习惯的力量读后PPT-查尔斯

习惯的力量查尔斯•都希格目录•习惯如何运作/新习惯如何创造/习惯改变的黄金法则第一部分个体的习惯•核心习惯/意志力变成自发意识/企业如何操纵习惯第二部分成功的组织机构的习惯•社会运动如何发生第三部分社会的习惯前言故事一：肥胖潦倒的怨妇向充满活力的天使的蜕变减肥前减肥后丈夫外遇•导致生活崩溃，哭泣、沾染烟瘾、暴饮暴食、抑郁等等开罗之行•重树生活信心，决定树立目标，穿越眼前的沙漠改变关键习惯•为达到穿越沙漠的目标，必须先戒烟，坚持用跑步代替吸烟生活质变•戒烟这一行为诱发了饮食、工作、储蓄等其他生活习惯的改变，身材姣好、充满活力，并且买房订婚故事二：巴格达南部暴乱的消失暴乱发生前：人群集会，越发庞大兜售食品，提供能量丢失子、玻璃瓶等，暴乱开始无人兜售食品，无能量供应人群饥饿、疲惫不堪，逐渐散去小结：1、无论个体或组织的行为，都有规律可循，即都有自身的习惯；2、习惯是可以改变的；3、改变习惯需着眼于找出“关键习惯”并改变之；4、习惯的改变需要坚强的意志力。第一部分个体的习惯焦点：习惯如何在个人生活中产生第一章习惯回路——习惯是如何运作的故事：尤金的故事习惯储存在哪里？习惯是如何影响尤金的生活？习惯是否可以改变？习惯的力量病毒性脑炎导致尤金记忆力丧失依然能自如找到卧室、厨房、洗手间，外出散步后能独自回家，却画不出房间布局，说不出回家的路线1、习惯储藏在哪里？实验：诱人的迷宫。老鼠脑部基底核的活动变化实验开始的基底核活动重复多次后的活动状况继续试验后活动稳定习惯储藏在基底核中在脊柱和大脑结合的位置，有一个古老又原始的组织，叫做基底核。它控制着我们的自动行为，比如呼吸和吞咽；另外，它还存储着我们后天形成的各种行为习惯。一旦发现我们的某项活动是种习惯时，大脑便交由基底核处理，而基底核则去套用已经储存好的解决模式，让我们毫不费力处理某项活动。当习惯被储存到基底核后，在基底核的作用下，便一遍又一遍的重复运作。为什么学会走路、说话、写字、骑自行车等等而不会遗忘？2、习惯是如何运作的？第一步，存在一个暗示，能让大脑进入某种自动行为模式，并决定使用哪种习惯。第二步，存在一个惯常行为，这可以是身体、思维或情感方面的。第三步则是奖赏，这让大脑辨别出是否应该记下这个回路，以备将来之用。习惯是如何影响尤金的生活？习惯一：失忆状态下，为何能找到回家的路？习惯二：尤金为何莫名生气？惯常行为（不加思索的行走）奖赏（家）暗示（熟悉的街景）3、习惯的脆弱——习惯是可以改变的尤金的饮食习惯习惯的力量虽然强大，但在掌握了习惯回路原理的基础上，通过学习观察暗示和奖赏，我们可以改变自己的惯常行为。惯常行为（去厨房）奖赏（早餐）暗示（培根）第二章渴求的大脑——如何创造新习惯“纺必适”的失败“白速得”的成功克劳德•霍普金斯运用习惯回路原理对“白速得”的理论假设使用牙膏刷牙（惯常行为）清洁、漂亮的牙齿（奖赏）牙齿垢膜（暗示）德瑞克•斯廷森运用习惯回路原理对“纺必适”的理论假设使用除味剂喷一喷（惯常行为）异味消除（奖赏）异味（暗示）结果对比：克劳德•霍普金斯将白速得打造成全球畅销产品，并使得刷牙的习惯席卷全美，传播到世界各地。德瑞克•斯廷森的假设并没有让客户重视到异味必须消除，导致纺必适滞销。思考：为什么一些暗示与奖赏的组合能产生更大影响力（如白速得），而有些则无法驱动习惯产生（如纺必适）？（而且在当时牙膏并非只有白速得一家，纺必适则只有这一家）实验：美味的黑莓汁习惯只有在胡里奥看到暗示，开始渴求黑莓汁时才会出现，一旦渴求存在，胡里奥就会自动开始行动。习惯是这样产生的：把暗示、惯常行为和奖赏拼在一起，然后培养一种渴求来驱动这一回路。而暗示除了能够触发惯常行为，还必须能够触发人对即将到来的奖赏的渴求。白速得的成功究竟为何？除了暗示和奖赏外，白速得实际上也创造了一种渴求感。与同时期牙膏不同，白速得加入了柠檬酸、薄荷油等化学物质，不仅能创造出牙膏的清新，还有另一种预料之外的效果，能够让舌头和牙龈感觉到凉丝丝的刺激感。