品质部(2)月报告PPT

品质部（7）月会报告制作人：易光虹entaLightingcompanylimited第一部分：客诉情况汇总及分析第二部分：QA检验质量状况第三部分：首件合格品质状况第四部分：制程首巡验状况月度工作汇报内容第六部分：FCQ全检品质状况第七部分：进料检验质量状况第五部分：月度品质异常统计表20180.8%年客诉率目标≤123456789101112月份类别月月月月月月月月月月月月出货总批数日上原因客诉批质量客诉率客户原因客诉批非质量客诉率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!目标值0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%0.80%月份客诉情况汇总月份客诉明细及退货率序号客诉日期客户代码客户业务员产品名称出货时间总数量不良问题不良不良名称数量占比123456序号退货日期客户代码客户业务员产品名称出货时间总数量退货退货名称数量占比123456制程检验质量状况3月份QA成品明细（3月1日-3月31日）一、每月QA成品品质状况如下表：时段/项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月检验总批数19118合格比率90%100%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!总合格批数17118总不良批数200二、平均合格比率图表参照如下：2017年月度品质异常统计表月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总批次98来料86设计(资料）11制程013月份FQC制程明细月报表（3月1日-3月31日）一、每月FQC制程品质状况如下表：时段/项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月3楼检验数4850158993楼不良数40666153楼合格率91.6%89.6%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!6楼检验数8483298396楼不良数1923916楼合格率97.7%99.1%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!总检验数133333157380000000000平均合格率95.5%95.5%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!二、平均合格比率图表参照如下：FQC检验数据统计3月份IQC来料明细月报表（3月1日-3月31日）一、每月IQC来料检验状况如下表：时段项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总批量数38批合格率84%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!NG退货4特采处理2二、平均合格比率图表参照如下：来料检验数据统计来料检验数据统计分类本月进料总体状况明细目标98.5%部门项目灯珠FPC辅料TOTAL进料批次42385851135合格批次22325841124挑选批次0000特采批次2608拒收批次0013进料合格率99.35%87.50%99.37%99.56%环比结果退步持平进步进步供应商国日宏聚飞鹏程XXXXX不良批次644备注：不良物料主要供应商是封装、串联和鹏程，其中封装问题主要是5050灯珠漏电（低压7.5V不亮高压亮）；串联主要问题是线路不良；鹏程主要是线路不良和MARK点无法识别。物料FPCLED辅料其它不良批次8622来料检验数据分析部门周会报告观看谢谢产品品质有依赖你、我、他的共同努力