企业信息管理师考试试卷技能部分

编写：戴泽浩教育培训行业分析目录一、教育培训行业概述及环境分析二、SWOT分析三、竞争对手分析四、培训机构目前存在的问题五、中国教育培训业的未来发展趋势及品牌推广六、总结含义近几年，中国教育培训行业速度发展，涉足的领域也日益宽广，涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。教育培训行业市场主要包括语言培训、课业辅导、企业管理培训、职业教育、学历教育和IT职业教育这6个领域。教育培训行业网络教育语言培训机构幼儿教育企业管理培训中小学课外辅导IT职业培训二级行业分类语言培训课业辅导学历教育职业教育企业管理培训IT职业教育中国教育培训行业现状21世纪是经济全球化、服务国际化的时代,中国加入世贸组织以来，教育也作为服务业中最重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长态势，成为我国经济领域闪亮的市场热点,成为创业投资最热门的关键词。根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前,我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语(论坛)、课外辅导、职业教育等行业领头地位。而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。中小学课外辅导图据艾瑞统计，中国中小学课外辅导市场已从2007年的1238亿元增长至2009年的1897亿元，年复合增长率为23.8％，预计到2014年将增长至4472亿元（约合655亿美元），2009年到2014年的年复合增长率为18.7％。（注年复合增长率公式为：(现有价值/基础价值)^(1/年数)-1）中国教育培训业发展状况及特征1中小学教育成为中小投资者首选，问题明显2发展快速3发展潜力巨大4融资机构并购趋势化5与选拔性考试（高考、中考）相关的辅导是热点6面临由区域性品牌向全国性品牌拓展的考验7市场出现两极分化宏观环境分析1、政治环境分析(political)中国的中小学基础教育正处在改革阶段，一方面提出减负的要求，禁止公立学校开办各种补习班；另一方面，十七大报告又再次强调必须全面实施素质教育，促进基础教育均衡发展。政策上对公立学校开办课外补习班的禁令为第三方课外辅导机构带来了发展的契机。目前，对课外辅导机构的政策环境比较宽松，哪些不能学门槛等方面均没有严格的限制，导致了市场上此类辅导机构数量众多、市场份额分散、竞争自由，为有实力的领先企业整合提供了市场、引领行业发展的机会。2、经济环境分析(economy)经济的可持续发展带来了家庭可支配收入的增长。统计数据显示，目前超过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20%以上，44.29%的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元到1000元之间，其中绝大部分用户是用于课外辅导的教育培训中。可见，中国家庭对教育方面的重视度非常高。这位教育培训市场的发展提供了必要的前提。家庭人均可支配收入3、社会环境分析(society)（1）升学压力日益严重。由于升学制度的影响和重点教育资源的稀缺，由高考自上而下的升学压力带来了学生间的激烈竞争。（2）中国传统对教育的重视。“学而优则仕”，教育被认为是改变个人乃至家庭命运的重要出路。家长愿意投入更多资金，使孩子获得更多好的学习机会。（3）学历对就业的影响。学历影响就业的机会，也决定了收入高低。家长为保证孩子有更好的就业机会，首先要保证孩子能收到更好的教育。4、技术环境分析(technonlogy)教育培训互联网化进程的加速，为网络教育的发展奠定了基础。多媒体教学科技发展日新月异，人类社会进步加速发展，企业竞争、人才竞争导致终身学习成为趋势。2010年及以后几年，中国教育培训市场仍将保持着迅猛的发展速度。培训教育业的连锁企业数量将稳步增长，行业逐步走向成熟，全国性连锁品牌正在形成，消费者对品牌价值的认同度越来越高，预计到2011年中国IT培训市场将达91亿元，而中国教育培训市场未来十年的规模可达3000亿元，培训机构增长率可超过25％。“教育培训业是21世纪最朝阳产业之一”的观点，已成为越来越多人的共识。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。二、教育培训SWOT分析优势(Strengths)教育培训业的历史优势(Strengths)将得到进一步巩固,优势因素是“国家政策扶持+受教育者意愿”。为加快我国社会主义建设步伐,推动各项事业的协调和可持续发展,不断提升国家的经济实力和核心竞争力,国家在大力提高公办教育质量的同时,也及时出台了一系列鼓励包括教育培训、课外辅导等非公办教育发展的措施,同时地方政府也结合本地区教育状况,根据国家有关法律法规适时制定了一系列扶持政策和措施,取得了明显成效。社会诸方面因素的影响和国民教育消费心理,使民办教育迅速成为一个黄金产业和绿色产业。据教育部统计数据,2005年全国共有各级各类民办学校(教育机构)8.62万所,各类在校学生达2168.1万人。有民办培训机构2.9万所,889.5万人次接受了培训。2劣势(Weaknesses)教育培训产业的劣势(Weaknesses)逐渐凸现,表现为“:规模参差不齐+发展潜能低下”。