电话招生话术

版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日大学电话招生话术秘籍前言电话招生是电话营销的一块，是各种招生方法中最常见的也是见效最快的一种方法，而这种方法已被很多人所熟知甚至运用的如鱼得水，那么要通过电话在短时间内招到一定数额的学生，完成自己的计划或任务，就要注意以下几点：1．心态决定成败。在销售过程中，拒绝是无处不在的，没有拒绝的销售不叫销售，每个人都不愿意别人拒绝自己，因为没面子，因为难堪，因为丢脸。而电话招生就是在通过电话销售，销售的主体是大学，也就是你的商品是大学，你卖的东西就是大学。能把你所招生的大学推销给学生你就成功了。那么在这个过程中会有很多拒绝，比如对你爱理不理，比如挂你电话，甚至对你破口大骂。那么在遇到这些问题时你是如何调整自己的心态的，你又是如何鼓起勇气拨通下一个电话的，这个很重要，我们在打电话的过程中，要把拒绝当做是前进的动力，没有拒绝就没有认可和同意。我们决不能因为他们的拒绝而心情郁闷和愤怒，因为我们不能跟钱过不去。如果确实有人太过分，我们也可以打个电话回去，骂他一顿，但请换个朋友，用其它电话号码，用其它学校的称谓。（切记这只是缓解心情的方法，不可乱用，有损学校名誉）2．只有成为专家你才能成为赢家。一个成功而出色的销售员一定是个优秀的解说员，他对自己的产品一定非常了解非常熟悉，做过直销的朋友一定知道自用的重要性，就是自己要卖的产品一定要自己先用用，全面版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日的了解产品的功能和效果，只有这样你在给别人讲解的时候才更有说服力。同样今天你招生也一样，你招什么生，你招的是什么学校，学校怎么样，国家政策怎么样，以后毕业了怎么样，这些你都要很清楚，不然学生和家长问到你这些，你吞吞吐吐的，学生和家长怎么信任你，这可是人家的一辈子的事情，不是小事，别人会有很多问题要问你，而你都要对答如流。用专业去获的认可和信任。在这里我简单的对这块知识做个概述。中国国民学历教育有五大块，它包括：首先是普通高等教育、（我们称为统招，就是统一参加高考，取的高考成绩，然后填报志愿，由高招办统一录取的叫普通高等教育那么这个是公认的，认可度也是最高的）其次是高等教育自学考试（我们又称其为自考，自考分为自考专科和自考本科，专业你可以自己选择，自考专科和自考本科都有15门左右的科目，你只要每门考到60分以上，就可以获的相应专业的专科或本科文凭，如果成绩优异的还可以获得相应的学士学位证书，那么根据规定，在获得自考本科文凭的前提是你要有个专科文凭，这个专科文凭可以是统招的，可以是自考的，可以是成教的，还可以是网络教育的。自考从字面解释就是自学考试，但因为很多人的自学能力差，不容易考过，所以现在很多学校都开设了自考助学班，这些自考助学班都是以招高三毕业生为主，对他们没有任何要求，只要愿意读的就可以来读，在大学里他们可以享受所有大学生该有的待遇，那么这就为那些想读大学但又没考上的学生提供了一个读大学的机会，为他们圆了一个大学梦，那么在大学期间他们需要参加由国家组织的考试，现在江西一年只有三次了，以前有四次，版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日分别在一月四月十月，本来七月有一次，现在被取消了，每一次学生都可以报四到六门科目，只要每门考过了六十分，你就可以在网上查询到你的成绩，如果你所选的专业的所有科目你都考过了，你就可以申请拿毕业证了，这个毕业证是在学历网上可以查询到的，并且可以继续考研考公务员，出国深造都可以的。那么江西的学校没有哪所学校不招自考的，根据规定本科院校是不能开设自考助学班的，但独立院校可以，那么江西的学校比如江西财大按规定是不能办的，但它每年都在招，这都是老师自己开设的，还有江西师范大学，南昌航空大学，南昌大学，这些学校的老校区都在招自考的，这都是校方行为，都是允许的，那么这些本科院校他们招的自考生都是这样操作的，学生来报道后，学校会在九月安排他们参加成人高考，这样获得成教大专的学籍，然后直接学习和参加自考本科段的考试，这样两年后成教大专的文凭下来了，自考本科段的科目也考完了，这就可以直接申请自考本科的毕业证了。