企业管理体检管理者内观

客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检:管理者内观客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.在企业的发展史中，如何健康持续的运营一直是企业关注的首要问题。企业运营有哪些管理准则可循？客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.世界三大最高国家质量奖美国波多里奇总统质量奖（1987年设立）：奖项：制造业、服务业、小企业、教育业、医疗卫生业、非盈利组织（世界40多个国家采用此标准）欧洲质量奖（1991年设立）：奖项：大企业、运营单位、公共部门、中小企业（分支）、中小企业（独立），包括质量奖、单项奖、入围奖日本戴明奖（1951年设立)：奖项：大奖、实施奖、事业所奖作为企业管理的综合评价体系中国国家质量奖以及各省市质量奖大多参照或借鉴美国波多里奇质量奖标准客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.世界三大质量奖的区别美国波多里奇总统质量奖VS.戴明奖：根本宗旨相同，主要区别体现在更关注结果和产品服务对于创新给予特别的肯定强烈关注顾客及人力资源强调信息分享对企业运营的必要性欧洲质量奖VS.美国波多里奇总统质量奖：两者互通性较强美国波多里奇总统奖侧重于在本原上构建健康的企业管理基础，通过持续进步以成就卓越绩效模式---PEM,卓越绩效模式客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.发起：波多里奇（MalcolmBaldrige）里根时代的美国商业部长，20世纪80年代时代背景：产品和过程质量方面的领导地位受到挑战过去20年生产力的增长落后于竞争对手不良质量成本高达销售收入的20%结果：学习日本，重新导入TQM立法：《1987年马尔科姆•波多里奇国家质量提高法－“公众法100-107”》美国波多里奇总统质量奖的由来客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.美国前总统克林顿美国前总统小布什历届美国波多里奇总统质量奖颁奖分享波奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的位置。马尔科姆.波多里奇总统质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主要作用波多里奇总统质量奖正日益成为一种全球性的标准，世界上类似奖项增长的数量是波多里奇质量奖标准重要性的佐证。客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检，管理者内观企业未必需要申奖，然而稳健生存、持续发展是必须的；一套健康的管理基础及运营模式，就显得尤其必要；企业目前经营相当成功，然而有没有更为优化的绩效模式，实现效益最大化？客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检，管理者内观如何把握并觉察企业自身的管理现状？如何防御成长危机？有没有一套国际领先、国内前沿并通行的管理准则可参照？PEM卓越绩效模式！——基于PEM准则的企业管理体检系统，提供管理者睿智内观的机会客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检——管理者换位考察通过体检，为管理者：提供不同视角和观点促进沟通，上下纵横统一和思路员工管理者决策者客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.国内外应用最广泛的卓越绩效模式2战略管理3以顾客为关注焦点1领导4以员工为本5运营管理6测量、分析和知识管理7经营结果客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.领导作用三角2战略管理3以顾客为关注焦点1领导4以员工为本5运营管理6测量、分析和知识管理7经营结果领导作用三角客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.经营结果三角2战略管理3以顾客为关注焦点1领导4以员工为本5运营管理6测量、分析和知识管理7经营结果经营结果三角客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.测量、分析和知识管理2战略管理3以顾客为关注焦点1领导4以员工为本5运营管理6测量、分析和知识管理7经营结果改进和创新客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.国内外应用最广泛的卓越绩效模式过程：侧重于方法—展开—学习—整合结果：侧重于水平、趋势、对比、整合2战略管理3以顾客为关注焦点1领导4以员工为本5运营管理6测量、分析和知识管理评价、改进、创新和分享7经营结果客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.PEMVS.MBAMBA是什么？MBA用在哪里？系列的管理知识，用于企业管理实践什么是MBA最直接、具体而有效的运用？企业管理的卓越绩效模式不论你拥有哪些MBA知识PEM卓越绩效模式总是企业管理最全面而必须的系统化理念、知识及方法客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检适用对象具备管理基础和管理理念的各类型企业企业决策层及中高层主管适应所有行业、领域及运营模式，并有意愿考察自身管理现状的企业管理层客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.持续卓越的路径：管理体检用于学习用于对照领会国际通行的先进管理理念及准则体会全局观念，提高合作效率从学习中，发现进步的机遇与自身对照：变革前后各管理类目的对照：找出薄弱环节，发现自身提升的空间和方向不同视角对照：管理者换位考察客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.