企业财务管理优秀财务机构的效力超越其子部门之总和

企业财务管理:优秀财务机构的效力超越其子部门之总和一个财务机构大于它所有部门相加一个财务机构大于它所有部门相加概要在近期出版的Access中，本人介绍了一套用于企业绩效管理的综合框架，它是期望发展的企业所必需具备的一项日益重要的能力。结合正确的统计标准和工具，这个框架能帮助企业制定战略和规划、进行预测和监控，并管理业务绩效，从而创造价值。它还能协助企业作出决策，并迅速采取与企业战略和价值创造一致的行动。背景我经常被问及一个有关企业绩效管理能力的重要问题，就是通信和高科技企业如何在财务职能部分外包的强大趋势下协调这种工作。强大的绩效管理能力比以往任何时候都重要，部分由于新法案，如《萨班斯法案》和《巴赛尔协定II》所提出的守规问题。对越来越多的公司而言，是否能迅速发展高绩效的财务管理，取决于采用某种形式的外包协议。然而，财务领域内的业务流程外包会不会引起许多管治与守规等重要问题？如果你正在考虑对财务流程采取更直接的监控，那么你是否会不愿意将财务与绩效管理职能外包出去？根据经济学人智库和埃森哲财务解决方案小组最近的一项调查，答案并不完全如此。分析经济学人智库和埃森哲财务解决方案调查的大多数受访者，确实顾虑到外包供应商对于企业的独特要求否了解，所采取监控的质量是否恰当。约半数受访者认为，他们对外包供应商能否将管治和守规保持最佳水平的能力的顾虑，正在或已经妨碍到将信息管理分析、财务风险管理等财务职能进行外包的决策。然而，对受访财务主管的观点更深入分析后，浮现出一个略微不同的版本。例如，已将部分财务流程外包的被访主管中，43％认为外包的确提升了其企业管治和守规的质量；同组中44％表示，外包对管治和守规并未造成不良影响。建议那我们该如何解释上述看似相反的信息？显然，企业在进行外包，尤其是财务外包时，都正处于转型期。在这种情况下，对未知事物谨而慎之是人之常情，而处于此境的企业大可能首先把重点放在基层交易流程和企业绩效管理应用的外包机会上。企业可以采取循序渐进的方式，测试这些外包活动对管治和守规产生的影响。在外包其财务往来帐的业务后，企业可更专注于绩效管理中的增值行为。另一方面，已在财务外包领域有所涉足的公司发现，外包实际上可提高业务流程的严密度，因为这些流程由一支具备客户服务意识的专门队伍管理，有更完整的文件记录。事实上，77％已经将财务职能外包的受访者认为，外包可以提升业务流程绩效的严密度。有此经验的主管同时也认为，外包使企业更方便更及时地了解经常变动的税收条例和会计准则，为企业提供了更高的信息透明度和监控的可见性。某些开拓性经验在金融和绩效管理领域，一些公司在外包与共享服务方面遥遥领先。举个例子，一家为欧美中小型公司提供商业通信解决方案的领先企业，希望通过改良现有的财务运作，支持企业未来的发展，并降低财务运作成本，使之与企业的长期战略规划相符。同时，该公司希望对其遍及八个运营部门的财务服务实行更一致的管理。该公司的主管与负责财务与会计业务流程外包服务的埃森哲财务解决方案小组达成了一项战略性的外包协议。埃森哲目前正通过财务共享的服务模式，对该公司的多项核心财务职能---包括总帐往来账目的处理、应付款、应收款和信用核查与托收---进行集中管理。外包业务的交接仅用7个月就完成。一个月后，该公司表示其财务人员的数量已减少超过一半，并有望每年净节省180万美元的财务开支。对与低盈余抗争的通信和高科技企业来说，外包财务和绩效管理职能是显著节省成本的一个有效手段。另一家世界大型的电信供应商认为，在全球经济低迷时期，须最大限度地增加其运作现金的持有量。由于内部缺乏提高现金流管理和降低营运资本需求的能力，该公司选择外包这一更具成本效益的解决方案。事实证明外包策略是有效的：公司的增量现金流大幅提高，首年就增加1.5亿美元，而到期未付的应收款项减少超过1亿美元。对埃森哲的一些通信和高科技客户而言，联合外包是财务外包实现大量收益的一个途径，同时可保持对某些流程和高风险职能(例如:战略性的财务流程、政策的制定和监管)的必要控制。