那么在江西像蓝天，大宇，赣江学院这些民办院校都是让学生从自考专科开始学起和考起，这比较辛苦比较累，从专科到本科要考30多门，所以很多这些学校的学生毕业了专科都还没考完，就连个专科的毕业证都没有，那像外语外貌，江西现代学院，旅游商贸这些专科学校因为还是专科学校，他们没有本科的科目，所以也都是从自考专科开始安排课程的。总的来说江西的自考通过率在全国来说因该算是最高的，因为做教育的我很清楚江西的自考考场的环境是怎样的。所以来江西读自考根本不用担心考不过然后拿不到毕业证，比如我08年招的财大的学生今年基本都拿到本科毕业证了）第三个就是成人高等教育（成人高等教育又称为成教，版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日这个主要是针对社会上的一些已经工作了的人为了提升学历而提供的一种教育模式，开办成教的大学有很多，基本每个大学都有，他们可以利用周末的时间去学习然后考试最后获得成教大专或是成教本科文凭）第四种是电大现代远程开放教育（电大又称广播电视大学，每个地方都有，在这里也是通过业余的时间去上课或是通过远程学习而获得电大的大专或本科文凭）最后一种就是网络大学（我们还称远程教育，就是通过网络在家学习，现在很多大学都有自己的远程网络教育，他们在全国各地都设有分支机构，分支机构会组织他们考试，考试通过了就拿到该大学的远程教育的大专或本科文凭）那么除了这块知识外，你还要了解学校的情况，越熟悉越好。招生简章上都有介绍，你要适当的背一些。3。量变才会有质变。世界汽车销售冠军乔吉拉德的销售秘诀是发名片，他每天可以发成百上千张名片，他的演讲会上不是让每个人都有他的名片而是让每个人都有好几张他的名片，因为他知道你回去后可能会把这些名片给你的朋友或是同学。正因为如此找他买车的人需要排队。让他成就了史上无人打破的汽车销售记录。这就是量带来的质的改变。在华人成功学权威陈安之老师的机构，所有的业务员每天都必须站着打一百通电话，这是必须的，因为你要在最短的时间内挣到最多的钱，你必须这样做也只能这样做。所以如果你想在短短两个月挣到六位数的话就每天打一百通甚至两百通有效电话，没打到就不能吃饭就不能睡觉。所以为了能享受下数钱数到手抽精的感觉你现在就下定决心吧！成功的起点就是要有强烈的愿望和企图心，并放飞你的梦想。版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日3．行动行动再行动。天上不会掉馅饼，就算掉，也要早起去捡。不然就被别人捡走了，所以做个早起的鸟吧，你的每一份付出，你的每一份努力都会有回报，请每打完一个电话就想到下一个电话，他一定会来读的，他一定会被我招过来的。不要因为打电话打的几个很有兴趣的学生就在那沾沾自喜，然后就停止工作，告诉你这只能成为激励你继续打下一个电话的理由，而不是感觉大功告成，因为最后这些学生可能都不会来，你只是空欢喜一场。同样遇到打击，一天打了几十个电话甚至上百个电话都没有一个有意向的你就在那灰心丧气，找找原因，还要继续拨通下一个电话，因为你的工作做的不够出色，你要加倍努力。4．坚持到底。英国首相在一次演讲会上就说了一句话“成功的秘诀就是坚持到底，决不放弃。”打电话是件很枯燥的事，是件很累的事。你会感觉到腰酸背疼，你会感觉到四肢麻木，你会感觉到耳鸣，不想在听电话。因为耳朵都起茧了。但你不能因为这些原因你就放弃，因为成功是属于那些能做常人所不愿做的人，能吃常人所不能吃的苦的人。其实我们要乐于其中，我们打的每个电话都是不同的人，可能我们说的是同样的话，但对方的反映不同，回答不同，我们要寻找可以让我们开心的，这样你会兴奋，你会十分有劲的继续打下去。当一个人做一件事是快乐的时候，那么他就不会觉的辛苦，他会发挥他的所有潜能，让工作更出色，那么他离成功也就不远了，最后真心的祝福你能在短短两个月的招生工作中感受到月入过万的快乐，让我们在旅游胜地相见！！！！！！！