持续卓越的路径：管理体检助益稳健生存促进持续发展整个管理体系，顺畅而有益的流程运营，高效管控各机构及职能之间统一、融洽协作资源有效配置，减少无效耗费找到持续而可行的进步方案发现企业各个管理环节的进步路径经济效益方面，在管理上趋近成熟，赢得并保持竞争优势客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.一项美国总审计局（GAO）的统计调研分析了“导入PEM与企业盈利能力提升”之间的关系。研究显示：第4年增长近4倍第4年增长仅1.5倍成功导入PEM的企业一般公司客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理七巧板企业管理部门分工、名称不同，而基于科学管理观，可分为七个模块领导战略经营结果顾客员工测量、分析与知识管理运营客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.如何整合企业管理方法企业管理方法繁多，形成“管理孤岛”，有没有一种方法能够将其整合，共同效力于企业发展？ISO9000GB/T19000质量体系ISO14000GB/T24000环境体系OHSAS18000GB/T28000职业健康安全体系卓越绩效管理体系6sigmaLeanManufacturingTQMBSCBPRQC5S客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.1+1+1＞3卓越绩效准则是当今世界上最好的企业经营结果和绩效管理体系整合模式。消除测量缺陷的方法经营管理各个模块的综合、整合及优化卓越绩效评价准则ISO9000保障稳定质量的文件管理体系六西格玛客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.PEM：企业管理最有效的整合方式卓越绩效模式VS“木桶原理”：什么制约了企业的发展？领导力战略员工流程管理测量、分析与改进经营结果顾客与市场客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.PEM：企业管理最有效的整合方式VS银湖山南的原十强XX药业集团公司银湖山北的华为公司任正非“我们不要利润最大化，要成为世界同行业领先企业！”“我们要大量兼并其他企业，扩大规模提高营业额！”案例：哪些制约了企业的发展？片面追求单一目标导致的因果关系客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.PEM：企业管理最有效的整合方式重视系统质量和绩效管理体系单独开展企业员工绩效管理的企业，90%以上收效不理想。——某专业机构开展的企业调查根本症结在于：员工绩效管理没有与公司未来的发展方向紧密关联起来，没有从建立卓越绩效管理体系的系统视野出发而搞单项职能管理。客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.PEM：企业管理最有效的整合方式重视人、系统、流程的健康基础：基于国际先进、国内前沿且适用的组织管理模式我们在哪里了？——企业管理体检提供探索路径客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检：管理者内观管理体检的步骤第一步入门版：“我们是否在进步”评估完整版：“企业管理成熟度”测评第二步根据测评结果，针对亟待改进的方面导入诊断咨询、培训、教练辅导等客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检：管理者内观•依据国际前沿的企业管理准则•国内领先的测评系统前沿性•从本原上帮助企业建立健康管理体系•综合、全面考察企业现状的分析报告权威性•不带偏见、且尊重客户意愿，通过客户自评，依据简单的方式，有效倾听内部声音•不同发展阶段，对自身管理成熟度的健康体检•节约时间、成本，提升效率适用性客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检如何应用到企业管理提升企业的各个发展阶段，总面临不同的成长问题：重大变革前后组织架构或市场定位调整年度战略回顾应用管理体检全面综合地考察企业管理现状内观—学习—成长，循环提升过程客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检：探索之旅评估问卷我们是否在进步现状简报组织内多方位测评企业管理成熟度深度诊断管理提升行动需无需结案持续进步个体自评企业管理成熟度测评小结企业成熟度报告约30~50份问卷首次体验多维测评企业管理提升探索？管理体检管理提升客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.企业管理体检：探索之旅评估问卷我们是否在进步现状简报组织内多方位测评企业管理成熟度深度诊断管理提升行动需无需结案持续进步个体自评企业管理成熟度测评小结企业成熟度报告约30~50份问卷首次体验多维测评企业管理提升探索？管理体检管理提升评估问卷我们是否在进步现状简报组织内多方位测评企业管理成熟度需无需结案个体自评企业管理成熟度测评小结企业成熟度报告约30~50份问卷首次体验多维测评企业管理提升探索？管理体检深度诊断管理提升行动需持续进步管理提升管理者内观探索可持续提升管理者内观探索可持续提升客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.管理体检操作入门系统包含两套评估问卷我们是否在进步（经理版）我们是否在进步（员工版）评估价值帮助企业决策人审视自己与员工、经理与员工之间的观点差异帮助领导者识别组织优势及改进的机会引导用户理解完整的卓越绩效模式准则的意图评估流程选择入口：根据你的职位，进入领导者或员工测评窗口。评估过程：评估包含40个问题的陈述，为每个陈述选择最匹配的选项“我们是否在进步”评估系统客户信赖的管理顾问2011LTPManagementConsultingCo.,Ltd.管理体检操作入门测评结果评测查询：个人测评结束后，可查看测评结果。测评报告：组织结束测评后，出具测评分析报告。测评利益发现自我认识与准