安保员主要工作职责及内容

安保员需具备的工作技能和要求一、监控室1、爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报；2、熟练掌握消防监控联动设备的操作程序，掌握灭火器、消火栓的正确使用方法；3、值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情；4、熟悉酒店消防设施的分布情况和每个火灾自动报警控制装置、烟感探头的位置；5、发生火警报警，及时确认报警部位并到现场查看，查明现场原因并做好记录；6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现异常情况及时跟踪并上报；7、配合东门停车场做好安全监护，发现无关人员进入后院及时制止管理；8、保证监控室内所有对讲机满电状态，对讲机对话时应使用规范礼貌用语，禁止通话内容涉及工作机密、严禁闲聊或拉扯与工作无关的内容；9、严禁用监控室电话聊天，保持通信线路畅通，以备紧急情况下使用；10、认真做好工作记录和交接班记录。二、停车场1、指挥引导车辆有序停泊，做到有礼貌地接待每一位来停车的客人；2、车辆驶入停车场，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以正确的手势示意，引导客人停到适当位置；3、注意没有必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他；4、对客人有不解之处应做到有问必答，有耐心；5、遇到车辆停泊于主车道，应马上劝其离开，或引导其停泊于车位内；6、干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道；7、禁止酒店员工车辆停靠在两个停车场；8、维护车辆及车场安全，并注意停车场内的各项设施；9、迅速控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。三、巡逻岗1、佩戴对讲机，注意礼貌礼节、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象；2、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象；3、检查酒店每个角落的消防器材放置情况，检查该关的门窗是否关、锁好，发现隐患问题及时处理上报，不等不靠；4、发现打架闹事或影响其他客人的，应及时处理上报，如闹事者不听劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理；5、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层要进行重点巡视，确保安全；6、巡逻检查时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时上报留守等待处理，填写记录并上报值班经理。7、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要第一时间采取措施并及时上报；8、巡逻过程中要与其他岗位保持联系，遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。四、治安管理1、控制无关人员进入酒店管理区域；2、防止物品丢失及危险品进入酒店管理区域；3、对进入酒店管理区域的外来人员进行管理；4、协助政府相关部门维持酒店管理区域内的秩序。五、交通及停车场管理1、对车辆进行管理，防止管辖区域内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊；2、调节、疏导人、车流量，防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞；六、消防管理1、按要求定期巡检消防设施设备、器材的完好及运行情况，发现异常及时上报；2、配合部门主管定期组织消防培训、演练，搞好消防宣传工作；七、突发事件处理1、随时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行。一、问答1.灭火器的使用方法？酒店使用的是那种类型的灭火器？2.青岛丽天大酒店有几个消防通道？3.青岛丽天大酒店消防报警电话是多少？（内线、外线）4.消防四个能力建设是什么？5.消防方针是什么？6.保安员接到报警通知后的处理流程？7.监控员在消防主机报警后的处理流程？8.巡检时发现客房某房间房门未关的处理方法？9.停车场保安在进出车辆时的工作流程？10.员工通道、后院的管理及注意事项？11.当公安机关民警来酒店执行公务，保安部人员应采取的工作流程是什么？12.拨打119报警电话的报警程序是什么？二、实操项目13.监控员看消防主机显示辨别报警区域、报警地点、并按流程操作。14.领班级看消防主机显示辨别报警区域、报警地点、并按流程操作。15、安保员使用消防栓实际操作。