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《网络营销》期末考试重点一、单项选择题(1~10题,每题1分,满分10分。请将正确选项代号填在括号中)1.因特网起源于(B)。A.英国B.美国C.法国D.中国2.以下Internet应用中,将信息检索和超文本技术融合而成的是(B)。A.电子邮件E-mailB.网页信息浏览C.电子公告牌BBSD.文件传输FTP3.每个IP地址由32个二进制位构成,分4组,每组(D)二进制位。A.4个B.16个C.32个D.8个4.从我国上网网民的年龄结构看,占比重多的群体是(B)。A.不到18岁B.18~24岁C.25~30岁D.31~35岁E.36~40岁F.40岁以上5.以下选项域名与含义对应正确的是(A)。A.cn中国B.un英国C.jap日本D.usa美国6.我国最大的Internet服务提供商是(C)。A.网通部门B.联通部门C.电信部门D.铁通部门7.下面正确的IP地址是(D)。A.192.168.1.256B.192.168.256.1C.202.211.511.1D.255.255.255.18.我国上网用户中,男性为(C),女性为()。A.60%40%B.40%60%C.58.5%41.5%D.41.5%58.5%9.在上网用户中,(C)收入者上网人数最多。A.中、高B.低、高C.中、低D.中10.以下网络中属于非经营性网络的是(A)。A.中国教育科研网B.国家公用经济信息通信网C.中国移动互联网D.中国长城网二、多项选择题(11~20题,每题1分,满分10分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分)11.与传统营销相比,网络营销特征是(ABC)。A.针对性B.交互性C.主动性D.个性化12.网络商务信息的特征(ACD)。A.时效性强B.容量无限C.查询方便D.存储容易13.域名和含义对应正确的是(ABCD)。A.com商业网B.edu育网C.net网络机构D.g政府机构14.Internet上使用的网络协议有(ABD)。A.传输控制协议B.网际协议C.个人协议D.应用程序协议15.影响消费者网上购买的外在因素是:(ABCD)A.产品的价格B.产品的特性C.购物的安全性D.购物的方便性16.网络营销产生的基础来自于(ABC)。A.互联网的快速发展B.消费者价值观念的变革C.企业竞争的日趋激烈D.传统的营销观念17.现代网络消费者的新需求(ABCD)A.兴趣B.娱乐C.交流D.聚集18.现代顾客服务需求包括(ABCD)A.了解公司产品和服务的详细信息B.需要公司帮助解决的问题C.与公司人员接触D.了解全过程信息19.FAQ页面设计应注意的特性有(ABCD)。A.实用性B.方便性C.合理性D.适度性20.亚马逊成功的主要原因(ABCD)。A.定位高科技企业,从事网上零售业务B.营造方便的购物环境,继承传统零售的魅力C.构建完善的服务系统,提高上网交易效率D.采用价格折扣,使顾客享受价格优惠三、填空题:本大题共10小题,每小空1分,共20分。将答案写在题干的横线上。21、直复营销重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流22、传统的零售帝国是沃尔玛,Internet起源于美国23、赢时通是中国证券商务网,BBS是电子公告栏系统的缩写24、my8848的直接客户由消费者变为企业,盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取租金和服务费。25、阿帕网是我国使用量最大的网络访问方式26、传输控制协议和网际协议简称为TCP/IP协议。27、FAQ指常见问题解答28、我国最大的ISP是电信部门。29、环球网,中文名称万维网。30、收集网络商务信息的基本要求要做到及时、准确、适度和经济。四、名词解释:本大题共4小题,每小题2分,共8分31、网络营销含义是:利用现代的计算机通信和互联网技术和功能,在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。32、网络实名是指:新一代的网络访问技术,用企业、产品、商标等名称,通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。33、网络商务信息是指:通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信息。34、动机是指:推动人从事某种行为的念头或促使人行动的原因。补充:1、供应链管理:是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。2、在线商品:是可以在网络买卖的,顾客可以在网上进行购买的一种虚拟商品。五、简答题:本大题共8小题,共32分.35、网络营销的优势是什么?答:(1)有利于企业降低经营成本(2)有利于企业增加销售额(3)有利于企业满足顾客需求36、网络营销和传统营销整合的原因?答:(1)网络市场只是整个市场的一部分(2)网络营销的商品种类有限(3)沟通方式需要相互补充37、网络广告的主要形式?答:(1)横幅广告(2)文字链接广告(3)插入式广告(4)电子邮件广告(5)赞助式广告(6)丰富媒体广告38、按收费标准网络商务信息可分为几类?答:(1)完全免费的商务信息(2)低价收费的商务信息(3)标准收费的商务信息(4)高价收费的商务信息39、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次?答:(1)生理需求(2)安全需求(3)社会需求(4)尊重需求(5)自我实现需求40、通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因?(3分)答:采购成本降低;库存费用降低;生产成本降低。41、网上交易商品定价方法?(4分)答:低价定价;免费定价;拍卖竞价;定制定价六、案例分析:(5分)1、从酝酿购买开始到购买后的一段时间,网络消费者的购买过程可以粗略的分为五个阶段,那五个阶段?并分阶段举实例说明答:诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价2、网络推广的方案,推广途径和要点答:建立搜索引擎、网络广告投放、谢谢发布推广、邮件营销推广、事件营销推广。七、论述题:(15分)1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作?(5分)答:开店申请(电子邮箱,银行卡,帐户)2、在淘宝网上购买商品,你需要做哪些工作?(5分)答:申请帐户,开通网上银行3、假如你是一家服装厂的老板,你将怎样进行网络营销吸引顾客?(方法)(5分)答:广告,优惠,礼品等
本文标题:网络营销考试与答案
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