企业管理之现代企业管理概述

现代企业管理概论课程说明学时：48考核方式：考试成绩计算：平时成绩*40%+考试成绩*60%平时成绩：团队成果（50%）+上课表现（50%）请假制度：甄博雯老师签字批准的请假条。考试成绩：随堂测试（50%）+期末成绩（50%）学习目标：掌握现代企业管理的基本理论，能够运用企业管理的工具和方法解决企业管理中的实际问题参考资料斯蒂芬P罗宾斯，管理学+组织行为学；彼得.德鲁克，管理的实践+卓有成效的管理者；费雷德，《战略管理》；科特勒，营销管理；哈罗德.孔茨，再论管理理论的丛林；迈克尔.波特，竞争战略；彼得.圣吉，第五项修炼；周三多，管理学。第一章现代企业管理概述学习目标（一）知识目标•了解现代企业的起源、构成条件和存在原因•理解现代企业的特征、类型、目标和责任；•熟知管理的概念、性质和职能；•掌握管理学的主要流派。（二）技能目标•培养现代企业管理的思维模式；•运用现代企业管理基本原理思考实际管理问题。本章内容提要现代企业概述管理与管理学现代企业管理简介企业管理的基本原理第一节现代企业概述一、企业的概念与性质企业是一个历史范畴，是人类社会生产力和商品经济发展到一定水平的产物。个体家庭手工业（封建社会）→手工业作坊（封建社会后期，手工业作坊是企业的萌芽）→手工业工厂（资本主义社会，手工业工厂就是最初的业主式企业）→合伙企业→1855年英国议会，确认了注册公司对债务只负有限的赔偿责任。（这标志着企业进入了现代发展阶段）（一）企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，依照法定程序设立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。企业的设立必须符合法律规定的条件和程序。企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格。企业是一个经济组织。QA学校门前的蛋烘糕摊位是企业吗？学校门前的小卖部是企业吗？学校门前的红旗连锁是企业吗？法人的概念法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。根据《民法通则》第37条规定，法人必须同时具备四个条件，缺一不可。依法成立；有必要的财产和经费；有自己的名称、组织机构和场所；满足法律规定的其他条件。企业法人是具有国家规定的独立财产，有健全的组织机构、组织章程和固定场所，能够独立承担民事责任、享有民事权利和承担民事义务的经济组织。（二）企业的产生----科斯定理1937年，科斯在《企业的本质》一文中提出了“交易成本”的概念，解释了企业存在的原因及其扩展规模的界限问题。科斯认为，交易成本是获得准确市场信息所需要的费用，以及谈判和经常性契约的费用。也就是说，交易成本由信息搜寻成本、谈判成本、缔约成本、监督履约情况的成本、可能发生的处理违约行为的成本所构成。（三）企业的规模----边际效应企业的规模到底多大合适，这就要比较企业组织成本和市场交易费用。当企业内部协调和配置要素的费用增加超过不通过要素内部配置而由市场交易产生的市场交易费用的节约时，再扩大企业就不经济了。因此，当企业达到一定规模后，如果它再多组织一项交易的费用，等于在市场上进行这项交易的费用，企业规模就处于其边界上。二、现代企业的特征技术特征：自动化制度特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学组织特征：组织规模大，结构复杂管理特征：现代化管理方式现代企业与传统企业的区别项目现代企业传统企业出资人数较多、较分散较少且集中出资情况以股东出资为基础，数额较大以个人出资为主，数额较少企业规模较大较小法律形式企业法人自然人承担责任有限责任无限责任产权结构所有权与经营权分离所有权与经营权合一管理方式较先进，以现代化管理为主较落后，以家族式管理为主企业形式以公司制企业为主以个体、独资和合伙企业为主技术特征设备先进，应用现代科技设备落后，主要依靠劳动者体力和技能稳定情况企业经营较稳定企业经营不稳定三、现代企业类型1.按企业资产的所有制性质分类国有企业集体企业个体私营企业混合所有制企业2.按企业所属产业的位置分类农业企业工业企业服务类企业3.按企业内部各生产力要素所占比重劳动密集型企业资金密集型企业知识技术密集型企业4.按企业制度的形态分类业主制企业合伙制企业公司制企业QA有限责任公司和股份有限公司的异同？《公司法》四、企业的目标与责任（一）企业的目标用文字或指标等形式表述的企业在一定时期内要达到的目的和要求，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织有效性的标准。社会贡献目标市场目标利益与发展目标成本目标人员培训目标Q：目标管理法(ManagementbyObjective,MBO)A：彼得德鲁克《管理的实践》（二）企业的责任企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益所应该履行的义务。对员工的责任：人力资源开发、工作环境对消费者的责任：安全、合格的产品和服务对社区的责任：提供就业、社区服务对生态环境的责任：节约资源、保护环境对国家的责任：遵守法规、依法纳税等等第二节管理与管理学一、管理的概念与性质（一）管理的概念管理活动是人类活动中最重要的活动之一。