顾客反映如果没有这种刺激感，就觉得口腔不干净。白速得的卖点实际上并非美丽的牙齿，而是这种刺激感。同时顾客的这种刺激感等同于牙齿刷干净，那刷牙就变成了一种习惯。霍普金斯无意中运用了第三条规律，即渴求感。白速得牙膏真正的习惯回路纺必适的失败与成功？纺必适却没有这么幸运地找到渴求感。长期异味缠身的顾客，并没有意识到有异味，同时也没有人会承认自己有异味，所以，暗示一开始就没有勾起顾客的渴求感，也就没有使用纺必适的愿望，在打扫卫生过程中也不会形成使用纺必适的习惯，即使纺必适是当时唯一一种能够消除异味的产品。经过团队再次深入调研后发现，每个人在打扫完卫生后都倾向于做放松或者找点开心的事儿来犒劳自己。于是，斯廷森将之前突出产品除臭功能的广告转变为打扫完卫生后的奖赏，即打扫结束后喷上纺必适看上去会更加光洁亮丽同时又有好味道。纺必适新的习惯回路如何创造新习惯？渴求在驱动着习惯，找到触发渴求的方式会让创造新习惯变得更容易。现在是这样，100年之前也是如此。每天晚上数百万人在刷牙，就是为了获得那种刺激感。回到家打扫了厨房或卧室后，有些人又会喷点儿纺必适来满足自己对那种气味的渴求。但渴求感并不能完全控制我们，在第三章中，我们将看到习惯的机制如何能帮助我们抵御渴求（诱惑）。第三章习惯改变的黄金法则——为什么习惯会发生变化故事一：海盗队的逆袭海盗队曾是美国橄榄球队中最差的球队，从未赢过一场比赛，但当遇到教练邓吉后，球队最终成为一支常胜之队。邓吉的战术并不复杂，而且易被人识别，他坚持让球员对几种常用战术进行训练，直至习惯成自然。当几种训练模式成为球员习惯时，球员的速度变得无人能比，而且注意力也能十分集中地进行比赛，整个团队最终实现了逆袭。而这一切源于邓吉善于运用习惯原理进行训练，他坚持不创造新习惯而是改变球员的旧习惯这一理念，在保持暗示和奖赏不变的同时，只将“惯常行为”这一中间步骤进行调整。故事二：匿名戒酒社—酗酒是习惯还是成瘾？威尔逊是一名士官，一战期间养成了酗酒的习惯，曾尝试过各种戒酒法，但都无济于事。直到他开始有了信仰，不仅成功戒酒，而且创办了匿名戒酒社和著名的戒酒12步法。在对戒酒社科学研究后，研究员找到了戒酒社的科学依据，即戒酒社实际上发现了改变习惯的黄金法则—保持同样的暗示和奖赏，只改变中间的惯常行为。戒酒社强迫戒酒者找到酗酒的暗示和奖赏，如当遇到生活压力时，便想酗酒，因为这样可使身心暂时放松。戒酒社在找到酗酒的渴求感后（即放松的渴求感），为每一位酗酒者配备一名咨询师，在出现酗酒的暗示时通过与之交谈，使其获得同样的宽慰奖励，来代替酗酒行为，从而减少酗酒。邓吉的训练策略和戒酒社的做法都体现了一条改变习惯的黄金法则，即习惯永远不可能被根除，只能被替代。改变习惯需要保持同样的暗示和奖赏，只改变中间的惯常行为。仅仅通过插入新的惯常行为是否可以改变习惯？海盗队成为强劲队伍后，新问题又出现，即每当争夺超级赛冠军时，海盗队总是输掉，邓吉新任教的小马队也重现了海盗队现象，原因在于每到关键时刻，球员便开始怀疑教练的战术，进而又回到了原始的打法。同样，酗酒者戒酒成功后，无论戒酒多久，每当遇到巨大压力时还是会继续酗酒。事实证明，仅仅通过插入新的惯常行为还是无法使习惯得以彻底改变。信仰使得新的惯常行为得以持续当邓吉儿子去世后，所有队员开始同情他，他们将邓吉视为同伴，开始在关键时刻信任他，愿意按照他的观点尝试从没试过的打法，团队相互之间有了信任，并紧密团结在一起，最终拿下冠军。同样，戒酒12步法中有7步都提到上帝或者灵性，戒酒社利用团体的力量教人们学会信仰，将人们聚集起来互帮互助，而戒酒者开始相信某种更高层次的力量融入他们的生活，当戒酒者有了信仰，便会扩展到生活其他方面，直到相信自己可以改变。习惯是怎么改变的？习惯是不能被消除，而只能被替代。如果我们保持同样的暗示和奖赏，就能被植入一种新的惯常行为。