从产业经济学的角度分析,教育产业是一个长线投资,它的效益应该体现在经济效益和社会效益两个方面,不少民办教育的投资者和管理者能够高瞻远瞩、周密规划,使所办学校实现健康、协调和可持续发展。但是,少数学校急功近利、急于赚钱的思想比较重,从而形成短期行为,损坏了民办教育的整体形象,直接影响了教育质量的提高,造成了不良的社会影响。相当一部分民办学校不愿配备充足的专职管理干部和思想政治工作干部,有的采取家族式理,管理人员素质良莠不齐,使学校的管理与学校发展预期严重脱节。虽然民办教育机构以提升机会(Opportunities)教育培训产业机会(Opportunities)分析:“潜在市场价值+外资积极介入”。中国拥有13亿人口,是世界上教育资源最庞大的国家之一,但中国的教育产业还处于初步扩张阶段,发展潜力巨大。从细分市场角度看,中国教育产业包括终生教育计划、职业教育、IT职业培训、外语培训以及相关领域服务等。中国家庭对教育的高度重视和目前国内就业压力的空前增大,给教育培训产业的发展带来了机会。随着互联网深入千家万户,网络教育和培训也已逐步形成产业。通过互联网这一科技平台,远程教育、非学历教育企业培训也得到飞速发展,教育投入和回报率显著提升。4威胁(Threats)教育培训产业所面临的威胁(Threats)加大,主要源自“资金链维系+同行对手博弈”。从我国目前情况看,绝大多数教育培训机构是由社会相关机构和热衷教育事业的个体兴办的,在草创初期,这些机构和个人投入了大量的资金,而一个培训机构的维持和发展需要源源不断的资金流入,这自然会给投资者形成莫大的经济压力。结构性矛盾仍较突出，经济发展方式比较粗放，体制机制也不够健全。因此，教育培训机构普遍面临着资金紧张和贷款困难的问题。它们中的大多数处于事业断乳期或成长期,甚至更有面临全面崩坍、资不抵债的现象。然而,由于受经济利益驱使,各地的民办教育机构如雨后春笋般大量涌现,由此形成的竞争日趋激烈、博弈无处不在。同行间的竞争也逐渐由显性竞争向隐性竞争过渡,由战术竞争向战略竞争转移;由单兵竞争向全军竞争发展。而不具备一定得品牌实力的中小教育培训机构在面对这些威胁时就容易表现出自己的力不从心，甚至被瞬间击垮。中国教育培训产业发展的威胁日益凸显。三、竞争对手分析（一）、外语培训行业概况及分析1、⑴中国英语培训行业概况及分析中国目前有近3亿人的庞大外语消费群体，培训机构总数量超过5万家，2007年中国英语培训行业年产值已达到近200亿元人民币。在2008年北京奥运会的带动下，中国出现了“全民学外语”的高潮，中国的英语培训业也得到空前的发展。中国英语培训行业进入门槛较低，市场较为分散。目前的英语培训产业主要由四种力量组成：第一种是各大高校延伸出来的英语培训机构；第二种是外资教育培训机构，比如英孚教育、华尔街英语等等，他们的目标顾客比较高端；第三种是国内知名民营培训机构，如新东方、新航道、李阳疯狂英语等；第四种是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。目前外资培训巨头抢滩中国市场，大面积铺开英语培训课程；国内出版社介入英语培训市场，意图分一杯羹；面对外来势力和新兴势力的“夹击”，本土原有的英语培训机构纷纷起而应战。三股势力在英语培训市场上各自圈地，出现“三国鼎立”的局面。实例——新东方新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以培训为核心，有亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构，代码：EDU）。截止2012年6月，新东方已经在全国49个城市设立了54所学校、7家产业机构、47家书店以及500家学习中心，累计培训学员近1500万人次。各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括:TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）、英语高教自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语900句》、听说速成、高级口译、写作提高、中学英语、少儿英语和多语种培训等。各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，从而确保了各地新东方学校能够为所有学员提供最高水准的教学和服务。截至2011年5月31日，新东方累计面授学员超过1200万人次。1、新东方的优势(1)生产要素:资金充足(2)国内需求市场:教育培训是正规国家教育后一个规模巨大的潜在市场(3)相关产业和支持产业:新东方是一所培训机构.它的特色是隶属培训业，可以和学校教育并行不悖所以可以将各所中高等院校都看作是它的上下游产业。(4)企业战略、结构和同业竞争（5）新东方品牌在中国市场越来越知名，目前已经成为新东方开展运营的最大优势之一。2、新东方的威胁该公司是中国唯一一家在全国范围内开展运营、并拥有广泛产品的私立教育服务机构。不过，这并不意味着新东方没有竞争对手。几乎在中国的每一个角落，都有提供语言课程和考试辅导的中小公司，这些公司的总数量多达数千家。尽管新东方2006财年销售额高达9500万美元，但分析师预计，该公司仅占有3%到5%的市场份额。三、培训机构目前存在的问题具体说，主要体现在以下四个方面：1、市场混乱有些培训机构只重视临时利益，教学质量差，“一锤子交易”现象严峻。一些既没有标准化教材、课件及教学方法，又没有正规教师，更没有契合市场主流运用环境要求的试验装备的非法培训机构大量繁殖，不仅捣乱