行政类文员面试题

行政类文员岗位笔试题姓名：王倩应聘岗位：人事助理日期：得分：一、选择题1、以下哪项说法是正确的（c）A．电话最好在响一声之后马上接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。B．用茶水招待客人时，茶或咖啡不要太满：杯盘要分开放，进入室内先敲门；上茶顺序为：公司领导先上，客人后上；整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出，奉茶应从每人的正面或斜面轻轻放下。C．门向外开的情形下，拉开门后自己站在门外，让客人先进；门向内推的情形下，推开门后先请客人进去，自己再进去。D．女性的职业套装应该是裙装，商务着装不宜佩戴胸针。E．如果来电之人知道领导姓名和职务，并说出了来电目的，就算不知道领导分机号，也要把电话转过去给领导。2、以下哪项说法是错误的（e）A．鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。B．前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意并致以问候或欢迎辞。C．一般情况下，公司仪容规范要求前台做到：头发梳理整齐、面部保持清洁、保持唇部润泽、指甲修剪整齐、可化淡妆且使用清新淡雅的香水。D．对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。E．不指明的电话，判断自己不能处理时，不要告诉对方，应马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人。3、水泥的原料是很便宜的，像石灰石和随处可见的泥土都可以用作水泥的原料。但水泥的价格会受石油价格的影响，因为在高温炉窑中把原料变为水泥要耗费大量的能源。基于上述断定最可能得出以下哪项结论？（b）A、石油是水泥所含的原料之一。B、石油是制水泥的一些高温炉窑的能源。C、水泥的价格随着油价的上升而下跌。D、水泥的价格越高，石灰石的价格也越高。E、石油价格是决定水泥产量的主要因素。4、南口镇仅有一中和二中俩所中学，一中学生的学习成绩一般比二中的学生好，由于来自南口镇的李明乐在大学一年级的学习成绩是全班最好的，因此，他一定是南口镇二中毕业的。以下哪项与题干的论述方式最为类似？（c）A、如果父母对孩子的教育得当，则孩子在学校的表现一般都较好，由于王征在学校的表现不好，因此他的家长一定教育失当。B、如果小孩每天背诵诗歌1小时，则会出口成章，郭娜每天背诵诗歌不足1小时，因此，它不可能出口成章。C、如果人们懂得赚钱的方法，则一般都能积累更多的财富，因此，彭总的财富是来源与他的足智多谋。D、儿童的心理教育比成年人更重要，张青是某公司心里素质最好的人，因此，他一定在儿童时获得良好的心理教育E、北方人个字通常比南方人高，马林在班上最高，因此，他一定是北方人。5、书写公文中的成文日期应使用（c）A、阿拉伯数字B、汉字C、汉字大写D、汉字与阿拉伯数字皆可6、公文的结尾，通常采用下述形式：（c）A、交代制发公文的根据与目的B、直接表明结论,以阐明制发此文的原因C、发出号召，提出希望与要求D、表示敬意、谢意7、“由于我们没有建立健全安全保卫制度，结果给流氓、惯偷、坏人造成了盗窃、行凶、阴谋破坏的可趁之机”这句会文用语显然是不规范的，其不正确的原因是（b）A、含义不明确不清晰，让人产生歧义B、句子成分搭配不当C、语序安排欠妥当D、不合乎事理8、下面公文写作中，语句符合规范的是（b）A、该卷烟厂全体职工同心协力，奋发图强，在上半年不到三个月时间里，就创造出产值比去年同期增长200％的奇迹。B、我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费。C、目前有关部门已对该报作出停刊整顿并令其主要负责人深刻检查等等纪律处分的处理。D、一艘在巴拿马注册的名为协友的货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔猛虎组织袭击而失事，五名船员失踪。9、公文开头适宜采用的形式有（c）A、气氛渲染B、场景描写C、概述行文目的与根据D、阐明基本观点10、下列有关结束语部分的说法表达不太妥当的是（a）A“以上要求，请予批准”B:“如同意，请批复”C、“上述意见，是否妥当，请指示”D、“上述意见，请考虑”二、问答题1、你的上司口头叫你将一份重要文件送给财务部，第二天却发现送错了部门，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给财务部。这时，你该怎样处理？答案：先将这份重要文件送到正确的部门，然后再跟上司沟通，自己确实有犯错，没有仔细检查，并保证以后不出现类似的错误。2、领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办?答案：1.跟办事人员沟通为什么对我单位有意见，然后再具体问题具体对待2.找另外的办事人员办理3.向他们的上级领导反馈3、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决?答案：先观察一段时间，看是否能缓和，若不能，之后跟大家沟通。1.如果是女同事，可以一起约出去逛街吃东西，一边逛一边聊。2。男同事的话，多约几个同事一起吃饭，吃到尽兴处再开始谈三、计算机及写作水平测试（上机操作）题：从“早上我来到公司”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。要求：1）请在30分钟内完成表格内的各项内容；2）自拟题目，用3号黑体，居中，使用“七彩霓虹”文字效果；3）这段话的字数控制在300个以内，用11号宋体，首行缩进2字符，段落间距调整为20磅；4）数字请加上红色双下划线；5）请按规定及表格要求填写。早上我来到公司，先整理了一下今天的工作内容。今天得外出办事，之前出的几票货的原产地证还没有办理，然后整理了要带的东西就出门了，过去办理证件时有件事情让我印象很深刻，他应该是第一次办理，带的资料不齐全，然后办事员没办法给他办理，他却一直在那里纠缠，办事员很耐心的给他交代了要带什么文件，带几份，还告诉了他相关流程的网站，让他回去准备好了再来，可是他还是再纠缠，说过来这边很远，这个证件又急着用。这个都是按规定和流程来的，所以最后他还是只能回去准备完整的资料了。以后办事一定要问清楚所需资料，做好万全的准备，有备无患，避免来回跑，浪费时间。做事一定要有第二手准备，万一出现了什么意外呢。于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来。做题起止时间请问你是用何种输入法打字的□五笔□拼音□智能ABC□其他：备注：答题位置不够时可写在纸张背后或要求另附纸张填写，题目可只写序号。