中邮网院2018年地市、区(县)中邮保险局(中心)专岗人员岗前业务培训(答案)

一、单选题(共60题，每题1分，共60分)1、2017年1月，Y市承保期交新单保费100万元。截至2018年3月底，该批保单实收二次保费80万元，退保10万元，失效10万元。请问：Y市2018年3月的13个月保费继续率为()[1分]A、100%OB、0.90C、0.89OD、0.8答案：D，您所做答案是”错误”的2、保险人的义务不包括()[1分]●A、收取投保人保险费义务；OB、为投保人、被保险人保密义务；OC、承担赔偿和给付保险金义务；OD、说明保险合同内容义务。答案：A，您所做答案是”错误”的3.保监会组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动，重点整治保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员将保险产品混同为()进行销售等问题。[1分]●A、银行存款●B、理财产品●C、银行存款或理财产品●D、存款、国债、基金、信托答案：C，您所做答案是”错误”的4、自投保人交付首期保险费后，每次保险费到期日的次日零时起()天为宽限期。[1分]●A、45天OB、50天●C、55天●D、60天答案：D，您所做答案是”错误”的5、根据《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》(保监发(2015)90号)父母为未成年子女投保身故保险，10周岁以下，保额不超过_万，10-18周岁，保额不超过__万?()[1分]●A、10；30OB、10；50OC、20；30●D、20；50答案：D，您所做答案是”错误”的6、人寿核保第四次风险选择是指()[1分]A、销售人员核保●B、体检医师核保OC、契约调查●D、核保人员核保管案：D，您所做答案是”错误“的7、监管规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起__个工作日内由()人员予以解决。[1分]OA.10，销售人员以外的OB、20，销售◎C、15，销售人员以外的●D、5，销售答案，C，您所做答案是”错误”的8、期交险种，合同效力因未缴保险费效力中止，但在宽限期内发生保险事故，保险公司[1分]◎A、无需承担保险责任OB、无需承担保险责任，且可以解除合同◎C、仍需承担保险责任，理赔时无需扣除欠缴保费OD、仍需承担保险责任，理赔时需扣除欠缴保费答案：D，您所做答案是”错误”的9、保险法第二十一条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。我公司保险条款约定投保人、被保险人或者受益人应当在知道保险事故发生后的日内通知我公司?()[1分]●A、5OB、10●C、20OD、30答案：B，您所做答案是”错误”的10、根据合同约定，投保人如在应交日未交纳续期保险费，自应交日次日起()内为宽限期。[1分]OA、60日OB、两个月OC、30日OD、90日答案：A，您所做答案是”错误”的11、保监会组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动，严厉打击保险中介机构、保险销售从业人员利用保险业务进行非法集资传销或洗钱等非法活动，利用开展保险业务为其他机构或个人牟取非法利益，销售未经相关金融监管部门审批的()等违法违规问题。[1分]OA、理财产品OB、保险产品●C、基金、信托产品OD、非保险金融产品答案：D，您所做答案是”错误”的12、续期业务是指为维持期交保险合同持续有效，按照保险合同约定，公司向投保人收取()保险费的业务活动。[1分]A、首期◎B、第二期OC、第二期及以后各期OD、第三期答案：C，您所做答案是”错误”的13、双录视频质检问题件整改时效要求是，自()起()内完成整改[1分]◎A、签收回执之日，15日●B、签收回执之日，15个工作日OC、发现问题之日，15日OD、发现问题之日，15个工作日答案，D，您所做答案是”错误”的14、对偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，采取一系列措施，但不包括()[1分]A、限制增设分支机构OB、责令进行破产清算OC、责令增加资本金、办理再保险●D、限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平答案：B，您所做答案是”错误”的15、有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证[1分]@A、未按照规定披露信息的●B、编制虚假的资料OC、未按照规定报送保险条款°按D、照未规按定照提规供定有报关送信或息者、保资管料报的告、报表、文件、资料的，或者未答案：B，您所做答案是”错误”的16、根据我国《保险法》第十条的规定，保险合同是()约定保险权利义务关系的协议[1分]◎A、投保人与被保险人●B、投保人与保险人@C、被保险人与保险人●D、被保险人与受益人答率：B，您所做管案是”错误”的17、中邮保险运营管理制度六大类不包括()[1分]●A、营销业务管理制度、产品业务管理制度OB、呼单证档案管理制度、契约核保管理制度◎C、保全业务管理制度、理赔业务管理制度OD、团险业务管理制度、综合业务管理制度答案：A，您所做答案是”错误”的18、保险核保的必要性在于对保险经营中出现的()现象有效的加以限制[1分]●A、正选择OB、逆选择●C、相互选择OD、不确定答案：B，您所做答案是”错误”的19、意外伤害保险合同中关于意外伤害的定义为()[1分]◎A、外伤的、突发的、非本身的、非疾病的◎B、外伤的、突然的、非本意的、非疾病的◎C、外来的、突发的、非本意的、非疾病的OD、外来的、突然的、非本身的、非疾病的答案，C，您所做答案是”错误”的20、损失事件中，非正常赔付案件是指由于经营、司法、监管、责任界定不清等因素或其他客观因素，公司无法严格按照合同约定进行赔案处理，需要进行协议、通融，并造成经济损失()万元(含)以上的非正常赔付案件[1分]OA、10OB、20OC、15OD、5答案：D，您所做答案是”错误”的21、保险的责任免除，下列哪项不属于责任免除范围()[1分]◎A、对保险标的有故意伤害或道德风险行为：OB、风险不在保险责任范围内或有逆选择行为；◎C、风险难以度量和评估；OD、被保险人未成年或无民事行为能力。