企业管理的人力资源及其应用学习知识

第五章人力资源管理——人员配备学习目标人员招聘人员配置人员绩效评估人员培训第五章结构框图人员配备人力资源管理概述人员配备概述人员招聘与配备人员绩效评估人员培训人力资源的内涵人力资源管理的内容人力资源管理与劳动人事管理的区别人员配备的概念人员配备的内容人力资源计划工作分析人员招聘绩效评估的作用人员培训作用人员培训过程人员培训的方法培训工作的评价人力资源管理概述（1）人力资源的内涵:人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能人力资源的基本特点:能动性、再生性、高增殖性人力资源管理概述（2）人力资源管理的内容:1、职能：计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障2、具体内容：（计划）工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别观念现代：员工是具有主观能动作用的资源传统：员工是投入的成本负担内容现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理传统：人员的简单管理范围现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源传统：正式组织内部性质现代：战略性传统：战术性深度现代：主动、注重开发传统：被动、注重控制地位现代：从决策层到全员传统：人事部门功能现代：系统、整合传统：单一、分散工作方式现代：参与传统：封闭协调关系现代：合作、和谐传统：监督、对立人员配备人员配备人员配备概述人员招聘与配置人员绩效评估人员培训人员配备概述(1)人员配备的概念是根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培训的职能活动。人员配备概述（2）人员配备的内容确定人员配备计划岗位分析和工作设计人力资源的招聘与选拔初始教育、培训与发展工作绩效考核员工的职业生涯发展人员配备概述（3）人员配备的原则：1.优化原则：任人唯贤2.激励原则：用人不疑3.开发原则：人尽其才人员招聘与配置人力资源计划工作分析管理人员所必需的才能人员招聘人力资源计划内部一致性：人员配备的各环节应彼此配合外部一致性：人力资源计划应为组织总体规划的一部分工作分析工作说明工作岗位的具体工作内容、任务范围、技能要求、岗位责任、与其他工作岗位的关系、工作环境等工作规范从事某项工作的人员必须具备的资格，如能力要求、教育程度和工作经验等管理人员所必需的才能技术能力人际能力概念能力分析和解决问题的能力各层次管理人员需要的技能高层管理者中层管理者基层管理者概念技能人际技能技术技能人员招聘关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”招聘决策招聘方法选聘的程序招聘决策（1）内部招聘优点：调动员工的积极性保持企业政策的连续性人选更准确节省费用减轻了招聘工作的难度缺点：影响其他员工的积极性近亲繁殖内部招聘流于形式组织内部没有合适的人选招聘决策（2）外部招聘优点：能够接受新思想，有利于创新节省培训费用为组织内部带来竞争的气氛缺点：招聘费用高外聘人员缺乏对企业的忠诚进入角色时间较长外部招聘的方法媒体广告职业介绍所校园招聘熟人推荐外部招聘内部招聘方法内部提升从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位工作竞标法组织内部公平竞争选聘程序申请表格面试测试模拟、仿真推荐和背景调查体检人员绩效评估关键在于“客观、公正、全面地评价”绩效评估作用改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标人员培训关键在于有针对性地开展有效培训培训的过程和作用培训方法培训工作评价人员培训的方式人员培训的作用提高员工的知识和技能促进员工的观念转变具有激励作用传达与企业文化相关的价值观培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定•组织分析•任务分析•人员分析计划•指导目标•培训准备•学习原则执行•在岗培训•脱产培训•管理发展评价•反应•练习•行为转变•结果培训方式管理者培训一般员工培训培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训方法管理人员的开发培训脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培训对培训工作的评价在培训过程中通过各种方法来了解问题对比培训前后的工作业绩进行追踪式的评估考查培训投资为组织所带来的效益人员组合与团队建设人员组合群体管理团队建设人员组合含义及结构1.含义：人员的配置与合作2.重要性：社会化大生产需要；组织目标实现；人自身发展需要3.结构：技术结构与社会结构原理与效应1.原理：同素异构；技术匹配；社会心理相容互补2.综合效应：1+12实现最佳组合的途径（略）群体管理群体的含义正式群体与非正式群体群体的心理现象与群体管理的任务群体的心理和谐群体心理冲突团队建设团队的兴起团队类型向自我管理团队发展的趋势团队建设的要领团队兴起从传统的直式到扁平式的团队管理组织团队的含义：团队的特征：1.组织形态上——扁平型；2.目标定位上——明确的目标；3.控制上——自主管理；4.功能上——跨部门融合体系5.关系上——合作、协调的团体团队类型工作团队项目团队管理团队向自我管理团队发展的趋势按自主性：传统到自我设计的团队团队建设阶段初始阶段过渡阶段成长阶段成熟阶段团队建设要领科学设定目标打造团队文化促进跨部门整合与技能互补维持小规模团队重新设计信息系统重新设计报酬系统思考与讨论题人员配备的概念、原则和内容内外部招聘各有什么优缺点管理人员的开发培训方法“团队”与“命令型”组织的本质差别？团队建设有哪些阶段？如何建设？