企业管理前沿研究课件

2019/8/281企业管理前沿研究主讲教师段从清华中师范大学经济学院2019/8/282华中师范大学经济学院工商管理系教授中国社会科学院工业经济研究所出站博士后段从清[e-mail][e-mail]2019/8/283第一篇中国企业管理研究的现状、问题与未来2019/8/284第一篇中国企业管理研究的现状、问题与未来第一节、学科体系与研究范式第二节中国企业管理研究的现状与问题第三节中国企业管理研究的未来2019/8/285第一节、学科体系与研究范式一、管理学学科体系二、管理发展历史阶段三、企业管理理论体系四、经济学与管理学的联系与差异（一）、人性假设的区别（二）、经济学与管理学研究领域的“分工契约”（三）、传统分工契约观的突破（四）、经济学与管理学的研究方法差异2019/8/286一、管理学学科体系管理学管理科学与工程工商管理--营利组织公共管理--非营利组织农林经济管理图书情报管理工业工程工程管理信息管理管理科学……行政管理教育管理医院管理……企业管理市场营销会计学财务管理旅游管理……行政管理教育管理国土资源管理社会保障管理人力资源管理2019/8/287二、管理发展历史阶段科学管理工业工程现代IE组织行为科学管理理论丛林现代管理哲理＋管理技术t191119802019/8/288三、企业管理理论体系类别理论体系宏观经济营利组织管理非营利组织管理国际经济区域经济经济政策产业组织……企业战略金融管理服务管理交通运输管理工程项目管理……公共管理城市管理教育管理卫生管理……社会科学、哲学理论类技术科学、管理技术类自然科学、管理模式类2019/8/289四、管理学与经济学的联系与差异人类欲望的相对无限资源的相对有限性矛盾经济学Economics宏观经济学Macro-Economics微观经济学Micro-Economics社会内的资源配置管理学Management对赢利事业的管理Business对非赢利事业的管理Administration组织内的资源配置2019/8/2810管理学理论框架人际关系理论个体行为理论团体行为理论组织行为理论管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派经验主义学派权重管理学派组织行为学管理科学学派基本假设：经济人社会人决策人（1950－1970）科学管理一般管理行政管理古典管理理论战略管理知识与创新管理产业组织与竞争战略企业重构再造代理与公司治理结构业务流程重组薪酬管理核心竞争力理论客户关系管理现代管理理论行为科学理论人性行为学派管理科学学派技术系统学派比较管理非理性主义后现代管理理论企业文化传统管理理论复兴（1980－至今）（1920后）（1911年前后）复杂人2019/8/2811稀缺性矛盾解决选择产生三个问题生产什么：供求理论怎样生产：生产理论为谁生产：分配理论稀缺资源配置与利用价格机制如何配置资源2、宏观经济学研究方法（边际分析、均衡分析）国民收入决定理论宏观经济政策宏观经济中存在的四个重大问题：失业理论通货膨胀理论经济波动理论经济增长理论经济学理论的基本框架1、微观经济学2019/8/2812（一）、人性假设的区别１．经济学中的理性人假设近似于“坏人假设”，人们之间的关系为等同关系；管理学中的社会人假设（复杂人）近似于“好人假设”，人们之间的关系为差序关系；２．无论是经济学还是管理学，没门学科内部对人性的假设也不统一；３．经济学研究领域中的人是不依附任何组织的行为主体（市场交易主体），管理学研究领域中的人是依附层级组织（科层）而存在的行为主体。2019/8/2813（二）、经济学与管理学研究领域的“分工契约”管理学与经济学都把企业组织当成重要的研究对象，但经济学把企业看成一个质点，管理学则要求深入到研究对象的内部，解析企业的结构。对于管理学而言，企业是一个开发系统。