版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日正文情景对话模式1．你好，请问是某某吗/某某的家长吗？是的不是2．哦，你好。我这里是某某大学招生办的某老师。请问你/你小孩今年高考是考了多少分吗？哦，那请问你/你小孩今年参加高考是吗？哦，是的是的不是如果回答是，你就继续问那他考的怎么样呢，是否选好去哪里读大学？如果回答不是，你就说“抱歉，打错了，挂了”3．那你是怎么打算的呢？是复读呢，还是继续读大学呢？不读复读要读如果是不读，这样回答：哦，为什么呢，是分数太低，自己没信心再读，还是家里条件不允许或是家长不让读了呢？学生如果回答没信心。你要说“我可以理解你的想法，你认为自己不适合学习，是吗？其实是这样的，高中的课程跟大学的课程除了英语和数学有点关系，其他都没一点关系，都是从零开始学习的，只要你到大学用点心，你就会学的很好的。所以你好好考虑考虑，我过两天再给你电话，好吗？”学生如果回答家里条件不允许。你要说“哦，是这样的，我家里条件也不好，但我依然上到了大学啊，像你这种情况的学生我也遇到很多，不过没关系，我可以向领导申请给你把书费或学杂费减免掉的，你也可以让家长再想想办法，虽然你成绩差点，但你只要坚决要上大学，并向父母保证到大学一定好好读书，我想你的父母还是愿意你来读大学的，因为为人母为人父的无不望子成龙，望女成凤。所以你好好跟家人沟通下，我过两天再给你电话，好吗？”学生如果回答家长不让读了，你要说“为什么呢？是你学习太差，还是家里条件不允许，回答如上。”如果是复读，你要说“哦，是这样的，我以前也有很多同学复读的，他们发现成绩在400多分的同学复度是最好的，而一两百分的去复度是很没有必要的，因为你的底子差，复度一年是强化训练而不是补基础，所以你想通过复度一年而考个四五百分，这几乎是不可能的啊。与其耽误一年时间，不如现在就上大学，那我给你介绍下我们大学吧，我们大学对你来说是个不错的选择呢。”如果是要读，你要问“那你选择好了去哪里读吗？”学生如果回答去哪里哪里，你要问“为什么呢？是老师让你去的，还是同学介绍的呀？然后客观的评论一下那个学校，然后介绍下我们学校，让他多个考虑，接下来不断跟他打电话，总之就是把他抢过来。”学生如果说还没考虑好那你要说“哦，那正好，我给你介绍下我们学校吧，你可以好好考虑下啊。”介绍学校这样说“你今年可以来我们学校就读的，我们学校今年针对你们这种低分段的学生开设了独立专科/本科，我们这里是学历加技能的特色培养班，也就是在大学期间你不仅可以选择你喜欢的专业去学习，同时为了增加你的就业能力，你还可以选择一门技能去学习，在毕业时我们给你颁发我们大学的自考专科/本科文凭和技能证书。这个自考本科文凭是国家承认，在学历网上可以查询的，可以继续考研，考公务员的，甚至出国深造都可以的。因为我们今年的招生名额有限，我们都是择优录取的，我们需要对学生进行个简单的面试，你看你什么时候可以带你的家长一同来趟学校，了解了解我们这里的招生情况和培养模式，顺便看看你以后的生活学习环境。这样让你的家长也放心你来这里读书。那你看你是今天还是明天有时间呢？/你看你是这个星期有时间还是下个星期有时间呢？这样吧，你记下我电话，把你的手机号告诉他，一定要让他拿笔和纸出来记。然后说，你来时或买好票请给我个电话，我们好安排接待你们。因为我们要对你们的安全负责，现在人多又杂，你们不要跟其他人走错了学校。然后结束通话。版权所有违者必究黄龙编于2010年7月13日学校介绍思路例如江西外语外贸学院一.规模前景1.占地五百六十亩,建筑面积二十五万平米,现代化崭新校园,规模很大被称为中西合璧的花园式新校园2．在校生11000多人,专职教579人教授以上高级职称208人学校是全省拥有外教最多的学校之一，常年聘用美国英国澳大利亚加拿大日本韩国外籍教师担任外语教学工作。3.拥有高档计算机1200余台、数控实习车间、软件公司、语音教室、图书馆、电工电子实验室网络公司、多媒体教室等4.申报江西外语外贸大学二.学习模式专本同读专技双修三.师资力量专职教579人教授以上高级职称208人博士生8名硕士生178名并有100