《信息系统分析与设计》-第3章-系统规划

本章主要内容系统规划的任务、特点及原则信息系统的战略规划企业系统规划法可行性分析3.1系统规划的必要性信息系统建设的复杂性–周期长，投资大，不确定性重要性–好的规划＋好的开发＝优秀的系统–好的规划＋差的开发＝好的系统–差的规划＋好的开发＝差的系统–差的规划＋差的开发＝混乱的系统3.1.1系统规划的任务系统规划的任务：制定信息系统发展战略制定信息系统总体方案制定信息系统开发计划制定信息系统资源分配3.1.2系统规划的特点面向全局、长远的关键性问题，具有较强的不确定性，结构化程度低面向高层管理人员不宜过细，着眼于子系统划分及相互关系应与企业规划同步，具有灵活的应变能力3.1.3系统规划的内容信息系统总目标、子目标与信息系统架构分析现有资源预测未来信息技术的发展制定子计划信息系统计划的更新3.1.4系统规划的机构信息系统规划机构效果信息部门中的专职人员优点：由规划专职人员担任，保证如期完成任务缺点：与实际工作人员分离，可能导致“闭门造车”信息部门组成的临时规划小组优点：由有实际经验的人员作规划，一般不会脱离实际缺点：缺乏专业训练，且为兼职，可能无法如期完成任务各部门组成的临时规划机构优点：能代表公司多方面的需要缺点：参与人员过多，需要协调3.1.5系统规划的原则支持企业的总目标着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求摆脱信息系统对组织机构的依从性使系统结构有良好的整体性便于实施3.2.1系统战略规划内容系统的战略规划是系统规划阶段的任务之一，并与企业的战略规划保持一致。信息系统的总目标、发展战略和总体结构了解当前信息系统的状况对影响计划的信息技术发展的预测短期计划安排3.2.2系统战略规划的方法由组织的发展计划导出信息系统的计划策略方格配合组织文化的策略战略目标集转移法1.导出法组织发展计划由组织发展计划而产生的信息系统计划目标提供高品质产品提供产品品质信息策略确立产品的品质管理计划建立产品品质管理数据库子目标12/31/2003前完成某种产品①12/31/2003前完成品质管理的报告②06/15/2003前设计完成从品质管理数据库取得品质管理数据的操作程序2.策略方格法Mckenney的策略方格是决定信息系统目标及策略的又一方法，它将信息系统分为4类:①策略型；②工厂型；③支援型；④扭转型。工厂型策略型支援型扭转型目前信息系统对策略的影响未来规划中信息系统对策略的影响高低3.配合组织文化策略每个组织都有其特定的组织文化，组织文化理念包括：组织价值、规范、信仰等，如仪式、宴会、会议的安排；高级主管的言行形象；办公室等活动场所及设备等风格；员工誓词等。信息系统的目标与策略应配合组织文化理念，以免受到抗拒而招致失败。4.战略目标转移法策略方格可用于估计信息系统的一般策略性定位，组织文化分析有助于了解信息系统的一般价值和方向，但两者均无法产生信息系统的目标和策略。WilliamKing提出的战略目标集转移法可产生信息系统的目标和策略。他把组织的总战略和信息系统战略分别看成是“信息集合”，战略规划的过程则是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。4.战略目标转移法识别组织战略集。①描绘出组织各类人员的结构，如业主、经理、雇员、供应商、顾客、贷款人、代理人、地区社团及竞争者等。②识别每类人员的目标。③对于每类人员识别其使命及战略。进一步解释和验证组织战略集。由主管审定组织战略集，提出评论来验证前项所定义的组织战略集。将组织战略集转化成信息系统战略集。3.3组织信息需求分析一旦确定了信息系统的目标与策略，下一步便是找出组织的信息需求。信息需求从组织层级着手，提供信息系统规划之用。在信息系统规划和设计信息系统时都有信息需求，获取信息需求的方法主要有两种：企业系统规划法和关键成功因素法。3.3.1企业系统规划法企业系统规划法是IBM提倡的一套用以定义组织信息需求的方法。企业系统规划法是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法，主要分为四个基本步骤：–定义管理目标–定义管理功能–定义数据类–定义信息结构3.3.1企业系统规划法了解组织机构建立目标树定义管理功能定义数据分类纵观原信息系统定义信息结构确定子系统实现顺序计算机逻辑配置可行性分析总体规划准备3.3.2关键成功因素法关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素确定信息系统的需求，并进行规划。–了解企业目标。–逐层（总裁层、主管层）了解，识别和确定关键成功因素。–定义测度关键因素的性能指标和评估标准。–定义信息系统应该提供什么信息。3.4信息资源分配开发信息系统的资源是有限的，资源分配就是要决定实施哪些子系统以及实施它们的次序。资源分配的基本原则是：定量分析子系统能否带来经济利益；定性分析子系统能否带来经济利益；根据部门因素确定其优先权；从系统管理因素的角度考察。资源分配的方法主要有：比较成本与利益、应用系统组合、内部计价和指导委员会决定优先顺序等。3.5可行性分析总体规划的后期，要对项目的可行性进行研究。事实上，可行性研究是任何一项大型工程投入力量之前必须进行的一项工作。这对于保证资源的合理使用、避免浪费是十分必要的，也是项目开始以后得以顺利进行的必要保证。信息系统建设是一项投资大、时间长的复杂工程，因此可行性研究更为必要，也更为复杂和困难。可行性分析的内容“可行性”指的是在当前情况下，企业研制的信息系统是否有必要，是否具备必要的条件，它包括可能性、必要性和合理性。可行性分析的内容包括：•技术可行性•经济可行性•社会可行性技术可行性根据现有技术条件分析能够达到系统所提出的要求硬件：存储量、速度、质量、可靠性等方面软件：各种系统软件的能力、是否已有专用软件技术人员：水平、数量、流动性是否具备所需的物理资源经济可行性资金可得性初始成本日常维护费用：维护、易耗品、其他各种开销经济合理性直接效益：节省人员、减少库存、增加产量间接效益：准确的信息、决策支持、竞争力投资回收期：T=V0*(1+t)T/B社会可行性组织内部的改革是否能够推行（体制变化、人员精简）领导和员工的素质、支持度或受阻程度上级单位的认同政策、法规等环境影响可行性分析报告可行性报告的内容：1.引言2.系统建设的背景、必要性和意义3.拟建系统的候选方案4.可行性论证5.几个方案的比较6.结论(立即开发/改进原系统/不可行)谢谢