2019/8/2814借用系统论的语言说明这种研究分工：经济学关于企业问题的研究，是把企业作为整个经济系统的构成要素，研究企业这个经济系统要素是如何影响经济系统运行机制的构成和运行效率、经济系统的整体功能的，因而没有必要过多关注作为系统要素的企业的内部构造及运行问题；管理学则认为，企业是一个独立的开放的社会技术系统，整个社会经济是企业系统的环境，管理学研究的是企业系统的内部构成、要素配置、运行机制，以及如何适应系统的外部环境，实现系统的功能，达到企业系统的目的。2019/8/2815外部信息反馈网络企业系统外部环境转换过程产出投入顾客人力财力物力信息企业开放系统示意图2019/8/2816（三）、传统分工契约观的突破现代经济学和管理学的发展似乎在尝试突破隐含的“研究分工契约”。１．经济学中“企业理论”的产生和发展；２．企业战略问题成为经济学中的产业组织理论和管理学中的战略管理共同关注的焦点。2019/8/2817（四）、经济学与管理学的研究方法差异经济学与管理学研究的某种“趋同”现象，并不代表完全的融合，经济学仍然侧重于产权组织，而管理学则必须考虑生产经营的全部过程。经济学的研究方法主要运用经济分析方法。“最大化行为、市场均衡和偏好稳定的综合假定及其不折不扣地运用便构成了经济分析的核心”。（贝克尔）一般运用规范分析和实证分析方法。管理学的研究方法主要运用多种学科的方法和研究成果，对管理活动进行定性描述和定量分析，具有多学科移植交叉性的特点。一般运用案例分析和经验分析方法。2019/8/2818经济分析方法：第一层次是把人们决策前的经济环境用数学函数描述，如:用效用函数描述人的嗜好和欲望；用博弈论中的博弈规则描述经济制度；用生产函数描述生产条件等。第二层次是决策的比较静态分析，用数学中的最优决策理论分析人的自利行为。第三层次是均衡的比较静态分析，用均衡概念分析不同人的自利行为的相互作用形成的结果。二、三层次考虑时间因素，则为决策的比较动态分析和均衡的比较动态分析。一、二、三层次的分析都称为实证分析，即不对问题做价值判断，只说明在什么条件下出现什么结果。第四层次是与价值判断有关的福利分析或规范分析，研究人们自利行为的相互作用形成的结果是否对社会有利。2019/8/2819管理学方法经济学、数学、运筹学、工程技术、心理学、社会学、系统工程、控制论、信息论。根据哈罗德·孔茨管理丛林理论，管理分析的各种方法主要包括：（1）经验法或案例法（2）人际行为法（3）群体行为法（4）协作社会系统法（5）社会技术系统法（6）决策理论法（7）系统法（8）数学的或“管理科学法”（9）随机制宜或权变法（10）明茨伯格的管理任务法（11）麦肯锡的7-S法（12）运筹法2019/8/2820科学管理（工业工程）经济学社会科学TQMIE、SE、CIMS管理学丛林企业管理的发展规律企业管理的理论体系哲理技术问题中国企业管理发展问题中国企业管理发展模式中国（1980）2019/8/2821第二节中国企业管理研究的现状与前沿问题一、研究的现状进入20世纪90年代以后，由于世界经济环境的发展变化，科学技术尤其是信息技术的突破性的进展和广泛的应用，市场竞争的日趋激烈和国际化，这使得企业管理学在管理思想、方法、手段和组织等诸多方面都有新的进展。其中具有相当影响的主题主要包括六个理论大类和六个具体方面：2019/8/2822经济改革对国有企业治理结构的影响经济改革和中国文化对管理行为和管理价值观的影响文化对员工态度和行为的影响改革对职业、人员流动和收入水平的影响外资企业的管理民营企业的兴起与发展2019/8/2823战略管理领域的核心能力理论、动态能力理论、战略联盟、知识管理、企业资源理论、嵌入理论、社会资本理论等；组织管理领域的学习型组织、危机管理、流程再造、虚拟企业等；人力资源管理领域的心理契约、EVA法、平衡计分卡、职业生涯设计、人本管理、团队管理、员工持股计划、股票期权计划等；生产管理领域的供应链管理、企业资源计划、6西格玛管理、敏捷制造、精益生产、计算机集成制造、大规模定制、界面管理、标杆管理、清洁生产等；营销管理领域的顾客价值管理、客户关系管理、网络营销、绿色营销、关系营销、整合营销、服务营销、直复营销、渠道管理、顾客忠诚管理、顾客满意度管理、连锁经营等；企业文化领域的跨文化管理、企业形象设计等。