但这还不够，为了保持这个习惯，人们还得相信改变是可能的。而大多数时候，只有在团体的帮助下，才能形成信仰。事实一目了然：想改变一个习惯，你必须找到另一个惯常行为替代。而且当你和一个群体一起努力时，改变的成功性会大大提高。信仰也是必要的，而且它是在群体中培养出来的，即使群体只有两个人，结果也是一样。第二部分成功的组织机构的习惯焦点：探讨成功公司和组织的习惯第四章核心习惯——最重要的习惯美国心理学家威廉·詹姆斯曾写道：“所有人的生活都有其明确的形态，但其实都是由各种各样的习惯构成的。”而且，这些习惯之间都是存在关联的。改变某一个习惯，就有可能引发“蝴蝶效应”。这种关键的习惯也被称为核心习惯。什么是核心习惯？顾名思义，即那些自身变化后，会驱动和重塑其他行为模式的习惯。个人如此，企业也如此。本章通过美国铝业公司这一商业案例，展示核心习惯的影响力，以及核心习惯如何带动改变。1、核心习惯的力量因在一个世纪前发明了一套熔融铝金属的工序，美国铝业公司成为全球最大的铝业公司之一。但从20世纪80年代开始效益逐步下降，美铝公司不得不更换总裁。新上任总裁叫保罗•奥尼尔，上任前他便对美铝公司开展了详细调研，最终将工作重点放在美铝的安全问题上。奥尼尔之所以这样做，原因在于员工决定公司成功，员工的安全得以保证，士气便会大增，公司业绩就会提升；要保护工人，公司就必须了解事故原因，引进人才进行技术指导，这不得不促使美铝公司成为全球最好、最精确地铝业公司。为将决议执行到底，奥尼尔巧妙运用了习惯回路原理，暗示：员工受伤；惯例：无论何时有员工受伤，分部总裁都要在24小时内向奥尼尔报告，并给出一个方案保证不会再次发生；之后的奖赏：只有那些遵守这个安排的人才会得到晋升。在奥尼尔就职不到一年的时间里，美铝取得了空前的利润。多年后，公司的工伤率降低到美国平均水平的1/20，成为世界上最安全的公司之一，在他退休时，公司每年的净收益是他上任前的5倍。奥尼尔的成功之处在于他相信一些习惯具有引起连锁反应的能力，当它们扩展到整个组织时，会引起其他习惯的改变，这就是核心习惯。奥尼尔找到了美铝的核心习惯，即安全，并通过改变这个核心习惯，来改造美铝。2、核心习惯如何带动改变首先找到“小成功”。小成功是关键习惯引起广泛变化的一部分，它能够带来改造性的变化，能够将细微的优势转变为一种模式，让人们相信更大的胜利即将到来。奥尼尔上任半年后，位于亚利桑那州的分厂发生人员死亡事故。奥尼尔召开了紧急会议，不断地重看监控录像，发现导致死亡的好几个失误，包括两名经理看到死者跳过安全障碍墙却没能阻止；没人告诉他修理前要先报告经理；机器也没有安装当有人进入机房后自动关机的感应器。奥尼尔严肃的指出，事故责任在于在座每一位人员。在座人员都很吃惊，美铝本身就是一家需要员工处理危险机器的庞大公司，发生这样的事故也是不可避免，当所有人都以为奥尼尔对安全的关注只会持续几周时，他却非常认真的对待安全事件，甚至认真到会因为担心员工而夜不能眠。会议后，美铝所有安全防护栏重新涂上明黄色的油漆，而且发布了新政策。在员工中新树立起的警觉性很快收到成效，工伤率大幅降低，美铝取得了一次小成功。在奥尼尔将家庭电话留给工人后，人们开始打电话，但不是谈论事故，而是说出很多有关公司发展的好建议，这给工厂带来很大利润。奥尼尔聚焦安全问题带来的小成功，造就了一股各种创意争相涌现的风气。其次，打造能促成其他习惯蓬勃发展的架构。奥尼尔的安全习惯也创造了促使其他行为形成的氛围。早期，奥尼尔做出了一个不寻常的决策，让美铝分布全球的办公室连入一个电子网络，那时国际性的大网络并没有普及到个人电脑。奥尼尔认为美铝有必要建立一个实时的安全数据系统，让管理人员共享各种建议。奥尼尔每天早上都会登录系统化发送邮件，以确保每个人都登录上来。开始时人们主要讨论安全问题，当发现发邮件很方便，时，便开始将当地市场状况等其他主题信息也发上来，并开始用这个系统交流所有事情。奥尼尔关注工人安全的核心习惯创造