企业管理4328368086

1论企业管理的科学性与艺术性学生姓名金意玲学号201008020227所在院系商学院专业市场营销任课老师付维课程名称现代企业管理2一，管理的含义：“科学管理之父”泰勒认为，管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。一种被普遍接受的观点是：管理是一个过程，是组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效，最经济的行动，是对行动的计划，组织，领导和控制。管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人力，财力，物理，时间及信息）进行合理配置的综合性活动。1.管理是人类的活动。管理活动必须有人参与，它体现为管理的主题一定是人，管理的课题除了客观事物之外还有人。现代管理理论认为，在管理客体中，人是日益重要的要素，对客观事物管理效率的高低取决于对人的管理的效率。2.管理是有目的的活动。3.管理要达到组织既定目标，就必须采取特定的方式，使用特定的方法。4.管理是一种系统活动。着表现为管理的对象具有系统的特征，管理活动是有一系列相互联系的职能（计划，组织，领导和控制）而组成的综合的系统活动。5.管理师一个动态的概念。无论是管理的主体客体，还是管理的理论，手段及其相互关系都随组织内部条件和外部环境的变化而变化。有效的管理总是一种因人制宜，因时制宜，因地制宜的管理。以上的各种管理职能不是独立的。决策时计划的前提计划是决策的逻辑延续。管理者在形式其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。组织，领导和控制皆在保证决策的顺利实施。管理就是为了将一些分散的部分组合起来，以期发挥系统的功能。但如何将反三的部分系统的组合起来，并使之发挥最大效益，要的是系统效能远比系统的各组成部分的效能之和大的多，这所靠的不仅仅是投机取巧，需要依靠的是一套科学的制度。管理是一门科学（1）科学的规律性管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结。作为一门科学，要求管理具有系统化的理论知识。管理科学是把管理的规律性提示出来，形成原则、程序和方法，对管理者管理活动予以普遍性指导，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认管理的科学性，就是要求众在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性，按照管理的规律来办事，在科学的管理理论与原则的指导下，搞好管理，提高管理效率。管理学是从客观实际出发，来研究人类社会中各种组织的管理活动及其规律性的学科，这些管理学的基础决策与计划组织控制管理学的职能领导3规律是客观存在的，如果谁违背了这些规律，就必然会遭到惩罚。比如企业经营中有一条亘古不变的真理：企业必须以自己的产品和服务最大限度地去满足顾客的需求才能盈利。这条法则应该说是古今中外企业必须遵循的不二法则，这就是条管理规律，谁违背了谁就要吃亏。（2）严密的程序性科学的逻辑在管理活动中表现为一种严格的程序化操作，程序性是管理活动的一个重要特征。这种程序性首先体现在管理流程的设计中，其次体现在具体的操作工艺中。（3）先进的技术性管理学是一门应用性很强的学科，管理的理论只有转化为具体的管理技术和技能才能发挥作用。在现代管理学中，这些管理技术又被转换成各种管理软件和具体的操作技能，以便完成具体的管理任务。管理是一门艺术管理是一种随机的创造性工作，它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。同时，管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。所谓未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传，被人们称之为“艺术”的部分，这部分也正是管理学应该开发的处女地。随着科学技术的发展和管理科学的发展，那些未知的、模糊的、活的领域会越来越少（但不会没有），但需要人们去从事管理艺术水平的要求却越来越高。管理的艺术性在具体的管理活动中要求如下：（1）巧妙的应变性管理者在其管理生涯中，会遇到各种意想不到的事件发生，有无应变能力，便显得十分重要。尤其是当组织遇到突然的重大变故时，管理者的应变能力往往起着决定性的作用。（举例：海南农民种植的一种叫“白象牙”的芒果，因为在开花时受精受粉不完全，导致“发育不良”，结出的果只有鸡蛋般大小，这种果子学名称为“败育果”。前几年，这种果只能作为淘汰处理。但是，原本要扔掉的小东西，在通过合理的转换后却变成了“珍珠果”。这种果由于其口感好，果肉中几乎没有纤维，核小甚至无核，深受人们的欢迎。正常大小的优质象牙芒果每斤售价二、三元，而它却卖到了四、五元，最高时可卖到8元一斤，而且供不应求。在海口、广州、深圳等地，这种小个的象牙芒果成为当地人的送礼佳品。气候还是那个气候，芒果还是那个芒果，但结果却大不相同。这就是在管理的应变性，遇到不同的情况、不同的对象，进行不同的处理。）（2）灵活的策略性管理者不仅需要运用智慧进行战略层面上的思维和运作，更需要策略层面上的灵活操作，只有一个个策略上的成功，才能最终取得战略上的成功。（3）完美的协调性管理者的重要任务就是对各种关系的成功协调，如乐队指挥、如弹奏钢琴协奏曲。协调出动力，出效益，其中，人际关系的成功协调，将是对管理者的重大考验。管理是科学与艺术的统一：客观规律与主观能动性的统一管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映，而管理艺术则是它的主观创造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术，才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。在管理的科学性上，人们常犯的错误是：盲目照搬国外的管理理论；将书本上的管理原理当作教条；认为管理只靠实践，从不相信管理专家。尤其是第三种看法，在管理者中广泛存在。4在管理的艺术性上，人们常犯的错误是：管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。过分强调管理的艺术性，从而否认管理的科学性；认为管理艺术是少数人天生所具有的，从而大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位；在管理实践上缺乏科学的管理制度，而常常以管理者的心情、好恶来作为决策的依据。