答案：D，您所做答案是“错误的22、下列疾病中不具有家族遗传倾向的是()[1分]●A、高血压B、冠心病●C、精神分裂症D、肾病综合征答案：D，您所做答案是”错误”的23、在()情况下，客户交费方式可以由月交、半年交变更为年交。[1分]◎A、缴满一个月OB、保单生效后即可OC、缴满6个月未交第7个月的●D、缴满12个月答案：D，您所做答案是”错误”的24、客户进行投保人变更时，在保险合同变更申请书背面投保人签字处应由()亲笔签字。[1分]◎A、新投保人OB、原投保人◎C、被保险人@D、原投保人继承人答案：B，您所做答案是“错误”的25、按照保险标的划分，保险分为()[1分]◎A、财产风险、人身风险、纯粹风险、投机风险◎B、财产风险、人身风险、责任风险、信用风险◎C、自然风险、经济风险、社会风险、政治风险◎D、自然风险、社会风险、财产风险、人身风险答案：B.您所做答案是”错误”的26、中邮保险特色”四级架构、五级运作”的运营模式为()[1分]●A、总部公司、省分公司、中支公司、营业部、网点OB、总部公司、省分公司、中邮保险局、营业部、网点OC、总部公司、省分公司、市中邮保险局、县中邮保险局、网点D、总部公司、省分公司、市中邮保险局、县中邮保险局、营业部答案：C，您所做答案是”错误”的27、保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务，包括()[1分]◎A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务OB、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务●C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务OD、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务答案：B.您所做答案是”错误”的28、“和投保人、被保人直接见面，了解投保人的投保动机，指导投保人填写投保单、健康告知及声明书，明确投保人、被保人需亲笔签名。“是指销售人员核保的()环节。[1分]●A、面哈◎B、观察OC、询问OD、报告答案：A.您所做答案是”错误”的29、保险条款是格式化文本，条目不包括哪项()[1分]。保险保障保金颈、保险责任、保险责任免除、保险责任终。保险生效及责任开始：投保范围、告知要求、成立和生效、责任开始时间、犹豫期·申C请、和告给知付和：义务：客户告知、理赔申请、受益人报案时效、保险金。D、特殊情●》理D、特诉殊讼情处况理和争议处理：年龄误告处理、宣告死亡处理、争议处答案，C，您所做答案是”错误”的30、中邮保险正式挂牌开业时间是()[1分]OA、2009年9月9日OB、2009年8月4日OC、2009年8月18日OD、2008年8月8日答案：A，您所做答案是”错误”的31、应交日为保险合同规定的每一期续期保险费应交纳日，即()。若当月无对应的同一日，则为该月最后一日。[1分]OA、保单失效日OB、43101OC、保单承保日●D、保单周年日答案：D，您所做答案是”错误”的32、以下哪个保全项目的申请人是投保人且需经过被保险人同意()[1分]OA、退保OB、保险单质押还款◎C、保单复效●D、满期金领取答案：C，您所做答案是”错误”的33、核赔管理是通过对上述过程中可能出现的偏差和()，通过一定制度加以控制和防范，以便主动、迅速、准确、合理地处理赔案，充分发挥保险的补偿职能。[1分]OA、瑕疵●B、错误●C、违规OD、风险答案：D，您所做答案是”错误”的34、市县主要面临的操作风险是客户信息真实性问题以及()问题[1分]◎A、销售误导●B、回访◎C、风险管理OD、投诉答案：A，您所做答案是”错误”的35、下列那一类分支机构不属于《保险公司管理规定》管辖范围[1分]◎A、中心支公司OB、营业部●C、专属机构OD.营销服务部答案：C，您所做答案是”错误”的36、根据保险条款约定，自投保人签收保险合同回执()起的一段时间称为犹豫期。一般为()。犹豫期内退保在扣除工本费后，退还保险费。[1分]OA、当日15天OB、当日10天OC、次日15天OD、次日10天答案：A，您所做答案是”错误”的37、一般用于统计寿险保单继续有效的比率，被视为保险公司持续经营能力的表现的续期KPI指标为()[1分]●A、继续率OB.达成率OC、退保率OD、保费计划完成率答案：A，您所做答案是”错误”的38、民法通则》规定”公民下落不明满4年的，或因意外事故下落不明，从事故发生之日起满2年的，其利害关系人可以要求人民法院宣告他死亡，该情形下，出险日期以_为准?[1分]◎A、意外事故日期OB.下落不明日期◎C、自然死亡日期OD、判决书宣告死亡日期答案：D，您所做答案是”错误”的39、亿元保费投诉量的分母保费量计算公式是[1分]●A、保费收入=当期新单保费OB.保费收入=当期新单保费+续期保费OC、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费OD、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费-退保保费答案：C，您所做答案是”错误”的40、以下关于投诉受理，说法错误的是[1分]。A投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能◎B.投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投OD、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉答案：D，您所做答案是”错误”的41、保险合同条款解释的效力()[1分]◎A、立法解释、条文解释、行政解释、仲裁解释●B、立法解释、司法解释、意图解释、仲裁解释●C、立法解释、司法解释、行政解释、仲裁解释●D、立法解释、条文解释、意图解释、仲裁解释答案：C，您所做答案是”错误”的42、保险合同内容变更主要包括()[1分]●A、基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更●B、客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更C、客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更●D、基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更答案：D，您所做答案是”错误”的43、中邮保险全国统一理赔报案客