诸佛」或在不同的法会仪式中要有相同的礼仪规范；可见，「身和同住」主要涉及身体的外显行为。•这个思想，置于现实社会生活中，比如说，一对夫妻若身不和的话，就无法同住了，结果就是以分居或离婚作收场。企业管理之道，亦是如此，管理