二，企业管理企业以及现代企业的概念企业（Enterprise）是指从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会专职管理的，需要，以盈利为目的，自主经营，自负盈亏，独立核算，依法设立，具有法人资格的基本经济单位。是以盈利为目的，运用各种生产要素，想市场暑促产品和服务的合法的社会经济组织。现代企业是一个复杂的系统，他是有许多要素借个而成的。以有限责任制度为核心，以公司制为主要形式，产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学的一种新型企业制度。现代企业源于19世纪80年代的大规模生产和销售的结合。在企业从事多种经营活动的情况下，伴随着技术和管理过程的复杂化，导致了企业经营管理需要交给专业的经营人员来负责，于是企业就从旧时的“企业主企业”演化为现代的“经理人员企业”了。所谓现代企业模式指有一组领取薪金的高中层经理人管理的，企业资产的所有权和经营权，所有者和经营着想分离的多单位企业。其特征为：1所有权与经营权想分离，现代企业拥有明晰的法人财产权，投资者拥有股权，专职经理阶层拥有经营权。2现代企业一般有多少个单位组成，拥有以现代技术为标志的先进的生产力。3现代企业有专职经理管理，拥有以现代化管理为核心，以人为本，内外协调，机制灵活，高效益的经营。现代企业制度，是指适应市场经济和现代企业要求的以现代公司制度为主体的企业制度，他是市场经济体制的微观基础。企业管理的性质：企业管理二重性：企业管理具有二重性，这是马克思主义关于企业管理问题的基本观点。它反映出企业管理的必要性和目的性。所谓必要性。就是说管理是程超过程固有的属性是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。马克思指出：“一字儿规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少的需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动—不同于着意中提的独立器官的运动—所产生的各种一般职能。”从马克思的论述中国可以看出，企业管理的性质是二重的。它既有同生产力社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系，社会劳动过程的一般要求，是有效组织共同劳动所必要的，变现为劳动过程的去边形式，由此形成企业管理的自然属性。就这方面来讲，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而与生产关系性质，社会制度没有直接的管理。另一方面，企业管理又是在一定生产管理条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动，监督劳动的一致，执行着维护和巩固生产关系，实现特定生产目的职能，由此形成企业管理的社会属性。它主要取决于社会生产关系的性质。劳动的结合放哪个好似不同，企业管理的社会性质也就不同。20世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。企业管理的长期时间按已经形成了一系列反应该活动过程客观规律的理论和方法。人们利用这些理论和方法来指导企业管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使企业管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此，说企业管理是一门科学，是指它以反应企业管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学方法论。5企业管理的艺术性则是强调其实践性。没有实践及无所谓艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或照搬照抄原理和方法来进行企业管理是不能保证其成功的。管理人员必须在企业管理实践中发挥积极性，主动性和创造性。因地制宜的将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，企业管理的艺术性，就是强调企业管理该活动除了要掌握一定理论和方法外，还要根据具体情况，有灵活运用这些莅临和方法的激情和诀窍。管理者定义：组织是对完成特定目的的人们的系统性安排。组织有大有小，其特征为，有一个明确的目标—都有一群人组成；形成一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。他们除了承担一定的具体事务性工作外，其主要职责是指挥下属工作。下属想起回报工作，是管理者区别于操作者的显著特点。。决策与计划广义上讲，决策就是做出决定。决策存在于社会生活的各领域，各层面。狭义上讲，决策时指社会组织在管理活动中所作的决定，是社会组织为实现一定目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。决策的特点有：1,决策必须有明确的目标；2决策必须有两个过两个以上可供选择的克星方案，如果只有一个方案就不存在决策；3选择佛纳甘遵循的原则是“满意”或“合理”；4决策要通过科学的分析，评价，进行选优；5决策的实质是决策者的主管判断过程。正因为决策是一个主管判断的过程，因此对于同一个问题，不同的人有不同决策选择结果是正常现象。尽管如此，在管理实践中，还是要求管理者能够在听取各方面不同意见基础上，依据自己的判断做出正确的选择。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。决策者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。着要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能的通过多种渠道收集信息作为决策的依据，但同时也要进行成本—收益分析。决策的过程：诊断问题明确目标拟定方案刷选方案执行方案评估效果不难看出决策是一个提出问题，分析问题，解决问题的系统分析过程。随着决策时间和理论的发展，决策需要运用的方法很多，主要有定性决策方法和定量决策方法。这些决策方法似的管理者用数学方式，通过数学计算球的所需的数据，以便从中选择更优的一种决策方法。现代决策中运筹学，系统分析方法再加上计算机技术，能够确定型的决策模式想多目标，多变量，动态，概率型发展，并促使决策更具有科学性，更好的满足现代企业对效率的要求，使之为科学的企业管理减少了很多不必要的时间，财力，人力上的浪费。计划有两种含义。一是计划工作，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目