这些联合外包的合约也适用于《萨班斯法案》。结论：整体大于部门之相加以上企业在外包与联合外包领域的实践可支持埃森哲对财务外包的研究所得出的普遍结论。企业可以提高其相关财务流程的严密度，且可借助于外包伙伴的经验，在财务报告、管治、守规和绩效管理手段等综合领域保持领先优势。财务与绩效管理外包操作的范围涉及企业整体绩效管理框架的主要组成部分。通过与外包伙伴在以上领域的全方位紧密合作，通信和高科技企业可以证明，一加一有时可以大于二。作者特洛伊巴顿（TroyBarton）是埃森哲公司的合伙人，负责通信与高科技业的财务与绩效管理。巴顿先生加入埃森哲之前有11年以上的行业经验。在过去十年里，巴顿先生与通信和高科技企业的客户在财务会计、绩效管理和收入保障方面有着广泛的合作。关于埃森哲埃森哲是全球领先的管理咨询，技术服务和外包机构，在全球48个国家设有分公司，员工逾123,000名。2005年8月31日结束的财政年度净收入为155.5亿美元，是《财富》全球500强企业之一。埃森哲与世界一流的通信、内容和高科技企业合作，帮助它们发现在这三个行业内和行业间可以利用的融合与合作机会。为复杂的问题提供创新的解决方案；开发和实施关键技术的应用；通过外包协议为客户管理部分或整个业务流程，从而帮助客户实现高绩效。企业财务管理:一个财务机构大于它所有部门之相加一个财务机构大于它所有部门相加一个财务机构大于它所有部门相加概要在近期出版的Access中，本人介绍了一套用于企业绩效管理的综合框架，它是期望发展的企业所必需具备的一项日益重要的能力。结合正确的统计标准和工具，这个框架能帮助企业制定战略和规划、进行预测和监控，并管理业务绩效，从而创造价值。它还能协助企业作出决策，并迅速采取与企业战略和价值创造一致的行动。背景我经常被问及一个有关企业绩效管理能力的重要问题，就是通信和高科技企业如何在财务职能部分外包的强大趋势下协调这种工作。强大的绩效管理能力比以往任何时候都重要，部分由于新法案，如《萨班斯法案》和《巴赛尔协定II》所提出的守规问题。对越来越多的公司而言，是否能迅速发展高绩效的财务管理，取决于采用某种形式的外包协议。然而，财务领域内的业务流程外包会不会引起许多管治与守规等重要问题？如果你正在考虑对财务流程采取更直接的监控，那么你是否会不愿意将财务与绩效管理职能外包出去？根据经济学人智库和埃森哲财务解决方案小组最近的一项调查，答案并不完全如此。分析经济学人智库和埃森哲财务解决方案调查的大多数受访者，确实顾虑到外包供应商对于企业的独特要求否了解，所采取监控的质量是否恰当。约半数受访者认为，他们对外包供应商能否将管治和守规保持最佳水平的能力的顾虑，正在或已经妨碍到将信息管理分析、财务风险管理等财务职能进行外包的决策。然而，对受访财务主管的观点更深入分析后，浮现出一个略微不同的版本。例如，已将部分财务流程外包的被访主管中，43％认为外包的确提升了其企业管治和守规的质量；同组中44％表示，外包对管治和守规并未造成不良影响。建议那我们该如何解释上述看似相反的信息？显然，企业在进行外包，尤其是财务外包时，都正处于转型期。在这种情况下，对未知事物谨而慎之是人之常情，而处于此境的企业大可能首先把重点放在基层交易流程和企业绩效管理应用的外包机会上。企业可以采取循序渐进的方式，测试这些外包活动对管治和守规产生的影响。在外包其财务往来帐的业务后，企业可更专注于绩效管理中的增值行为。另一方面，已在财务外包领域有所涉足的公司发现，外包实际上可提高业务流程的严密度，因为这些流程由一支具备客户服务意识的专门队伍管理，有更完整的文件记录。事实上，77％已经将财务职能外包的受访者认为，外包可以提升业务流程绩效的严密度。有此经验的主管同时也认为，外包使企业更方便更及时地了解经常变动的税收条例和会计准则，为企业提供了更高的信息透明度和监控的可见性。某些开拓性经验在金融和绩效管理领域，一些公司在外包与共享服务方面遥遥领先。