2019/8/2824以上这些理论、方法或者思想有些是可以具体对应到分支学科，属于这些分支学科的新进展，但有些则难以仅仅归结为一个学科分支中，有的则可以认为属于创建了一个新的企业管理学学科分支。实际上，这些创新和发展正逐渐改变传统的企业管理学教科书内容，企业管理学正悄悄地进行这一场革命。但是，可能与企业管理学学科本身发展的特征有关，这些新进展是非常凌乱的、不系统的，这些新进展之间存在互相交叉、包含现象。要想全面评述这些新进展、对这些新进展进行全面系统的梳理、归类和评价，是非常困难的。2019/8/2825二、当前企业管理学科研究的理论前沿与重大问题战略管理：以企业竞争优势为核心的理论创新人力资源管理：从“心理契约”视角展开生产管理：追求柔性的模式创新营销管理：网络营销与关系营销范式2019/8/2826（一）、战略管理：以企业竞争优势为核心的理论创新从具体的战略管理理论和思想演变看，一般可以把企业战略理论分为早期战略思想、传统战略理论和竞争战略理论等三个阶段。竞争战略理论阶段始于20世纪80年代中期，以波特为代表、以竞争战略、竞争优势分析为核心，波特提出了五种竞争力量的产业结构分析模型，建立了“产业结构分析——制定竞争战略——实施战略——取得竞争优势——企业业绩”的战略分析逻辑。进入20世纪90年代以后，核心能力理论、战略资源理论、企业知识理论的提出和发展，成为以企业竞争优势为核心的战略管理理论创新的主流。如果把企业社会资本作为一种构成企业竞争优势基础的“网络资源”,那么社会资本理论发展也可以纳入到战略管理理论创新中。2019/8/2827１．企业资源理论资源理论关注企业资源、持久竞争优势和企业绩效之间的关系。资源理论在假定资源要素市场是不完全的、企业是异质的和资源有限流动性的前提下，认为企业是资源的特殊集合体在资源理论中，所谓企业资源是企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等等，是企业为了提升自身的效益和效率而用来创造并实施战略的基础。巴尼（Barney）认为这些资源可以被分成三类，即物质资本资源、人力资本资源和组织资本资源。这些资源中对企业持久竞争优势、进而对竞争力起到促进作用的部分被定义为战略性资源。战略性资源首先是有价值的，其次有价值的资源还必须是稀缺的，最后这些有价值的、稀缺的资源还必须是不完全模仿、不完全替代的，否则企业所具有的竞争优势不可能长期保持，会由于竞争对手的模仿、复制和寻找其它替代因素而消失。也就是说，只有战略性资源才是持久竞争优势的来源。2019/8/2828企业资源理论（续)从战略管理角度分析，产业组织理论给战略管理提供了一个“市场——结构——绩效”的分析范式，企业资源理论为战略管理提供了一个“资源——战略——绩效”的分析范式。柯林斯（D.Collis）、福克纳（Foukner）和鲍曼（Bowman）等人认为，企业战略的主要内容是如何培育企业在特定行业中独特的战略资源，以及最大限度地优化配置这种战略资源的能力。企业战略资源和运用这种资源的能力方面的差异，就成为企业持久竞争优势的源泉。2019/8/2829２．企业能力理论能力理论认为，企业能力是企业拥有的为实现组织目标所需的技能和知识。虽然广义的资源包括企业能力，但能力理论认为能力与资源不同，能力是以人为载体的，是配置、开发、保护、使用和整合资源的主体能力。普拉哈拉德与哈默认为，核心能力是组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。核心能力的特征：（1）稀缺性：是企业所特有的；（2）可延展性：核心能力可以使企业进入各种相关市场参与竞争；（3）价值性：核心能力能够使企业为客户创造价值；（4）难以