中小企业管理第七章 开发企业计划

第七章开发企业计划在任何一个企业的管理过程中，制定企业计划是一项伴随企业发展的不间断过程一、企业计划的涵义1.涵义企业计划（businessplan）是指对构建一个企业的基本思路以及与企业创建有关的各项事项进行总体安排的文件。包括四个基本目标：（1）企业机遇或商机分析。（2）企业家能利用这一商机的方法或手段。（3）确定最有可能决定企业是否成功的发展环境或影响因素。（4）确定筹集资金的工具。2.企业计划是企业的组成部分1)新企业的创办构想。企业家对预建企业最初3-5年内的销售、经营和财务方面做出计划。2)企业扩大规模的措施。对开办分支机构的计划或对经营环境变化的分析。3)成熟企业的一些战略性和经营性的计划。二、企业计划的作用1.企业的行动指南1)企业管理阶层的行动指南（目标和战略）；2)为企业内部的交流提供了一个规范的交流形式；3)帮助辨识那些影响企业成绩的重要变量。2.企业的宣传材料1)有助于获得供应商的信任并得到优惠的信用期限；2)能为企业带来销售机会；3)增强新企业对风险资本家的吸引力。企业计划的使用者企业计划企业内部企业外部管理层雇员供应商顾客投资者三、影响制定企业计划的因素1.时间和金钱这两种稀缺资源的分配。2.管理风格和能力。3.管理者的偏好。4.企业本身的复杂性。5.充满竞争的环境。6.环境中的不确定程度。四、企业计划的大纲大多数企业计划都包含有相同的基本内容，主要有：（1）封面；（2）实施提要；（3）企业简介；（4）产品或服务计划；（5）市场计划；（6）管理计划；（7）经营计划；（8）财务计划；（9）附录。1.封面封面（包括内封）是企业计划的第一页，应包含下列信息：A公司的名字、地址和电话号码；B标致（如果有的话）；C业主（所有者）和高级管理人员的名字，主要职务、地址和电话；D计划制定的日期；E印制的册数；F制定者的名字。2.实施提要虽然是企业计划的开始部分，但应该最后写，以概括整个计划的全貌。1-3页的企业综述，简明扼要，并且，可以发挥想象力，创造足够的兴奋点吸引投资者、供应商和顾客。3.企业简介坐落地址——公司的目标——公司的属性和主要产品或服务——公司的现状（是创建、购买、还是扩大）——历史和组织的法律形式。4.产品或服务计划简介产品和服务，并说明其独特的特性，阐述人们要买这种产品或服务的原因，也增加投资商对产品投资的兴趣。这部分应当布局如下：产品或服务的说明，说明有竞争优势的产品或服务的特征；法律保护措施——专利权，商标权，技术或样式过时的风险。5.市场（营销）计划标明谁是公司的客户和公司即将面临的竞争，大致介绍公司的营销战略和竞争优势。这部分应以如下的顺序来组织：分析目标市场，简介目标客户，说明吸引客户的方法，销售方法，销售机构的类型，分配渠道促销和广告的类型，以及信用和定价政策。6.管理计划确定主要的有关人员——介入的投资商、管理小组和部门主管，列举他们的经验和能力。这部分可按如下的顺序编排：介绍管理小组外部的投资商或部门主管以及他们的资历，外界可用人员以及他们的资历；招募和训练雇员的计划。7.经营计划经营计划提供如何生产产品的过程或如何提供服务的信息。因此，要说明制造或使用的经营系统的类型。说明设施、劳动力、原材料和生产程序的要求。这部分应当安排如下：经营或生产方式；经营条件（场所、空间、设备）；质量控制方法；控制存货和经营的措施；供货的渠道和购买的程序8.财务计划指预算报表或公司制定的未来五年或更长时间内的财务报表。财务计划中要分类说明财务需要和可能的财源。说明预算的总收入、成本和利润。这部分应当安排如下：前3-5年的财务报告表，包括：利润表、资产负债表、现金流量表、现金预算，第一年的月报表、第二年的季报表、利润和现金流损益平衡分析，已计划的财源。9.附录为计划提供补充材料。这部分应组织如下：管理小组成员的简历，设备和建筑物的照片，专家咨询，市场研究，已发表的相关研究以及其他重要数据和企业的行为准则。五、成功的企业计划的特征1.必须结构合理，有一个提要、一个目录并且章节排列顺序合适；2.必须长度适中，文体得当——长短/花哨/不淡3.必须让读者感觉在未来3-7年内可以完成企业计划；4.必须用定量和定性的方法说明公司的产品或服务给用户所带来的利益；5.必须对产品的适销对路提出不容置疑的证据；6.必须从财务上证明选择销售产品或服务的合理性；7.必须解释并且证明产品已经达到的发展水平，并且用适当的细节来描述生产过程和与生产过程相关的成本；8.必须描述有经验的企业管理小组成员之间的互补的技能；9.必须尽可能多地提醒人们重视企业产品的较高发展水平和管理人员的经验；10.必须包括可信的财务预算，并附上主要的可供释疑和作凭证的数据；11.必须显示投资在3-7年内以何种方式获取现金，以及获得适宜的资本收益；12.必须尽可能用简明扼要且有条不紊的词语来表述。另外一些可能引起投资商兴趣的因素1)顾客接受企业的产品或服务的证据；2)通过确认投资商特别的财务收益目标，来增加投资商的需求兴趣；3)通过限定产品的数目或服务范围显示突出重点的证据；4)由专利、版权、商标等来表明所有权的地位。可能引起副面影响的因素1)迷恋于产品或服务本身而不了解市场需求；2)财务计划与熟知的行业标准差异显著；3)增长方案脱离现实。六、制定企业计划时可利用的资源1.企业计划咨询机构。能提供企业计划的全面服务。2.市场专家。能够进行市场分析并且估计市场对一个新产品的接受情况。3.技术和制造专家。能进行产品开发，决定产品在技术上的可行性和在工厂布置及生产计划上给予帮助。4.会计公司。能在制定计划尤其是财务计划方面给予指导，在如何建立财务控制系统方面提出建议。5.企业孵化组织。能为刚开始的公司提供场所，并且为新企业的机构提供意见。6.小企业发展协会、地区以及本地的经济发展办公室。