举个例子，一家为欧美中小型公司提供商业通信解决方案的领先企业，希望通过改良现有的财务运作，支持企业未来的发展，并降低财务运作成本，使之与企业的长期战略规划相符。同时，该公司希望对其遍及八个运营部门的财务服务实行更一致的管理。该公司的主管与负责财务与会计业务流程外包服务的埃森哲财务解决方案小组达成了一项战略性的外包协议。埃森哲目前正通过财务共享的服务模式，对该公司的多项核心财务职能---包括总帐往来账目的处理、应付款、应收款和信用核查与托收---进行集中管理。外包业务的交接仅用7个月就完成。一个月后，该公司表示其财务人员的数量已减少超过一半，并有望每年净节省180万美元的财务开支。对与低盈余抗争的通信和高科技企业来说，外包财务和绩效管理职能是显著节省成本的一个有效手段。另一家世界大型的电信供应商认为，在全球经济低迷时期，须最大限度地增加其运作现金的持有量。由于内部缺乏提高现金流管理和降低营运资本需求的能力，该公司选择外包这一更具成本效益的解决方案。事实证明外包策略是有效的：公司的增量现金流大幅提高，首年就增加1.5亿美元，而到期未付的应收款项减少超过1亿美元。对埃森哲的一些通信和高科技客户而言，联合外包是财务外包实现大量收益的一个途径，同时可保持对某些流程和高风险职能(例如:战略性的财务流程、政策的制定和监管)的必要控制。这些联合外包的合约也适用于《萨班斯法案》。结论：整体大于部门之相加以上企业在外包与联合外包领域的实践可支持埃森哲对财务外包的研究所得出的普遍结论。企业可以提高其相关财务流程的严密度，且可借助于外包伙伴的经验，在财务报告、管治、守规和绩效管理手段等综合领域保持领先优势。财务与绩效管理外包操作的范围涉及企业整体绩效管理框架的主要组成部分。通过与外包伙伴在以上领域的全方位紧密合作，通信和高科技企业可以证明，一加一有时可以大于二。作者特洛伊巴顿（TroyBarton）是埃森哲公司的合伙人，负责通信与高科技业的财务与绩效管理。巴顿先生加入埃森哲之前有11年以上的行业经验。在过去十年里，巴顿先生与通信和高科技企业的客户在财务会计、绩效管理和收入保障方面有着广泛的合作。关于埃森哲埃森哲是全球领先的管理咨询，技术服务和外包机构，在全球48个国家设有分公司，员工逾123,000名。2005年8月31日结束的财政年度净收入为155.5亿美元，是《财富》全球500强企业之一。埃森哲与世界一流的通信、内容和高科技企业合作，帮助它们发现在这三个行业内和行业间可以利用的融合与合作机会。为复杂的问题提供创新的解决方案；开发和实施关键技术的应用；通过外包协议为客户管理部分或整个业务流程，从而帮助客户实现高绩效。企业财务管理:一个财务机构大于它所有部门之相加一个财务机构大于它所有部门相加一个财务机构大于它所有部门相加概要在近期出版的Access中，本人介绍了一套用于企业绩效管理的综合框架，它是期望发展的企业所必需具备的一项日益重要的能力。结合正确的统计标准和工具，这个框架能帮助企业制定战略和规划、进行预测和监控，并管理业务绩效，从而创造价值。它还能协助企业作出决策，并迅速采取与企业战略和价值创造一致的行动。背景我经常被问及一个有关企业绩效管理能力的重要问题，就是通信和高科技企业如何在财务职能部分外包的强大趋势下协调这种工作。强大的绩效管理能力比以往任何时候都重要，部分由于新法案，如《萨班斯法案》和《巴赛尔协定II》所提出的守规问题。对越来越多的公司而言，是否能迅速发展高绩效的财务管理，取决于采用某种形式的外包协议。然而，财务领域内的业务流程外包会不会引起许多管治与守规等重要问题？如果你正在考虑对财务流程采取更直接的监控，那么你是否会不愿意将财务与绩效管理职能外包出去？根据经济学人智库和埃森哲财务解决方案小组最近的一项调查，答案并不完全如此。分析经济学人智库和埃森哲财务解决方案调查的大多数受访者，确实顾虑到外包供应商对于企业的独特要求否了解，所采取监控的质量是否恰当。约半数受访者认为，他们对外包供应商