每个人都是管理者或被管理者。周三多：“管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。”课后作业：管理概念的梳理及你们的定义（二）管理的性质管理的二重性。即管理的自然属性和管理的社会属性。自然属性：社会分工和协作中自然产生。社会属性：生产关系、社会制度和意识形态的制约管理的科学性和艺术性。二、管理的职能管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能，也就是通常所说的管理职能。20世纪初，法国工业家法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。20世纪50年代中期，孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制五种，并开创了以职能编排管理学教材的先河。周三多：管理的职能是决策与计划、组织、指挥、协调、控制和创新创新贯穿于每个职能环节！计划组织领导控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）5W1H实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）三、管理学理论的主要流派（一）古典管理理论：泰罗、法约尔、韦伯（二）行为科学理论：梅奥、马斯洛、麦格雷戈、赫兹伯格（三）现代管理理论丛林：哈罗德孔茨1.管理科学学派：运筹学、系统分析、决策科学化2.管理过程学派：3.经验或案例学派4.决策理论学派：赫伯特西蒙：管理就是决策。5.系统管理学派6.权变理论学派：随之而变课后作业有限责任公司和股份有限公司的异同科斯定理目标管理的认知管理学理论流派之我见第三节现代企业管理概述一、企业管理的概念和特征（一）企业管理（BusinessManagement）why----how----what（二）企业管理的特征目的性组织性人本性创新性艺术性二、现代企业的研究对象（一）现代企业管理学及其特点现代企业管理学是一门系统地研究现代企业管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。现代企业管理作为一门动态发展的学科，具有以下特点：一般性综合性历史性实践性发展性（二）现代企业管理研究的对象和内容研究对象现代企业管理活动和管理过程，揭示现代企业管理的客观规律。即研究如何按照客观的自然规律和经济规律的要求合理组织生产力，不断完善生产关系，适时调整上层建筑，以促进生产力的发展。研究侧重1.管理实践2.管理理论3.管理者三、现代企业管理的研究方法（一）理论联系实际的方法（二）定性分析和定量分析相结合的方法（三）系统分析的方法四、学习和研究现代企业管理的重要性企业很重要！“摩尔定律”：计算机CPU性能每18个月，集成度将翻一番，速度将提高一倍，价格将降低一半。管理很重要！培养管理人员很重要！第四节企业管理的基本原理企业管理基本原理是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。系统原理：企业管理中要把管理对象视为具有统一的功能、目的的有机整体，运用科学的方法进行有效的系统分析，进而实现系统整体的优化。人本原理：一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本，即以人为本，发挥人的积极性、创造性和潜力。效益原理：企业作为商品或服务的生产者和经营者，必须以尽量少的投入来生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。创新原理：企业为实现总体战略目标，在生产经营过程中，根据内外环境变化的实际，按照科学态度，不断否定自己，对传统的管理进行改进、改革、改造和发展，使管理不断得以提高和完善的过程。一、系统原理构成系统的条件：要素、联系、结构、功能和环境系统的一般特征：目的性：系统存在的价值。整体性：整体大于局部之和。层次性：系统---分系统---子系统---基础单元自适应性自组织性相互依存性系统管理应遵循的原则：整分合原则：整体把握，科学分解，组织综合。信息反馈原则：主动搜寻内外部信息，及时反馈。弹性原则：系统应变能力。动态平衡原则：把握系统运动规律以求保持系统平衡。二、人本原理Why：人是最能动的资源What：最大限度地发掘和调动人的潜力How：研究人的需要、动机和行为应循原则：能级原则----知人善任根据岗位职责定级根据岗位职责选人以岗定人？因人设岗？动力原则----马斯洛需求层次理论需要动机行为行为原则----个体行为引导+群体行为压力三、效益原理经济效益为本——节约成本+增加收益重视社会效益企业应在不损害社会效益的前提下追求经济效益最大化。应循原则：追求长期稳定的经济效益局部效益和全局效益相协调建立健全有效的规章制度重视社会效益四、创新原理企业创新，一般包括产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、管理方法创新等等。应循原则：发挥领导者的作用培养创新的思想观念培育利于创新的资源企业创新案例